提案力が３倍アップする「聴く力」研修『株式会社モチベーション＆コミュニケーション』

サービス業向け研修のゴール

サービス業向け研修の内容

提案力を3倍アップするための「聴く力」をマスターする

提案力が３倍アップする、相手の潜在ニーズを的確にキャッチする「聴く力」実践研修です。

「聴く力」＝傾聴力をマスターすることで重要なポイントが的確に突けるようになり、相手が望む提案・回答を瞬時に導き出すことができるようになります。

1倍＝提案が通らない

2倍＝期待通りの提案ができる

3倍＝期待を超える提案ができる

この3倍のレベルを目指します。

以上を通じて、相手の潜在ニーズを引き出し、提案力を3倍にする「聴く力」をマスターしていきます。

コミュニケーションは一生お付き合いするものであり、その最も重要なものが聴く力＝傾聴力です。コミュニケーションスキルをアップすることで、自分を磨き、能力を高め、目標達成力を高めていきましょう。

研修カリキュラム（90分）
レジュメタイトル	内容
レジュメ1：コミュニケーションのベース	コミュニケーションが上手い人の3つのポイント周りに人が集まってくる人・離れていく人
レジュメ2：「聴く力」を飛躍させる	相手の潜在ニーズを的確に掴む魔法の質問。聴き手が話の主導権を握る。
レジュメ3：「聴く力」を磨くトレーニング	明日から使える4つのポイント。実践を想定したワーク。
レジュメ4：提案力を3倍にする	相手の真の意図は？相手の心を動かす決定的な要素。