社員の行動課題を解決する｜自律的な行動変容を促す個別伴走プログラム

「会社として注意や指導を重ねても、思うような改善が見られない。」

そのような行動課題に対し、私たちは第三者の立場から向き合い、解決をサポートするプログラムです。

行動の背景には、その人なりの理由があります。

例えば、「報告・連絡・相談をしない」という行動一つをとっても、その背景は人によって異なります。「報告すると責められるのが怖い」という人もいれば、「自分の責任で解決すべきだ」と考えている人もいます。

また、本人の性格や価値観だけでなく、上司との関係性や職場環境が影響している場合もあります。そのため、同じ注意や指導を繰り返しても、改善につながらないことがあります。

行動を変えるためには、まず、その人の背景を理解することが大切です。

私たちは、本人の思いや考えを丁寧に聴き、なぜその行動が生まれるのかを一緒に考えます。

プログラムの進め方

本プログラムは、会社が改善を求める行動とその理由を、事前に本人へ具体的に伝えたうえで開始します。

会社の期待を明確にしながら、本人の思いや価値観を尊重し、自律的な行動変容を支援します。

1. 会社から行動課題を共有
   

   会社から、改善を求める具体的な行動と、その行動が周囲や業務に与えている影響を、事実に基づいて本人へ伝えていただきます。

2. 改善目標の設定
   

   ご依頼者と、プログラム開始前に改善目標をすり合わせます。何がどのように変われば改善といえるのかを明確にし、成果を評価する基準とします。

3. 本人の理解と目標のすり合わせ
   

   個別面談を通じて、本人の思いや価値観、行動の背景を丁寧に理解します。

   会社が求める改善についても本人の考えを聴き、これからどのような行動を選択していくのか、一緒に考えます。

4. 実践と振り返り
   

   本人が自ら決めた行動を職場で実践し、面談で振り返ります。

   うまくいったこと、難しかったことを整理しながら、次の行動につなげます。

5. 行動変化の確認
   

   開始前に設定した目標を基準に、職場での行動の変化を確認します。

   必要に応じて、変化を定着させるための継続支援も行います。

共感と対話を通じて、納得感のある行動変容を支援する

価値観の違いを越えて寄り添う、共感力

共感には、自分と似た経験や価値観に共鳴する「シンパシー」と、自分と異なる考え方や経験を持つ相手の立場に立って理解しようとする「エンパシー」があります。

私たちは、エンパシーを重視し、考え方が異なる相手にも共感的に向き合う訓練を重ねています。自分の価値観で判断する前に、相手が何を思い、何を大切にしているのかを理解することから始めます。

多様な価値観を理解し、前向きな変化を促す力

エゴグラムによる性格診断を手がかりに、本人の行動特性や価値観を整理し、行動の背景にある理由を推察します。上司や同僚との関係性に生じる行き違いについても、その原因を一緒に考えます。

私たちは、禁止や抑制を重ねるだけでは、行動の変化は長続きしにくいと考えています。本人の強みや「こうなりたい」という思いを大切にし、前向きな取り組みを通じて、自ら変わる力を引き出します。

行動変容の可能性を高める、プログラムの仕組み

人は、変わる必要性を感じなければ、行動を変えようとは思いにくいものです。そのため、支援開始前に会社から具体的な改善リクエストを伝えていただきます。

そのうえで、第三者が100％本人視点で向き合う安心できる場を設け、本人自身の気づきと行動の実践・振り返りを支えます。

また、脳科学や心理学の研究知見を参考に、3か月の支援期間と月2回の面談頻度を設定しています。面談の合間にも本人が取り組む課題を設け、気づきを日々の行動に移し、実践と振り返りを重ねられるようにしています。