本セミナー概要
近年、教育現場での保護者からのカスタマーハラスメントが増加しています。教職員が抱えるストレスは学習環境に影響を及ぼし、迅速な対応が求められています。
本セミナーは、専門学校・学校法人向けの「カスタマーハラスメント研修」のダイジェスト版として、現場での実践的な対策を体験できる無料オンライン講座です。問題解決に必要なスキルを短時間で学び、初期対応のイメージを掴むことができます。
参加者は、教育現場におけるカスハラ対応の方向性を明確にし、具体的な対応策を持ち帰ることができます。
セミナーで体験できる内容
- カスハラ判断基準の理解: 厚生労働省の指針を基に、クレームとカスハラの違いを体感します
- 初期対応スキルワーク: 具体的なクレーム対応の手順をロールプレイで体験し、実践力を高めます
- ロールプレイングセッション: 教育現場を想定したロールプレイで、実践的な対応力を習得します
こんな課題をお持ちの企業様におすすめ
- 保護者からの理不尽なクレームが増加している
- 正当なくクレームかカスハラなのか判断できない
- 保護者からのクレームの初期対応が上手くいかない
- 保護者の対応がストレスになっている
- 18歳以上の学生の保護者が理不尽な要求をする
本セミナーで得られる学び・気づき
本セミナーでは、カスタマーハラスメントの正しい理解と対応スキルを学ぶことで、教育現場でのストレスを軽減し、生徒や保護者との円滑なコミュニケーションを実現します。
参加者は、明日からの現場対応に活かせる具体的なスキルと視点を持ち帰り、組織全体の対応力向上に貢献できます。
このセミナーが選ばれる理由
- 教育現場を熟知した講師が直接指導するため実践的
- クレーム対応の具体的手順をロールプレイで学べる
- 保護者との信頼関係構築技術を習得できる
- 実際の研修内容を一部体験し、導入イメージを掴める
こんな方におすすめ
- 経営層
- 学校法人の管理職
- 人事担当者
- 教職員
- 事務職員
講師
プロフィール
プロフィール
元公立高校校長。教員として社会科の授業を担当し、剣道部の監督として全国大会出場を果たす。
その後、管理職となり人事管理、教職員の指導に従事。教員を退職した後は「教えるスキル」を活かし、元教員など仲間を集めて研修チームを立ち上げた。
私立学校協会初任者対象研修・公立高校研修・県産業技術センター中小企業経営者向け研修などを実施している。
経歴・実績
2024年に人材育成・研修事業の合同会社JEIT（ジェイト）を設立し代表に就任。
同時期に、定年やライフイベントなどにより退職した元教師のセカンドキャリアを支援する一般社団法人教師セカンドライフ支援協会を立ち上げ、代表理事に就任した。
筑波大学卒業 著書「教壇からの飛躍 教師の第二の人生起業・副業ガイド」 ファイナンシャルプランナー2級技能士 剣道教士７段
ご参加にあたって
※本セミナーは、研修導入を検討されている企業の経営者・事業部長・人事担当者様に向けた、研修のダイジェスト版となる無料セミナーです。研修会社の特徴や強みをお伝えすることを目的としております。
※セミナー終了後、導入を予定されている研修についてヒアリングを実施させていただきます。
※研修会社またはKeySession運営事務局にて、受講対象外と判断した場合は、ご参加をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
参加費無料 / オンライン開催 / 所要時間 60分
合同会社JEIT のセミナー
合同会社JEIT の研修プラン
「セミナー」と「研修プラン」の違いについて
本ページの無料オンライン体験セミナーは、研修導入をご検討中の方に向けて、研修内容のダイジェストを体験いただくものです。
以下にご紹介する研修プランは、実際に貴社へご導入いただける研修サービスです。
