ビジネスマナー研修

新入社員のためのビジネスマナーと仕事の進め方基礎研修

挨拶から報告まで基本を実践し職場で自信を持って働く力を高める。

研修時間1日・実研修5時間（標準10:00〜16:00、昼休憩1時間）
公開されている研修実績9件

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よくあるお悩み

入社直後は、挨拶や言葉遣いに加え、指示の受け方、報告の時点、仕事の段取りに戸惑いが生じます。職場で必要な基本行動を、具体的な場面で練習します。

研修で実現できること

社会人としての役割を理解し、相手や場面に応じた挨拶・言葉遣い・応対の基本を実践できる。
仕事の目的・期限・完成条件を確認し、メモと復唱で認識を合わせ、必要な時点で報告・連絡・相談ができる。
依頼された仕事を手順と予定に分け、遅れや不明点を早めに相談し、提出前の確認まで含めて進められる。

研修の特徴FEATURES

この研修の3つの特徴

01
実践的な演習の導入
挨拶や言葉遣い、メールや電話の応対など、職場での具体的な場面を想定した演習を通じて、新入社員が自信を持って働けるスキルを身につけます。
02
基本行動チェックリストの作成
講義と演習を通じて、実際の業務で活用できる基本行動チェックリストや段取りシートを作成し、配属先での即戦力となる準備を整えます。
03
経験豊富な講師による指導
人材育成業界で約3,000本の研修企画を経験した岡典輝が、MBAで培った経営視点と実務経験を活かし、研修設計から指導まで一貫してサポートします。

新入社員が職場で仕事を始めるために必要なビジネスマナーと基本動作を学ぶ研修です。挨拶・言葉遣い・メールや電話の応対を練習し、指示の受け方、報告・連絡・相談、段取りの立て方を一連の業務場面で確かめます。分からないことを抱え込まず、周囲と確認しながら仕事を進める土台をつくります。

講義と演習を通じて、基本行動チェックリスト、指示受け・確認メモ、報告と相談の例文、仕事の段取りシートを作成します。

受講対象者

入社直後の新入社員
配属前に基本的な仕事の進め方を身につけたい方
ビジネスマナーと報告・連絡・相談の基礎を学びたい方

カリキュラム例CURRICULUM

※内容はご要望に応じてカスタマイズ可能です。

1日・実研修5時間（標準10:00〜16:00、昼休憩1時間）プラン

01

社会人としての役割と基本姿勢を理解する

自分の仕事が顧客・同僚・後工程にどうつながるかを考える・時間・約束・職場のルールを守り、不明点は確認する姿勢を学ぶ・【演習】職場の場面例から、相手への影響と必要な行動を整理する
02

信頼につながるビジネスマナーを練習する

挨拶・姿勢・身だしなみ・言葉遣いの基本を確認する・名乗り方、来客への案内、名刺交換などの応対を学ぶ・【演習】初対面の応対を練習し、相手に伝わる所作と言葉を確かめる
03

指示を受け、報告・連絡・相談につなげる

目的・期限・完成条件をメモし、復唱と質問で認識を合わせる・進捗・困り事・相談したい点を分け、早めに簡潔に伝える・【演習】依頼を受けて確認し、途中経過と相談事項を上司役へ伝える
04

メールと電話の基本を身につける

件名・宛先・用件・期限を整え、送信前に誤りや添付漏れを確認する・電話で名乗り、相手・用件・連絡先を確かめ、正確に取り次ぐ・【演習】架空の依頼メールを作成し、電話の伝言メモを相互に確認する
05

仕事の段取りと提出前の確認を行う

依頼を小さな作業に分け、期限から着手順と確認時点を考える・複数の依頼や遅れの見込みは、自己判断だけで処理せず相談する・【演習】複数の依頼を受けた一日の予定と、相談が必要な点を整理する
06

基本行動を一連の業務で実践する

依頼の受領から確認・実行・報告までをつなげて練習する・相手からの指摘を振り返り、配属先で確認するルールを整理する・【演習】総合ケースを実践し、明日から使う基本行動チェックリストを作る
07

到達確認

業務の依頼を受けた場面で、確認すべき条件を質問し、段取りと相談時点を示せるかを確認します。メール・電話の応対と、提出前の確認も具体的な行動で確かめます。