この記事では、シニア人材の雇用が進んでいる理由について探ります。主な要因として、定年年齢の引き上げや年金制度の改正が挙げられます。2013年および2020年の法改正により、企業は定年後もシニアを雇用し続けることが推奨されています。 また、意欲的に働き続けたいシニア層の増加や、日本の少子高齢化による人材不足も背景にありま...

インサイドセールスは、電話やEメールを通じてリードの生成と育成を担当し、フィールドセールスは対面での商談や契約のクロージングを行います。この分業により、営業効率の向上やコスト削減が実現します。また、顧客関係の強化や迅速な対応が可能になり、結果的に企業の収益向上に寄与します。 本記事では、インサイドセールスとフィールドセ...

営業は主に顧客と直接的に接触し、製品やサービスの販売を通じて短期的な売上向上を目指す一方、マーケティングは市場全体を分析し、長期的なブランド認知度の向上を図ります。 この記事では、営業とマーケティングの違い、そしてそれぞれの役割や目的について解説します。両者の連携によるメリットや成功のコツも紹介し、企業全体の成果を最大...

法人営業と個人営業は、対象となる顧客や取引の規模、アプローチの方法が異なる点で明確に区別されます。 法人営業は企業や組織を対象とし、大規模な取引が多いため、長期的な関係構築と専門的な知識が求められます。例えば、DX化を推進するためのソフトウェアや製造業向けの部品など、カスタマイズされた高額な取引が特徴です。 個人営業は...

法人営業は、企業や組織を対象とする営業活動であり、「BtoB営業」とも呼ばれます。個人営業とは異なり、取引の対象が企業であるため、購買プロセスが複雑であり、長期間にわたることが多いです。 法人営業では、顧客企業の詳細な情報を把握し、専門知識と戦略的なアプローチを駆使して提案を行うことが求められます。また、新規顧客の開拓...

インサイドセールスは、主に電話やメール、ウェブ会議を通じて非対面で見込み顧客を獲得し育成する手法です。 インサイドセールスの担当者は、顧客のニーズを明確にし、適切な解決策を提供するために戦略的なコミュニケーションを行います。また、デジタルツールを活用して顧客情報を管理し、営業プロセスの最適化を図ります。このアプローチに...

働き方改革や、COVID-19の感染拡大による”新しい生活様式”で、オンライン研修が一般的になりました。 オンライン講義のプロが行う、集合型研修では叶わないメリットを活かしたオンライン研修を紹介します。 オンライン研修 研修プラン 研修プラン 研修会社 【人間関係の悩みを解決し社内活性化を図る】ホスピタリティ・コミュニ...

「ホテルのおもてなしって？」「ホテルのおもてなし力を高める方法が知りたい」 ホテルの経営者や人事担当者には、このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。 本記事では、ホテルにおけるおもてなしについて、サービス・ホスピタリティとの違いや、具体例などを解説します。ホテルのおもてなし力を高めたい方は、ぜひ参考にし...

「売れるディスプレイの仕方って？」「売れるディスプレイをつくるテクニックが知りたい」 小売業界の店長や担当者には、このような悩みを抱える方が多いのではないでしょうか。この記事では、売れるディスプレイをつくるポイントやテクニックなどを解説します。上記のようなお悩みをもつ方は、ぜひ参考にしてください。 この記事でわかること...

「自社で女性管理職を育てたい」「女性管理職に向いている人の特徴を知りたい」 このような悩みを抱えている経営者や人事担当者もいるのではないでしょうか。 女性管理職の登用は、企業の多様性を促進させ、社内の活性化に役立つメリットがあります。しかし一方で、日本における女性リーダーは依然として少数派で、実現までにはさまざまな課題...

「人材開発支援助成金とはどんなもの？」「人材開発支援助成金でもらえる金額を知りたい」 このような疑問や希望を抱えている経営者や人事担当者もいるのではないでしょうか。 人材開発支援助成金は、職務に役立つ技能の習得をコスト面からサポートする制度です。経費をセーブしつつ人材育成が可能なため、健全な企業運営に活かせるメリットが...

「リピーターが増えないのはなぜ？」「リピーターを増やすための接客のコツって？」 日々店舗運営している社長や店長は、このような疑問を抱えているのではないでしょうか。 この記事では、リピーターを増やすのに接客が重要な理由やリピーターを増やす接客のコツ、リピーターを増やす接客を習得するおすすめの研修について紹介していきます。...

「職場での異文化コミュニケーションを促進していきたい」「異文化コミュニケーションにおいて大切なことは？」 職場に外国籍の社員がいる企業の経営者や人事担当者は、このような疑問を抱えているのではないでしょうか。 この記事では、異文化コミュニケーションとは何かを説明した上で、ビジネスにおける重要性やメリット、実践する上で必要...

「言葉遣いのマナーをおさらいしておきたい」「新入社員に何を教えればビジネスマナーに則した言葉遣いが身につくの…？」 このような疑問を抱えている経営者や人事担当者もいるのではないでしょうか。 言葉遣いのマナーは、ビジネスを円滑に進めるのに欠かせません。 この記事では、ビジネスマナーに配慮した言葉遣いや注意点、習得のコツな...

「離職率が高い原因を知って改善したい」「退職者が多いが何がいけないのかわからない」 このような悩みを抱えている経営者や人事担当者もいるのではないでしょうか。 この記事では、離職率が高い会社の特徴を紹介します。離職につながる原因がつかめれば、それに合わせて対策を講じられるものです。ぜひ原因を探って、健全な企業運営にお役立...

暗黙知とは、個人の経験や直感を基にした知識であり、言葉や数字で表現しにくく、他者への伝達が難しい特徴があります。例えば、熟練の職人が持つ技術やベテラン従業員の顧客対応のように、長年の実践で培われたスキルが該当します。 一方、形式知は言語や数字で明確に表現でき、文書やデータベースを通じて共有可能な知識です。これにより業務...

企業研修の総合メディアのキーセッションでは、講演会で講師として活躍する方の魅力をお伝えすべく取材を行っています。 今回は、姿勢矯正整体サロン・アイグレ代表・講演家として活動されている矢口拓宇さんにお話を伺いました。 講演を行っているテーマを教えてください。 講演では、子どもの姿勢を決定させる3つのポイントについてお話し...

成功循環モデルは、ダニエル・キムが提唱した組織運営のフレームワークで、短期的な成果主義ではなく、長期的な成功を目指すために重要視されています。 売上や利益などの成果は、関係の質、思考の質、行動の質、結果の質という4つの質が相互に関連し合って生まれます。特に、従業員同士の関係の質を高めることで、コミュニケーションが活性化...

社員研修の導入支援を行っているKeySessionが、東京の新入社員研修おすすめ研修会社を紹介します。 企業の強みや特徴など会社ごとにご紹介いたします。 社員研修の導入や新入社員研修の実施、人材育成でお悩みの経営者・人事部・総務のご担当者はお気軽にお問い合わせください。 ▼ 東京以外で新入社員研修研修のおすすめ研修会社...

社員研修の導入支援を行っているKeySessionが、意識改革研修のおすすめ研修会社を紹介します。 企業の強みや特徴など会社ごとにご紹介いたします。 社員研修の導入や意識改革研修の実施、人材育成でお悩みの経営者・人事部・総務のご担当者はお気軽にお問い合わせください。 意識改革研修と一緒に実施を検討したい研修 これらの研...