研修で解決できること・目指す姿
よくある悩み
- 新入社員にしっかりとしたマナーを身につけさせたい
- 仕事におけるスキルの向上を目指したい方
- 組織全体のマナーレベルの向上を目指したい
- お客様に喜んでもらえるマナースキルの修得をして、売り上げを伸ばしたい
- 学生として将来のために役立つマナーや、インターシップ、面接などのマナーを身につけたい
研修のゴール
- 新入社員としてビジネスマナーを学ぶことにより、仕事や対人関係の不安の払拭になる
- ビジネスマナーを学ぶことにより、スキルの向上をし仕事に活かせる
- 組織全体で、マナーレベルが向上することにより、全体的な組織の質の向上に繋がる
- お客様に喜んでもらえるマナーを修得し、売り上げに貢献する
- 学生としてマナーを身につけることにより、将来に活かせる
研修内容
実践的プログラムをご提供します。
- マナーとは
- コミュニケーションとは
- 第一印象の重要性（表情・態度・身だしなみ）
- 感じのよいあいさつ・お辞儀
- 言葉づかい（敬語・ビジネス用語・接遇用語・クッション言葉・依頼形）
- ビジネス電話応対
- ビジネスメール
- ビジネス文書
研修の特徴
・社会で必要なビジネスマナー全般を身につけることができます
・座学だけではなく、実践ロープレイングやグループディスカッション、ワークを通して
身につけるプログラムになっています
この研修が選ばれる理由
-
実践重視のロールプレイ
座学だけでなく、あいさつや電話応対、メール業務などを実際のシーンで演習し、即戦力としてのマナー定着を図ります。
-
充実のカリキュラム網羅
第一印象から敬語・文書作成まで、ビジネスマナーの基礎から応用まで幅広くカバーするプログラムです。
-
企業ニーズに応じたカスタマイズ
業種や役職、受講者のレベルに合わせて内容を柔軟に調整し、現場で本当に使えるスキルを提供します。
カリキュラム
具体的な学習項目と研修の流れをご紹介します。
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 新入社員のためのビジネスマナー研修 |
|
| 管理職のためのビジネスマナー |
|
| 学生のためのビジネスマナー |
|
| ○○のためのビジネスマナー |
その企業様の問題解決のためのマナー講座です。ヒアリングをして内容を決めていきます。 例：全体の身だしなみの周知とマナー力の統一 例：上下関係が上手くいくマナー講座 例：新入社員、能力向上講座 |
研修の監修者
小那覇りな
オフィスキャリエール 代表
専門学校講師を経て航空会社入社、那覇空港勤務。退職後専門学校の経験を活かし講師へ。
ファーストキャリからは30年以上の経験、実績あり。
「現場で活用しなければ意味なはい」「現場で実践できる接客・接遇」をモットーに、企業、団体、官公庁、学生まで様々な幅広い研修をこなしています。
また、マナー関連以外にも「CS研修」「コミュニケーション研修」「チームビルディング」「クレーム対応」「カスタマーハラスメント」「メンタルヘルス（ストレスマネジメント）」「マインドフルネス」「メンター研修」「管理職研修」なども行っています。
「幸せ思考になるマインドフルネス ブックトリップ」
社員教育・研修のお悩みを解決いたします
オフィスキャリエールなら効果に注目した3つの特徴で御社のビジネスをサポートします
コストを意識した提案
必要なスキルの修得のためにかかる時間を意識し、コストなどを打ち合わせたうえで提案をさせていただきます。
まずは、お気軽にご相談ください。
選べる研修形式
社内研修はもちろん、定期的に開催される超短期スクール形式セミナーも承ります。
御社の実情に合わせて社員のスキルアップを約束します。
安心の研修実績
企業の大小や職種・業種を問わず、広く支持されている実績が安心の証明です。
受講者の声
ビジネスの場での立ち居振る舞い不安があったため、今回しっかり学べたことが大変よかった
実際に声を出したり、ロールプレイングしたりわかりやすかった
仕事をする上で、また接客をする上で大事な事を細かく教えてもらい、とても勉強になった
初めて学ぶことも多く、自分ができるか不安だったが、優しく教えてもらえたので、自分の自信にも繋がった
自身に何が足りないのか知ることができた
導入実績
オフィスキャリエールの研修実績をご紹介します。
様々な企業様にご導入いただき、成果を上げています。
株式会社ベリサーブ沖縄様
研修規模 １７名 研修期間 ７時間 １日 ６時間９日
研修目的
ビジネスマナー・ビジネスコミュニケーションを学ぶ
事により、社会人として必要な心構えと、意識の向上
スキルの向上を目指す
研修内容
・新入社員研修全般
・コミュニケーション研修
・プレゼンテーション研修
・接客接遇研修
・メンタルヘルス
・キャリアコンサルティング ヒューマンスキル
琉球ホテル＆リゾート名城ビーチ様
研修規模 １９名 研修期間 １１時間 ２日
研修目的
社会人としての意識の向上を図る
基本的なビジネスマナー・接遇マナーを身につける
ビジネスコミュニケーションや、カスタマーハラスメントを
学ぶことにより今後の仕事に対する不安の払拭を図る
研修内容
仕事における心構え ビジネスマナーの重要性
第一印象の重要性 身だしなみ
心のこもったあいさつ・お辞儀の仕方
名刺交換 言葉づかい ビジネス電話
ビジネスコミュニケーション（報連相）
接客接遇 カスタマーハラスメント
株式会社島袋工業様
研修規模 8名 研修期間 ６時間 １日
研修目的
社会人としての意識の向上を図る
基本的なビジネスマナー、接遇マナーを身につける
研修内容
社会人としての心構え ビジネスマナーの重要性
第一印象の重要性（表情・態度・身だしなみ）
感じのよい言葉づかい ビジネス電話 ビジネスメール
その他の実績
研修会社紹介
オフィスキャリエール
人と企業が成長する研修を沖縄で。現場力を育てる実践型社員教育ならオフィスキャリエールへ。
現場重視の実践教育
「現場で使える」をモットーに、企業ごとの課題や実情に最適化した実践的な研修を提供します。
柔軟な研修スタイル
社内研修から超短期セミナーまで、多彩な形式で従業員のスキル向上を柔軟にサポートします。
安心の実績と信頼性
沖縄の多種多様な企業での豊富な実績をもとに、信頼と安心の教育サービスをお届けします。
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