話し方研修のおすすめ研修会社13選【2026年最新】

社員研修の導入支援を行っているKeySessionが、話し方研修のおすすめ研修会社を紹介します。

企業の強みや特徴など会社ごとにご紹介いたします。

社員研修の導入や話し方研修の実施、人材育成でお悩みの経営者・人事部・総務のご担当者はお気軽にお問い合わせください。

話し方研修とは

話し方研修とは、自分の伝えたいことを相手にわかりやすく伝え、相手の心を捉え、ファンになっていただくスキルと意識の持ち方を習得する研修です。

研修では、話すうえで必要な論理的思考力を身につけられるだけでなく、人間関係を円滑にするための様々な意識の持ち方を習得できます。また、自分の考えを整理することができるため、精神的な”軸”ができ従業員の好感度アップが期待できます。

コミュニケーション力を特に必要とする日本企業において、話し方研修は最も必要な要素であり、繁栄の基盤をつくるものといえるでしょう。

また、話し方研修を受講することで、顧客、従業員同士だけでなく、友人や家族に至るまで充実した交流ができるようになるため、自信が生まれ「個の強みを最大限に生かす」ことが出来るようになります。

話し方研修のおすすめ研修会社13選

有限会社ケー・ウィッシュ

研修会社	有限会社ケー・ウィッシュ
研修方針	声紋個性分析と心理学・脳科学を融合し、6秒の声から魅力と資質を発掘。体験型リアル演習で、あなたのトークが組織の生産性を革新する研修。笑いと気づきを織り交ぜて
代表者	桑名涼子
所在地	東京都港区芝浦4－9－18
設立日	1999年
対象地域	日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります）
事業内容	01. キャスター、パーソナリティー、ナレーター、司会者の派遣及びマネジメント 02. 講演会・シンポジウム・セミナー等の企画制作 03. 講演会・セミナーの講師派遣及びマネジメント 04．雑誌・新聞・Web等でのアドバイス及びコラム執筆 05. タレント活動 06. オリジナルグッズの企画制作及び販売 07. イベントの企画制作及び運営、ゲスト派遣 08. 書籍執筆及びCD制作と販売 09. スピーチ指導・セミナー開催 10. 経営者・一般社員に対するコンサルティング 11．広告代理店業務 12. 前各号に付帯する一切の業務

有限会社ケー・ウィッシュの「話し方研修」は、単なる話し方の改善だけではなく、個々の魅力を引き出し、コミュニケーション能力の向上を目指すユニークなプログラムです。この研修では、受講者の声を基に感情や性格を分析する「声紋個性分析」や、独自のメソッド「しゃべリング8」を駆使し、個々の特性に合わせた効果的な話し方を習得します。これにより、社内外での人間関係が円滑になり、営業や交渉での成功率を高めることができます。

また、ケー・ウィッシュの強みは、研修内容が個々のニーズに合わせてカスタマイズされる点です。声紋個性分析を通じて、参加者が自分の強みや課題を深く理解するだけでなく、実際のビジネスシーンでその強みを最大限に発揮できるように指導が行われます。桑名涼子氏が監修するこの研修は、心理学、脳科学、言語学の知見を取り入れた「トーク心理学」のエッセンスを凝縮しており、深い学びを提供しつつ、実践的なスキルを習得できる内容が特徴です。

ケー・ウィッシュの研修を通じて、受講者は話し方を磨き、周囲との信頼関係を築きやすくし、仕事やプライベートでのコミュニケーションを大幅に改善することが期待できます。

有限会社ケー・ウィッシュの導入実績

この研修のカリキュラム例

株式会社モチベーション＆コミュニケーション

研修会社	株式会社モチベーション＆コミュニケーション
研修方針	感情・思考・行動のアプローチをワンストップで提供し、自発的かつ自然に心の底から湧き上がるモチベーションを醸成、ワークショップで実践定着を図る
代表者	桐生 稔
所在地	東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル49階
設立日	2017年4月1日
対象地域	日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります）
事業内容	コミュニケーションに関するセミナー事業 コーチング・カウンセリング事業 企業研修事業 教育研修部垂直立ち上げ事業 講師育成事業 書籍・DVD・動画によるコンテンツ事業 コミュニケーションスクールフランチャイズ事業

株式会社モチベーション＆コミュニケーションの「話し方研修」は、ビジネスの場で重要なコミュニケーションスキルを向上させるためのプログラムです。この研修では、効果的な話し方を習得することで、会議やプレゼンテーション、日常業務での意思疎通が円滑になり、ビジネス全体の成果を向上させることを目指します。

特徴としては、特に相手に伝わる話し方のテンプレートを用いた実践的なトレーニングが行われます。「CRS（結論・理由・詳細）」という構成を活用することで、短時間で簡潔かつ明確に自分の考えを伝える技術を習得できます。この技術は報告・連絡・相談といったビジネスの基本コミュニケーションに応用でき、情報の整理能力や自信を持って話す力が身につきます。

同社の強みは、年間2,000回を超える研修実績と、ビジネス心理学に基づいたカリキュラムにあります。特に、実践的なスキル習得に重点を置いた研修内容は、全国の受講者から高い評価を得ています。多くのビジネスパーソンが抱える「話が散らかってしまう」「うまく伝わらない」といった悩みを解決するための具体的なアプローチを提供し、研修後には仕事の生産性や信頼関係が向上することが期待できます。

話し方に自信を持ち、効果的なコミュニケーションを武器に、ビジネスでの成功を目指しましょう。

株式会社モチベーション＆コミュニケーションの導入実績

この研修のカリキュラム例

株式会社ベル・ヴォア

株式会社ベル・ヴォアは1983年設立以来、結婚式、イベント、葬儀等の司会者を派遣し、多岐にわたるニーズに対応。特に女性司会者の派遣においては業界の先駆けとして認知されています。同社はイベントプロデュースも手がけ、お客様の全面的なサポートを行うことで、どんなイベントも成功に導く能力を持っています。

株式会社ベル・ヴォアの研修事業は、接遇マナーや話し方の社員研修を主軸に、新入社員から中間管理職まで幅広い層を対象に行います。

研修内容は、社会人基礎からコミュニケーション技術、プロとしての振る舞いまでを網羅し、現役のプロアナウンサーが講師を務めることで実践的なスキルが学べる点が強みです。さらに、司会者養成講座では、プロ司会者として必要な技術のすべてを教育し、実践で生かせる知識と技術の伝授に努めています​。

株式会社ベル・ヴォアの強み	女性司会者の派遣を先駆けて行い、長年にわたり結婚式司会者の派遣を専門としています。
代表者	代表取締役　大久保龍樹
所在地	千葉県船橋市三山2-10-7
電話番号	047-473-1304
URL	https://bellevoix.co.jp/
研修カテゴリー	話し方研修接遇研修マナー研修ブライダル研修

株式会社日本話し方センター

日本話し方センターは、話し方教室のパイオニアとして、高品質かつ低価格でのサービスを提供しています。

圧倒的な受講者数と長い歴史があり、教室ではグループレッスンと個人指導を組み合わせた指導法で、個々のニーズに応じたアドバイスが可能です。また、講師は全員が元受講生であり、受講生の気持ちを理解しやすいのも大きな特長です。立地も良く、アクセスが容易な点も魅力の一つ。

研修プログラムは、あがり症の克服から説得力のある話し方まで、多岐にわたります。実際の生活や職場で直面するコミュニケーションの課題を解決するための実践的な技術が学べることを目的としています。

研修では、相互作用を重視し、実際に使えるスキルを身につけるためのシミュレーションが多く取り入れられています。学びたい目的を持つ仲間と共に、励まし合いながら学べる環境が整っており、人間関係の構築にも寄与しています。

株式会社日本話し方センターの強み	創業70年、30万人以上の受講者を持つ信頼性と経験。コミュニケーション技術向上に焦点を当て、実生活に役立つカリキュラムを提供。
代表者	代表取締役社長 横田 章剛
所在地	東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビル16F
電話番号	0120-00-0874
URL	https://www.ohanashi.co.jp/study/
研修カテゴリー	話し方研修

株式会社話し方研究所

株式会社話し方研究所は、個人から大企業、官公庁まで、幅広いニーズに対応するコミュニケーション研修を提供。独自の「7つの能力」を核にしたプログラムで、新人から中間管理職まで、各層の育成をサポート。200冊以上の書籍出版と、話し方に関する深い知見と実績を持ち、コミュニケーション能力の向上を図る。

同社の研修プログラムは、具体的なコミュニケーションスキル向上を目的としており、説明力、交渉力、プレゼンテーション技術などを高めることができる。実践的な内容に重点を置き、個々の受講者が現場で直面する課題に即してスキルアップが可能。また、多様な研修形式を提供し、個々の学びのスタイルに合わせた教育が受けられる。

株式会社話し方研究所の強み	40年以上にわたる豊富な経験と研究を基に、効果的なコミュニケーション技術の提供に特化。大手企業を含む広範なクライアントとの実績が強み。
代表者	福田 賢司
所在地	東京都中央区日本橋堀留町1丁目10-16　第8センタ―プラザ7階
電話番号	03-5649-0874
URL	https://hanashikata.co.jp/
研修カテゴリー	話し方研修ファシリテーション研修電話応対研修交渉力研修MR向け研修ディベート研修

株式会社話し方教育センター

話し方教育センターの研修は、組織内の人間関係の問題を解決し、効果的なコミュニケーション能力を高めることを目的としています。

この研修は、個々の未来を切り開く力、問題解決能力、および人間関係を円滑にする能力の３つのコアスキルを育成します。また、オーダーメイドのカリキュラムを提供し、各受講者のニーズに合わせた内容を設計しています。

研修内容は時代の変遷に応じて進化を続けており、新入社員研修やリーダーシップ研修など、様々なテーマに対応しています。また、講師になるための厳格な養成講座を設けており、質の高い教育を実現しています。

株式会社話し方教育センターの強み	コミュニケーション教育における豊富な経験と専門性を活かし、実際の人間関係や業務の課題に即したオーダーメイドカリキュラムを提供。
代表者	代表取締役 千名 友貴
所在地	東京都港区新橋4丁目30番6号 京急中はらビル 8階
電話番号	03-5777-1874
URL	https://www.hkc-net.co.jp/
研修カテゴリー	話し方研修伝え方研修働き方改革研修接客研修アセスメント研修評価者研修フォロワーシップ研修業務改善研修

有限会社グロー

グローは、独自の研修方法を用いて受講者の心を掴み、意識改革を促すことに特化しています。研修は、受講者が自ら考え行動し続ける能力を養うことに焦点を当て、楽しみながら学べる内容で提供されます。信頼できる講師陣による個別指導で、受講者はビジネスマナーの基礎から応用までを身につけ、持続可能な学びを経験します。

有限会社グローの強み	学生の就職活動支援と新入社員研修において、実践的でアクティブなアプローチを取り、知識から「できる」への変化を促す。
代表者	飯田 夏子
所在地	静岡県沼津市五月町 13-20 三東ビル3F
電話番号	055-926-6276
URL	https://www.growglow.co.jp/
研修カテゴリー	話し方研修ビジネスゲーム研修印象管理研修面接官研修

株式会社グランツハート

株式会社グランツハートは、愛知県・岐阜県を拠点に人材育成とイベント司会を専門に行う企業です。プロフェッショナリズムと心からのサービスを重視し、洗練された技術と温かみのある接客で顧客の信頼を得ています。独自の教育プログラムを通じて、質の高い司会者と人材を育成し、各種イベントに対応可能なスキルを提供。また、社員一人一人がその場に最適なパフォーマンスを発揮できるようサポートし、企業価値の向上に努めています。

株式会社グランツハートの研修プログラムは、実践的なスキルと即戦力となる知識を提供することに焦点を当てています。特に、ビジネスマナーやプレゼンテーション技術、コミュニケーション能力向上に重点を置き、参加者が自信を持って業務に臨めるようカリキュラムが組まれています。受講者一人一人のニーズに応じたアプローチで、個々の強みを伸ばし、弱点を克服するサポートも充実。

株式会社グランツハートの強み	株式会社グランツハートは、愛情を込めたプロフェッショナルサービスを提供し、一生に一度のイベントをトータルでサポート。
代表者	松井 浩恵
所在地	愛知県江南市 / 一宮オフィス 愛知県一宮市猿海道1-2-6
電話番号	0586-23-0700
URL	https://www.grantsheart.com/
研修カテゴリー	新入社員研修コミュニケーション研修話し方研修ビジネスマナー研修

有限会社ケイ･アンド･ワイ

山口県に拠点を置く有限会社ケイ･アンド･ワイは、30年以上の研修実績を持ち、地元企業特有のニーズを深く理解しています。ビジネスマナーから接遇、コミュニケーション、リーダーシップまで、多彩な研修プログラムを通じて人材育成をサポート。地域性や県民性を踏まえた独自のカリキュラムで、組織改善と社員の自己成長を促します。

有限会社ケイ･アンド･ワイの研修は、お客様の職場環境やニーズに合わせたオリジナルカリキュラムが特徴です。1万件以上の研修実績に基づいて作成されるこれらのプログラムは、聞く力、見る力、伝える力、考える力の教育に重点を置き、実践を通じて「変わった！」を実感できる内容となっています。また、徹底したフォローアップにより、研修後の変化を検証し継続的な改善を促します。

有限会社ケイ･アンド･ワイの強み	有限会社ケイ･アンド･ワイは山口県で豊富な研修実績を基に、変化を実感できる実践重視の研修を提供。
代表者	杉山 裕子
所在地	山口県山口市吉敷下東1-7-37 B202
電話番号	083-928-5508
URL	https://kandy.pro/
研修カテゴリー	新入社員研修話し方研修伝え方研修ビジネスマナー研修アサーティブコミュニケーション研修電話応対研修コーチング研修メンタルヘルス研修接遇研修部下育成研修

アナウンスグループ カインド

徳島を拠点にするアナウンスグループカインドは、経験豊富なアナウンサーがメンバーに名を連ねており、披露宴司会、セミナー、オンラインでの話し方指導など幅広いサービスを提供しています。現代の変化に適応し、オンラインセミナーやマナー研修、動画配信の司会も行っており、要望にも柔軟に応じています。

アナウンスグループカインドの研修プログラムは、実際のビジネスシーンに役立つ具体的なスキルを提供することに特化しています。プロのアナウンサーが指導にあたり、発声法から話し方、身だしなみの指導まで、包括的なコミュニケーション能力を身につけることを目指します。

研修は、参加者のニーズに応じてカスタマイズ可能であり、個々の改善点に対応したフィードバックを提供することで、実践的な学びが可能です。また、オンライン研修も提供しており、場所を選ばずアクセスできる利便性があります。

アナウンスグループ カインドの強み	アナウンスグループカインドは、徳島で多様なメディアで活躍するフリーアナウンサーのグループであり、式典や会議の司会から声のトレーニングを実施しています。
代表者	平木 彰子
所在地	徳島県徳島市南佐古六番町6-9　シティAZUMA106
電話番号	088-652-8027
URL	https://kind-mc.com/
研修カテゴリー	話し方研修電話応対研修マナー研修

株式会社ミズ・オフィス

創業以来37年間の実績を持つ株式会社ミズ・オフィスは、人と万物に対する敬意を基本理念に、人材育成を専門としています。エンパワーメントと自己研鑽を通じて、高いコンピテンシーを目指すプロフェッショナル集団です。オーダーメイドのカリキュラム提案により、組織のニーズに応じた人材育成が可能です。

個別および集団研修では、「私中心」から「相手中心」への視点転換を目標としています。これにより、相手を思いやる心を育み、人と人とのつながりを深めることを最重要ポイントとしています。個性を活かしながらワンランクアップした人材を育成することを目指し、個人の秘めた能力の開花を促します。

株式会社ミズ・オフィスの強み	個別・集合研修を通じて人と人をつなぐコミュニケーションスキルを重視し、個人の能力開花を促します。
代表者	中村　裕美
所在地	香川県高松市宮脇町二丁目27番17号
電話番号	087-834-1148
URL	https://msofficedoi.jimdofree.com/
研修カテゴリー	話し方研修ビジネス文書研修アサーティブコミュニケーション研修メンタルヘルス研修コンプライアンス研修接遇研修

有限会社パーティープロ

パーティープロは、熊本市を拠点に個人向けレッスン及び企業研修を提供することに特化しています。オンライン対応のレッスンは、どこからでもアクセス可能で、熟練のスピーチトレーナーによる質の高い指導が受けられます。スピーチ、プレゼンテーション、挨拶、一般的なコミュニケーションスキル向上に焦点を当て、個々のニーズに合わせたプログラムを提供している点が特長です。

パーティープロの研修プログラムは、実践的なスピーチスキルの向上を目指して設計されています。オンラインで提供される講座では、あがり症克服、効果的な原稿作成法、短時間での効果的な伝達技術、意見の堂々とした表現方法、プレゼンの構成と話し方、即席の対応話法など、多岐にわたるテーマを扱います。各講座は、参加者のスキルレベルや目的に応じてカスタマイズ可能であり、実践に即した指導が特徴です。

有限会社パーティープロの強み	個別のニーズに応じたカスタマイズされたスピーチ・コミュニケーション研修で、確実なスキルアップを実現。
代表者	上畠 榮一
所在地	熊本県熊本市南区砂原町83-2
電話番号	096-247-6457
URL	https://ppspeech.com/
研修カテゴリー	コミュニケーション研修話し方研修

株式会社オフィスサンバニー

LIFE STUDIO PENGUINの研修プログラムは、宮崎県を中心に九州全域で提供されており、話し方講座、片付け講座、ビジネスマナー研修を中心に行われています。研修の特長は、現役フリーアナウンサーである成井富左子氏が主講師を務め、話し方における第一印象の向上や自信を持って話す技術を教授することです。

また、講座は企業向けのビジネスマナー研修だけでなく、個人向けや出張レッスンも可能であり、幅広いニーズに対応しています。コースは楽しく元気な雰囲気で行われ、参加者が魅力的な話し方を身につけることを目指しています。

株式会社オフィスサンバニーの強み	宮崎県を中心に九州全域で話し方講座や片付け講座、ビジネスマナー研修を実施
代表者	成井一充
所在地	宮崎県宮崎市高岡町下倉永692-5
URL	https://life-studio-penguin.com/
研修カテゴリー	話し方研修ビジネスマナー研修

KeySessionの話し方研修プラン一覧

KeySessionに登録されている話し方研修のプラン一覧は以下のとおりです。

研修プラン	研修会社
【顧客が増える】徹底・話し方研修 90分 / 3時間 / 6時間 / 3日間	有限会社ケー・ウィッシュ
【1分でプレゼンする】相手に伝わる「話し方テンプレート」実践研修 90分	株式会社モチベーション＆コミュニケーション

話し方研修を実施する目的

話し方研修を実施する目的は、以下の通りです。

• コミュニケーションの大切さを学ぶ
• 相手が理解できる話し方を身につける
• 話の組み立て方法を学ぶ
• 緊張することなく接し相手の心を開く

それぞれを詳しく見ていきます。

コミュニケーションの大切さを学ぶ

話し方研修の目的は、コミュニケーションの大切さを学ぶことです。繁栄する企業の多くは、「お客様と従業員の円滑な関係」「従業員同士のスムーズな交流」が土台となっています。 こういった対人コミュニケーションに欠かせないのが、従業員の良好な精神状態であるため、話し方研修では従業員の心身をポジティブな状態に保つ効果も望めます。

コミュニケーションには、言葉による「バーバルコミュニケーション」と、表情や身振り手振りなど言葉以外で伝え合う「ノンバーバルコミュニケーション」があります。 この両方を自在に使いこなすことで、コミュニケーションの面白さを実感し、積極的な交流が生れます。万が一、互いの関係に問題が起きても、すぐに解決策を見つけ、改善できることも大切なコミュニケーション能力と言えます。

話し方研修を通して、こうしたコミュニケーションの魅力や醍醐味を知ることで、職場の風土も改善され、離職防止や従業員のモチベーション向上にもつながるでしょう。

話し方研修はさまざまな好結果が期待できる大変おすすめの研修です。

相手が理解できる話し方を身につける

話し方研修の目的には、相手が理解できる話し方を身につけることも挙げられます。どうすれば自分の考えを整理できるのか、どのように話せば相手に理解してもらえるのかを学びます。

自分の思いを明確に分かりやすく伝えるには、以下などのさまざまな要素が必要です。

• 主旨の明確化と分かりやすい構成
• トーン、間、ボリューム等、声の調整
• 自信の付け方と緊張の解きほぐし方の習得
• 具体性と誰にでも分かる比喩の活用
• 理解度を上げる言葉のセレクト
• 表情・視線・身振り手振りのアレンジ

専門家でないと気が付かないこうした繊細な調整が、相手の理解度に大きな差異を生みます。現状の従業員の話し方では、なかなか相手に意図や商品の魅力が伝わっていない場合は、話し方研修を実施しましょう。

話の組み立て方法を学ぶ

話の組み立て方を学ぶことも、話し方研修の目的です。

話しの組み立て方の軸になるのは「伝えたいこと」を明確にすることです。この「伝えたいこと」が揺るぎない核となり、具体的エピソードのセレクト、データやアンケートによる根拠、冒頭のメッセージ、締めくくりの言葉、そして「相手の心を捉えるフレーズ」「感情を動かす内容」を挿入していきます。

また、思った通りに話が進まなかったときの対処法や論理的思考法なども、話しの組み立て方の重要な要素と言えます。

「分かりやすくて腑に落ちた」とすべての方に感じて頂くために、「話しの組み立て方法」を習得することは、大きな財産と言えます。

緊張することなく接し相手の心を開く

身分の高い相手や特別な存在と感じている相手を前にすると、リラックスして話すことができず、ぎこちなくなってしまう場合があります。

どんなに話し方のスキルを磨いても、とっさに緊張してしまうと伝えたいことを上手く伝えることができず、相手はなかなか心を開いてくれません。

スピーチでも、プレゼンテーションでも、会話でも共通する「緊張を解く方法」を学び、いつでもどこでも誰と話しても自分らしくリラックスして話ができるようになることも話し方研修の大きな目的です。

話し方研修を実施するメリット・効果

話し方研修を実施するメリットや効果には、おもに以下の2つが挙げられます。

• 自社の業績向上につながる
• 従業員同士のコミュニケーションが円滑になる

それぞれのメリット・効果を紹介していきます。

自社の業績向上につながる

話し方研修を実施する事で、自社の業績が向上する効果が期待できます。

顧客との信頼関係や強い結びつきは「ほんの些細なひとこと」から生れることがあります。逆に顧客が離れてしまうのも「ほんの些細なひとこと」が原因である場合が多く見受けられます。

信頼を得、強い結びつきを得るために「完ぺきな敬語を使い、丁寧な言葉をセレクトすればいい」とだけ考えたくなりますが、それ以上に大切なのは、顧客の心の声を読み取る「符号解読能力」です。 「符号解読能力」とは、言葉の裏にある「本心」を瞬時に感じ取る力で、この力をつけることは、話し方の肝であり、顧客の信頼を勝ち取り、業績向上につながる大切なポイントと言えます。

営業、交渉、会議、受付、接客、電話対応などすべての場で活用することで、獲得契約数や顧客数の増加が見込まれるでしょう。

従業員同士のコミュニケーションが円滑になる

多くの企業で抱える悩みが「従業員同士の摩擦」です。 同じセクションであっても、違う部署であっても、従業員同士の関係に摩擦が生じると、業務がスムーズに進まないだけでなく、精神的ダメージから離職に繋がるケースも多く見受けられます。

多くは言葉による行き違いから生れますので「話し方」のアレンジは大切です。 研修では、未熟な伝え方や自己中心的な意識を根底から改善する方法を学び、円滑なコミュニケーションとモチベーションアップの好転ループを目指します。

話し方スキルと意識の改善は、従業員にとってベネフィットに満ち溢れていることを研修で実感することができれば従業員同士のコミュニケーションは円滑になっていくでしょう。

話し方研修の主な対象者

話し方研修がとくに必要な対象者は、以下3点に当てはまる従業員です。

• 営業パーソン・接客スタッフ
• 管理職・リーダー層
• 電話対応者

上記に当てはまらない従業員であっても、ほとんどの方が毎日「会話」を必要とするため、話し方を学ぶことはとても重要です。そのため、全従業員に対して話し方研修を実施するのが最も効果的です。

ここでは、とくに研修の効果が期待できる業務を紹介します。

営業パーソン・接客スタッフ

営業パーソンや接客をするスタッフには、必要不可欠な研修と言えます。 日々、クライアントやお客様と接し、会話を必要とする業務は、研修をすることで契約やリピーター獲得に直結し、スピーディーに結果を生み出します。営業パーソンの場合は、自分の考えを相手に分かりやすく伝えられる話し方を身につけることで、自身の仕事の方向性を絞り込み明確化する力も同時に得ることができます。

また、接客業務のスタッフであれば、話し方だけでなく表情や身のこなしに変化が生まれ、ポジティブな思考が身に付きます。

その結果、販売数が増えたり顧客満足度が高まったりする効果が期待できるでしょう。

管理職・リーダー層

部下から支持を得る好感度の高いリーダーは、話し方、聞き方、表情に大きな特徴があります。ひとことで言えば「従業員と同じ目線」で会話ができるということです。決して高圧的にならず「部下から学ぶ姿勢」で接することができるのです。

こういった謙虚な姿勢は、従業員が持つ上司への緊張感を解きほぐし、「この人のために頑張ろう」という「コミュニケーション報酬」を生み出します。

この「コミュニケーション報酬」こそが従業員の最大の原動力となり、繁栄に直結するため、管理職やリーダーの話し方研修は大変重要です。チーム力や業績の向上につながる喜びを、ぜひご体感ください。

⇒管理職向け研修

⇒リーダー研修

電話対応者

コールセンターや電話オペレーター、電話でのアドバイスなど、電話を使うビジネスの方はもちろん、通常の業務でもほとんどの場合、電話を使います。

電話での対応は、表情が見えないだけに視覚に惑わされることなく、正確に人物像を浮かび上がらせるため、話し方研修は特に必要です。 声帯は、視床下部や迷走神経と繋がっているため長時間繕った声を出すことができません。つまり声はその人の履歴書であり、声を聞けばその人の真意が明確に伝わってしまうということです。

話し方研修では、どんな気持ちで受話器を持ち、どんなふうに話せばいいかを学ぶことができます。

⇒電話応対研修

話し方研修で身につけられるスキル

話し方研修で身につけられるスキルは、以下の3つです。

• 考えをまとめるスキル
• ヒアリングスキル
• アクシデントに強くなるスキル

それぞれを、詳しく解説していきます。

考えをまとめるスキル

話し方研修では自分の考えをまとめるスキルが身に付きます。

「伝えたいこと」を軸に、「相手の理解度を最優先」に話を組み立てるため、余分な内容が削ぎ落され、必要な要素が加わるため、自分自身の考えが明確化していきます。「これまでは思いつかなかった自分の考え」が浮かび上がる効果もあります。

こういった話し方のトレーニングを重ねることで、いつどんな話題についても、どんな人との会話でも、短時間で考えをまとめて言葉にすることができるようになります。

上司に仕事内容や成果を報告する際も、無駄なく明確に伝えることができるようになります。

ヒアリングスキル

上手な話の聞き方も話し方研修で身につくスキルです。

相手がどんな話をしてくれるか、どれだけ心を開いてくれるかは、聞き方によって大きく変化します。

聞き方には「物理的な要素」と「メンタル的な要素」がありますが、「物理的な要素としては、聞く側のあいづち、表情、質問の仕方、トーン、リピート、語尾のスピードなどで、「メンタル的な要素」としては、共感力、理解力、イメージ力などです。

両方の要素を習得することで、相手は心を開き、聞き手への信頼度を高めます。

信頼度が高まれば、意見を受け入れてもらいやすくなり、依頼にも快く応えてくれるようになるでしょう。

アクシデントに強くなるスキル

話し方研修で習得したスキルは、ビジネスに限らず、プライベートでも活用できますし、アクシデントが起きたときにも大いに役立ちます。

突発的にアクシデントが起きたとき、どう考え、何を発言するかで、問題が解決するスピードは全く違うものになり、人格が決定的にイメージ付けられます。 人は追い込まれたときにこそ本性が出るからです。

話し方研修を受けトレーニングを重ねると、慌てることなく冷静な判断をして、公平な発言ができるようになるため信頼を勝ち得ることができます。

話し方研修を選ぶ際のポイント

話し方研修を選ぶ際のポイントは、以下の通りです。

• 研修の対象者・目的を明確にする
• 講師の実績を確認する
• 研修後はフィードバックを行う

それぞれのポイントをチェックしていきましょう。

研修の対象者・目的を明確にする

話し方研修を選ぶ際のポイントは、研修の対象者や目的を明確にすることです。対象者と目的が明確に決まることで、研修のカリキュラムを決められます。

また、自社内で研修を実施する際だけでなく、社外の研修会社に依頼する場合でも、対象者と目的を明確にすることが必要です。明確でないまま依頼すると、研修会社も的確なカリキュラムや研修の実施ができません。

対象者はリーダー層、目的は顧客満足度向上といったイメージで、明確に定めましょう。

研修の目標や目的の設定については、こちらの記事で詳しく解説しています。

⇒研修の目標設定の方法は？目標の例や目的との違いを解説

講師の実績を確認する

講師の実績が十分かどうか確認することも、話し方研修のポイントです。

講師の実績は、実力や評判を表しているといっても過言ではありません。講師によって実績が異なるため、できるだけ実績がある講師を選んだ方が安心です。実績が無い講師の場合だと、満足できる内容の研修が実施できない可能性があります。

ただし、講師を実績で選ぶことは簡単ではありません。そこで、講師の選択を含めた研修の実施を、研修専門会社に依頼するのもおすすめです。

キーセッションでは、予算と希望から貴社に最適な話し方研修を、さまざまな提携の研修会社から提案できます。相談は無料のため、ぜひご検討ください。

研修会社の選び方については、以下の記事でも詳しく解説しています。

⇒失敗しない研修会社の選び方とは？8つの比較項目を解説

研修後はフィードバックを行う

研修後に定期的なフィードバックを行うことも、ポイントの一つです。

定期的なフィードバックによって、研修を受講した従業員は相手に伝わりやすい話し方をより意識できます。さらに、研修後は学んだ内容が徐々に薄れていきますが、定期的なフィードバックによって話し方への意識を継続できます。

また、従業員の話し方に変化があれば、評価することが重要です。従業員を適切に評価することは、モチベーションアップや意識の定着につながります。

⇒研修は外部委託すべき？メリット・デメリットを徹底解説！

話し方研修の参考になるおすすめの記事

クッション言葉とは – 役立つ場面と効果的な使い方

話し方研修と一緒に実施を検討したい研修

以下の３つの研修は、話し方研修との相乗効果が期待できるため、是非話し方研修と一緒に実施を検討ください。これらの研修は、話し方研修と併用することで、より包括的かつ実践的なコミュニケーション能力を身につけるのに効果的です。

伝え方研修

話し方研修が声のトーンや話し方の技術を向上させるのに対し、伝え方研修はメッセージの構成や内容の伝達成果を高めることに重点をおきます。

伝え方研修のおすすめ研修会社13選

プレゼンテーション研修

プレゼンテーション能力は、個人の話し方のスキルを活かして、より大きな聴衆に対して効果的に情報を伝えるために重要です。構造的かつ魅力的なプレゼンテーションを行うための技術を提供します。

プレゼンテーション研修のおすすめ研修会社37選

交渉力研修

交渉の場面では、自らの意見や要求を効果的に伝えることが求められます。話し方研修と交渉力研修を組み合わせることで、ビジネスシーンでの成功に不可欠な説得力あるコミュニケーションを実現できます。

交渉力研修のおすすめ研修会社13選

話し方研修の導入をサポートします

最適な話し方研修の選定は、KeySessionにお任せください。
専門的な知識と経験を持つ我々が、貴社のニーズに合わせた最良の人材育成・研修会社をご提案します。