「Will Can Must」とは？理想のキャリアを実現する具体ステップ

「Will Can Must」は、意志（Will）・能力（Can）・義務（Must）の3つを整理し、3要素が重なる領域を広げていくキャリアデザインのフレームワークです。3つの円が重なる中央が大きいほど、日々の業務へのモチベーションと組織への貢献度が高まりやすい状態だと整理できます。

本記事では「Will Can Must」の基本から自己分析・目標設定の進め方、企業としての支援策、すぐ使えるチェックリストまでを実務目線で解説します。リクルート社で広まったこのフレームを、自分のキャリアと組織のマネジメントの両面で活かしていただけるよう構成しました。

この記事でわかること

• Will / Can / Must の意味と、3要素が重なるべき理由
• 1on1やキャリア面談で活用するときの具体例
• 自己分析・目標設定・継続的なスキルアップへの落とし込み方
• 企業として支援できる施策と、今日から始められるチェックリスト

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「Will Can Must」とは？

3つの視点で構成されるフレームワーク

「Will Can Must（ウィル・キャン・マスト）」は、キャリアプランや目標設定を考える際に役立つ3つの視点からなるフレームワークです。もともと人材育成で知られるリクルート社で広まった考え方で、現在は多くの企業や研修で活用されています。キャリアそのものの定義を踏まえたうえで、自分の現在地を整理する出発点として用いると効果的です。

Will（意志）

自分が「やりたいこと」「実現したいこと」を指します。仕事を通じて達成したい目標、将来なりたい姿、情熱を注げる分野など、内発的な動機づけにつながる要素です。「新規事業を立ち上げたい」「マネジメントスキルを身につけてチームを率いたい」などが該当します。

Can（能力）

自分が「できること」、すなわち今持っているスキル・知識・経験・強みです。専門知識や技術に加え、コミュニケーション能力やリーダーシップなどのソフトスキルも含みます。「英語が話せる」「プロジェクトマネジメントの経験がある」「課題解決が得意」など、自分の武器となるものがCanです。

Must（義務）

自分が「やるべきこと」、つまり周囲から期待される役割や責任、達成すべき業務目標です。現在の職場で任されている業務、会社の方針・戦略上求められていることが該当します。「売上目標を達成する」「プロジェクトを期日までに完了させる」など、組織や職務上避けられないミッションがMustです。

ビジネスシーンにおける適用例

「Will Can Must」の考え方は、個人のキャリア整理だけでなく、上司と部下のコミュニケーションにも応用できます。ここでは企業での具体的な適用例を2つ紹介します。

若手社員のキャリア目標設定

入社3年目の営業担当Aさんは、自分のキャリアに悩んでいました。AさんのWillは「海外市場で活躍できるビジネスパーソンになりたい」、Canは「英語力が高い」「新規開拓営業の経験がある」、現在課せられているMustは「国内顧客への売上目標達成」でした。

上司との面談でWillを伝え、Canを活かせる海外案件にチャレンジしたいと提案。組織としても海外顧客の新規開拓は方針に合致していたため、Aさんは海外プロジェクトメンバーに抜擢されました。意志を満たしつつ能力を発揮し、会社の期待にも応える道筋が描けた事例です。

上司と部下の1on1ミーティングでの活用

管理職のBさんは、部下との定期的な1on1ミーティングで「Will Can Must」を活用しています。まず部下のWill（将来やりたいこと）をヒアリングし、現在のCan（強み・得意分野）を一緒に洗い出し、現職で求められるMust（目標や役割）を確認する流れです。

「将来マネージャーになりたい」というWillを持つ部下に対しては、「リーダーシップ研修への参加」「小規模プロジェクトのリーダー任命」など、WillとMustを満たしつつCanを伸ばせる機会を提案します。1on1で3要素を整理することで、部下はキャリアの方向性が見えやすくなり、上司も適切なサポートを設計しやすくなります。社外の伴走者を活用したい場合はキャリアコーチの活用も選択肢になります。

「Will Can Must」で考える理想のキャリアプラン

「Will（意志）」を明確にする

まずは自分のWill（意志）を明確にします。Willとは「自分がやりたいこと」「将来実現したいこと」であり、自己分析を通じて価値観や情熱の源泉を探る作業が出発点になります。

具体的には次のような問いを自分に投げかけてみましょう。

• 5年後、10年後にどんな仕事をしていたいか
• どのような時に仕事のやりがいを感じるか
• 尊敬する先輩や上司のどんなところに惹かれるか

Willを考える際は、現在の延長線や制約にとらわれず自由に発想することが大切です。「いつか起業して社会課題を解決したい」「専門分野で第一人者になりたい」といった大きな理想で構いません。実現可能性より前に、自分の内側から湧き上がる願望を書き出すことで、本当に望むキャリアの方向性が見えてきます。

「Can（能力）」を把握して伸ばす

次に、自分のCan（能力）を正確に把握し、伸ばす方法を考えます。Canとは「自分ができること」、すなわち強み・スキル・知識・経験です。キャリアプランを描くうえで、現状の自分を客観的に理解する作業は欠かせません。

これまでの職務経歴や成果を書き出し、身につけてきたスキルを棚卸ししてみましょう。専門知識・技術・資格だけでなく、コミュニケーション能力やリーダーシップ、問題解決力といった汎用スキルも含めます。自分では平凡だと思っていることでも、他者から見れば立派な強みである場合があります。同僚や上司からのフィードバックを得ることも有効です。

現在のCanを把握したら、将来のキャリア目標を実現するために必要な能力とのギャップを洗い出します。資格取得、研修参加、別部署での業務経験、社外勉強会など、ギャップを埋めるための具体的な行動を計画に落とし込みます。能力開発には時間がかかりますが、継続的な学習と経験の積み重ねで着実にCanは強化できます。

「Must（義務）」を理解して優先順位を付ける

最後に、自分のMust（義務）を把握し、優先順位を付けます。Mustは「自分がやるべきこと」、現在の役割で果たすべき責任・業務目標・周囲からの期待を指し、キャリアデザインにおける現状の前提を確認する作業です。

職務記述書や目標管理シートなどを見直し、現在課せられている目標や責任を洗い出します。会社の中長期方針や部署の目標も確認し、自分に期待されている役割を再認識しましょう。

そのうえで重要度・緊急度に応じて取捨選択します。特に、自分のWillやキャリア目標に直結するMustは最優先で取り組むべきです。一方で「これは本当に必要なのか」と疑問に感じるタスクがあれば、上司への相談、業務プロセスの効率化、他メンバーへの委譲などを検討します。日々の業務の中にも、自分のWillにつながる要素を見出す工夫が、MustとWillのギャップを埋めモチベーションを保つ鍵になります。

「Will Can Must」を活用したキャリア設計のステップ

自己分析の方法

3つの視点でキャリアを見つめ直す重要性を踏まえ、実際にどう自己分析を進めるかを整理します。まずは紙とペンを用意して、3つの項目ごとに自分の考えを書き出してみることをおすすめします。

書き出したら、内容を比較しながら自己分析を深めます。Willに挙げた「○○の専門職になりたい」に対して、Canにその専門性に関するスキルが含まれているか、Mustに関連する業務経験があるかを確認します。重なっている部分は方向性が整合している領域、重なりが少ない部分は今後の課題や検討ポイントです。

自己分析の途中で、家族や同僚、先輩など身近な人に自分の考えを話すのも有効です。第三者の視点から、自分では気づかなかった強みや新たなWillが見つかることがあります。市販のキャリア自己分析シートやキャリアカウンセラーとの面談を活用し、客観的な支援を得ることも検討しましょう。

目標設定と行動計画

自己分析で現状と理想のギャップが見えたら、次はギャップを埋めるための目標設定と行動計画を立てます。キャリア目標は、洗い出したWill（やりたいこと）を実現するための道しるべです。漠然と「いつか○○になりたい」では前進しないため、具体的かつ達成可能な目標へ落とし込みます。

目標設定ではWill・Can・Mustのバランスを意識してください。設定した目標がWillに沿っているか、達成に必要なCanを備えているか（あるいは取得計画があるか）、組織のMustと矛盾しないか、を確認します。

目標が固まったら、行動計画として「いつまでに」「何を」「どのように」を明確にします。

• ○月までに△△の資格を取得するために毎日2時間勉強する
• 次の評価面談までに新規顧客を10社開拓する
• 来年度までに部署内で○○プロジェクトを提案しリーダーに立候補する

計画は書面に残し、四半期や半年ごとに進捗を振り返ります。上司やメンターに目標を共有して伴走を依頼するのも効果的です。他者に公言することで自身のコミットメントが高まり、周囲からのアドバイスも得やすくなります。

継続的なスキルアップ

キャリア設計は一度立てて終わりではありません。継続的なスキルアップと定期的なキャリアの見直しによって、自分の「Will Can Must」を最新の状態に保つことが重要です。

ビジネス環境や技術は日々進化し、会社の戦略や求められる人材像も変化します。立てた計画通りに進めていても、新たなチャンスや課題が現れます。社内外の研修やセミナーへの参加、関連資格の取得、業界の最新情報のキャッチアップ、社内ローテーションや新規プロジェクトへの立候補など、Canを広げる選択肢は多くあります。

継続的な学びは、自分のWillの再確認や発見にもつながります。新しい経験を経て「この分野は自分に向いているかもしれない」と気づき、Willが進化することも珍しくありません。

キャリアデザインのためにすべきこと

企業が支援できること

従業員の主体的なキャリアデザインを企業が支援することで、より大きな効果が得られます。人事部門や経営層としては、社員が「Will Can Must」を活用して成長できるよう、以下のような施策に取り組みましょう。施策全体の設計はキャリアデザイン研修の進め方を参照すると整理しやすくなります。

キャリア面談や1on1の実施

上司と部下が定期的にキャリアについて話し合う機会を設けます。「Will Can Must」の枠組みで、部下のやりたいこと（Will）、できること（Can）、期待されること（Must）を確認し、キャリアプラン策定をサポートします。

キャリア研修・ワークショップの提供

社員が自分のキャリアを見つめ直すきっかけをつくる研修やセミナーを実施します。自己分析の方法やWill Can Mustシートの書き方を学ぶワークショップを開催することで、社員自身がキャリアデザインに取り組むスキルを身につけられます。

社内公募・ジョブローテーション制度

社員が自分のWillに沿った新たな挑戦をできるよう、社内公募制度やジョブローテーション制度を整備します。希望するキャリアにチャレンジしやすくなり、Canを広げる機会も得られます。

メンター制度の導入

年次の離れた先輩社員や管理職が相談相手となるメンター制度を導入します。メンターとの対話を通じて客観的なアドバイスを得たり、自身のWillを整理したりできます。詳しくはメンター制度の運用ポイントもあわせてご覧ください。

スキル開発支援

従業員のCanを伸ばすための資格取得支援、社外研修への派遣、eラーニング環境の提供、書籍購入補助などを整えます。社員が成長実感を得られれば、結果的に組織の力も高まります。

支援体制が充実するほど、社員は安心して自分のキャリアを考え、挑戦できるようになります。社員の主体性と企業の支援がかみ合うことで、双方にとって望ましい成長と成果が生まれます。研修導入を具体的に検討する場合は、キャリアデザイン研修のおすすめ研修会社もあわせて参考にしてください。

今すぐ始めるためのチェックリスト

最後に、今すぐ行動に移せるポイントをチェックリスト形式でまとめました。できるところから実践してみましょう。

• 自分のWill（やりたいこと）を3つ書き出す
• 自分のCan（強みやスキル）を箇条書きにして整理する
• 現在の役割におけるMust（やるべきこと）を洗い出す
• Will・Can・Mustのリストを見比べ、重なっている部分と足りない部分を確認する
• 重なりを増やすため短期的な目標を1つ設定する（例：「次の6ヶ月で○○のスキルを習得する」）
• 設定した目標やWillを上司または信頼できる同僚に共有し、協力やアドバイスを仰ぐ
• 気になっていた研修やセミナーに申し込むなど、Canを広げる第一歩を踏み出す
• 手帳やカレンダーに、定期的にキャリアを見直す日を設定する（例：3ヶ月に一度）

大切なのは行動に移すことです。小さな一歩でも、積み重ねがキャリアの中央領域（Will・Can・Mustの重なり）を確実に広げていきます。

「Will Can Must」に関するよくある質問

「Will Can Must」はリクルート発祥のフレームワークですか？

はい、人材育成で知られるリクルート社で社内活用が広まったことで知られています。現在は同社グループに限らず、多くの企業のキャリア面談や研修で取り入れられている汎用的なフレームワークです。

3要素のバランスが崩れているときは、どこから手を付けるべきですか？

まずはMustに偏っていないかを確認し、次にWillの言語化に時間をかけることをおすすめします。Mustに追われている状態ではWillを見失いやすいため、自己分析や1on1で意志をあらためて言葉にし、そのうえでCanを伸ばす計画に落とし込むと、3要素の重なりが取り戻しやすくなります。

「Will Can Must」とSMART目標はどう使い分ければよいですか？

「Will Can Must」はキャリアの方向性を整理するためのフレームで、SMART目標は個別の目標を具体的かつ測定可能に設計するための原則です。Will Can Mustで方向性を定め、その方向性に沿った行動計画をSMART目標で具体化する、という二段構えで併用すると効果的です。

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