株式会社デフィロン

幅広い業界・職種を対象に、独自のメンタルサポートシステムと心理カウンセリングで研修後の成長を可視化し定着まで並走支援し、楽しくイキイキ働く人材を育成します。

21
研修プラン
32
導入実績
20
研修カテゴリ
3年目研修 CS研修 アサーション研修 アサーティブコミュニケーション研修 アセスメント研修 アパレル研修 アンガーマネジメント研修 インサイドセールス研修 オンボーディング研修 カスタマーハラスメント研修 キャリアデザイン研修 キャリア研修 クレーム対応研修 コミュニケーション研修 コンプライアンス研修 コールセンター向け研修 サービスマインド研修 チームビルディング研修 ハラスメント研修 ハードクレーム対応研修

手厚いアフターフォローで「変化を見える化」する企業研修を提供しています。

「楽しくイキイキと働く人を育てる並走者である」を理念に、設立7年目の企業研修会社。

テーマパーク、食品メーカー、レストラン、携帯ショップ、コールセンター、自動車メーカー、製造工場、スポーツジム、医療法人、学校法人など、幅広く、「管理職」「営業職」「接客職」「新入社員」への研修を提供しています。

また研修終了後のアフターフォローが強みです。
独自開発したメンタルサポートシステムと心理カウンセリングサービスによって、組織が求める従業員一人一人の成長を達成させています。

最新情報や事例が豊富。心理的安全性が高く、満足度評価は10点満点中9.7点です。

1:最新情報や事例が豊富。

PCM心理学をはじめとした、最先端の行動心理学モデルを土台とした研修を提供しています。
また研修講師陣は、自らが管理職、営業職、接客職等、この10~20年で経験してきた経験豊富な現役40代です。

そのため「今までで最も研修内容が充実していた」「弊社の実態に非常に近かった」というお声をいただくことが多いです。

2:心理的安全性が高い。

研修後の行動を促進するため「自己有用感」を高めることを大切にしています。

研修中は、受講生の積極性、主体性を引き出すコミュニケーションを得意としており、「最後まで集中できた」「積極的に発言できた」「仕事へ自信が持てた」というお声をいただくことが多いです。

手厚いアフターフォロー

独自開発のメンタルサポートシステムと心理カウンセリングで、研修後も一人ひとりの変化を見える化し、持続的な成長をサポートします。

最新事例・理論の導入

PCM心理学など最先端の行動心理学モデルをベースに、テーマパークから製造業まで多彩な業界事例を反映した、即効性の高いプログラムを提供。

心理的安全性の確保

「自己有用感」を高める双方向コミュニケーションを徹底し、受講生が安心して発言できる場を創り出すことで、学びを最大化します。

株式会社デフィロンのメンバー

児玉 達郎

株式会社デフィロン代表取締役社長 PCM心理学認定トレーナー

長崎県出身。20代で法人営業職、管理職を経験。 新規事業責任者を経て、30代で起業。

上場企業からスタートアップ企業まで幅広く、行動心理学を土台とした、営業、マネジメント、接客、マナーの研修をご提供しています。

・国立大阪教育大学卒業。 ・PCM心理学認定トレーナー資格取得。 ・株式会社ファインドスターにてコールセンター事業を立ち上げ。 ・株式会社ダーウィンズへコールセンター事業承継。 ・東京コールセンター長と、品質統括責任者兼務。   これまで2,000名以上の応対品質教育に従事。 ・毎月発行している心理学メールマガジンは、読者3,000名以上。

武嶋愛

株式会社デフィロン 研修講師

1978年生まれ、東京都出身。中央大学法学部卒業後、コンサルティング企業を経て、ベンチャー企業にて新規事業を立ち上げ、事業部長として活躍後、結婚出産を機に退社、独立。

上場企業からスタートアップ企業まで幅広く、行動心理学を土台とした、マネジメント、接客、セールス、マナー、メンタルヘルスの研修をご提供しています。

大学卒業後、コンサルティング企業を経て、美と健康関連のベンチャー企業に入社し、新規事業企画部に配属。 2004年にホットヨガスタジオLAVAを立ち上げ、事業責任者として2年で55店舗をオープン。 約30万人がホットヨガを体験し、日本にヨガブームを起こす。 ヨガの知恵と新規事業立ち上げのノウハウを生かし、合計6つの事業の立ち上げや運営を担当。

新規事業の企画・立案・運営のかたわら、グループ企業の全社員向け研修担当、 および説明会運営・面接など人財採用に関わる業務を兼務。 新卒・中途で10万人以上の選考に関わる。

2023年独立。研修講師としてデフィロンに参画し、働く人のキャリア支援を土台に、マネジメント研修、接客研修、セールス研修、ビジネスマナー研修、ハラスメント研修等、コミュニケーションに関わる育成のプロフェッショナル。

株式会社デフィロンの研修プラン

21の多彩な研修プログラムで、あらゆる組織課題に対応

新入社員研修
新入社員研修

新入社員研修

ビジネススキルの基礎習得とセルフケアによるメンタルサポートでモチベーション維持を促進し、組織への早期適応も支援し、横のつながりと帰属意識を育む新入社員研修。

4時間
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心理的安全性研修
チームビルディング研修

心理的安全性研修

Googleのプロジェクトアリストテレス成果をベースに、ハラスメント防止と若手マネジメントに対応し主体性と挑戦意欲を引き出す実践型研修

4時間
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コールセンター研修
コールセンター向け研修

コールセンター研修

電話応対からメール・チャット対応、クレーム処理とSVマネジメントまで幅広く習得し、新人からリーダーまで実践力を鍛え、顧客満足度と業務効率を最大化

6時間
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コンプライアンス研修
コンプライアンス研修

コンプライアンス研修

SNS炎上やカスハラなど最新の他社事例をもとに自己ごと化を促進し、ディスカッションとロールプレイでハラスメント予防とコンプライアンス遵守意識を醸成

4時間
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マネジメント研修
マネジメント研修

マネジメント研修

プレイヤーからマネージャーへの移行を支援し、ケーススタディと最先端心理学的マネジメント理論で思考・行動を鍛え、組織目標達成と心理的安全性を両立

6時間
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ビジネスマナー研修
ビジネスマナー研修

ビジネスマナー研修

時代に合わせた名刺交換・メール・チャット・オンライン対応まで網羅する実践型ビジネスマナー研修~第一印象向上とメンタルケアで信頼を築き組織力を高める

4時間
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ホスピタリティ研修
ホスピタリティ研修

ホスピタリティ研修

テーマパーク共同開発プログラムで顧客心理を学び、実践ロールプレイでホスピタリティを体得

4時間
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電話応対&メール応対研修
コールセンター向け研修

電話応対&メール応対研修

ワーク中心の実践研修で電話&メール応対の基礎から応用までを習得し、今日から実践可能なコミュニケーションテクニックでスキルのばらつきを解消、顧客満足度を高める

4時間
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接客販売研修
接客研修

接客販売研修

顧客心理を洞察し、欧米Fortune500導入手法と行動心理学を融合した対面・電話・メール対応まで幅広く学ぶ、成果と顧客満足を最大化する実践型接客販売研修

4時間
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理念浸透研修
理念浸透研修

理念浸透研修

最新スタートアップ企業の成功事例を交え、企業理念の本質を理解・共感し組織の一体感を醸成、ディスカッションやゲームで具体行動へ落とし込む体感型研修

4時間
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クレーム対応研修
クレーム対応研修

クレーム対応研修

電話・メール・対面まで幅広く対応し、顧客心理分析を含む心理学的視点と豊富なロールプレイ演習で基礎から応用まで習得しスキルのばらつきを解消

4時間
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財務研修
財務研修

財務研修

初心者でも無理なく学べる財務知識の基礎から分析・実践活用までを網羅し、経営者視点でのコスト意識向上と収益性改善、顧客視点の営業提案力を養成

4時間
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部下育成研修
部下育成研修

部下育成研修

部下の強みを引き出し、世代ギャップを乗り越えた実践コミュニケーションで自律成長を促す研修。ロードマップ作成とロールプレイで定着させ、育成文化を組織に根付かせる。

4時間
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アンガーマネジメント研修
アンガーマネジメント研修

アンガーマネジメント研修

豊富なワーク+ロールプレイで心理学の基礎からセルフコンパッションやマインドフルネス実践まで、怒りをコントロールしハラスメント抑制と強いマネジメントを両立

4時間
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アサーション研修
アサーティブコミュニケーション研修

アサーション研修

心理学的理論と豊富なロールプレイ演習により、ストレスメカニズムを理解し自他尊重型の強いアサーション力を育成、管理職層にも活かせる応用スキルを習得

4時間
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プロジェクトマネジメント研修
プロジェクトマネジメント研修

プロジェクトマネジメント研修

社外との協働による遅延やトラブルを防ぎ、計画立案から実行時のリーダーシップ・対人コミュニケーション、期日・予算内で質の高いマネジメントを実現

4時間
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グレーゾーンを無くす。明日から「言い方」「関わり方」が変わるハラスメント研修
ハラスメント研修

グレーゾーンを無くす。明日から「言い方」「関わり方」が変わるハラスメント研修

事例とロールプレイで指導とハラスメントの境界を明確化し、管理職が安心して正しく伝えられる職場づくりを実現

3時間
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その面接、“選ばれる準備”できていますか?行動心理学 × 10万人データの『面接官研修』
面接官研修

その面接、“選ばれる準備”できていますか?行動心理学 × 10万人データの『面接官研修』

行動心理学と10万人の面接データで志望動機を高め、面接の質を標準化しミスマッチを防ぐ

4時間
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トラブルを生まない、成果を生む“職場コミュニケーション基礎力”強化研修
コミュニケーション研修

トラブルを生まない、成果を生む“職場コミュニケーション基礎力”強化研修

若手から管理職まで、誤解と衝突を防ぎ信頼関係を築く「話す・聴く」を実践で磨く

4時間
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女性管理職の明るい未来を創る、キャリアデザイン研修
キャリアデザイン研修

女性管理職の明るい未来を創る、キャリアデザイン研修

不安・壁・不公平感を乗り越え、仕事と人生をつなぐ女性管理職のための実践型キャリアデザイン研修

6時間
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行動心理学でセールスの成果を最大化する、法人営業研修
営業研修

行動心理学でセールスの成果を最大化する、法人営業研修

行動心理学とロールプレイで顧客心理を読み解き、トップセールスの手法を自分のものにすることで、信頼される振る舞いと目標達成への明確な道筋を獲得していただきます。

6時間
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対応可能な研修

管理職候補向け研修
管理職向け研修
中堅社員向け研修
営業研修
コールセンター向け研修
新入社員研修
若手社員研修
コミュニケーション研修
ビジネススキル研修
マネージャー向け研修
医療接遇研修
接客研修
電話応対研修
3年目研修
CS研修
アサーション研修
アサーティブコミュニケーション研修
アセスメント研修
アパレル研修
アンガーマネジメント研修

対応可能なオプション

オンライン対応
ハイブリッド研修
土日祝対応
日本全国対応
ワークショップ
プログラムカスタマイズ対応
内製化支援
研修後フォローアップ対応

導入実績・事例

実績に紐づいている業界を表示しています

全実績: 29件
サービス業 (6件)
製造業 (5件)
レストラン/飲食店 (3件)
食品 (2件)
教育機関 (2件)
運輸・交通インフラ (2件)
メディアサービス (2件)
BtoBメーカー (1件)
自動車ディーラー (1件)
物流 (1件)
協同組合 (1件)
エネルギー産業 (1件)
卸売業(総合商社/専門商社) (1件)
化粧品 (1件)
サービス業 6件
製造業 5件
レストラン/飲食店 3件
食品 2件
教育機関 2件
運輸・交通インフラ 2件
メディアサービス 2件
BtoBメーカー 1件
自動車ディーラー 1件
物流 1件
協同組合 1件
エネルギー産業 1件
卸売業(総合商社/専門商社) 1件
化粧品 1件

業界を選択すると、該当する実績が表示されます

導入までの流れ

01

お問い合わせ
ヒアリング

まずは貴社の課題やご要望を詳しくお聞かせください。

02

プログラムのご提案
お見積り

ヒアリング内容に基づき、最適な研修プランをご提案します。

03

内容のカスタマイズ

貴社の状況に合わせ、プログラムを細かく調整します。

04

研修の実施

経験豊富な講師が、実践的な研修を提供します。

05

効果測定
フォローアップ

研修効果の定着に向けた継続的なサポートも可能です。

会社概要

事業者名株式会社デフィロン
代表者名児玉 達郎
所在地東京都中央区銀座7-13-6 サガミビル2階
事業内容・教育研修コンサルティング
・メンタルヘルスサポートシステム「ロンタ」の開発、販売、提供
従業員数7名
設立日2018年7月18日

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お問い合わせ
ザ・ホスピタリティチーム株式会社
株式会社モチベーション&コミュニケーション
株式会社PDCAの学校
株式会社ノビテク
株式会社ビジネスプラスサポート
株式会社かんき出版
一般社団法人全日本SEO協会
株式会社J-グローバル
プロセスマイニング・イニシアティブ
亀山温泉リトリート
ホリスティックサポート
合同会社WaReKaRa
株式会社NATURE
サミット人材開発株式会社
クロスメディアグループ株式会社
二ノ丸株式会社
旭コンサルティング
有限会社ケー・ウィッシュ
株式会社デジタルトランスフォーメーション研究所
株式会社グッドワークス
株式会社MAREMI
株式会社コムPLUS
マーケティングアイズ株式会社
合同会社Symbi​
合同会社JEIT
ヴォケイション・コンサルティング株式会社
株式会社デフィロン
高度情報通信株式会社
ヒューマネコンサルティング株式会社
みらいマーケティング株式会社
シェルパワークス株式会社
株式会社きづくネットワーク
株式会社LiberateBeauty
株式会社キャリアリーダーシップラボ
レイテストナレッジ株式会社
株式会社エス
株式会社AlgoX
オフィスキャリエール
株式会社コーチングフォワード
一般社団法人高性能材料技術・事業化研究所
SmileWay®
株式会社ライフバランスマネジメント研究所
株式会社JETTA
株式会社レトロモダン
株式会社創-SOU-
インターネット・アカデミー株式会社
とんがりチーム®︎研究所
株式会社2E Consulting
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