主体性を引き出し課題解決力を磨く 無料体験セミナー

大学卒業後、株式会社小田急ランドフローラに入社。小売店頭業務および現場トレーナーとして実績を積んだ後、5年目に新規事業推進メンバーに抜擢され、スクール事業の立ち上げおよび独自カリキュラムの開発を主導。海外の先進的な教育フレームワークを取り入れたプログラムを構築し、主任講師として自ら登壇する傍ら、講師陣の教育研修制度や評価制度の策定を統括する。10年間にわたり約100名の店舗スタッフ・専門職の指導・育成に携わり、組織のサービス品質向上と人材開発の基盤を構築。

その後、株式会社創新ワールドを経て、2020年7月より株式会社レトロモダンに参画。2024年7月、チーフ・インストラクターに就任。

自身の小売店頭業務や現場トレーナーとしての実践的な経験をベースに、アパレルをはじめとするリテール・サービス業界の現場スタッフから店舗マネージャー（店長）層を対象とした、現場課題に即応する階層別研修・テーマ別研修の設計・監修を手掛けている。

小売・サービス業における店頭実務、現場トレーナー、そして新規事業立ち上げの経験をベースに、リテール・アパレル業界の現場スタッフから店舗マネージャー（店長）層の抱える特有の課題にフォーカスした人材育成プログラムを開発。「自らの仕事に誇りと愛着を持ち、組織のビジョンを深く咀嚼・落とし込み、企業とともに成長する人材の育成」をコアコンセプトに掲げ、形骸化しない現場目線の実践的な教育を提供している。

特に、現場スタッフからマネージャー層への移行期における「意識改革」や、店舗独自の課題に応じた「問題解決力の向上」において高い評価を得ている。定性的な「ホスピタリティ」や「コミュニケーション」を個人の資質に委ねず、組織の共通言語・仕組みとして構造化。さらに、受講者自身の「この仕事を通じて貢献したい」という内発的動機づけ（エンゲージメント向上）を促すことで、研修翌日からの自発的な行動変容を実現する。

チーフインストラクターとしてプログラムの品質管理も統括しており、他者の視点や豊富な実例を交えた「受講者が主体的に考えざるを得ないワークショップ型研修」の提供を通じて、現場の行動変容と組織力強化に尽力している。

【強み・特徴】 ・実体験に基づく現場目線の課題抽出力 自身が経験した小売店頭業務やトレーナーとしてのリアルな実体験に基づき、リテール・アパレル店舗特有の課題（スタッフのモチベーション維持、店長職のマネジメント負荷など）を的確に捉えた、現場に乖離しないプログラムを設計する。 ・「組織ビジョン」の自分事化と個人のキャリアの同期 抽象的な組織方針や経営ビジョンを、現場のスタッフが自身のミッションとして捉えられるレベルまで具体化。「この仕事が好きだ」「組織の目指す方向に貢献できている」という当事者意識を創出し、企業とともに成長していく自律型人材への変容を支援する。 ・階層間のギャップを埋める縦断的アプローチ 新入社員、若手、店舗マネージャー（店長）それぞれの視点と役割を理解しているため、各階層で生じがちな認識のズレ（フォロワーシップとマネジメントの不一致など）を解消し、組織全体が同じ方向を向くための連動型研修を設計する。 ・能動的な「気づき」を引き出すファシリテーション 一方通行の講義を排除し、クリティカルシンキングやケーススタディを用いた徹底的な問いかけを行う。受講者自らが「なぜそれが必要か」を論理的に納得した上で、自律的に動く状態を作り出す。