ハラスメントが怖くて言うべきことを言えない。必要な指導をどう届けるか【管理職支援 実践プログラム】

ハラスメントへの配慮は大切です。しかし「傷つけてはいけない」「問題になってはいけない」という不安から、必要な指導まで避けてしまえば、本人は改善の機会を失い、周囲の負担が増えることもあります。大切なのは、強く言うことではなく、事実と期待を明確にし、相手の認識も聞くことです。

本プログラムでは、受講者が実際に「言いにくい」と感じている場面を扱います。法令解説だけに終わらず、何を伝える必要があり、なぜ言えないのかを整理し、相手の尊厳に配慮した指導・フィードバックを30日間で実践します。

ハラスメント知識の確認だけでは、「では明日、あのメンバーに何をどう伝えるか」までは決まりません。本プログラムは、実際の指導場面を題材に、事実・影響・期待・相手の認識を整理し、受講者自身の言葉で対話を設計します。

また、「言い方」だけで解決しようとせず、期待基準が曖昧、役割が不明確、本人との信頼関係が薄いなど、指導を難しくしている背景も扱います。週次で実践後の反応を見ながら修正するため、萎縮せず、かつ一方的にもならないフィードバック力を現場で身につけられます。

■萎縮せず、攻撃せず伝える4ステップ
STEP1：伝えるべき事実と期待を分ける
相手の人格や性格ではなく、具体的な行動、その影響、役割上求める状態を言語化する

STEP2：自分が踏み込めない理由を整理する
過去の失敗、相手との関係、感情、会社の風土、基準の曖昧さなど、萎縮を生んでいる要因を仮説化する

STEP3：双方向の指導場面を設計する
事実を伝え、相手の認識を聞き、期待を確認し、次の行動を合意する。必要に応じて人事へ相談する線引きも決める

STEP4：伝えた後の変化を検証する
行動改善だけでなく、相手の理解、関係性、自分の伝え方を振り返り、次のフィードバックへ活かす

■成果物
・指導場面の事実／期待整理シート
・伝えにくさ原因・対話設計シート
・30日フィードバック実践記録
・経営・人事向け受講成果レポート