ホスピタリティマネジメント・リーダーシップ研修

ホスピタリティを軸としたリーダーシップを習得する

明日からのマネジメントの力となる

人財育成

ホスピタリティを軸とした人財の育成

精神的報酬

スタッフの心を満たすマネジメント

戦略とアクション

目標達成に導くリーダーの戦略とは?

  • サービス産業に携わるリーダー層
  • 管理職・店長

目的と効果

ホスピタリティを軸とした人を生かすマネジメントが身につく
リーダーの目的と役割が明確化できる
メンバーのやる気や自主性が上がる

研修内容



ホスピタリティを軸としたリーダーシップで、スタッフを生かしチーム一丸となって業績を最大化するマネジメントを学びます。
また、リーダー同士の想いも共有し、明日からのマネジメントの力となるような研修カリキュラムです。

ホスピタリティの基礎


・『モノの豊かさ』から『心の豊かさ』へ、『等価価値』から『付加価値』へ
・時代に求められるホスピタリティマネジメント

リーダーシップとは?


・リーダーシップとは?
・リーダーの大切な2つの役割
・個々を生かすマネジメントとは?

リーダーに必要な3つの力


・部下を生かすコミュニケーション力とは?
・一丸となるチームワーク力
・部下のやる気を引き出すモチベーション力

スタッフ同士のホスピタリティの重要性


・社内ホスピタリティの重要性
・スタッフ力を最大化する社内環境作り
・職場環境作りに自分のすべきこととは?

戦略とアクション


・目標達成に導くリーダーの戦略とは?
・戦略に基づくアクションの考え方
・自部門における戦略とアクションを考える

なりたいリーダー像


・自身のなりたいリーダー像を考える
・なりたいリーダーになる為のアクションを考える
・明日からの行動の共有
導入費用
研修スタイル/集合研修 5名~ 50名様
料金/ 3時間 15万円(税金・交通費別)
対象/管理職・リーダー

※6時間25万円コースもございます。
※その他、時間・内容についてはお気軽にご相談ください。
ザ・ホスピタリティチーム 株式会社
どんな会社?

サービス業専門の現場教育のパイオニアとして開業以来、年間250回を超える講演・セミナー・研修実績を持つ。 今までの受講者は延べ1万人を超える。一般職から管理職まで、各企業の課題に合わせた様々な研修コンテンツを提供。

詳しく


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