2020年6月1日からパワハラ防止法が施行されました。 ハラスメントは20年以上前から問題が取り上げられており、現在では40以上の種類のハラスメントがあります。 その中でも働く人全員が加害者、被害者になる可能性あるのがパワハラです。 パワハラ防止法の中で企業の義務が明記されています。正しく理解しパワハラとは無縁の企業を...

この数年メディアなどで『ハラスメント』という言葉を目にすることが多くなってきました。 労働局への相談件数の中で、ハラスメントに関することが右肩上がりに増えています。 ハラスメントの種類は40を超えており、その中でもパワハラは職場で多く、すべての企業、すべての働く人には他人事ではありません。 ここでは特に起こりやすい、言...

これまで生きてきて、ストレスを感じたことがないという方はいないと思います。 厚生労働省の調査によると、働く人が感じているストレスの1〜3位は以下の結果となっています。 ・第1位 仕事の量・質 ・第2位 仕事の責任・失敗 ・第3位 人間関係 1位と2位の悩みは、すぐには解決できないことが多いですが、人間関係は対処方法がわ...

研修の企画は、カリキュラム作りが一番の難関と感じている担当者様が多く、「業績に反映するような実りある学びをさせたい」と頭を悩ませています。現場から「研修に行かせる時間があるなら、実務をやらせた方がいい」と言われる研修なら見直さなければいけません。 社員研修の効果を最大限に上げるカリキュラムの考え方と研修方法についてご紹...

企業理念、経営理念を対外的に発信している企業は多く、公式サイトや企業パンフレットなどを見ると誰でも見ることができます。 理念は経営陣だけが理解しているのではなく、社員全員で共有することが大切です。新入社員も社員の一員であることには変わりはありません。 仕事をおこなう上でも企業の全体像を知っておく必要がありますが、目の前...

人材育成の手法としてコーチングを取り入れている企業が増えています。 部下を持ったら必ずと言って良いほど必要になってくるスキルです。デキる上司、頼れる上司は当たり前のように使っています。 ですが、コーチングを学んでも上手く使えない、実践しても成果が上がらないと感じているビジネスマンも多くいます。 この記事では、コーチング...

働き方改革の推進により労働環境が様変わりしてきています。さらに2020年は新型コロナウィルスの影響により、会議や打ち合わせなどでオンラインを活用するケースが急増しています。 社員教育に欠かせない企業研修も例外ではありません。これまでは集合研修が主流でしたが、徐々にオンライン研修を検討・導入する企業が増えてくることが容易...

どの業界からも「働き手がいない」「求人を出しても誰も来ない」という嘆きの言葉が聞かれます。 仕方がないと諦めるわけにはいかず、人事担当者さんは頭を抱えているのではないでしょうか。 求人を出しても反応がない、応募はあっても採用に至らない時に、 何が原因として考えられるのか？ 効果のある対策方法はあるのか？ この記事にはそ...

宿泊以外にも優雅にホテルを利用して、トップレベルのホスピタリティを感じてみませんか。 ホテルスタッフの立ち振る舞いから、さまざまな業界で必要とされるスキルについて、発見出来る事が沢山あります。 一流ホテルのスタッフは、好感を持たれる身だしなみ、信頼関係を築く言葉遣いや表情、お客様への適応力など、日頃から指導や訓練を受け...

研修方法にはそれぞれメリットとデメリットがあり、向いている業種、向いていない業種があります。 集合研修にするのか、eラーニングで個人で学んでもらうのか 実践で覚えてもらうのか、社外の研修機会を設けるのか 本記事では、社員研修で良く使われるOJTとOff-JTのメリットとデメリット、効果の高い研修にするポイントをご紹介し...

接客業やサービス業では真心を込めたおもてなしが求められます。お客様がお求めになる前にご要望を察知して、スマートにご提供できるように行動することが大切です。 特に日本はサービスの質がとても高い事で有名です。 一流ホテルで質の良いサービスを受けられるのは万国共通ですが、バスの運転手からファミリーレストランの従業員など、どん...

活躍して欲しい人材を育てるには、より多くのスキルや技術を身に付けて欲しいと願うのが企業の思いです。しかし、研修テーマが曖昧だとせっかくの研修も水の泡になります。 本記事では人気が高い研修テーマをご紹介し、さらに研修テーマを明確に決めることの重要さと、研修テーマの決め方を解説します。 研修テーマが重要な理由 「毎年やって...

「効果の高い研修はどうやって実施するの？」「研修効果の測定方法がわからない」 このような疑問や悩みを抱えている経営者や人事担当者も多いのではないでしょうか。 当記事では、効果が高い研修の特徴や、研修効果の測定方法について解説していきます。これから研修を企画される方は、ぜひご一読ください。 この記事でわかること 効果の高...

管理職は部下の教育に悩みを抱きやすく、その中でも異性の部下の育て方に課題を持っているケースが非常に多くあります。 どんなに優秀な人材だとしても 接し方や育て方を間違うと育成に失敗してしまいます。 仕事に対する考え方や行動の違いは脳の構造によるもののため、男性脳と女性脳の特徴を知ることで、対応方法や接し方がわかるようにな...

ビジネスマンは初対面の人と会う機会も多く、部署異動や転勤などで全く新しい職場で仕事を始めることもあります。 しかし、昔から初対面の人と打ち解けるのが苦手、初対面の人と話す機会が多いけど会話に詰まってしまって気まずい……といったお悩みをお持ちの方もいるのではないでしょうか。 そんな不安をお持ちの方でも、ちょっとした会話の...

社員研修をしたのに思うような変化や結果が感じられないと思ったことはありませんか？ せっかく時間と費用をかけておこなったのですから、良い効果を期待したいのでは？と思います。 学習の定着率を考えるうえで、ラーニングピラミッドの理論を取り入れるとわかりやすいですので、ここではラーニングピラミッド理論と研修への活用方法をご紹介...

社員研修を始めておこなう時に、何から手を付けて良いかわからないと悩む担当者さんは多いです。思いつくままに進めると時間と手間ばかりかかってしまいます。スムーズに開催するために必要な流れ、手順を研修企画会社に依頼を解説します。 研修企画会社に依頼する流れ 社内研修で多いのは、研修企画会社に依頼する方法です。研修担当者さんの...

社員研修を企画するときに悩みとなるのが、どこに発注するか？ということです。 ここでは、研修の3つの発注方法についてご紹介しています。それぞれのメリット、デメリットを比較して、納得できる研修企業に発注をしましょう。 公開講座に申し込む ひとつめの方法は、公開講座です。 全国各地で一般募集されている講座で、社外でおこなわれ...

研修会社を選ぶ際の8つのポイント 研修を選ぶ際のポイントは、以下の8点です。 研修の内容は目的に沿っているか プロデュース会社か専門会社か 実践的なカリキュラムか 実績や口コミは信頼できるか フォロー体制は充実しているか 研修費用は予算内か 研修のカスタマイズは可能か 経験豊富な講師から受講できるか これらのポイントを...

最近、Web会議ツールを利用したセミナーが増えてきています。 私も実際にZOOMを利用したWebセミナーに参加したことがありますが、あまりの便利さに感動さえ覚えました。 そこで、オンラインセミナーに少し抵抗を感じている方にも、ぜひ体験していただきたいと思い、本記事ではZOOMセミナーをスムーズに受講する方法について解説...