店長向け研修について
店長向け研修は、店舗の運営や管理に必要なスキルや知識を習得するための研修プログラムです。
この研修では、店舗の売上向上や顧客満足度の向上を目指すための戦略や手法を学ぶことができます。また、人材の育成やチームビルディングの方法、効果的なコミュニケーションの取り方など、リーダーシップに関するトピックも重要な内容として取り上げられます。さらに、店舗の安全管理や法律に関する知識も習得することができ、店長としての責任をしっかりと果たすための基盤を築くことができます。
- 店舗の売上や顧客満足度向上のための戦略・手法の習得
- リーダーシップに関するスキルや知識の習得、特に人材育成やチームビルディングの方法
- 店舗の安全管理や法律に関する基本的な知識の習得
店長向け研修 研修カリキュラム例
1. 売上向上戦略研修
店舗の売上を向上させるための具体的な戦略や手法を学ぶ研修。
- 効果的なプロモーションの企画・実施方法
- 顧客の購買行動を理解するための分析スキル
- 売場作りの基本と効果的な陳列のポイント
2. リーダーシップ強化研修
店長としてのリーダーシップを高めるための研修。
- 効果的なコミュニケーションの取り方
- チームビルディングの方法
- 部下のモチベーションを高める手法
サービス業の現場リーダーの為の現場マネジメント力向上研修 - ザ・ホスピタリティチーム株式会社
サービス業のマネジメントに重要なのは、如何にスタッフがこの仕事にやりがいを持ち、主体性を持ち、高いモチベーションでお客様に良いサービスを提供する環境をつくることです。それが売上、定着率、生産性の最大化に繋がります。この現場リーダーマネジメント向上研修は、プレイングマネージャーとして負担の多い現場リーダーが現場で生かせるマネジメント手法を実践型で学ぶ研修です。
3. 安全・法律基礎研修
店舗運営における安全管理や法律に関する基本的な知識を習得する研修。
- 店舗内の安全対策の基本
- 関連する法律や規則の概要
- 事故やトラブル時の対応方法
4. 顧客サービス向上研修
顧客満足度を向上させるためのサービススキルを磨く研修。
- 顧客のニーズを的確に捉えるリスニングスキル
- クレーム対応の基本と実践
- 効果的なアフターサービスの提供方法
5. 人材育成・教育研修
部下や新人の育成・教育方法について学ぶ研修。
- 新人教育のポイントとカリキュラム作成
- 部下のキャリアパスのサポート方法
- 継続的なスキルアップのための教育プログラムの提案
【OJTを体系化する部下育成研修】サービス業の現場で生かせる部下指導５つのステップ - ザ・ホスピタリティチーム株式会社
一般的な理論を学ぶのではなく、部下育成の重要性を理解し、実際のサービス業の現場で生かせる部下指導５つのステップを体系的に学び、自組織の部下育成方法を構築します。
KeySession研修コーディネーター - 課題から最適な人材育成企業をご紹介します。
アパレル企業で店長職を経験し、人材育成の難しさを痛感する。2016年より人材育成研修／セミナーの集客支援を行う。 2019年からは経営者や人事担当者のお話を伺いながら、講演会の主催や連続講座の主催を行い、心理学、コーチングを学習中。
