研修で解決できること・目指す姿
よくある悩み
- ビジネスマナー、ビジネスコミュニケーション、ビジネスモチベーションを身につけてほしい
- 新入社員の不安を解消したい
- 即戦力がほしい
研修のゴール
- 社会人として必要なビジネスコミュニケーションの基礎が身につく
- コミュニケーションの本質がわかり、相手の立場に立ったコミュニケーションが取れるようになる
- 学生から社会人になった自覚をもち、自ら考えて行動するための土台ができる
研修内容
実践的プログラムをご提供します。
座学よりも体験を重視したカリキュラム
これまで年間2,000回近く実施しているコミュニケーションセミナーの中から、貴社業種、もしくは課題に合ったものをビックアップして実施することが可能です。
1日8h×5日の研修を通じて、 以下3つを習得していきます。
（1日単位でのカスタマイズも可能です）
- 思いやりの心を前提とした ビジネスマナー
- 良好な人間関係を構築する ビジネスコミュニケーション
- 自ら考え行動する ビジネスモチベーション
全国どこでも講師が直接オフィスに訪問するので、貴社の会議室を押さえていただくだけで実施可能です。もちろんオンラインでの実施にも対応致します。
この研修が選ばれる理由
-
体験型学習による即戦力化
座学を越えた実践ワーク中心のプログラムで、受講後すぐに現場で使えるスキルと自信を身につけます。
-
業種・課題に応じた柔軟カスタマイズ
年間2,000回超の実績から最適プログラムをピックアップし、会社規模・業務内容に合わせて自由に組み替え可能。
-
全国派遣＆オンライン両対応
全国どこでも講師が訪問できるほか、オンライン開催にも対応。会議室手配のみで社内にいながら受講可能です。
カリキュラム
具体的な学習項目と研修の流れをご紹介します。
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 1研修の全体Goal |
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| 2基本 |
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| 3礼節 |
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| 4お客様満足 |
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| 5挨拶 |
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| 6身だしなみ |
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| 7言葉遣い |
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| 8お辞儀 |
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| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 9名刺交換 |
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| 10席次 |
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| 11訪問 |
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| 12来客 |
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| 13時間管理 |
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| 14ビジネス文章の作成 |
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| 15先回りの行動 |
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| 16ビジネスマナーまとめ |
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| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 1基本 |
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| 2報告・連絡・相談 |
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| 3メール |
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| 4FAX |
|
| 5電話対応 |
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| 6話し方 |
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| 7聴き方 |
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| 8質問の仕方 |
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| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 9発言の仕方 |
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| 10印鑑 |
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| 11不正 |
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| 12ハラスメント |
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| 13コンプライアンス |
|
| 14情報管理 |
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| 15公私混同 |
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| 16ビジネスコミュニケーション まとめ |
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| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 1基本 |
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| 2モチベーションとは |
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| 3短期目標・中期目標・長期目標 |
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| 4セルフコーチング |
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| 5ストレスマネジメント |
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| 6PDCAサイクル |
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| 7仕事の優先順位 |
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| 8貢献 |
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| 9ビジネスモチベーションまとめ |
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| 10研修全体のまとめ |
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研修の監修者
桐生 稔
株式会社モチベーション＆コミュニケーション 代表取締役
ビジネススクールを運営。全国で年間2,000回セミナー・研修を開催。新卒では営業成績がドベで入社3カ月で左遷される。そこから心理学を学び始め、全国売上達成率No.1を達成する。現在は「コミュケーションの専門家」「メンタル心理カウンセラー」として活動し、話し方の本も多数出版する。
研修会社紹介
株式会社モチベーション＆コミュニケーション
感情・思考・行動のアプローチをワンストップで提供し、自発的かつ自然に心の底から湧き上がるモチベーションを醸成、ワークショップで実践定着を図る
認知・心理設計
最新の認知科学と心理学をベースに、感情・思考・行動を連動させ、自発的にモチベーションが湧き上がる設計を行います。
即実践ワークショップ
講師主導ではなく参加型のワークショップ形式で、学んだ理論をその場で実践・共有し、定着率を高めます。
継続的成果創出
受講後のフォローアップで行動変容をサポートし、生産性・定着率・顧客満足度などの継続的な業績向上を実現します。
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