コミュニケーション研修｜パワハラ・セクハラ・ホワハラと言われず、女性・若手社員が育つコミュニケーション実践ワークショップ

本研修は、「ハラスメントの定義を学ぶ」だけの一般的なハラスメント研修でも、「傾聴の基本」を学ぶ一般的なコミュニケーション研修でもありません。
「ハラスメントと言われるのが怖くて指導できない」「女性・若手との関わり方が分からない」という現代の管理職のリアルな悩みに真正面から応え、明日から使えるコミュニケーション技術を演習で身につけるワークショップ型で実施します。
これまで多くの経営者・人事ご担当者から「管理職がハラスメントを怖れて必要な指導ができていない」「叱ったら辞めてしまうかもと萎縮し、腫れ物に触るように接している」「女性・若手社員の定着率が低く、採用しても採用しても辞めてしまう」という声をいただいてきました。
本研修は、その課題に真正面から応える内容として、塩崎メソッドの中核である「聴く・伝える・認める」の3つのコミュニケーション技術を体系的に学び、実践レベルまで落とし込む構成になっています。

冒頭では、パワハラ・セクハラ・ホワハラという3つのハラスメントの意味を共有します。
「厳しすぎる（パワハラ・セクハラ）」も「優しすぎる（ホワハラ）」もダメで、その両方を防ぐには、信頼関係を築いた上で必要なことを伝えるバランスの取れたコミュニケーションが不可欠であることを理解していただきます。
さらに、代表・塩崎自身が女性比率95%の職場で500人をマネジメントし、店長として売上前年比178%を達成した実体験に基づき、「女性・若手社員が管理職に求めていること」を共有します。
また、SBTスーパーブレイントレーニング（脳科学）の理論に基づいた「感情が思考と体調を決める」ということを理解します。
女性・若手社員の感情がプラスになるように働きかけることで、本音とやる気を引き出せるようになります。

第一テーマ「聴く」では、女性・若手社員が「話しやすい」「認められている」と感じる聴き方を演習します。
多くの管理職が無意識にやってしまう「NGな聞き方3つ」（遮る・否定する・アドバイスに走る）を自覚し、「信頼度をUPさせる聞き方3つ」（最後まで聴く・共感する・質問で深める）を習得します。
特に女性・若手社員は「まず聴いてほしい」「解決策より共感してほしい」という傾向が強く、この聴き方一つで関係性が大きく変わります。
信頼関係の土台ができれば、仕事をする上で、また成長する上で必要な多少厳しいことを伝えてもハラスメントとは受け取られにくくなくなります。

第二テーマ「伝える」では、パワハラ・セクハラ・ホワハラと言われずに、必要なことを伝える技術を演習します。
同じ内容でも、伝え方一つで受け取り方が180度変わります。
「否定語」ではなく「肯定語」で伝える技術（脳は否定形をイメージできないため、肯定語で伝えるとイメージ通りに行動できる）、注意・指摘・お願いを事実と感情に分けて伝えるIメッセージの技術、そして叱った後のフォローの仕方を身につけていただきます。
「なんでできないの？」ではなく「〇〇ができるようになると助かる」という伝え方に変えるだけで、部下の受け取り方は大きく変わり、必要な指導が「ハラスメント」ではなく「愛のある指導」として受け止められるようになります。

第三テーマ「認める」では、女性・若手社員の存在・努力・成長を認め、感謝を伝える関わり方を演習します。
使うべき3S＋1（すごい・さすが・すばらしい・いいね）で承認力を高め、日々の小さな行動・変化に気づいて言葉にする習慣を身につけていただきます。
女性・若手社員は「見てくれている」「認めてくれている」と感じることで、安心して仕事ができ、主体的に行動するようになります。
認める関わり方を日常的にすることで、注意や指摘があっても「この上司は自分をちゃんと見てくれている」という信頼のもとに受け止められ、ハラスメントと言われるリスクが大きく下がります。

研修の最後には、受講者一人ひとりが明日からの「関わり方・具体的な聴き方・伝え方・認め方」を考え、全員の前で実行宣言を行います。
「もっと話を聴くようにする」「言い方に気をつける」といった曖昧な目標ではなく、「明日朝、〇〇さんが出社したら『おはよう』の後に『昨日の資料、丁寧にまとめてくれてありがとう』と伝える」のように具体的な行動レベルまで落とし込むため、研修後に実際のコミュニケーションが変わり、部下との関係性と成果が上がります。