「ファシリテーション」という言葉を耳にしたことはありますか？グループの議論やワークショップを効果的に進行させるための技術や手法を指すこの言葉は、近年ビジネスの現場での重要性が増しています。 ファシリテーションは、単に議論を進行させるだけでなく、参加者全員の意見やアイディアを最大限に引き出し、目的に合わせて成果を出すため...

ホテルの支配人は、ホテル運営の要として、日々の業務監督から顧客サービスの質の保証、従業員の管理と育成に至るまで、幅広い責任を担います。 支配人はホテルのブランドイメージを維持し、顧客満足度を高めるために、マーケティングやプロモーション活動にも深く関与します。 この記事では、ホテルの支配人がどのようにしてこれらの多岐にわ...

企業が生産性向上による業績アップを目指すには、社員それぞれのスキルアップが不可欠です。そこで必要なのが計画的な社員研修です。 社員研修とひと言でいってもさまざまな方法がありますが、いずれにしても人件費や経費が必要となります。特に中小企業では、できるだけ費用を抑えたいものです。 企業が社員に対して教育研修を行う際には国の...

メンターという言葉を聞いたことのある人は多いと思います。メンター制度を導入している企業も増えてきており、ビジネスにおいてもメンターは必要な存在です。 しかし、正しい知識がなければ、メンターになることに抵抗を感じたり、何をして良いかわからず戸惑ったりと、せっかくの制度が機能しなくなってしまいます。 ここでは、メンターの役...

PM理論は、経営学や心理学の中で注目されているモチベーション理論の一つであり、リーダーシップや組織運営において非常に重要な役割を果たしています。優れたリーダーとは何か、そしてそのリーダーがどのようにして部下やチームのモチベーションを最大化することができるのか。これらの疑問に答えるための鍵として、PM理論は提唱されました...

SDGsやDX、RPA、働き方改革といった新しいキーワードが続々登場し、頭を悩ませている経営者の方が多いです。企業がこれからの時代を生き抜くためには、どれも組織として必要な領域です。 競争力のある会社になるためにも、社員にはビジネスに役立つ最新の知識を身に付けてもらいましょう。この記事では、SDGs研修、DX研修、RP...

クリティカルパスとは、プロジェクトを進行する上で遅らせてはいけない最も時間のかかる工程のことを指します。タスクやプロジェクトをスケジュールどおりに完了させるためには、プロジェクトの中からクリティカルパスを見つけ出し、最適な進行スケジュールを設定しなくてはなりません。 この記事では、クリティカルパスの概要・手順・活用例に...

怒りのコントロールを可能にするアンガーマネジメント。 2020年6月に『パワハラ防止法』が施行された背景もあり、近年とても注目されています。 部下に対していつも怒鳴っている いつもイライラしていて周りの雰囲気を悪くしている このような役職者や社員に心当たりがあるなら、アンガーマネジメントの教育が急務です。なぜなら、”怒...

近年、職場や日常生活において「コーチング」と「カウンセリング」という言葉をよく耳にするようになりました。 これらは、人々の心や行動に関するサポートを目的としていますが、それぞれのアプローチや目的は異なります。 この記事では、コーチングとカウンセリングの基本的な定義と、それぞれの特徴や適用されるシチュエーションについて詳...

ビジネスの場面でよく耳にするコミットメントですが、具体的には様々な意味を持ちます。そして、コミットメントが持つそれぞれの意味を理解することで、個々のパフォーマンスを大きく向上させることができます。 そこで今回は、企業側と社員側でコミットメントを高めるときに、どのような点に注意すべきか解説します。 コミットメントとは コ...

2020年3月から深刻化した新型コロナウイルス感染拡大の影響で、多くの企業がリモートワークを取り入れました。 リモートワークが進んだことにより、 会社内での雑談や会話が減りメンバーの気持ちが分からない ひとりだけで仕事をする孤独感がある ライバルと切磋琢磨するモチベーションが下がってしまった と感じるビジネスパーソンが...

今まで経験ことがない業務や目標達成することが難しいプロジェクトへの挑戦など、誰でもイマイチ自信が持てず不安になることがあると思います。 しかし、同じ仕事を行うにも自信を持って行動するのと、自信を持てずに行動するのとでは、結果が違ってくる可能性があります。 では、自信を持って仕事に向き合うにはどうしたらようのでしょうか。...

社員研修をしたのに思うような変化や結果が感じられないと思ったことはありませんか？ せっかく時間と費用をかけておこなったのですから、良い効果を期待したいのでは？と思います。 学習の定着率を考えるうえで、ラーニングピラミッドの理論を取り入れるとわかりやすいですので、ここではラーニングピラミッド理論と研修への活用方法をご紹介...

仕事をする上でモチベーション管理は重要な要素です。モチベーションは目に見えないものであるため、管理は難しいと思う人も多いのではないでしょうか。 この記事ではモチベーションを向上させる必要性や、モチベーション向上の方法について解説します。従業員や部下のモチベーションを向上させる方法を探している方はぜひ参考にしてみてくださ...

この数年メディアなどで『ハラスメント』という言葉を目にすることが多くなってきました。 労働局への相談件数の中で、ハラスメントに関することが右肩上がりに増えています。 ハラスメントの種類は40を超えており、その中でもパワハラは職場で多く、すべての企業、すべての働く人には他人事ではありません。 ここでは特に起こりやすい、言...

ビジネスでは専門的知識を持つことが大切です。 しかし、近年では広い知識と客観的な視点、違う文化や考え方を理解する総合的な力を求められるようになってきました。 このような幅広い知識を学ぶリベラルアーツ教育が大学でもおこなわれるようになり、社会人でも専門以外の知識を身につけようとする人たちが増えています。 この記事ではリベ...

新型コロナウィルスによる緊急事態宣言で、在宅勤務を経験した人、もしくは今も継続している人もいらっしゃいますよね。 最初は落ち着くまでの辛抱と考えていたと思いますが、今後も在宅勤務を継続する企業も出てきており、働き方が変わってくる可能性があります。 在宅勤務はメリットも大きいのですが、集中できないという悩みを持つ人も多く...

顧客の新規開拓は、業種や企業規模に関わらず絶対に必要なことです。それだけにどの企業も新しい顧客発掘に力を入れてます。 しかし、営業マンはアポ取りの段階で断られたり、アポが取れたとしても10分しか会えなかったり、何度と訪問しても契約してもらえなかったり、苦戦を強いられているケースも多いです。 この記事では、新規開拓に効果...

企業の売上や利益に直結するのが、営業部門の成果です。企業として成長したいなら、営業担当者のスキルアップは欠かせません。 しかし営業ノウハウは属人性が高く、体系的な理論もあまり知られていません。優秀な営業担当者を育成したくても、その方法がわからず悩んでいる企業が多いのです。営業担当者自身も、成長したいと思ってはいるものの...

ビジネスに必要なスキルの中でも共感力は欠かせないものと言っても過言ではありません。 世界最大級の人材コンサルティング企業DDIの調査によると、企業の業績アップには共感力が大きな要因であるという結果が出ています。 この記事では共感力が仕事に与える影響と共感力を上げる方法をご紹介しています。 共感力はいつからでも高めること...