営業職は、企業の成長を支える重要な役割を持つ職種であり、その業務内容や求められるスキルは多岐にわたります。 この記事では、営業職の基本的な役割や特徴、成功するための必要なスキルや特性について詳しく解説していきます。営業を目指す方や、営業職をより深く理解したい方のためのガイドとして、ぜひ参考にしてください。 営業職とは ...
営業おすすめ記事の記事一覧
「顧客にどんな質問をすれば良いのかわからない」 「いつも話が脱線し、限られた時間で商談がまとまらない…」 「打ち合わせのときに聞きもらしが多く、あとで電話やメールで確認するのが二度手間」 このような悩みをお持ちの営業担当者におすすめなのが、「ヒアリングシート」です。商談や打ち合わせの前に、あらかじめ作成しておけば、当日...
顧客と直に接する営業担当者には、さまざまな悩みがあります。なかでも、 「お客さんと仲良くはなれるけど、契約に結び付かない」 「契約を断られるのが怖くて、踏み込んだ話ができない」 こうしたクロージングにおける悩みを抱えている営業担当者が多いです。 この記事では、営業におけるクロージングの方法や具体的なトーク例を紹介してい...
営業担当者にとってもっとも大切なスキルのひとつが、顧客の悩みや困りごとを引き出す質問力です。質問力とは、相手に質問を畳みかけることではありません。相手にばかり話させることでもありません。適切なタイミングで効果的な質問を挟み、相手が気持ちよく答えられるようにする力のことです。 質問力を高めるために押さえておきたいのが、オ...
会社の利益を上げるために営業力の強化は欠かせませんが、継続的に売上を作るためには営業戦略におけるフレームワークが重要です。 フレームワークを再現することにより、継続的に安定した結果が出せるようになるからです。 そこで今回は具体的な営業戦略やフレームワークとはなにか、どのように構築していくのか紹介していきます。 営業戦略...
セールス・イネーブルメントとは？ セールス・イネーブルメントとは、組織として営業成果を高めたり改善したりするための取り組みです。 従来の営業といえば、顧客に電話をかけたり訪問したりして、商品のセールスを行うこと、というイメージがあります。しかし、その周りにあるはずの営業担当者の研修、営業ツールの開発、マーケティングなど...
マーケティング部門と営業部門は売上向上という同じ目標を持っていますが、しばしば対立して溝が生まれてしまいます。この記事では、なぜ溝が生まれるのか、溝を埋めるにはどうしたら良いのかを解説していきます。 マーケティング部門と営業部門間の溝とは 本来であれば、マーケティング部門と営業部門は連携し、相乗効果を出さなければなりま...
「営業成績が思わしくない」 「なんとしても成果を残したい」 「書籍から学びたいが、選び方がわからない」 上記のように考えている人は多いです。 営業の世界で、努力せず成果を残せるのはごく限られた一部の天才だけ。トップ営業マンのほとんどが、何かしらの自己学習に取り組んでその地位を獲得しています。 厳しいセールスの世界で学習...
顧客の新規開拓は、業種や企業規模に関わらず絶対に必要なことです。それだけにどの企業も新しい顧客発掘に力を入れてます。 しかし、営業マンはアポ取りの段階で断られたり、アポが取れたとしても10分しか会えなかったり、何度と訪問しても契約してもらえなかったり、苦戦を強いられているケースも多いです。 この記事では、新規開拓に効果...
月末や期末になると、売上予定表の数字に頭を悩ませる方も多いのではないでしょうか。 商材が悪い そもそも設定目標がおかしい などの根本的な理由があるのかもしれませんが、売上目標として設定された以上、達成を目指して営業施策を考える必要があります。 この記事では、営業が目標を達成できない原因と、対応する施策についてそれぞれ解...
社会の中で個人や集団がどのような条件の下でどのような行動を示すのかを研究する学問を、社会心理学といいます。 セミナーや営業では、こうした社会心理学的な人間の特性を利用し、場を煽るテクニックが使われることがあります。 私たちは自分の意志とは無関係に、人間が持つ心理的特性から知らず知らずのうちに自分自身が本当に願ってはいな...
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