よくあるお悩み・ニーズ
- 議事録の目的や役割が理解できず、何を書けばよいかわからない
- 会議の要点を抽出・整理するスキルが身についておらず、冗長あるいは要点不足になってしまう
- 読み手（上司や他部署、お客様）を意識した書き方ができず、伝わりにくい文章になる
- アクションアイテムや担当・期限を明確に書き出せず、後続のフォローアップが滞る
- 会議内容をリアルタイムで聞き取りながら要約するのが難しく、作成に時間がかかる
ビジネス文書研修のゴール
- 相手に伝わるビジネス文書作成スキルを身につける
- 読み手を意識した議事録作成スキルを身につける
- 「教えられたことはできる」から「自ら考えて実践する＝自主自立」へ行動スタイルを変化させる
ビジネス文書研修の内容
相手に伝わる文章スキルを身につける
議事録に焦点をおいたビジネス文書研修です。議事録の果たす役割、議事録を作成する目的を理解した上で、実際に映像を見ながら議事録を作成することでビジネス文書力を磨きます。
研修で期待できる効果
ビジネス文書、Eメールを作成することができる。
議事録作成のスキルを身に付けることができる。
| セッション | 時間 | 内容 |
|---|---|---|
| 1.ビジネスマナー確認 | 10分 | 講義：オリエンテーション ワーク：「ビジネスマナーチェック、あいさつ、身だしなみ、第一印象」 |
| 2.会議通知作成 | 110分 | 講義：ビジネス文書基礎、Eメール基礎 ワーク：「会議通知作成」先輩社員への打合せ依頼を目的とした会議通知を作成する |
| 3.スケジュール変更依頼 | 70分 | ワーク：「打合せ日時変更依頼とそれに伴う会議通知作成」 「2.」で打合せ依頼をした先輩社員へ電話での打合せ日時変更のお詫びと依頼、それに伴う会議通知を作成する |
| 4.議事録作成のポイント | 20分 | 講義：議事録作成のポイント |
| 5.議事録作成 シーン1（社内会議） | 65分 | ワーク：「会議映像視聴による議事録作成」 |
| 6.議事録作成 シーン2（社内の他部署との会議） | 55分 | ワーク：「会議映像視聴による議事録作成」 |
| 7.議事録作成 シーン3（社外のお客様との会議） | 55分 | ワーク：「会議映像視聴による議事録作成」 |
| 8.議事録の送付 | 40分 | ワーク：「7.で作成した議事録をお客様と社内関係者に送付」 |
| 9.質疑応答、まとめ | - | ワーク：180度評価によって、グループ単位で振り返りを行う 講義：講師主導でクラス全体で振り返りを行い、疑問点・不明点をつぶす |
