接遇研修のおすすめ会社24社を比較【2025年最新】目的や種類、選び方なども解説

「接遇研修の依頼先でおすすめの研修会社はどこ？」
「接遇研修の目的を知って、実施するかどうか判断したい」

接遇研修を検討していても、どこに何を依頼すればよいか迷ってしまう担当者は多いのではないでしょうか。研修会社ごとの違いはわかりづらく、なかなかホームページを見ていても特徴などが頭に入ってこないものです。

そこで私たちKeysession編集部は、多くの研修会社にインタビューを行い、接遇研修の研修会社で違いが出るポイントやよくある導入背景をヒアリングしました。

取材をもとに得られた選び方を踏まえて、厳選した接遇研修におすすめの人気研修会社を28社紹介します。接遇研修の目的や成功するためのポイントも紹介します。

接遇研修の企画に苦労している担当者の方は、ぜひこの記事を参考に自社に適した依頼先を見つけてください。

接遇研修とは

接遇研修とは、ビジネスの現場で求められる接遇スキルを高めるための研修です。そもそも接遇とは、相手に対して敬意と配慮をもって接することを指します。単なるマナーや礼儀作法だけを示す接客とは異なり、相手の気持ちをくみ取り、自らの行動に責任を持つという姿勢が求められます。

そのため、研修ではあいさつや言葉遣いといった表面的なスキルだけでなく、「なぜそれをするのか」といった背景にある考え方を学ぶことが重要です。一般的には接遇マナーの5原則（挨拶・表情・身だしなみ・態度・言葉遣い）を学んだり、実務を想定した応対練習を行ったりします。

接遇と接客の違いは、以下で解説しています。

接遇とは？意味や接客との違い、おすすめの研修を紹介

接遇研修を実施する目的

接遇研修を実施する主な目的な以下のとおりです。

• 従業員のマナー意識を向上させる
• 接遇力で他社と差別化を図る
• 社内のコミュニケーションを円滑化する

従業員のマナー意識を向上させる

接遇研修は従業員の態度やマナーを改善し、顧客対応の質を高めるために不可欠なものです。

接客現場で無愛想な対応や不適切な言動が続くと、顧客からのクレームや悪い口コミが広がり、店舗や企業の信用を損なうおそれがあります。SNSや口コミサイトの影響力が強い今、ひとつの対応ミスが企業全体の評価に直結しかねません。

このような事態を避けるためには、全従業員に対して基本的なマナーや接遇の在り方を徹底する必要があります。

接遇力で他社と差別化を図る

接遇の質がサービス品質に直結する業種においては、他社との差別化を図ることを目的に接遇研修を実施するケースがほとんどです。

とくに介護施設やホテル、クリニックなど、商品やサービスの差を生みづらい業界では、従業員の丁寧な接客が選ばれる理由になりやすい傾向があります。

研修を通じてスタッフの接遇スキルが高まれば、顧客に対してより気配りのある対応が可能になり、高付加価値なサービスを提供できます。結果としてブランドの価値も高まるため、価格ではなく対応力で選ばれる施設や企業を目指せるでしょう。

社内のコミュニケーションを円滑化する

接遇研修は社内の人間関係を円滑にし、働きやすい職場づくりにも大きく寄与します。社内でのあいさつや気配りといった小さな接遇の積み重ねが、信頼関係の構築やチームワークの強化につながるためです。

従業員同士が思いやりを持って接することで、職場の雰囲気が良くなり、ストレスの軽減や離職率の低下にも効果が期待できます。また、社内のコミュニケーションの円滑化は社外との連携にも好影響を与え、取引先や関係機関との協力体制の強化にもつながります。

接遇研修を比較する際の選び方

接遇研修を比較する際の選び方は、以下のとおりです。

• マインドセット・心持ちを変える研修を選ぶ
• 実務経験が豊富な講師を選ぶ
• 伴走支援してくれる研修会社を選ぶ
• カスタマイズ性の高い研修会社を選ぶ
• ワーク形式を豊富に取り入れているかで選ぶ
• オンライン・オフラインで選ぶ

それぞれ詳しく解説します。

マインドセット・心持ちを変える研修を選ぶ

接遇研修を選ぶ際は、受講者のマインドセットに踏み込む研修を選ぶことが重要です。

接遇研修を希望する企業の多くは、言葉遣いやお辞儀の仕方など、表面的なマナーを課題として相談します。しかし、そうした課題の背景には、「なぜその行動が必要なのか」といった意識や考え方、つまり心持ちの部分に問題があるケースが少なくありません。

接遇の本質は、相手への思いやりや、仕事に向き合う姿勢です。そのため、基本動作だけでなく、接遇の考え方そのものを定着させてくれる研修が効果的といえます。心の変化を促すことで、行動も自然と変わっていくでしょう。

実務経験が豊富な講師を選ぶ

接遇研修の講師を選ぶ際は、実務経験が豊富な人材かどうかを必ず確認しましょう。実際に現場で接遇を体験してきた講師は、発言に説得力があり、受講者の共感を得やすいのが大きな強みです。経験に裏打ちされた言葉には重みがあり、自然と受講者の聞く姿勢を引き出してくれます。

また、実体験に基づいた事例や提案は、より現場で役立つ内容として響きやすい傾向があります。講師自身の経験値が、そのまま研修の質を左右するといっても過言ではありません。

伴走支援してくれる研修会社を選ぶ

接遇研修を導入する際は、課題の解決まで継続的に伴走してくれる研修会社を選ぶことも大切です。単に知識を教えるだけの一過性の研修では、受講者の意識や行動が定着しにくく、現場での実践につながりづらい傾向があります。

課題のヒアリングからカリキュラムの設計、実施後のフォローアップまで一貫して関わってくれる会社なら、組織に合った形での改善が見込めます。

実務経験が豊富な講師やコンサルティングも対応している講師が在籍している会社であれば、企業が抱える課題の対処法がイメージできるため、質の高い提案をしてもらえるでしょう。

また、伴走支援してくれる会社は、受講者の成長度合いや現場の変化に応じて柔軟に内容を調整することも可能です。定期的に研修を実施するスタイルを取ることで、考え方や行動の定着が進み、顧客満足度の向上や離職防止といった長期的な効果につながります。

研修会社をパートナーととらえ、継続的な関係性を築けるかどうかも、選定時の大きな判断基準になるといえるでしょう。

カスタマイズ性の高い研修会社を選ぶ

自社の課題や目的に合った研修効果を得るには、カスタマイズ性の高い研修会社を選ぶことが欠かせません。多くの企業は課題や目的を明確にしたうえで接遇研修を検討しているため、研修会社にはその意図を正しく反映できる柔軟な設計力が求められます。

営業と講師、カリキュラム制作者が完全に分業されている会社では、企業の意図が研修内容にうまく反映されないリスクがあります。一方、営業段階から講師やカリキュラム担当が関わってくれる会社であれば、ニーズを深く理解した上で、より的確な提案が可能です。

研修会社によっては、得意な領域に限定して対応するケースもあるため、自社の課題にマッチする柔軟な対応力があるかを事前に見極めることが大切といえます。

ワーク形式を豊富に取り入れているかで選ぶ

接遇研修を選ぶ際は座学だけでなく、ワーク形式を豊富に取り入れているかどうかも注目したいポイントです。実際のところ、顧客によって求められる接遇は異なるため、単に理想論を学ぶだけでは現場での実践につながりにくいといえます。

意識や行動の変化を促すには、実際の場面を想定した体験型の学習が効果的です。たとえば、自身の顧客体験を振り返るワークでは、受け手としての視点に立つことで接遇の本質を実感できます。また、「なぜこの仕事をしているのか」を深掘りする目的意識のワークは、内発的な動機づけを引き出し、マニュアルに依存しない主体的なサービス提供へとつなげられます。

感性や表現力、傾聴力を鍛える実践型トレーニングも効果的です。実践重視の研修会社を選ぶことで、受講者が学びを自分ごととして捉え、日々の行動に活かせるようになります。

オンライン・オフラインで選ぶ

接遇研修を選ぶ際は、オンラインかオフラインかといった受講形式にも注目しましょう。

オンライン形式での研修は、場所を選ばず受講できる手軽さが魅力です。そのため、多拠点に展開している企業やコストを抑えたい場合に適しています。

一方、オフライン形式での研修は、講師の表情や声のトーンなど、非言語的な要素が伝わりやすいのが特徴です。受講者の反応やその場の雰囲気に合わせた柔軟な対応ができるため、ロールプレイやグループワークを通じた体験的な学びにも向いています。

接遇研修のように所作・表情・姿勢といった実践的なスキルやマインドを身につけるには、オフライン形式のほうが効果的です。講師や受講者同士の空気感を共有しながら学べる環境が、自然な行動変容を促す土台になるでしょう。

接遇研修のおすすめ研修会社24選

接遇研修におすすめの研修会社は、以下の24社です。

24社からだと迷ってしまう場合は、中でもおすすめな以下の研修会社から選んでみてください。

ここからは各研修会社の特徴を紹介します。

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

ザ・ホスピタリティチーム株式会社は、接遇研修において圧倒的な実績と受講者満足度を誇る、業界屈指の研修会社です。

代表の船坂光弘氏は、地方ホテルで日本一を実現した元ホテルマンであり、ホスピタリティコンサルタントとしても500社以上を支援してきた豊富な実績を持ちます。営業段階から代表自らが企業の課題を丁寧にヒアリングし、研修設計から講師としての登壇まで一貫して対応するのが大きな強みです。

また、企業ごとの課題に応じた柔軟なカスタマイズも可能で、大手企業をはじめとする多数の導入実績があります。接遇研修はワーク形式を豊富に取り入れたプログラムとなっており、参加者が楽しく主体的に取り組める工夫が随所に盛り込まれているのが特徴です。

表面的なマナーやスキルだけでなく、考え方や姿勢の変化まで促すため、現場での行動変容と顧客満足度の向上につなげられたと多くの企業に評価されています。接遇力を組織の強みに育てたい企業にとって、信頼できる研修パートナーといえるでしょう。（続きはこちら）

代表者	船坂 光弘
所在地	東京都目黒区三田 2-12-5 COMBO HOUSE
対象地域	日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります）
受講方法	・オンライン ・講師派遣型 ・集合型研修
事業内容	コンサルティング事業 サービス調査・診断事業 ホスピタリティに関する研修・講演事業 サービス業専門のセミナー事業 出版事業

株式会社エス

株式会社エスの接遇研修は、信頼されるビジネスパーソンの育成を目的として提供されています。講師は元司会者や元アナウンサー、元教員など多彩な経歴を持ち、話し方・立ち居振る舞い・非言語コミュニケーションに重点を置いた実践的な指導が特徴です。

研修では、表情・声のトーン・姿勢といった印象形成に直結するスキルに加え、立ち居振る舞いや敬語などの基本マナーをしっかりと身につけます。ロールプレイング形式で実践的に学べるため、理解と定着が図れ、即戦力として現場に反映できます。

企業ごとの課題や業界特性に応じた柔軟なカスタマイズも可能で、単なるマナー研修にとどまらず、企業文化の浸透やブランド価値の向上にもつながる点も強みです。（続きはこちら）

代表者	内海加奈子
所在地	香川県高松市上林町510-39 エニシア高松インテリジェントパーク内 OFFICE-C
設立日	2016年
対象地域	日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります）
受講方法	・オンライン ・講師派遣型 ・集合型研修
事業内容	ビジネスマナー、接客マナー、電話応対、クレーム応対、管理職研修、パワハラ防止、メンタルトレーニングの指導、覆面調査、コンサルティング及び 講師業

株式会社LiberateBeauty

株式会社LiberateBeautyは、主に美容クリニック向けのコンサルティングや研修を行っている会社で、現場経験に基づいたマネジメントとスタッフ教育を強みに持っているのが特徴です。現場に精通したカウンセラーやマーケターなどの専門メンバーが、クリニックの課題に応じて最適なチームで伴走支援を行い、売上アップや定着率向上に貢献しています。

この知見を活かした接遇研修では、表情・挨拶・言葉遣い・立ち居振る舞いなど、顧客の信頼とリピートにつながる実践的な接客スキルを身につけられます。来客対応やクレーム応対といった現場を想定した内容も豊富で、業務に直結したトレーニングが可能です。

研修は現場での即戦力化を重視し、ロールプレイやケーススタディを通じて実践できる力を養える設計となっています。専門性と現場対応力を兼ね備えた接遇研修を求めるクリニックにおすすめといえるでしょう。（続きはこちら）

代表者	真山 綾美
所在地	お問い合わせください
設立日	2022年
対象地域	お問い合わせください
受講方法	お問い合わせください
事業内容	美容クリニックを中心としたマネジメント、コンサルティング事業。スタッフ教育によるレベル向上、オペレーションに拘る内部構築マネジメント。

株式会社デフィロン

株式会社デフィロンは、研修後のアフターフォローまで一貫して伴走支援できることに強みを持つ人材育成企業です。独自開発のメンタルサポートシステムや心理カウンセリングサービスにより、受講者の成長を継続的に支援し、企業が求める成果へとつなげます。

講師陣は現役の管理職・営業職・接客職など、10〜20年の豊富な実務経験を持つ40代中心のプロフェッショナル。最新の行動心理学（PCM心理学など）をベースにした実践的なカリキュラムにより、「実態に即していて分かりやすい」「すぐに行動に移せる」と高い評価を得ています。

研修では、大手テーマパークと共同開発したホスピタリティプログラムを採用。顧客満足や顧客感動の本質を理解しながら、立ち居振る舞いや会話の技術、顧客心理への配慮といった人に伝わる接遇をロールプレイで体得します。（続きはこちら）

代表者	児玉 達郎
所在地	東京都中央区銀座7-13-6 サガミビル2階
設立日	2018年
対象地域	日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります）
受講方法	・オンライン ・講師派遣型 ・集合型研修
事業内容	・教育研修コンサルティング ・メンタルヘルスサポートシステム「ロンタ」の開発、販売、提供

株式会社ノビテク

株式会社ノビテクは、受講者の「できそう」「やってみたい」と思える感覚を引き出し、仕事が楽しくなるきっかけを提供する体感型研修を実施しているのが大きな特徴です。

接遇強化研修では、顧客満足（CS）と従業員満足（ES）の両立を目的に、ホスピタリティマインドとビジネスマナーを組織全体で実践できるよう支援します。

2日間の研修では、初日に基本マナーや応対スキルを学び、2日目に指導育成のポイントや「おもてなしスタンダード」の作成を通じて接遇力の定着を図ります。

講義中心ではなく、バンダイナムコゲームスと共同開発したゲームメソッドやロールプレイを活用し、楽しみながら自然と学べる構成になっているのが特徴です。研修を通じて接遇に対する前向きな意識と実践力が高まり、現場で自信を持って行動できるようになるでしょう。（続きはこちら）

代表者	大林 伸安
所在地	東京都文京区小石川2-1-12 小石川トーセイビル10階
設立日	2005年
対象地域	日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります）
受講方法	・オンライン ・講師派遣型 ・集合型研修
事業内容	■ 教育研修事業 ”気づき”と”学び”と”やれる気”で、人や組織を成長させる■ ビジネスタレント講演事業 ”気づき”と”学び”と”やれる気”を喚起する講演講師紹介サイト 「ノビテクビジネスタレント」■ 情報発信事業 ”気づき”と”学び”と”やれる気”を探求する教育担当者支援マガジン 「ノビテクマガジン」

有限会社エスパス・マナーアカデミー

有限会社エスパス・マナーアカデミーは、接遇、ビジネスマナー、電話応対マナー研修に特化した講師派遣を行っています。代表取締役社長の成田裕美氏のもと、相手を思いやる心と人間関係をスムーズにするコミュニケーション技術の向上を目指す研修を提供。人と人との温かな繋がりを大切にする姿勢で、企業や個人の成長を支えています。

エスパス・マナーアカデミーの研修は、受講者が形式的なマナーだけでなく、相手に寄り添った気遣いができるようになることを目的としています。個々のニーズに合わせたプログラムを提供し、仕事だけでなく日常生活においても役立つ人間関係の構築術を身につけることができます。

有限会社エスパス・マナーアカデミーの強み	エスパス・マナーアカデミーは、心に残る気遣いを大切にし、形だけでない本質的なマナー指導に強みを持つ。
代表者	代表取締役会長　伊藤露子 / 代表取締役社長　成田裕美
所在地	北海道札幌市中央区北4条西4丁目1番地 ニュー札幌ビル８階６号室
電話番号	011-280-8500
URL	https://espace.main.jp/
研修カテゴリー	ビジネスマナー研修電話応対研修接遇研修福祉・介護施設向け研修

日本トータルサービス株式会社

佐々木眞由美が率いる日本トータルサービスは、札幌を拠点に人材育成の専門家として、個人から企業までのニーズに対応。ビジネスマナー研修や接遇研修、資格取得支援など、多岐にわたるサービスを展開しています。

実践的な内容で、社会人基礎力の向上を目指し、即戦力の育成に貢献。新入社員から管理職までの幅広い層を対象に、ビジネスシーンで必要とされるスキル習得をサポートします。

日本トータルサービス株式会社の強み	新入社員研修、ビジネスマナー、接遇研修を中心に、資格取得支援まで幅広い人材育成サービスを提供します。
代表者	佐々木　眞由美
所在地	北海道札幌市豊平区西岡4条7丁目8‐2‐605
電話番号	011‐855‐8255
URL	https://nihon-ts.com/
研修カテゴリー	新入社員研修ビジネスマナー研修接遇研修

株式会社エデュース

人の良さを見い出し、引き上げることで、多くの受講者に「気づき」から可能性を開花させることを目指しています。代表の小泉笑美子は、研修を通じて個人の成長と自信をサポートすることを重視しています。

ビジネスマナー、接遇研修、スピーチ&プレゼン研修など、多岐にわたるカリキュラムを提供。研修では、自己成長の機会を提供し、実生活や職場で即戦力となるような実践的な内容が特徴です。

株式会社エデュースの強み	エデュースは、受講者一人ひとりの才能を引き出し、指導者としての役割を果たすことで、多様な研修を提供。
代表者	小泉笑美子
所在地	北海道札幌市北区北7条西５丁目6-1 ストークMS札幌5F502
電話番号	011-737-1773
URL	https://educe-sapporo.com/
研修カテゴリー	ビジネスマナー研修プレゼンテーション研修接遇研修マナー研修

株式会社接遇コミュニケーション

株式会社接遇コミュニケーションは、顧客ごとにカスタマイズした研修を提供しており、企業ごとの具体的な要望に応じて内容を調整できます。

研修は、実践的なロールプレイングやケーススタディを取り入れ、参加者が即座に技能を活用できるよう設計されています。また、長年にわたる経験と専門知識を持つ講師陣により、接遇マナーやコミュニケーション技術の向上を図ります。さらに、社員一人ひとりの資質向上だけでなく、組織全体のサービス品質を高めることに重点を置いています。

研修は、実務経験に基づいた内容で構成され、具体的な業務改善へと直結するスキルを提供します。個々の職場環境や遭遇する問題に即した解決策を提案し、実際の業務における接遇スキルの適用を目指します。特にフォローアップ研修を通じて、初期研修で学んだスキルの定着を確認し、継続的な改善を促進します。

株式会社接遇コミュニケーションの強み	カスタマイズ可能な研修で個々の企業ニーズに応え、接遇の品質を向上させる
代表者	能勢みゆき
所在地	埼玉県熊谷市佐谷田
URL	http://setsugu-communication.jp/
研修カテゴリー	コミュニケーション研修ビジネスマナー研修ロジカルシンキング研修女性向けキャリア研修接遇研修キャリアデザイン研修マナー研修

株式会社ベル・ヴォア

株式会社ベル・ヴォアは1983年設立以来、結婚式、イベント、葬儀等の司会者を派遣し、多岐にわたるニーズに対応。特に女性司会者の派遣においては業界の先駆けとして認知されています。同社はイベントプロデュースも手がけ、お客様の全面的なサポートを行うことで、どんなイベントも成功に導く能力を持っています。

株式会社ベル・ヴォアの研修事業は、接遇マナーや話し方の社員研修を主軸に、新入社員から中間管理職まで幅広い層を対象に行います。

研修内容は、社会人基礎からコミュニケーション技術、プロとしての振る舞いまでを網羅し、現役のプロアナウンサーが講師を務めることで実践的なスキルが学べる点が強みです。さらに、司会者養成講座では、プロ司会者として必要な技術のすべてを教育し、実践で生かせる知識と技術の伝授に努めています​。

 

株式会社ベル・ヴォアの強み	女性司会者の派遣を先駆けて行い、長年にわたり結婚式司会者の派遣を専門としています。
代表者	代表取締役　大久保龍樹
所在地	千葉県船橋市三山2-10-7
電話番号	047-473-1304
URL	https://bellevoix.co.jp/
研修カテゴリー	話し方研修接遇研修マナー研修ブライダル研修

株式会社エム・アイ・エス・インターナショナル

企業ニーズに応じたカスタマイズ可能な研修プログラムを展開。新入社員研修からビジネスマナー、接遇研修まで幅広く対応。長年の経験と実績を生かし、具体的な業務スキル向上を目指すプログラムを提供しており、多くの企業から信頼を得ている。

独自のカリキュラムで、即戦力となるスキルの習得を目指す。研修では、実際の業務を想定したシミュレーションやロールプレイを多用し、理解と実践の両方で学べる環境を提供。参加者の積極的な参加を促し、実践的な問題解決能力を養成する。

株式会社エム・アイ・エス・インターナショナルの強み	多様な業界に対応した人材育成プログラムを提供し、実践的なビジネススキル向上を支援。
代表者	小松 美智子
所在地	千葉県 千葉市中央区弁天2-23-1
電話番号	043-254-4757
URL	https://www.mis-i.co.jp/
研修カテゴリー	新入社員研修リーダーシップ研修ビジネスマナー研修接遇研修ロールプレイング研修

株式会社クレームマスター

株式会社クレームマスターは、東京と神奈川で苦情対応とプロの電話応対研修を専門に行う企業です。42年間の豊富な経験を活かし、迅速かつ効果的な対応技術を教育。特に、外資系損害保険会社での経験を持つスタッフが、実践的な教育プログラムを提供し、社員の交渉力向上を図ります。全国規模で講演も行い、低価格での研修も特色としています。

クレームマスター養成講座を通じて、参加者には高度な苦情対応スキルが身につきます。講座では、理論と感情を組み合わせたアプローチでクレーム対応を行い、実際の苦情対応シナリオを用いて練習することで、実践的なスキルが養成されます。また、顧客の性格や心理を理解し、適切に対応する方法も学べ、実生活で直面する可能性のあるさまざまな状況に対応できるようになります。

株式会社クレームマスターの強み	42年の実績を持ち、6万人を超える研修実施経験が最大の強み。実践的な苦情対応技術を提供。
代表者	内山　貴
所在地	東京都町田市金井5丁目32-12-104
電話番号	042-736-6858
URL	http://www.claim-master.jp/
研修カテゴリー	電話応対研修クレーム対応研修接遇研修交渉力研修

ホスピタリティマネジメント株式会社

ホスピタリティマネジメント株式会社は、宿泊業と飲食産業に特化したコンサルティングと運営サポートを提供しています。創業以来、ホテル・旅館・レストランの経営改善、新規開業サポート、人材教育を実施し、現場と経営者の双方の視点から経営を分析します。

ホスピタリティマネジメント株式会社の研修プログラムは、ホスピタリティマインドを高め、技術力向上やプロ意識を促進する内容が特徴です。具体的には、レベニューマネジメント研修では、需要予測に基づき売上最大化を目指す方法を学びます。また、インターネットマーケティング研修では、デジタル予約増加の戦略を学びます。これらの研修は、スタッフのモチベーション向上と顧客満足度の向上を目指し、実務に即した内容で提供されています​。

ホスピタリティマネジメント株式会社の強み	ホテルの現場経験豊富な専門家集団が実務に基づいた具体的な改善提案と実行支援を行う。
代表者	代表取締役社長寺田 敏明
所在地	東京都中央区日本橋本町2-4-12 イズミビルディング8F
電話番号	03-5205-3622
URL	https://www.homa.jp/
研修カテゴリー	電話応対研修接遇研修ホテル業界向け研修デジタルマーケティング研修

株式会社キャラウィット

株式会社キャラウィットは、独自の研修メソッドと専門的なコンテンツを用いて、各業界特有の課題解決を支援します。経験豊富な講師陣が、実践的なスキル向上を図りながら、参加者のモチベーション向上にも努めています。また、顧客の満足度を重視し、継続的なサポートと改善を提供しています。

同社の研修プログラムは、実践的で体験型のアプローチに重点を置いています。具体的なシナリオやケーススタディを取り入れることで、即戦力となるスキルの習得を促進します。また、個々の参加者に合わせたフィードバックと評価を提供し、それぞれの成長と自己実現をサポートすることに注力しています。

株式会社キャラウィットの強み	多岐にわたる業界に特化した研修プログラムを提供し、クライアント企業の具体的なニーズに応じたカスタマイズ可能なサービスが強みです。
代表者	上岡　実弥子
所在地	神奈川県横浜市中区山下町2 産業貿易センタービル6階
電話番号	045-227-6307
URL	https://carawit.co.jp/
研修カテゴリー	営業研修行政/自治体/官公庁向け研修人事考課研修接遇研修病院・医療機関向け研修福祉・介護施設向け研修CS研修販売研修

株式会社フォーシーズインターナショナル

高度なビジネス接客マナーや国内外VIP顧客対応に特化した研修・代行会社。オリンピックやG20サミットなど、世界的なイベントでの豊富な実績を持ち、「マナー・顧客心理・コミュニケーション・語学・プロトコール・異文化理解」に基づく本物の接客やノウハウを提供しています。

世界各国の嗜好や価値観に対応したカスタマイズ可能な研修を提供。実践的なカリキュラムと一流の講師陣による研修で、直面する現場の課題解決に直結したスキルを身につけることができます。柔軟な受講環境を提供し、オンラインや出張研修も可能です。

株式会社フォーシーズインターナショナルの強み	グローバル接客のエキスパートが、日本人と海外ゲストを魅了する接客の極意を伝授。
代表者	神服佐知子
所在地	京都府京都市中京区麩屋町通丸太町下る 舟屋町424 ふや町ビル202
電話番号	075-463-7361
URL	https://4cs-i.com/
研修カテゴリー	グローバル人材育成研修接客研修接遇研修英語研修

株式会社オンリー・ワン

株式会社オンリー・ワンの研修サービスは、管理者から新入社員までの幅広い層に対応したプログラムを展開しています。営業力強化、接遇・接客サービス、電話応対、ビジネス文章作成、コーチング、経営マネージメント、コミュニケーションスキルアップ、プレゼンテーションスキルアップなど、業務遂行に必要なスキル向上を目指す研修が充実。また、社内インストラクタの養成や女子リーダ研修、販売員研修など特定のニーズに応じた研修も提供しており、組織の活性化と人材育成を総合的にサポートします。実践的な内容と個々の成長を促すカスタマイズが可能なプログラムで、企業の競争力強化に貢献しています。

株式会社オンリー・ワンの強み	京都を基盤に、女性スタッフ主体でイベント企画・運営と人材育成講座を提供。ブライダルから企業研修まで幅広くサポート。
代表者	濱上　雅子
所在地	京都府京都市中京区河原町通二条下一之船入町376 クロトビル4階
電話番号	075-257-8877
URL	http://www.onlyoneproduce.com/
研修カテゴリー	営業研修ビジネス文書研修電話応対研修接遇研修販売研修

株式会社ホテリエスタッフ

2005年設立のホテリエスタッフは、ホテル業界に特化した人材サービスを提供。プロフェッショナルな教育と、個々のスタッフに合わせた専属担当者によるサポートで、スタッフがスキルとキャリアを積み重ね、ホスピタリティを高めることを促しています。安心のフォローシステムや充実した福利厚生も提供。

研修では、実務前の事前トレーニングを実施し、ホテル業界の専門スキル習得に重点を置く。定期的なセミナーや半年ごとのイベントでは、業界知識の深化とネットワーキングを促進。個別のニーズに対応した担当者が継続的なサポートを提供し、スタッフの成長を促す体系的なプログラムが整っています。

株式会社ホテリエスタッフの強み	株式会社ホテリエスタッフは関西初のホテル専門人材会社で、派遣スタッフの自己磨きと成長をサポートすることに特化。
代表者
所在地	兵庫県西宮市池田町3-1 サンテック・BLD　202
電話番号	0798-22-2057
URL	https://hotelierstaff.com/
研修カテゴリー	接遇研修ホテル業界向け研修CS研修

トータルマナー株式会社

トータルマナー株式会社は、ビジネスマナー研修から一般日常マナー講座まで、広範なニーズに対応する多様な研修プログラムを提供しています。企業や学生、一般の方向けに、オンラインから対面まで、柔軟な指導方法を採用している点が特徴です。また、冠婚葬祭マナーなど、日本の伝統的なマナー教育にも力を入れており、実践的なスキル向上を目指す研修が豊富に用意されています。

同社の研修プログラムは、受講者の具体的なニーズに応じてカスタマイズが可能であり、ビジネス環境における即戦力としてのスキルアップを図れることが強みです。研修は全国どこからでもアクセス可能なオンライン形式を主に採用しており、リアルな対面式研修も選択できます。具体的なマナーからコミュニケーションスキルまで、広範囲にわたる内容をカバーしており、教育効果の高さが評価されています。

トータルマナー株式会社の強み	業種・業態に応じたカリキュラム作成を可能とする柔軟なカスタマイズ力が強み。
代表者	田野 直美
所在地	兵庫県西宮市南昭和町５ー１５
電話番号	０７９８－６５－２１３４
URL	https://www.manner.co.jp/
研修カテゴリー	ビジネスマナー研修サービスマインド研修接遇研修

株式会社ガイアシステム

ビジネスと社会問題への全面的なアプローチを重視し、独自の「HPCシステム」を活用して個人の成長と組織開発を促進するトレーニングとコンサルティングを提供。

ガイアシステムの研修は、階層別のアプローチにより各管理職や新入社員のニーズに合わせてカスタマイズされています。オーダーメイド研修や定額制オンライン研修が提供され、多様な業種に適応可能。さらに、実践的なスキル向上を目指し、助成金を活用したコストパフォーマンスの高いプログラムも整えています。

株式会社ガイアシステムの強み	人事・組織開発のための革新的なソリューションに特化。
代表者	代表取締役会長　渕上智信 代表取締役社長　上本修二
所在地	兵庫県神戸市中央区東川崎町1-7-4　ハーバーランドダイヤニッセイビル21F
電話番号	078-360-3307
URL	https://www.gaiasystem.co.jp/
研修カテゴリー	財務研修デザイン思考研修ハラスメント研修目標設定研修グローバル人材育成研修クリティカルシンキング研修接遇研修DX研修アセスメント研修マインドセット研修テレワーク研修ラテラルシンキング研修VMD研修アパレル研修

有限会社MCネットワーク

有限会社MCネットワークは、愛媛県松山市に拠点を置き、司会者グループとして営業を開始した後、有限会社へと組織変更しました。人材教育・研修事業をスタートさせ、対面研修やオンライン研修、YouTubeによる研修動画配信など、多様なニーズに応じたオリジナルプログラムを提案しています。企業の課題に対して基本の立ち振る舞い、言葉遣い、対応力の強化を中心に、考え行動できる社員の育成を目指しています。

MCネットワークの研修は、対面研修、オンライン研修、YouTubeによる研修動画の配信を含む多様な形式で提供されます。企業の悩みに対して直接向き合い、課題を抽出し、基本的な立ち振る舞いや言葉遣い、対応力の強化を通じて、考え、行動できる社員の育成に取り組んでいます。オンライン研修では接客の基礎や考え方、声掛けの仕方などを学び、新入社員研修では社会人としての基本的なマナーを身につけることを目指しています。サービス向上研修や接遇研修を通じて、お客様対応の見直しや強化にも努めています。

有限会社MCネットワークの強み	MCネットワークは、言葉の裏にある想いを大切にし、記憶に残る時間を提供する司会と社員教育・マナー研修を行う会社です。
代表者	代表取締役 菊川 三紀子
所在地	愛媛県松山市祝谷二丁目2-28
電話番号	089-924-8243
URL	http://mc-network.co.jp/
研修カテゴリー	新入社員研修サービスマインド研修接客研修接遇研修

株式会社キャップ

株式会社キャップは、創業38年の豊富な経験と実績を持つ人材育成コンサルティング会社です。中四国や九州、京阪神、関東に至るまで、年間1000回を超える研修やセミナーを企画・運営しています。フリーランス講師ではなく、社員講師や専属契約講師にこだわり、社内で独自に講師を養成するシステムを維持しています。プログラムは完全オーダーメイドで提供し、ヒアリングから提案までの費用は無料です。

株式会社キャップの研修プログラムは、研修・セミナー・講演、OJT（現場指導）、個別トレーニング、キャリアカウンセリング、各種マニュアル作成及び運用指導、採用及び昇任昇格面接、覆面調査、アンケート調査と分析を含む多岐にわたります。これらのプログラムは、38年間の豊富な経験に基づき、企業の理想の組織やチーム実現への第一歩として提供されます。費用は80,000円/月からで、実施期間は6ヶ月から承ります。単発研修も可能で、すべての業務をサポートする体制を整えています。

株式会社キャップの強み	株式会社キャップは、「人材」から「人財」への変革を支援し、個々が輝くためのお手伝いをすることを強みとしています。
代表者	代表取締役 森 美佐子
所在地	愛媛県松山市美沢１丁目９番１号
電話番号	089-909-3351
URL	https://www.cp-cap.co.jp/
研修カテゴリー	新入社員研修コミュニケーション研修クレーム対応研修女性活躍推進研修接遇研修

株式会社エンカレッジ

株式会社エンカレッジは、経営者の課題解決を人、組織、風土の三つの軸で支援することを強みとしています。特に、業務改善とITの融合による働き方改革の推進に力を入れており、サイボウズ kintone のコンサルティングパートナーとしても活動。また、AI･IoT普及推進協会の四国支部として、中小企業への技術普及にも貢献しています。人づくりに関するトータルサポートを提供し、企業の目標達成をサポートすることで、組織の発展を促進します。

エンカレッジの研修サービスは、接遇力やビジネスマナーの基礎から、コミュニケーション力強化、組織力向上、IT活用力の向上に至るまで、多岐にわたるニーズに応えるプログラムを提供しています。特に、現場での実践指導や覆面調査を通じたフィードバック、OJT研修など、実務に即した内容が特徴。各種コミュニケーションプログラムやキャリア形成支援研修も充実しており、個人の成長を組織の発展に結びつけるサポートを行っています。

株式会社エンカレッジの強み	エンカレッジは、人と組織の成長を支援し、AI･IoTの普及推進にも貢献。業務改善とITを融合させたコンサルティングで知られる。
代表者	代表取締役 玉野聖子
所在地	愛媛県伊予郡松前町筒井291-7
電話番号	089-989-5545
URL	https://ma-enc.co.jp/
研修カテゴリー	ビジネスマナー研修プレゼンテーション研修電話応対研修クレーム対応研修接遇研修キャリアデザイン研修IT研修

株式会社清友

株式会社清友の研修プログラムは、企業ごとのニーズに合わせたカスタマイズが可能で、マナー研修、就職支援研修、PC研修、新入社員研修など、多様な内容から選択できます。問題点や改善点のヒアリングから始め、研修後も効果検証を行い、「結果の出る研修」を実現します。必要に応じて外部講師のセッティングも可能で、育成型人材サービスの展開も提案しています。これにより、実践的なスキルと知識の習得を目指す企業に最適な研修ソリューションを提供しています。

株式会社清友の強み	清友は、単に人材を提供するのではなく、場にふさわしい「人財」を育成することを創業以来のポリシーとしています。
代表者	宮之原 明子
所在地	鹿児島県鹿児島市大黒町3-27清友ビル
電話番号	099-226-7760
URL	http://www.kagoshima-seiyu.com/
研修カテゴリー	コミュニケーション研修女性活躍推進研修接遇研修マナー研修ブライダル研修

オフィスキャリエール

幅広いジャンル及び年齢層に対応し、社会人基礎力の向上に注力。クレーム対応、コミュニケーションスキル強化などの研修を通じて、職場内の人間関係改善や業務効率化に貢献しています。

実践的な内容を取り入れ、参加者の即戦力化を目指すカスタマイズ可能なプログラムがあります。これにより、受講者はビジネスシーンで直面する様々な状況に対応できる能力を身につけることができます。

オフィスキャリエールの強み	社会人として必要な言葉使いや立ち振る舞い、接客や電話対応など、ビジネスマナー全般の研修を提供。
代表者	小那覇 りな
所在地	沖縄県
電話番号	098-943-9330
URL	https://officecarriere.com/
研修カテゴリー	人材育成研修クレーム対応研修接遇研修マナー研修

接遇研修を成功させるポイント

接遇研修を成功させるには、以下2つのポイントを押さえておくことが大切です。

• 単発ではなく継続で実施する
• 上長主導で研修を実践する

それぞれ詳しく解説します。

単発ではなく継続で実施する

接遇研修を効果的なものにするには、単発で終わらせず、継続的に実施することが重要です。単発の研修では知識やスキルの定着が難しく、実践に結びつきにくいためです。

定期的に実施することで、受講者がアウトプットの場に慣れ、ロールプレイングやワークにも積極的に取り組めるようになります。回を重ねるごとに学びの質が向上し、ワークがスムーズに進むようになるでしょう。

講師側も継続的に関わることで受講者のスキルや理解度を把握しやすくなり、より実情に合ったプログラムを設計しやすくなります。受講者と講師が共に成長しながら進められる環境をつくるためにも、継続的に研修を導入するのがおすすめです。

上長主導で研修を実施する

接遇研修は、上長が主導して実施することで効果がより高まります。接客がサービスの差別化要素となる業種や、ネガティブな口コミがが影響しやすい事業領域は、経営者や部門長といった上位層が関与することで、研修の重要性が社内全体に伝わりやすくなります。

上長が真剣に取り組む姿勢を見せることで、スタッフの意識にも火がつき、研修に対するモチベーションや実践力を高められるでしょう。単なるマナー研修にとどまらず、経営戦略の一部として位置づけることが成功への近道といえます。

接遇研修を実施して自社の接遇力をアップさせよう

接遇研修は、単なる接客マナーにとどまらず、本質的にお客様の求めるサービスを提供する基礎力を身につける研修です。接遇研修を実施して接遇力をアップすることで、サービスの差別化につなげることができます。

接遇研修を実施する際は、専門性が高く引き出しの多い研修会社に依頼するのがおすすめ。研修の依頼先の選び方は、以下の画像のとおりです。

自社に適した接遇研修を探してみてください

どうしても自社に合う研修会社が見つからない、比較するだけの工数が確保できないという場合には、研修会社比較サービスのKeySessionをご活用ください。

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