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販売研修のおすすめ研修会社20選【2026年最新】

販売研修のおすすめ研修会社

販売研修は、販売員に接客マナー・商品知識・VMDなどのスキルを習得させ、売上と顧客満足度の向上につなげるための研修です。接客・商品知識・VMD・店舗マネジメントなど学習領域が広く、業態や階層、店舗形態によって適した研修会社は大きく変わります。EC市場との競合が強まるなか、リアル店舗ならではの付加価値提供や、リピート購入を生む接客力の底上げが企業の競争力を左右しています。

本記事では、社員研修の導入支援を行っているKeySessionが、販売研修に対応する研修会社20社を比較・紹介します。各社の強み・得意領域・実績を整理しているため、自社の業態や課題に合った研修会社を効率的に絞り込めます。

この記事でわかることは次のとおりです。

  • 販売研修で身につく主なスキルとカリキュラムの全体像
  • 業態・階層別に選べる販売研修会社20社の特徴
  • 販売研修を成果につなげる設計・実施のポイント

20社から絞り込むのが難しい場合は、特におすすめな以下5社から比較を始めてみてください。

研修プランショッピングモール・百貨店の売上アップに欠かせない3つのポイント研修接客販売研修クレーム対応研修【店舗向け】カタカナ英会話接客研修一瞬で空気が変わる!最高の成果を引き出す「超・コミュニケーション術」
対象者店長/リーダー/サブリーダー/店舗スタッフ/自店舗の売上を伸ばしたい意識がある方接客のお仕事をされている方/営業のお仕事をされている方/コールセンターのお仕事をされている方販売職、営業職等、お客様対応の担当者/若手社員、中堅社員外国人観光客とのコミュニケーションに課題を感じている小売店スタッフ/インバウンド客の対応に不慣れな飲食店従業員一般社員/リーダー・経営者/クライアント/新入社員
課題
  • 売上が伸び悩んでいる
  • スタッフ育成に困っている
  • 入店、客数が増えない
  • レイアウトやVMDがわからない
  • 販売成績が低いメンバーを育成したい。
  • 接客現場の離職率が高い。
  • 接客、販売への意欲が低いメンバーの意識を変えたい。
  • クレームを成長機会と捉えるマインドセットが定着しておらず、本質的ニーズを汲み取れない
  • 英語が苦手で、外国人のお客様に話しかけられてもとっさに言葉が出ない
  • 外国語対応できるスタッフが少なく、特定のスタッフに負担が集中している
  • 人間関係の「停滞」と「心理的距離」の解消
  • 「選ばれる」ための商談・会話力の不足
  • 「自己肯定感」と「発信力」の欠如
ゴール
  • 売上が伸びる仕組みがわかる
  • それぞれのポイントの基礎知識が理解できる
  • 実践ワークを通して理解が深まる
  • ゆくゆくは店長がいなくても
  • 接客販売の楽しさ、やりがいに気づいて、仕事が楽しくなる。
  • 販売成績を高めるために、やるべきことが明確になる。
  • クレームを「成長の機会」と捉える前向きなマインドセットを育成
  • 初期対応→謝罪→説明→再発防止までの一連スキルを体系的に習得
  • 英語が苦手なスタッフでも、外国人観光客と自信を持って基本的なコミュニケーションが取れるようになる
  • 居るだけで輝きを放つ存在貢献力を身に着ける
  • 自信が生まれ人間的魅力が拡大する
  • インスピレーションを鍛え問題解決能力を持つ
研修時間お問い合わせください4時間3時間~6時間3時間 / 6時間90分・60分x2回・120分・180分  ご希望を伺って構成します
費用詳細はお問い合わせください。詳細はお問い合わせください。30万円~60万円
3時間~6時間
3時間まで: 15万円〜25万円(税抜き)
上記人数・時間以上の場合や、複数回実施の場合は別途お見積りいたします。
3時間10名 15万~25万 (目安)
研修会社
株式会社NATURE
一人ひとりが課題点に気づくことで意識も気持ちも行動も変わる
株式会社デフィロン
最新情報や事例が豊富。心理的安全性が高く、満足度評価は10点満点中9.7点です。
株式会社PDCAの学校
【延べ3,000社の実績】実践トレーニングで御社の生産性を向上させます
株式会社JETTA
「日本人の当たり前」を超えていく
有限会社ケー・ウィッシュ
あなたの魅力をグッと引き出す
実績の多い業界小売り業 情報通信業(IT企業) サービス業製造業 サービス業 レストラン/飲食店 教育機関 運輸・交通インフラ情報通信業(IT企業) 建築 不動産業 製造業商工会議所 小売り業 サービス業 協同組合製造業 保険業 小売り業 商工会議所 情報通信業(IT企業)
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販売研修とは

販売研修とは、販売員に接客に関する知識やスキルなどを習得させ、売り上げやサービス品質の向上につなげるための研修です。

基本の接遇マナーを学ぶものからVMD戦略やマーケティングを学ぶものなど、具体的なテーマは対象者ごとに異なります。基本的には、座学で販売知識を学び、ロールプレイングで実践力を身につける流れが一般的です。

ネットショップ市場が急速に成長するなかで、購入先として選ばれる店舗になるためには、商品以外の付加価値が重要です。サービスの向上によりネットショップや他店舗との差別化を図るためにも、販売研修は多くの企業で注目されています。

販売研修のおすすめ研修会社20選

会社名特徴こんな企業におすすめ
株式会社NATURE
  • VMD・マネジメント・ファンマーケティングの3領域を実践ワークで体系的に習得できる研修プラン
  • 現場ですぐ使える売上アップ施策をワーク・ロールプレイを通じて身につけられる点が特徴
  • 店舗スタッフの育成や売上の仕組み化に悩み、属人的な運営から脱却したい企業
  • 入店・客数増加やリピーター獲得など販売現場の具体的な成果向上を目指す企業
株式会社デフィロン
  • 顧客心理の深掘りと行動心理学を融合した独自の接客販売プログラム
  • 対面・電話・メールの各シーン別ロールプレイで実践力を強化
  • 販売現場の成績向上や意欲低下に課題を感じている企業
  • お客様ごとに最適な接客を実現したいと考えている企業
株式会社PDCAの学校
  • クレーム対応の型を体系的に習得できるワーク中心の実践カリキュラム
  • 非言語表現と感情コントロールを組み合わせた信頼回復力の強化
  • 現場のクレーム対応が属人化しやすい販売現場に課題を感じている企業
  • 顧客対応スタッフのストレス耐性や冷静な判断力を高めたい企業
株式会社JETTA
  • カタカナ英会話メソッドで即使える販売接客フレーズと発音を習得できる研修プログラム
  • 実践的ロールプレイと異文化ホスピタリティにより、現場で成果が出る販売対応力を強化
  • 外国人観光客への販売コミュニケーションに自信が持てない企業
  • スタッフ間の販売対応スキルのバラつきを解消し、全員で質の高い接客を実現したい企業
有限会社ケー・ウィッシュ
  • 声の科学に基づくトーク技術を実践型セッションで体得できる研修プラン
  • セルフコミュニケーション強化と印象設計により販売現場の信頼と成果アップを支援
  • 商談・接客の会話力や印象操作に課題を感じている企業
  • 販売スタッフの自信と存在感向上を通じて顧客から選ばれる組織を目指す企業
株式会社CRI中央総研
  • 組織開発に特化し、階層別オリジナル研修やISO研修を幅広く提供している点
  • 組織の活性化や内部監査体制の強化を同時に実現したい企業
道株式会社
  • 延べ15万人以上の受講者実績を持つアピールコンサルタント(R)によるカスタマイズ研修が強み
  • ビジネスマナーや接客・コミュニケーションに課題を感じる企業
株式会社ヌマタデザイン・アソシエイツ
  • ブランドごとの特性や商圏に合わせてカスタマイズしたVMD研修を提供できる点
  • 店舗スタッフの現場力や売場改善力を具体的に高めたい企業
ブライトスターUniversity株式会社
  • 独自のたかみずメソッドによる接客販売スキル向上とフォローアップ体制が強み
  • 販売員の接客力向上や離職率低下に課題を感じている企業
株式会社キャスペル
  • VMD専門の実践的ディスプレイ研修とオンライン店舗診断を提供している点
  • 店舗や売り場の魅力を高めて売上向上を図りたい企業
ジャパンブルーコンサルティング株式会社
  • 小売・サービス業専門で現場主義を徹底した実践型研修が強みな企業
  • 店舗スタッフの即実践につながる販売力強化を目指す企業
株式会社キャラウィット
  • 多業界向けにカスタマイズ可能な実践型研修プログラムが強みな企業
  • 自社の業界特有の課題を解決し即戦力人材を育てたい企業
株式会社リタシャイン
  • 20代から熟年層まで幅広い年代向けに実践重視の教育プログラムを提供している企業
  • 年齢層や役職の異なる社員全体の底上げを目指したい企業
パーソネルサービス株式会社
  • 福井県南部でNo.1のシェアを持つ地域密着型人材サービス企業
  • 地域社会や地元企業での信頼関係を重視し、現場に根ざした人材育成を目指す企業
株式会社ブリッジ
  • 官公庁や大手企業など多様な業界での豊富な研修実績を持つ会社
  • 職員や従業員の主体性やチームワークを高めたい企業
株式会社サニーデイ
  • 社会保険労務士と中小企業診断士が在籍し、実践的な経営・労務研修を提供する企業
  • 自社の経営課題や労務管理を具体的に改善したい企業
株式会社オンリー・ワン
  • 女性スタッフ主体で京都を拠点にイベント運営と人材育成講座を幅広く提供する点
  • 接遇や営業力強化など実践的なスキル向上を目指す企業
SPERFIC | スペルフィック
  • 事業の立ち上げから運営まで一貫してサポートできる柔軟性が強みな企業
  • 自社の経営課題や人材育成を個別に相談・解決したい企業
株式会社アビリード
  • 個々の能力を最大限引き出す独自の研修とコンサルティングが強みな企業
  • スタッフ一人ひとりの主体性や行動力を高めたい企業
株式会社J&K consulting
  • 通信業界で培った人材育成ノウハウを活かし、接客業や販売業に特化した研修を提供している企業です。
  • 販売スタッフの意識改革や提案力向上に課題を感じている企業におすすめな企業。

株式会社NATURE

ショッピングモール・百貨店の売上アップに欠かせない3つのポイント研修

ショッピングモール・百貨店の売上アップに欠かせない3つのポイント研修

「店長、リーダー業務の負担を軽減したい。」「いつも自分ばかり動いてしまっている。」といった新人店長や昇格したばかりのリーダーをターゲットにした研修プログラムで 、研修を通して店舗運営の全体像の理解を深めます。売上の伸び悩みやスタッフの育成問題、客数の増加などの課題を解決するための研修です。

一人ひとりが課題点に気づくことで意識も気持ちも行動も変わる
研修会社 株式会社NATURE
研修方針 NATUREの参加型スマート思考トレーニングは、300件超の実績を基に実体験で課題発見と行動変革を促し、即効性と定着率でモチベーションを向上させます。
代表者 木村沙織
所在地 東京都千代田区丸の内2丁目3-­2 郵船ビルディング1階
対象地域 日本全国対応可能(交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります)

株式会社NATUREが提供する「売上アップに欠かせない3つのポイント研修」は、VMD戦略、マネジメントスキル、ファンマーケティングの3つの要素を学び、店舗の売上向上を目指します。

売上が伸び悩んでいる、スタッフ育成に困っている、客数が増えない、レイアウトやVMDがわからないといったお悩みを持つ店長、リーダー、店舗スタッフに最適な研修です。

研修のゴールは、売上が伸びる仕組みを理解し、基礎知識を深め、実践ワークを通じて理解を深めることです。最終的には店長が不在でも売上を作れる仕組みを構築します。

研修は参加型スタイルで、一人ひとりが課題点に気づき、意識や行動の変化を促します。年間300件以上の実績を持ち、お客様満足度98%を誇るNATUREの研修は、現場目線の実践的な内容で即効性があります。

代表取締役社長のキムラサオリが監修し、豊富な経験と知識を活かした研修は、多くの企業から高い評価を得ています。NATUREの研修は、一人ひとりのスキルアップにスマートな思考を提供し、参加者を巻き込む「参加型」のスタイルを採用しています。

研修で体験したことが記憶に残り、意識も気持ちも行動も変わることで、「モチベーション」と「即効性」が生まれます。売上アップの基礎から応用までを網羅し、スタッフ全員のスキルアップをサポートします。

受講者からは、「売上アップにできることがたくさんあると気づきました」「学んだ伝え方を取り入れて売上アップしたい」といった声が寄せられています。

株式会社NATUREの導入実績

水戸ステーション開発株式会社 様

三井アウトレットパーク仙台港 様

三井ショッピングパーク ララガーデン春日部 様

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この研修のカリキュラム例

売上アップに欠かせない3つのポイント研修 研修カリキュラム
セッション 内容
入店数、客数が増えるVMD戦略研修 入店数や客数を増やしたい店舗向け
①VMDの基礎知識
②NG例とOK例の違い
③VMD+αで更に効果を上げるコツ
率先して動くスタッフが増えるマネジメント研修 効果的かつ効率的に仕事やマネジメントを行いたい方向け
①マネジメントの基礎知識
②上手く回るお店と回らないお店の違い
③スタッフの“やる気”を引き出し続けるマネジメントツール
リピート率&客単価に繋がるファンマーケティング研修 リピート率や客単価を増やしたい店舗向け
①売上の基礎知識
②売上の鍵は客単価
③リピート率に繋がる秘訣

この研修の評判・受講者の声

VMDの基礎から話を伺えて勉強になった。今後担当しているショップで意識的に実施していきたい。

お客様へのお声がけやアプローチ方法などを見直していけそう。

ファンマーケティングの講座で学んだことをスタッフに共有したい。

売上アップにできることがたくさんあると気づきました。

学んだ伝え方、見守り方を取り入れて売上アップしたい。

新人スタッフを中心に、褒めたりありがとうと伝えてコミュニケーションを取るようにする。

株式会社デフィロン

接客販売研修

接客販売研修

デフィロンの接客販売研修は、Fortune500導入手法と行動心理学を融合し、対面・電話・メール対応を網羅。顧客視点の実践演習で接客の楽しさややりがいを実感し、販売意欲向上と離職率低減、売上アップを実現します。学んだスキルをチーム育成と目標達成に活かすフォロー体制も充実。

最新情報や事例が豊富。心理的安全性が高く、満足度評価は10点満点中9.7点です。
研修会社 株式会社デフィロン
研修方針 幅広い業界・職種を対象に、独自のメンタルサポートシステムと心理カウンセリングで研修後の成長を可視化し定着まで並走支援し、楽しくイキイキ働く人材を育成します。
代表者 児玉 達郎
所在地 東京都中央区銀座7-13-6 サガミビル2階
設立日 2018年7月18日
従業員数 7名
対象地域 日本全国対応可能(交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります)
事業内容 ・教育研修コンサルティング
・メンタルヘルスサポートシステム「ロンタ」の開発、販売、提供
対応可能なオプション
  • オンライン対応
  • ハイブリッド研修
  • 土日祝対応
  • 日本全国対応
  • ワークショップ
  • プログラムカスタマイズ対応
  • 内製化支援
  • 研修後フォローアップ対応

株式会社デフィロンが提供する販売研修は、接客販売の楽しさとやりがいを再発見し、販売成績を向上させるための明確なステップを学ぶことを目的としています。顧客心理を深く洞察し、お客様一人一人に合わせた販売プロセスを習得できます。研修は対面、電話、メールなど様々なシーンに対応し、幅広い実践力を身につけることが可能です。

同社の強みは、欧米企業で採用された手法と行動心理学を組み合わせた独自プログラムです。研修後のアフターフォローも手厚く、メンタルサポートとカウンセリングで従業員の成長を支援します。

管理職や営業職を経験した経験豊富な講師陣は、最新の情報と事例を提供します。心理的安全性の高い環境で、受講生の積極性と主体性を引き出し、高い評価を得ています。満足度は10点満点中9.7点と非常に高く、多くの企業から信頼を得ています。

株式会社デフィロンの販売研修は、接客販売のプロを目指す方や、チームの成長を促したい企業にとって最適です。

株式会社デフィロンの導入実績

某テーマパーク 様

某急成長中のイベント会社 様

創業100年以上の老舗製造業 様

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この研修のカリキュラム例

接客販売研修 研修カリキュラム 4時間(60分×4回も提供可能)
テーマ 内容
接客販売の基礎 ①全体オリエンテーション
②接客販売の心構え
③接客販売の立ち振る舞い
接客販売の実践 ①顧客心理の理解
②対面の接客販売テクニック
③販売心理学の実践
接客販売の実践 ①電話の接客販売テクニック
②メールの接客販売テクニック
③まとめのロールプレイ
接客販売の育成 ①接客販売チーム作り
②メンバー育成
③今日から取り組むべきこと

この研修の評判・受講者の声

これから入社する新人には絶対に受けてほしいと思いました。

お客様への思いをたくさん巡らすことができて、これからの接客が楽しくなりそうです。

ロールプレイで参加者同士の意見交換ができた点が有意義でした。

画一的な接客ではなく、お客様に合わせて、を具体的にどうすれば良いかがわかりました。

研修楽しかったです。お店のスタッフに共有します。

株式会社PDCAの学校

クレーム対応研修

クレーム対応研修

クレームを成長機会と捉え、顧客の本質的ニーズを汲み取る視点から初動対応~謝罪・説明~再発防止までのスキルを身につけ、非言語表現と感情コントロールによる信頼回復力を強化。実践ワークで再現可能な対応を習得し、メンタル耐性とチーム支援体制で持続可能な品質向上を図ります。

【延べ3,000社の実績】実践トレーニングで御社の生産性を向上させます
研修会社 株式会社PDCAの学校
研修方針 社員の成長を促進し、生産性向上を実現するPDCA式実践トレーニング
代表者 浅井隆志
所在地 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル4階
設立日 2011年1月13日
従業員数 23名(単体)/73名(グループ合計)
対象地域 日本全国対応可能(交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります)

株式会社PDCAの学校では、販売・接客に携わる社員に必要なクレーム対応力向上を目的とした研修を提供しています。

本研修では、業務の中で発生するクレームを単なるトラブルではなく「成長の機会」と捉えられるよう、適切なマインドセットを育成。クレームの初期対応から、謝罪・説明・再発防止までの一連の流れを、実践的なワークを通じて体系的に習得できます。

また、クレーム対応時に感じやすいストレスを軽減するため、自身の感情との向き合い方についても学べます。表情・声・姿勢の非言語コミュニケーションの方法を身につけられるので、冷静な対処のためのセルフマネジメント力を高めることも可能です。

PDCAの学校は、実績と経験豊富な講師が在籍しており、3,000社もの企業で研修した実績があります。実践重視のトレーニングを通じて、現場対応力の向上と企業の生産性向上に貢献しています。

株式会社PDCAの学校の導入実績

住宅・不動産関係会社 様

システム運用・開発 様

システム運用・開発 様

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この研修のカリキュラム例

テーマ 内容
クレームの本質理解と意識転換
  • クレームの発生背景と企業への影響
  • 顧客心理と感情の構造を知る
  • クレーム対応に求められる姿勢とは
  • よくある対応ミスとその理由
クレーム対応の基本スキル習得
  • 表情・声のトーン・姿勢のトレーニング
  • 初動対応の基本ステップ(傾聴/共感/謝罪/説明/再発防止)
  • 相手のタイプ別対応ポイント
  • 火種を大きくしない伝え方・NGワードの回避

【ワーク】

  • 実際の事例を使ったロールプレイング
  • 「この対応、どこがまずい?」を考えるケースディスカッション
実践対応力の強化と行動定着
  • 自社でよくあるクレームの棚卸し
  • クレーム対応マニュアルや社内基準との照らし合わせ
  • 感情をコントロールするセルフマネジメント法

【ワーク】

  • “明日からできる”対応フローの再設計
  • 自部署で起こり得るクレームに対する模擬対応計画の作成と共有

社員研修の一括見積り

株式会社JETTA

【店舗向け】カタカナ英会話接客研修

【店舗向け】カタカナ英会話接客研修

インバウンド増加に対応し、英語を苦手とするスタッフが独自のカタカナ表記ルールと実践ロールプレイで即戦力となる接客フレーズと通じる発音を習得。スタッフ全員の外国語対応力を均一化し、異文化理解に基づくおもてなしの心を育みながら顧客満足度と再来店率を確実に高める。

「日本人の当たり前」を超えていく
研修会社 株式会社JETTA
研修方針 全国のサービス業に特化した「コミュセル」研修を通じ、カタカナ英会話メソッドで短期習得とインバウンド売上向上を実現、地方創生にも貢献、成果を数字で示す実績多数
代表者 代表取締役 長谷川 雄一朗
所在地 愛知県名古屋市千種区法王町2-5
設立日 創業: 2015年11月1日 法人設立 (株式会社JETTA 法人登記): 2018年5月18日
対象地域 日本全国対応可能(交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります)
事業内容 英会話スクールの運営(特に「カタカナ英会話」メソッドを用いた指導)
企業向け研修事業 (接客英語、外国人おもてなし研修「コミュセル」の提供)
インバウンド対策コンサルティング(「丸わかりインバウンド戦略」の提供)
海外進出支援
旅行会社への取次 など

株式会社JETTAが提供する「【店舗向け】カタカナ英会話接客研修」は、販売現場でのインバウンド対応力を飛躍的に高めることを目的とした研修プランです。特に、英語が苦手なスタッフでも、外国人観光客に対して自信を持って接客できるスキルを短期間で習得できる点が大きな特長です。カタカナ英会話メソッドを用いることで、専門的な英語知識がなくても「伝わる発音」と実践的な販売接客フレーズが身につきます。

実践的なロールプレイングを重視し、研修翌日から現場で即活用できる内容となっているため、スタッフ全体の外国人対応スキルを均一化しやすい点も魅力です。また、異文化理解を深めるプログラムを通じて、おもてなしの質も向上。これにより、顧客満足度やリピート率のアップだけでなく、売上向上や集客力強化の基盤づくりにも直結します。

同社は日本全国のサービス業で豊富な導入実績を持ち、研修後の効果測定やフォローアップ資料の提供など、販売現場の成果に繋がるサポート体制も充実しています。インバウンド対策や多言語対応が急務となる今、現場で「すぐに使える英会話力」を身につけたい企業におすすめの研修です。

株式会社JETTAの導入実績

涼仙ゴルフ倶楽部(三重県) 様

ジェイアール名古屋タカシマヤ 様

三浦刃物店(愛知県) 様

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この研修のカリキュラム例

テーマ 内容
導入・研修の目的共有
  • 外国人観光客の現状とインバウンド市場の重要性
  • なぜ「カタカナ英会話」が必要なのか?研修のゴールと効果の理解
「カタカナ英会話」基礎
  • 独自のカタカナ表記ルール解説と実践的な読み方
  • 通じる発音のコツ(イントネーション、アクセント、リズム)
  • 基本的な挨拶と返答(「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」など)
接客基本フレーズ習得
  • 「いらっしゃいませ」「何かお探しですか?」「お手伝いしましょうか?」
  • 会計時のフレーズ(「〇〇円です」「カードですか?」)
  • 簡単な道案内や店舗案内、商品説明
実践ロールプレイング
  • 様々な接客シーンを想定した実践練習(商品の説明、おすすめ、質問対応、トラブルシューティングなど)
  • 外国人スタッフによるフィードバックと修正
  • 自信を持って話せるようになるための反復練習
質疑応答と今後の活用
  • 受講者からの質問と疑問解消
  • 研修で学んだ内容を現場で継続的に活用するためのヒントとツール紹介

この研修の評判・受講者の声

英語は苦手でずっと避けてきましたが、カタカナで書かれた英語は本当に通じるんだと驚きました。自信を持って外国人のお客様に話しかけられるようになりました!

研修後すぐに外国人のお客様が来店し、習ったフレーズを実践できました。お客様の笑顔が見れて感動しました。

発音がこんなに簡単にできるようになるなんて思っていませんでした。職場の他のスタッフにもぜひ受けてもらいたいです。

これまで外国人の対応は特定のスタッフ任せでしたが、この研修のおかげで全員が基本的な対応をできるようになり、負担が減りました。

ロールプレイングがとても実践的で、実際の店舗での状況を想像しながら学ぶことができました。これからの接客が楽しみです。

有限会社ケー・ウィッシュ

一瞬で空気が変わる!最高の成果を引き出す「超・コミュニケーション術」

一瞬で空気が変わる!最高の成果を引き出す「超・コミュニケーション術」

人間関係の停滞や心理的距離を解消し、場の空気を一瞬で変えるコミュニケーションを習得。笑いとワークで声のトーン・間・スピード、RAS活用、周波数の整え方、イメトレを実践し、自信・発信力を高めて商談や会話で選ばれる魅力と成果を引き出します。

あなたの魅力をグッと引き出す
研修会社 有限会社ケー・ウィッシュ
研修方針 声紋個性分析と心理学・脳科学を融合し、6秒の声から魅力と資質を発掘。体験型リアル演習で、あなたのトークが組織の生産性を革新する研修。笑いと気づきを織り交ぜて
代表者 桑名涼子
所在地 東京都港区芝浦4-9-18
設立日 1999年
対象地域 日本全国対応可能(交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります)
事業内容 01. キャスター、パーソナリティー、ナレーター、司会者の派遣及びマネジメント
02. 講演会・シンポジウム・セミナー等の企画制作
03. 講演会・セミナーの講師派遣及びマネジメント
04.雑誌・新聞・Web等でのアドバイス及びコラム執筆
05. タレント活動
06. オリジナルグッズの企画制作及び販売
07. イベントの企画制作及び運営、ゲスト派遣
08. 書籍執筆及びCD制作と販売
09. スピーチ指導・セミナー開催
10. 経営者・一般社員に対するコンサルティング
11.広告代理店業務
12. 前各号に付帯する一切の業務
対応可能なオプション
  • オンライン対応
  • ハイブリッド研修
  • 土日祝対応
  • 日本全国対応
  • ワークショップ
  • プログラムカスタマイズ対応
  • 研修後フォローアップ対応
  • 1名からの個別対応

有限会社ケー・ウィッシュが提供する「一瞬で空気が変わる!最高の成果を引き出す『超・コミュニケーション術』」は、販売現場における対人スキルの革新を目指す方に最適な販売研修です。

本プランでは、単なる話し方やマナーにとどまらず、「場の空気」を一気に変える体感型トーク・セッションを導入。実際にその場で空気や関係性の変化を体験できるため、停滞した人間関係や心理的距離が自然にほぐれます。また、声のトーン・間・スピードといった科学的要素を活用し、信頼感と説得力のある「選ばれる」会話力を身につけられる点も特徴です。これにより、商談や接客の現場で即座に成果へ結びつけることが可能となります。

同社は声紋個性分析や心理学・脳科学など多角的な手法を駆使し、受講者各自の魅力や自信を最大限に引き出すことに注力しています。販売研修において重要な「自己肯定感」と「発信力」の向上が、楽しくアクティブなワークを通じて自然に身につく点は大きな魅力です。

販売力やコミュニケーションの質を根本から高めたい企業の皆様に、ぜひご検討いただきたい研修プランです。

有限会社ケー・ウィッシュの導入実績

春日部青年会議所 様

東京商工会議所 千代田支部 様

株式会社セーフティ 様

すべての実績を見る

この研修のカリキュラム例

テーマ 内容
脳と体が柔らかくなればすべては思い通りに動く 人は自分が思っている以上に『固まって』います。硬くなった思考と体は、想像以上にパフォーマンスを阻害してしまいます。
どのようにすれば柔らかくなるか、リラックスすることができるか。パフォーマンスを引き出すためのリラックス方法をお伝えし、実際にやってみましょう。
すべては周波数・そのメカニズムを知る 地球上のすべてのものは素粒子からできています。
素粒子は「波」の性質(波動性)を持ち、素粒子が持つ「エネルギーの大きさ」が周波数として現れます。
周波数のメカニズムと活用法を知って、最高のパフォーマンスに生かす方法をお伝えします。
セルフコミュニケーションを上げる4つのプラン 簡単に、しかも今すぐできるセルフコミュニケーションの上げ方をお伝えします。
驚くほど変化する「気分」に注目してください。
RASでチャンスを引き寄せる 脳幹には、RAS(網様体賦活系)と呼ばれる、思考を選別する機能があり、多くのチャンスや好機に恵まれる人は、このRASを上手に活用しています。
誰でも簡単に使いこなせるRASの活用法をお伝えします。
脳は快楽を求め、感情は沈む。その「残酷な設計図」を読み解く 脳と感情のメカニズムを知り、ネガティブな感情を手放す方法を身に付けます
声の科学:トーン・間・スピードで信頼を手にする 声をアレンジすることで自身のメンタルも相手への影響も大きく変わります。具体的にその方法をお伝えします。

この研修の評判・受講者の声

あっという間の90分で、とにかく楽しかった!続きが聞きたいの一言です。

聞き手の巻き込み方や適任者を選んでいるところも、さすが!という感じでした。

今までのコミュニケーションと全く違う視点が、心の奥に響きまくった。

「頑張って上手くやる」というこれまでの観点がまったくズレていたことに気が付いた。

難しいと思っていたコミュニケーションがこれほど楽しいとは………。

株式会社CRI中央総研

株式会社CRI中央総研は、組織開発を通じて企業の持続的成長を支える専門機関です。組織の各レベルに働きかけ、人間関係の対立や葛藤を乗り越え、事業のライフサイクルの壁に直面した際に事業を再定義する支援を行います。企業の「背骨」を形成する経営幹部研修や新事業開発、経営計画作成支援など、経営理念の体系構築と明確な方向性の示しを得意としています。

CRI中央総研では、階層別に設計されたオリジナルの研修プログラムを通じて、問題解決能力の実践力を養成します。これには新入社員から経営層までを対象とした各種プログラムが含まれ、実際の業務にリンクした課題を基に研修を行います。また、ISO研修では組織のために役立つシステム構築を学び、内部監査員の養成も行うことで、組織が自らの目的に沿って効果的に機能するよう支援します。

株式会社CRI中央総研の強み 組織を活性化させる組織開発に特化し、内部監査員養成やISO研修を含む多様な研修を提供して、企業革新を支援。
代表者 三谷 徹男
所在地 前橋市古市町1-49-3 CCG2号館 1F
電話番号 027-254-3220
URL http://gcri.co.jp/

道株式会社

道株式会社は、商標登録済のアピールコンサルタント(R)として、職場やプライベートで自分を効果的にアピールする方法を伝授。顧客のニーズに応じたカスタマイズされた講演、セミナー、社員研修を全国で提供しており、その実践的なアプローチが90%以上のリピート率をもたらしています。顧客のゴール達成をサポートするという強い使命感を持っています。

道株式会社の研修プログラムは、筆跡診断、販売接客、ビジネスマナー、電話対応技術、クレーム対応、コミュニケーション技術など、多岐にわたるテーマを扱います。研修は、具体的な日常業務に役立つスキルの向上を目指し、受講者が直面する実際の課題解決に焦点を当てて設計されています。全国の企業や教育機関、各種団体向けに提供され、事前のニーズ分析を基にカスタマイズされた内容で、実践的な学びの場を提供しています。

電話応対研修とは?

道株式会社の強み 高いリピート率を誇るアピールコンサルタント(R)の技術で、全国の企業や団体に講演や研修を提供しています。
代表者 代表取締役 自覚 真由美
所在地 蕨市中央1丁目14番10号 グランコート蕨601
電話番号 048-452-4030
URL https://michi-way.co.jp/

株式会社ヌマタデザイン・アソシエイツ

専門的なVMDコンサルティングを通じて、商店街や地方自治体の活性化を支援しています。新規出店の立ち上げから運営までの実践的なアドバイスを提供し、中心市街地の再活性化にも貢献。さらに、地域繁盛店作りや地域活性化プログラムを展開し、空き家問題への対策として同窓会イベントも行っています。

ヌマタデザイン・アソシエイツは、店舗の立地や商圏に合わせたカスタマイズされたVMD研修を提供しています。セミナーは、すぐに実店舗で適用可能な内容で構成され、知識の習得と現場力の向上をサポートします。また、営業・販売員のコミュニケーション能力を高める研修もあり、モチベーション向上に貢献しています。

VMDについて知りたいならこちら

株式会社ヌマタデザイン・アソシエイツの強み 株式会社ヌマタデザイン・アソシエイツは、ブランドごとの特性を生かしたビジュアルマーチャンダイジング(VMD)を提供し、具体的な店舗運営改善と新規出店支援で専門的なアドバイスを行っています。
代表者 沼田明美
所在地 豊島区西池袋2-25-10 目白コーポ702
電話番号 03-5954-1357
URL https://www.numata-vmd.net/

ブライトスターUniversity株式会社

ブライトスターUniversity株式会社は、代表の販売経験に基づく独自の「たかみずメソッド」を用いて、販売員の接客販売スキルと姿勢を根本から改善します。

このメソッドは、単に販売技術を教えるのではなく、販売員一人ひとりがお客様に本心から喜んでもらえる接客を実現するための心構えと技術を習得し、それを実際の店舗で習慣化させることを目指します。

研修は、ロープレ実演とフィードバックを通じて具体的な改善点を明らかにし、自分との約束シートを使って行動計画を立てます。さらに、研修後の臨店チェック&指導によって、学んだ技術を店舗で持続的に実践できるようサポートします。この徹底したフォローアップ体制が、販売員の自信と成果に直結し、離職率の低下にも寄与しています。ブライトスターUniversityは、販売員が自らのスタンスを変えることで、真に売れる販売員へと変わるプロセスを提供します。

ブライトスターUniversity株式会社の強み ブライトスターUniversity株式会社は、売れる販売員を育成するたかみずメソッドに特化し、お客様との感謝の循環を重視した接客販売を実現します。
代表者 髙水 保江
所在地 中央区銀座1丁目3番3号 G1ビル7階 1223号
URL https://mirakurujyuku.com/

株式会社キャスペル

キャスペルの特長は、VMDを駆使した店舗や売り場の演出にあります。店舗ディスプレイの専門家として、商品の「魅せ方」を戦略的に設計し、見やすく、選びやすい、買いやすい売り場作りを支援しています。また、オンラインでの店舗診断も行っており、写真や動画を用いて売り場の状態を分析し、具体的な改善策を提案します。

キャスペルの研修は、実践的な内容が特長で、理論だけでなく、具体的なディスプレイ技術の習得を目指します。参加者は、実際の商品を用いたディスプレイ作成を通じて、売り場作りのスキルを身につけることができます。また、多様な業種に対応しており、食品から雑貨、サービス業まで、広範な業界にわたるニーズに応える研修を提供しています。

売れるディスプレイのコツはこちら

株式会社キャスペルの強み 商品や店舗のディスプレイに関する専門的なコンサルティングと研修を提供しており、VMD(Visual Merchandising and Display)メソッドを通じて、売り場を魅力的に演出することで知られています。
代表者 代表取締役 池松 美千代
所在地 港区港南1-9-36 アレア品川13F
電話番号 03-6322-8938
URL https://www.caspell.jp/

ジャパンブルーコンサルティング株式会社

ジャパンブルーコンサルティング株式会社は、小売・サービス業専門の教育研修とコンサルティングを提供している会社です。2007年の設立以来、顧客満足(CS)、顧客感動(CE)、従業員満足(ES)の向上を図り、超高収益店舗の創出を目指しています。店舗ビジネスの運営に関する幅広い課題に対して総合的なサポートを提供し、特に口コミ集客支援事業においては顕著な成果を上げています。同社は、現場主義を徹底し、実際に店頭での販売活動に従事するなど、具体的な結果にコミットするスタイルが特徴です。

ジャパンブルーコンサルティングの研修は、実践に重きを置いた内容が特徴です。ただ理論を学ぶのではなく、研修を受けた直後から現場で具体的に実行できるアクションプランを提供します。これにより、時間や費用の投資が直接的な成果に結びつきやすくなっています。

研修では、顧客との接点を持つ店舗スタッフが実際に感じたニーズを反映した販売戦略を立案し、実行に移すことが強調されています。また、各店舗の独自の強みを活かした顧客感動の創出にも焦点を当てています。

ジャパンブルーコンサルティング株式会社の強み 超高収益店舗を実現する 教育研修・コンサルティング
代表者 代表取締役 成田直人
所在地 千代田区九段南1-5-6りそな九段ビル5F KSフロア
URL https://japanblue.consulting/

株式会社キャラウィット

株式会社キャラウィットは、独自の研修メソッドと専門的なコンテンツを用いて、各業界特有の課題解決を支援します。経験豊富な講師陣が、実践的なスキル向上を図りながら、参加者のモチベーション向上にも努めています。また、顧客の満足度を重視し、継続的なサポートと改善を提供しています。

同社の研修プログラムは、実践的で体験型のアプローチに重点を置いています。具体的なシナリオやケーススタディを取り入れることで、即戦力となるスキルの習得を促進します。また、個々の参加者に合わせたフィードバックと評価を提供し、それぞれの成長と自己実現をサポートすることに注力しています。

株式会社キャラウィットの強み 多岐にわたる業界に特化した研修プログラムを提供し、クライアント企業の具体的なニーズに応じたカスタマイズ可能なサービスが強みです。
代表者 上岡 実弥子
所在地 横浜市中区山下町2 産業貿易センタービル6階
電話番号 045-227-6307
URL https://carawit.co.jp/

株式会社リタシャイン

株式会社リタシャインは、理論だけでなく実践に基づいた教育を提供し、現場で即活きるスキルを身につけられるよう設計されたプログラムを提供しています。リーダーシップの概念を再定義し、「組織のトップだけが持つもの」という既存のイメージを打ち破ります。教育内容は、年代を問わず、20代から熟年層まで、誰もが安心して自分に合った講座を受講できるようになっており、人生100年時代に向けて、向上心を持って学び、輝き、成長し続けることを目指しています。Webセミナーを中心に、スキルが確実に身につくことを使命としています。

リタシャインのビジネスセミナーは、強力な「個」の集まりであり、コミュニケーションの網がしっかりと張り巡らされている組織づくりを目指しています。ビジネスにおいて「人=人間性」が重要であるという考えのもと、テクニックやノウハウだけでなく、「自分を高める意識」と「人の役に立てる喜び」を呼び起こすことに焦点を当てたセミナーを提供しています。これにより、社員一人ひとりが指示を超えて動けるようになることを目指し、「本気のレベルアップ、本気の改善」を促します。セミナーの回数や内容は、企業のニーズに応じてカスタマイズ可能です。

株式会社リタシャインの強み 分かりやすく、高品質な教育を安価に提供。20代から熟年層まで幅広い年代が自分に合った講座を受講可能。
代表者 里見 安那
所在地 金沢市北安江3丁目8-9
電話番号 076-254-6606
URL https://litashine.co.jp/

パーソネルサービス株式会社

パーソネルサービス株式会社は、人材派遣を主軸に、人生設計のパートナーとして、個々のパーソナリティに合った仕事を提供します。地域に根ざし、企業やスタッフと深く関わることで信頼関係を築き上げてきました。また、人と地域にトコトン向き合う姿勢で、職業訓練やセミナーの実施を通じて、地域社会の発展と人々の成長をサポートしています。福井県南部でNo.1のシェアを誇り、地域企業の発展を人材面から支え続けています。

パーソネルサービスでは、オーダーメイドの研修プログラムを通じて、職種や階層、企業の状況に応じた課題解決をサポートします。全ての研修が参加型であり、「楽しい」環境の中で自ら行動を変える「自律型人財」の育成を目指します。また、勉強会を開催し、人間関係力の向上やチームビルディングを促進します。著名な講師陣と共に、自己理解と他者理解を深めることで、より良い自分づくりを支援しています。

パーソネルサービス株式会社の強み パーソネルサービスは、地域密着で信頼を培い、人と企業の架け橋となり、双方に喜ばれるサービスを提供。
代表者 川島 章二
所在地 敦賀市松島130-259-4
電話番号 0120-27-0724
URL http://www.personnel-service.com/

株式会社ブリッジ

株式会社ブリッジは、人材育成とスキル向上に特化したセミナーと研修を提供する企業。クライアントの課題解決に最適な方法を追求し、高品質なカリキュラムで研修の費用対効果を高める。全スタッフは職業倫理と行動基準を厳守し、クライアントへの最大限の尊重と秘密保持を約束。アイデンティティは、自律した人が協働できる職場環境の構築に重きを置いている。研修では、受講者の不安を払拭し、自らの成長へと導く支援を行う。

ブリッジの研修は、ゲーム型学習を活用して受講者が主体的に学ぶ環境を提供する。考える力、チームワーク、コミュニケーション、行動力を中心に、楽しみながら学べる設計が特徴。受講者が自ら気づきを得ることを促し、実生活や業務に直結するスキルの向上を目指す。個々の目標設定からチームワーク、コミュニケーション強化まで、多様なシナリオを通じて実践的な能力を養う。自己成長を重視し、変化を楽しむことを推奨する独自のアプローチを取っている。

株式会社ブリッジの強み 最適で誠実な人材育成研修を提供。目標に焦点を当て、受講者が成長できるよう全面的にサポートし、継続的な効果を追求。
代表者 長谷 美左子
所在地 福井市日之出2丁目9‐24
電話番号 0776-27-1440
URL http://www.bridge.jp/

株式会社サニーデイ

株式会社サニーデイは、滋賀県を拠点に多種多様なセミナーや研修を提供し、企業や店舗経営のサポートを行っています。

経験豊富な社会保険労務士および中小企業診断士が在籍し、法令遵守から人材育成、経営改革計画の策定まで、経営者のニーズに応じた細やかなサポートを提供。個別の事業状況に合わせたカスタマイズされたアドバイスで、企業の成長と発展を促進します。

サニーデイの研修プログラムは、実践に役立つ具体的な内容で構成されており、創業・起業支援から労務管理、経営戦略まで幅広くカバーしています。代表自らが講師を務めることもあり、豊富な現場経験と理論を基にした指導で受講者のスキルアップを図る。

研修では、現代のビジネス環境に即した内容を提供し、企業が直面する課題に対応するための実践的な解決策を学べます。

株式会社サニーデイの強み 多様な経営コンサルティングと研修サービスを提供
代表者 西村 剛史
所在地 大津市際川2丁目5−37
電話番号 077-572-5110
URL https://smec-sunnyday.co.jp/

株式会社オンリー・ワン

株式会社オンリー・ワンの研修サービスは、管理者から新入社員までの幅広い層に対応したプログラムを展開しています。営業力強化、接遇・接客サービス、電話応対、ビジネス文章作成、コーチング、経営マネージメント、コミュニケーションスキルアップ、プレゼンテーションスキルアップなど、業務遂行に必要なスキル向上を目指す研修が充実。また、社内インストラクタの養成や女子リーダ研修、販売員研修など特定のニーズに応じた研修も提供しており、組織の活性化と人材育成を総合的にサポートします。実践的な内容と個々の成長を促すカスタマイズが可能なプログラムで、企業の競争力強化に貢献しています。

株式会社オンリー・ワンの強み 京都を基盤に、女性スタッフ主体でイベント企画・運営と人材育成講座を提供。ブライダルから企業研修まで幅広くサポート。
代表者 濱上 雅子
所在地 京都市中京区河原町通二条下一之船入町376 クロトビル4階
電話番号 075-257-8877
URL http://www.onlyoneproduce.com/

SPERFIC | スペルフィック

SPERFICは、顧客のニーズに合わせて多様な提案を行い、最終的な意思決定はクライアントに委ねる。各種事業計画の策定、届出手続き、人材の教育、給与・評価制度の設計など、事業のあらゆる面でサポートを提供。また、全国どこへでも出向き、必要に応じてWeb会議や電話でのサポートも可能。

SPERFICでは階層別、テーマ別、スキル別の研修を提供し、各研修は完全にカスタマイズ可能。新入社員から管理職まで、段階に応じたプログラムを設けており、実際の業務に即した内容に特化。テキストコミュニケーション、ビジネスマナー、チームビルディングなど、具体的なスキル向上を目指す。

SPERFIC | スペルフィックの強み SPERFICは、事業選定から開業、運営支援まで全面的にサポートし、クライアントの決定に忠実に対応する柔軟性を持つ。
代表者 野中 康史
所在地 姫路市
URL https://sperfic.com/

株式会社アビリード

アビリードは、独自の研修とコンサルティングサービスを提供し、求められる能力強化を支援します。教育支援やアウトソーシングを通じて、人手不足や業務効率化の対策を提案し、企業に適した人材不足解決策を短期間で実現します。さらに、キャリアコンサルティングを通じて個人のキャリア形成を支援します。

アビリードの研修プログラムは、各個人が自分で考え、行動できるようにすることを目指しています。情報収集と多角的な視点からの考察を促し、必要なスキルを整理し共有します。このプロセスを通じて、参加者は自身のポテンシャルを最大限に活かす方法を学びます。

株式会社アビリードの強み 個々の能力を最大限引き出すことに注力している研修会社です。世代を問わず、スタッフの品質向上を図ります。
代表者 代表取締役社長 岡本 ひとみ
所在地 香芝市瓦口2102番地 サンライト五位堂1F
電話番号 0745-78-2888
URL https://abilead.co.jp/

株式会社J&K consulting

株式会社J&K consultingは、通信業界で培った豊富な人材育成の経験とノウハウを基に、接客業や販売業を中心とした企業向けに、社員研修や販売支援サービスを展開しています。

社員の意識強化から、売上向上への目的意識の再確認、商品の魅力伝達、ヒアリング力や提案力の向上に至るまで、幅広いスキルセットの向上を目指し、実践までをサポートしています。これにより、新人育成の困難さ、高い離職率、人手不足による売上げ伸び悩みといった、多くの企業が直面する問題の解決に貢献しています。

株式会社J&K consultingの強み 通信業界での人材育成スキルを活かし、接客業や販売業の課題解決に特化した社員研修と販売支援を提供。
代表者 代表取締役社長 橋下公貴
所在地 和歌山市本渡393-4プラシード202
電話番号 090-6966-0884
URL https://jk-consulting.jp/

社員研修の一括見積り

KeySessionの販売研修プラン一覧

KeySessionに登録されている販売研修のプラン一覧は以下のとおりです。

有限会社ケー・ウィッシュ有限会社ケー・ウィッシュ
株式会社コーチングフォワード株式会社コーチングフォワード
  • AIロープレ×AIコーチングアクセラレーター

    • 課題傾聴・質問・承認・フィードバックが体系的に学べず、1on1が形骸化している問題を解消。
    • ゴール傾聴・質問・承認・フィードバックを使いこなし、部下の主体性と成長を引き出せる状態になる。
株式会社デフィロン株式会社デフィロン
  • 接客販売研修

    • 課題販売成績が低いメンバーを育成したい。
    • ゴール接客販売の楽しさ、やりがいに気づいて、仕事が楽しくなる。
株式会社NATURE株式会社NATURE
株式会社PDCAの学校株式会社PDCAの学校
  • クレーム対応研修

    • 課題クレームを成長機会と捉えるマインドセットが定着しておらず、本質的ニーズを汲み取れない
    • ゴールクレームを「成長の機会」と捉える前向きなマインドセットを育成

販売研修を実施するメリット

販売研修を実施するメリットは、主に下記の3つです。

  • サービスの質が向上する
  • 社員の成長速度が上がる
  • 戦略的な販売体系を構築できる

それぞれについて、以下で詳しく解説します。

サービスの質が向上する

販売研修を実施するメリットは、サービス品質が向上することです。

販売研修では、接客時の基本となるマナーやホスピタリティの精神が学べます。表面的な知識を教えるだけならマニュアルで十分ですが、販売に対する深い理解を促し、実践力を養うためには、研修がマストです。

座学やロールプレイングなどを通じて従業員一人ひとりの接客スキルが向上すると、顧客に快適な購買体験を提供できます。サービス品質の向上によって店舗のファンが増えれば、長期にわたる売り上げアップにもつながります。

ホスピタリティや接遇などのテーマについてさらに深掘りしたい方は、下記の記事をチェックしてみてください。

ホスピタリティ研修

接遇研修

社員の成長速度が上がる

販売研修を実施すると、社員の成長速度が上がることもメリットです。

販売研修では、購買心理や購買意欲を高めるためのトークスキルなどを身につけられます。相手や状況に応じたアプローチを学び、理論にもとづいて接客できれば、販促の成功率は向上します。

商品が売れることにやりがいを感じてモチベーションが高まると、社員の成長スピードは上がるものです。販売に対して熱意のある社員が増えれば、相乗効果で職場全体の士気が上がるメリットも期待できます。

戦略的な販売体系を構築できる

販売研修には、戦略的な販売体系を構築できるメリットもあります。

研修で習得できるのは、販売スキルだけではありません。売り上げの仕組みやマーケティングなど販売そのものについても学べるため、販売戦略を立てる力が身につけられるのです。

店舗スタッフ自らが売り場改善やマネジメントを行えれば、売り上げの向上や離職率の低下にもつながります。販売戦略を教えて組織全体の利益を考えた行動を促すことは、リーダーや店長候補の育成にも有効です。

消費者の購買意欲を高めるVMDに焦点を当てた研修を実施したい場合は、下記の記事をチェックしてください。

VMD研修

販売研修の対象者

販売研修では、新人・若手スタッフはもちろん、中堅社員や店長クラスの社員も対象者です。

ただし、対象者によって最適な内容は異なります。新人・若手スタッフには、接遇マナーやホスピタリティなど、接客の基本を学ぶ研修がおすすめです。根幹となる考え方から学ぶことで、販売員としての心構えを徹底させましょう。

中堅社員や店長クラスに向けては、マーケティングや人材育成をテーマにした研修がおすすめです。利益を上げるための根本的な改善策や、離職率を低下させるスタッフマネジメントについて学べます。

また、販売研修を導入すべき組織としては、顧客と直接関わって接客する業界の会社が挙げられます。具体的には下記のような業界です。

  • 小売
  • 飲食
  • 観光
  • 不動産

店長クラスの社員を対象にした販売研修を実施したい場合は、下記の記事がおすすめです。

店長研修

業種ごとの研修について詳しく知りたい方は、下記の記事をチェックしてみてください。

サービス業界向け研修

ホテル業界向け研修

販売研修のカリキュラム・内容例

販売研修のカリキュラム・内容例は以下のとおりです。

〈内容〉

売上の伸び悩みやスタッフの育成、客数の増加など、企業が課題を解決するための研修。

〈目的〉

売上が伸びる仕組みを社員一人ひとりが理解し、店長が不在でも売上を維持・増加させる仕組みを確立する。

〈対象者〉

店長、リーダー、サブリーダー、店舗スタッフ、自店舗の売上を伸ばしたい意識がある方。

〈カリキュラム例〉

セッション 内容
1)入店数、客数が増えるVMD戦略研修 入店数や客数を増やしたい店舗向け①VMDの基礎知識②NG例とOK例の違い③VMD+αで更に効果を上げるコツ
2)率先して動くスタッフが増えるマネジメント研修 効果的かつ効率的に仕事やマネジメントを行いたい方向け①マネジメントの基礎知識②上手く回るお店と回らないお店の違い③スタッフの“やる気”を引き出し続けるマネジメントツール
3)リピート率&客単価に繋がるファンマーケティング研修 リピート率や客単価を増やしたい店舗向け①売上の基礎知識②売上の鍵は客単価③リピート率に繋がる秘訣

販売研修についてよくある質問

販売研修についてよくある質問は、下記の3つです。

  • 販売力強化のためにはどのような研修を導入するといいですか?
  • 販売研修は座学と実技のどちらがメインですか?
  • 販売研修の内容はカスタマイズできますか?

それぞれについて、以下で回答します。

販売力強化のためにはどのような研修を導入するといいですか?

まずは、基本の接客スキルやホスピタリティを身につける研修の導入がおすすめです。若手社員だけでなく、すべてのスタッフが基本に立ち返って学ぶことで、職場全体のチームワークを強化できます。

基本の接客スキルが徹底できているのであれば、マーケティングやVMDをテーマにした研修がおすすめです。マーケティング研修については、下記の記事で詳しく解説しています。

マーケティング研修

販売研修は座学と実技のどちらがメインですか?

内容によって異なりますが、実技をメインに据えた研修が多いです。

座学で学ぶことも必要ですが、学んだ知識を業務に活かすには、実践力を身につけるための実技が重要です。たとえばホスピタリティを身につける研修では、ロールプレイングで接客の練習を実施します。また、効果的な売り場づくりの知識を養うVMD研修でも、実際にVMDを企画するようなカリキュラムが組み込まれています。

実技をメインにした研修について詳しく知りたい方は、下記の記事もチェックしてみてください。

ロールプレイング研修

販売研修の内容はカスタマイズできますか?

販売研修の内容は、ほとんどの場合でカスタマイズが可能です。

受講後すぐに現場で活かせるように、それぞれの会社に適した内容へカスタマイズすることがおすすめです。

販売研修と一緒に実施を検討したい研修

話し方研修

販売現場でのコミュニケーションスキル向上に直結し、顧客との効果的な対話を実現するため。

目標設定研修

個々の販売目標を明確に設定し、達成に向けた具体的な行動計画を学ぶため。

問題解決研修

店舗運営や顧客対応で起こりうる問題に対して、効率的かつ効果的な解決策を見つけるため。

報連相研修

チーム内での情報共有のスキルアップを通じて、店舗運営のスムーズなコミュニケーションと協力を促進するため。

接客研修

販売技術と直接連動し、高品質な顧客サービスを提供するための基本的な接客スキルを深めるため。

販売研修の導入をサポートします

最適な販売研修の選定は、KeySessionにお任せください。
専門的な知識と経験を持つ我々が、貴社のニーズに合わせた最良の人材育成・研修会社をご提案します。

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