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コロナ禍での研修実施のためオンライン研修の対応しています。実施方法や料金などお気軽にお問い合わせください。
優秀な営業マンを育てるためにより実践的で効果の高い営業研修を導入しましょう。
プレゼンテーションスキルはビジネスパーソン必須のスキル
お互いにとってプラスになる解決を目指す
形だけでなく機能するOJT研修を実践します
チーム力を育てるにはコミュニケーションの基礎を身につけたり、議論の仕方や相手への配慮を学んだり、必要な知識や技術が多岐にわたります。この記事では、チーム力を向上させるのに適した研修を紹介していきます。
コミュニケーション研修では、チーム内・顧客とのコミュニケーションで起きる問題や解決方法を学ぶ事ができます。
良いチーム作りは企業の業績や信頼度アップの必須条件
ファシリテーションを活用すればメンバーの意見が活性化され、目標達成に向けて具体的な行動を促すことができます。
伝え方や話し方を覚えるだけで、相手に配慮した主張が出来るようになります。
ダイバーシティ経営とは異なる個性を活かした経営を行うこと
OJTは新入社員の代表的な教育方法で、即戦力を育成するにはとても効果的な方法です。
初めて部下を持つ社員を中心に、育成方法・指導方法を学ぶ
アンガーマネジメント研修で社員が働きやすい会社を作る。
ビジョンを語る力、マネジメント力を兼ね備えた組織で活躍できるリーダーの育成
コーチングは個人の成長を促す効果があり組織全体に良い影響を与えます。
心の健康に配慮し働きやすい職場環境を作る
世界の名だたる企業で導入されているマインドフルネストレーニング
タイムマネジメントの重要性を理解し社員へ浸透させ、企業単位で取り組みを強化しましょう。
問題の本質を見極めて課題解決方法を考える
主体性や他者の理解に徹する重要性を学び、自ら挑戦する社員を育成。
自分の能力を最大限発揮するために正しい仕事の進め方を知る
顧客の求めていることを理解し的確さとスピード感を持って行動できる様になる
問題の本質を見極めて課題解決方法を考える
「本質的」な事を考える事につながる思考を学ぶ
世界の名だたる企業で導入されているマインドフルネストレーニング
接遇の必要性を理解して企業の印象アップや業績向上を達成
ホスピタリティ研修でお客様の満足度を最大化、現場で活躍できる人材を育成いたします。
相手に好印象を与えるコミュニケーション方法を学べる
クレームが起こった時に、正しい行動ができる顧客対応のスペシャリストを育成します。
サービス業ならではの現場で生かせる技術・マネジメント手法をサービス業向け研修で習得して下さい。
対応力に、ますます高いレベルが求められている。
世界規模の5ツ星ホテルに勤務経験がある筆者がどういう研修をしたのかご紹介します。
キーセッションに登録の研修プラン紹介
●オンラインと対面での資料の違いについて理解する
●画面共有機能を使ってスムーズに対話をすすめるためのポイントを理解する
●相手を動かす、相手に響くメッセージの作り方を学ぶ
● 言いたいことを30秒でまとめられるようになる
● 話のポイントを明確にすることができるようになる
● 急な質問にも自信をもって回答ができるようになる
● オンラインの会話でも言いたいことがしっかり言えるようになる
● 論理的思考が身につき頭の中が整理できるようになる
●他社と差がつく、オンラインマナーのポイントを理解する
●環境設定のポイントを理解する
●オンラインでの“映え”の重要性を理解する
●画面越しのコミュニケーション術を身につける
コーチングスキルを身につけ自身やチームの目標達成を支援することができる
提供しているサービスの本質的な価値に気づき営業力が上がる
環境にとらわれることなく任務を遂行できる問題解決能力がつく
イキイキと楽しく働ける環境を自らつくることができる
ゴールやミッションを設定することで高いセルフイメージをキープすることができる
目標達成に対するモチベーションを高い状態で継続することができる
● 提案がしっかり伝わるようになる
● 自信を持ってプレゼンできるようになる
● 発表することが楽しくなる
● わかりやすい報告、連絡、相談ができるようになる
● 仕事の生産性が劇的に上がる
● 様々な環境（リモート含む）でも仕事を進めていくスキルの習得
● 自ら積極的に周囲に働きかけ、行動を起こせる「自律性」を高める
● 個人の特性データを参考に、より良い配属や今後の育成を行える
社内外のコミュニ ケーションスキルを磨き業務の効率アップ
適切な提案の流れプレゼンスキルを習得し業績アップ
信頼関係構築力が上がり離職率が大幅に改善
他社交流で現実を理解し仕事への甘えがなくなる
PDCFAサイクルの実施により成長意欲のモチベーションを持続
● 「理念」「方針」「ビジョン」などの言葉を自分達の言葉に置き換え深く理解できる
● 自分たちの「なりたい姿」としてのビジョンを考え、ビジョンを描くことができるようになる
● ビジョン達成に向けた今後の行動を宣言する
失敗を考えることがなくなり常に新しいことにチャレンジすることができる
思い込み・固定観念を打ち破り個人・チームのパフォーマンスを最大化できる
夢や目標を叶える効果的な言葉の選択をできるようになりチーム全体の士気が上がる
人を育てる意識が強くなり、社員が育つ環境が整備される
目標管理と生産性の上がる業務の進め方を体得できる
質の良い会議体づくりにより、社員の働く意欲が活性化する
● 自信を持ちイキイキとしている
● 顧客とのコミュニケーション力が上がる
● 作業をするだけという意識がなくなる
● 他社交流で現実を理解し仕事への甘えがなくなる
● 離職率が改善される
● セクハラ・パワハラ防止の基礎知識を再確認できる
● 被害者の気持ち・立場を理解することで部下指導の際の何気ない言動にも注意を払うことができる
● ケーススタディや事例を通じてセクハラ防止についての視点を養うことができる
● オンラインでの印象がバツグンによくなる
● オンラインの会話でリラックスしていつも通り話すことができる
● ウェブ会議やミーティングで自信をもって発言できるようになる
● 言いたいことが簡潔にまとまるようになる
● 説明が上手くなる
●他社と差がつく、オンライン商談のコツを理解する
●環境設定のポイントを理解する
●資料投影のテクニックを身に着ける
●画面越しのコミュニケーション術を身につける
ホスピタリティを軸とした人を生かすマネジメントが身につく
リーダーの目的と役割が明確化できる
メンバーのやる気や自主性が上がる
● ホスピタリティあふれる顧客対応のためのマナーを実践できる
● ホスピタリティあふれる顧客対応のためのコミュニケーションを実践できる
● クレームの初期対応のポイントを実践できる
● 周囲から期待されている役割とその行動を認識できる
● チームで成果を出すためのリーダーシップを発揮できる
● マネジメントの原理原則（仕事の管理、人の管理）を理解できる
● 部下育成の具体的方法を理解できる
● 受け身でななく、主体性を持った社員に成長する
● 人間関係の向上により離職率が下がる
● 社員同士が協力して、価値を生み出す共創力が高まる
● 財務諸表（B/S、P/L、C/S ）を理解し簡便な財務分析ができるようになる
● 財務的な視点を今後の仕事に活かすことができるようになる
● 他人との価値観の違いを認識し、自分自身の感情をコントロールできる。
● 怒りの感情をコントロールすることにより、社内外でよりスムーズなコミュニケーションを図ることができる。
● 職場でイライラせずに効率的に仕事ができる
● 適切な手段で怒りを表現するスキルやテクニックを学ぶ
● 既成の手段では解決できない問題を解決するために発揮するリーダーシップを習得する
● 技術的な問題に対しても活用できるリーダーシップを習得する
● あらゆる課題を解決できる人材”アダプティブリーダー”を育成する
● 「なぜ？」「つまり？」「他には？」を常に考える習慣と技法が身につく。
● 様々な情報から課題解決のために必要な「考える切り口・ポイント」を見つけることができるようになる。
● 自ら伝えたい事項を論理的にわかりやすく相手に伝えることができる。
● 全員参加型のオンライン会議が実施できる
● 会議のファシリテーション力が身につく
● 普段の会議にはない発言がでる
● 意思決定のスピードが早くなる
● 具体的なアクションが生まれる
● 自己理解を深め、対人関係における自分の傾向・スタイルに気づく
● 自分の考え方、主張をアサーティブに表現できるようになる
● 他者の価値観・スタイルを理解した対応ができるようになる
● 営業活動の基本を理解するとともに、現場で実践できるスキルを習得する
● お客様の視点で、お客様へソリューション提案ができる
● お客様の視点で、お客様のソリューションができる営業を育成し営業力を強化させる
● 潜在ニーズを的確に掴み、期待を超える提案ができるようになる
● 上司の意図を理解し、的を得た報告ができるようになる
● 相手の心を動かすプレゼンができるようになる
● 相互理解が深まり人間関係が改善する
● 初対面の相手にも臆することなくコミュニケーションが取れるようになる
● 人材や組織を強くし成果をUPさせる
● ストレスに負けない人材を育成する
● 日々の活動の質を上げ、望む成果を手に入れるスキルをつける
● 相手が誰でも自信をもって意見が言える
● いかなる場面でもわかりやすく説明することができる
● どんな質問にも論理的に即答できるようになる
● 会議での発言力がアップする
● 周りからの評価が変わり自信がついてくる
● チームによる問題発見と問題解決が実践できるようになる
● 多くの選択肢から有力候補を選ぶことができるようになる
● ユーザーを歓喜させるアイデアやコンセプトを生むことができるようになる
● 電話応対/訪問/来客応対などの現場実践を通して疑問点など共有し解決できる
● 周囲を巻き込むための傾聴スキルが、実践できるようになる
● 今後のビジョンをイメージすることにより、現場で主体的に行動実践が図れる
● 1on1コミュニケーションの意義、進め方を理解する
● コミュニケーションの基本である、傾聴・質問・フィードバックのスキルを身につける
● ロールプレイング/ケーススタディなどの実践型トレーニングにより、OJT担当としての不安を解消する
自社の商材理解が深まり顧客満足への意識が高まった
顧客とのコミュニケーション力が上がり成約率アップ
自社への愛着心が高まり定着率アップ
受講レポートの報告により現場で有効な育成ができた
実践トレーニングにより自信がついて社員がイキイキとしている
● これからの時代に求められる接客・サービスが理解できる
● 接客における大切にすべきことが順序立てて理解できる
● 接客スキルが身に付く
●ビジネススキル、マインドを体感し理解できる
●時間管理、G-PDCAサイクルが理解できる
●それぞれの役割に応じた期待（役割期待）があることを理解できる
● やる気を引き出す具体的な手法を手に入れる
● 部下が自発的に動くようになる
● チーム内のコミュニケーションが円滑になる
● ミスが減り仕事の生産性が上がる
● チームの業績がアップする
● どんな相手でも自然に会話ができるようになる
● 人脈が広がる雑談力が身につく
● 会議やミーティングが盛り上がる
● 職場内の楽しい会話が圧倒的に増える
● チームの士気があがり売上がアップする
● 意見が違う人とも上手く会話ができるようになる
● どんな人とも楽に会話ができるようになる
● ストレスが圧倒的に軽減される
● 他人にモチベーションを左右されなくなる
● 快適な人間関係を手に入れることができる
● 打ち合わせの生産性を高めるための必要なスキル・知識を体系的に身につけることができる
● ファシリテーション、ファシリテーターの役割、重要性を理解し、現場で体現できる
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コロナ禍での研修実施のためオンライン研修の対応しています。実施方法や料金などお気軽にお問い合わせください。
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KeySessionではお客様より紹介費用を頂戴しておりません。研修費用は研修会社に直接お支払い下さい。
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社内研修で研修企画会社に発注をする場合は、1日200,000～500,000円が相場です。短時間の研修の場合は、1時間当たり10,000～50,000円が目安です。
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コミュニケーション力・組織力・営業力
社員研修が企業にもたらすメリットの一つに社員ひとりひとりのスキルが上がることにより、企業全体における能力の底上げが期待できます。 特に次の3つの能力、コミュニケーション力・組織力・営業力の向上が期待できます。能力アップと比例して好業績を実現します。
ハラスメント・SNS対策
近年注目を浴びているのが、コンプライアンス問題です。 法令や社則、社会的倫理を守り遂行していくことは当然のことですが、時代と共に課題となっているものが増えてきています。 ハラスメントやSNSを巡る問題は各所で発生しており、企業としては特に重要視したい部分です。
定着率をあげる
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