ホスピタリティ研修のおすすめ研修会社

社員研修の導入支援を行っているKeySessionが、ホスピタリティ研修のおすすめ研修会社を紹介します。

企業の強みや特徴など会社ごとにご紹介いたします。

【ホスピタリティ研修の実施が重要な理由】

顧客満足度の向上

研修を通じて、従業員は顧客への接し方を学び、顧客満足度を向上させることができる。

従業員のスキル向上

ホスピタリティの技術を身につけることで、従業員自身の接客スキルが向上し、職場での自信にもつながる。

企業イメージの強化

従業員が一貫した高品質のサービスを提供することで、企業全体のブランドイメージが向上する。

社員研修の導入やホスピタリティ研修の実施、人材育成でお悩みの経営者・人事部・総務のご担当者はお気軽にお問い合わせください。

ホスピタリティ研修の必要性・実施する目的

ホスピタリティ研修は、サービス業におけるスタッフの心構えと顧客対応能力を高めるために不可欠です。これにより、顧客との良好な関係を築き、業務の生産性と効率を向上させることが目的です。

研修を通じて、コミュニケーションスキルやチームワークの強化が図られ、職場内の心理的安全性や相互尊重が促進されます。結果として、社員は顧客や同僚に対する理解と共感を深め、より協力的で支援的な職場環境が創出されるのです。

ホスピタリティ研修の種類

ホスピタリティ研修は、サービス向上を目指す多様なプログラムから成り立っています。

主に接客業やサービス業に従事する者向けに、お客様の満足度を高めるためのスキルや心構えを教育します。研修内容は、実践的な接遇技術や顧客心理の理解、クレーム対応など、具体的な業務に直結するものから、チームビルディングやリーダーシップ強化のためのものまで多岐にわたります。

ホスピタリティ研修の受講で従業員のモチベーション向上と業務効率の改善が期待されます。各研修プランは、特定の業種や目的に応じてカスタマイズ可能です。

ホスピタリティ研修のおすすめ研修会社10選

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

ホスピタリティでビジネスを成功に導く
ホスピタリティで人を輝かせる
私たちは「ホスピタリティで人を輝かせる」を企業ビジョンに、人財活性化によるサービス業の発展を目指しています。
企業経営における業績最大化も事業伸長も、結局は『そこで働く人達が、如何に効果的に機能するか』で全てが決まります。
しかし、現状は慢性的な人手不足によるサービス品質の低下、個人任せで教育不足によるセールス力低下、コミュニケーション不足によるムードの悪い組織... （続きはこちら）

代表者	船坂 光弘
所在地	東京都目黒区三田 2-12-5 COMBO HOUSE
対象地域	日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります）
受講方法	・オンライン ・講師派遣型 ・集合型研修
事業内容	コンサルティング事業 サービス調査・診断事業 ホスピタリティに関する研修・講演事業 サービス業専門のセミナー事業 出版事業

亀山温泉リトリート

都心から約1時間半の好アクセスの体験型研修施設でリトリート研修を実施
リトリート研修で目指すもの
リトリートとは、社会的動物である「人」を自然物「ヒト」に戻すことです。普段上下関係やセクショナリズムから少し離れ、ありのままの「ヒト」同士で接する機会を得ることで、組織は「コミュニティ」へと変容し（組織図では繋がっていないヒト同士の良好なコミュニケーション関係）チームの生産性は飛躍的に向上します。
少人数から当館で最大６０名、亀山湖で分宿すると最大２００名までの企画開催が可能です。専門のスタッフが事前準備から当日運営のサポートをいたします。
リトリートの聖地、奥房総ならではの様々な特徴（湖畔の涼しい環境、山間の秘境、かけ流しの天然温泉等）を活かした企画開催を応援いたします。 （続きはこちら）

代表者	鴇田英将
所在地	千葉県君津市豊田65
設立日	2021年12月1日
対象地域	日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります）
受講方法	・オンライン ・講師派遣型 ・集合型研修
事業内容	温泉旅館「亀山温泉ホテル」の運営　グランピング施設「glampark亀山温泉」「リトリートグランピング千葉亀山」の運営　体験型研修施設「亀山温泉リトリート」の運営

株式会社ノビテク

仕事が楽しめる人を一人でも多く増やす
仕事を楽しくするためには
１）仕事を通じて「達成」を感じる
２）日々みずからの「成長」を感じる
３）周囲からの「承認（感謝）」を感じる
この3つが重要であると考えています。
この3つを感じるには、まず「行動」を起こさなければなりません。
しかし、その行動が難しい。
そこで行動の源泉である「やる気」に着目します。
仕事に対する「やる気」とは、目的や目標を達成しようとする意志であり意欲... （続きはこちら）

代表者	大林 伸安
所在地	東京都文京区小石川2-1-12 小石川トーセイビル10階
設立日	2005年
対象地域	日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります）
受講方法	・オンライン ・講師派遣型 ・集合型研修
事業内容	■ 教育研修事業 ”気づき”と”学び”と”やれる気”で、人や組織を成長させる ■ ビジネスタレント講演事業 ”気づき”と”学び”と”やれる気”を喚起する講演講師紹介サイト 「ノビテクビジネスタレント」 ■ 情報発信事業 ”気づき”と”学び”と”やれる気”を探求する教育担当者支援マガジン 「ノビテクマガジン」

株式会社モチベーション＆コミュニケーション

一人ひとりのモチベーションアップが組織を活性化し業績を最大にする
研修の特徴
「いろいろ研修を試したけどなかなか効果がでない…」
「そもそも研修って効果があるの？」
とお悩みの担当者様の声にお応えして！
特長１：即実践！ワンストップカリキュラム
モチベーションを上げるには・・・
まずは感情を変えるべき？それとも考え方を変えたほうがよい？それよりも行動から？
色々な手法が考えられますがあれこれ試す必要はありません。それぞれ置かれている環境によってアプ... （続きはこちら）

代表者	桐生 稔
所在地	東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル49階
設立日	2017年4月1日
対象地域	日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります）
受講方法	・オンライン ・講師派遣型 ・集合型研修
事業内容	コミュニケーションに関するセミナー事業 コーチング・カウンセリング事業 企業研修事業 教育研修部垂直立ち上げ事業 講師育成事業 書籍・DVD・動画によるコンテンツ事業 コミュニケーションスクールフランチャイズ事業

有限会社成旺

有限会社成旺は、ビジネス環境の変化に対応し、社員のスキルアップを目的とした研修を提供している。特に「人財」の育成、マナー・ホスピタリティ、コーチングに重点を置き、企業のサービス向上を図る。政府の女性活躍推進政策にも対応し、女性リーダーの育成をサポート。オンライン研修の提供もあり、幅広いニーズに応えている。

成旺の研修プログラムは、実践的なマナー・接遇研修からホスピタリティ研修、コーチング・コミュニケーション研修まで多岐に渡る。これらはすべて企業のサービス品質向上を目指しており、具体的なスキル向上だけでなく、心構えや姿勢の改善にも重点を置いている。オンラインでの受講が可能であり、地理的制約なく研修を受けることができるため、多くの企業にとってアクセスしやすい。

有限会社成旺の強み	「人財」育成に特化し、マナーやホスピタリティ、コーチング研修を通じて企業の差別化を支援。
代表者	伊藤 享子
所在地	岐阜県岐阜市本郷町５丁目１４番地の２
電話番号	０５８－２５２－５９９４
URL	https://www.officeseiou.co.jp/
研修カテゴリー	ホスピタリティ研修電話応対研修コーチング研修女性リーダー育成研修マナー研修

株式会社リョケン

株式会社リョケンは、1949年設立の旅館経営研究会を起源とする、旅館・ホテルの繁栄と発展を願う企業です。独自の「旅館の経営指針」を毎年発行し、経済環境や消費者ニーズの変化を踏まえた経営の方向性や商品計画、内部運営のポイントを整理。経営・運営の改善を幅広くサポートし、旅館業界の未来を見据えた独自のサービスを提供しています。

リョケンでは、新入社員から指導者までを対象としたサービススキル向上のためのオンライン講座を提供しています。受講者は場所や移動の制約を受けずに学べ、各講座は参加型で小人数制限定。特に「電話応対基礎特訓」では、第一印象を重視した電話対応スキルを徹底的に訓練します。

株式会社リョケンの強み	旅館・ホテル業界に特化した経営・運営の改善サポートを提供し、顧客の多様な課題に対応。
代表者	土屋 康一
所在地	静岡県熱海市和田町16-1
電話番号	0557-83-2120
URL	https://www.ryoken-jp.com/
研修カテゴリー	ホスピタリティ研修接客研修インバウンド研修ホテル業界向け研修

株式会社島根人材育成

株式会社島根人材育成は、仕事を通じて人生の意味と目的を再発見することを目指す教育を提供しています。創業以来、自立した行動ができる人材を育成することを使命とし、地域社会においてもその価値を発揮できるようサポートしています。代表者の人生経験から生まれた教育哲学が、プログラムの質と深さに反映されており、受講生一人ひとりの内面からの成長を促すことに注力。豊富な実績と多岐にわたる研修プログラムを通じ、企業や地域のニーズに応える柔軟な対応が可能です。

株式会社島根人材育成の研修プログラムは、現状理解から目標設定、具体的な改善策の提示まで、一貫したサポートを提供します。独自の「DiSC®行動モデル」を含む6つのテーマに基づくカリキュラムは、社員の個々の行動特性を理解し、組織力の強化に役立ちます。また、仕事力強化、コミュニケーションスキル向上、接遇マナーの習得、パソコンスキルアップ、資格取得対策支援など、多岐にわたるニーズに対応する研修を提供。受講者の自己実現と企業の目標達成を同時に叶えることを目指しています。

株式会社島根人材育成の強み	「自立型人材の育成」を核とした教育で、仕事の意味と人生の目的を深掘りし、個々の潜在能力を引き出します。
代表者	代表取締役　江角 尚子
所在地	島根県出雲市江田町290番地 GS会館2F
電話番号	0853-31-4373
URL	https://www.shimane-zinzai.jp/
研修カテゴリー	ホスピタリティ研修コミュニケーション研修財務研修ビジネスマナー研修IT研修

社会保険労務士 児玉けい子事務所

1996年設立以来、人の問題に寄り添い続けることをモットーとしています。客の声に耳を傾け、信頼に応え続けることに力を入れており、さまざまなメディアにも掲載されています。

従業員や経営者向けに、ホスピタリティ訓練、接遇訓練、ハラスメント研修、メンタルヘルス対策などの質の高い講演を提供しています。これにより、専門的知識に裏付けられた豊かな人材育成をサポートしています。

社会保険労務士 児玉けい子事務所の強み	社労士としてだけでなく、産業カウンセラーとしてのカウンセリングマインドで、社長をサポート。
代表者	児玉けい子
所在地	徳島県徳島市北田宮4丁目8-20
電話番号	088-631-2543
URL	https://kodamakeiko.com/
研修カテゴリー	ホスピタリティ研修クレーム対応研修メンタルヘルス研修ハラスメント研修CS研修

株式会社アテンド

機械化が進む社会においても「人と人との関わり」の重要性を認識し、顧客満足と働く人々の幸福を同時に追求します。接遇（ホスピタリティ）コンサルティングとワーク・ライフ・バランスの向上により、「また逢いたい」と思われる人と組織づくりを目指し、多角的なサービスを提供。これにより、質の高い人間関係とコミュニケーション能力の育成を図ります。

アテンドの研修プログラムは、客室乗務員訓練に基づくホスピタリティ教育を通じ、質の高い接遇マナーとコミュニケーション能力を身につけることを目指します。全ての業界で汎用性があり、TPOを見極める観察力と、感動を呼ぶ関わり方を実践。このアプローチは、円滑な人間関係を築き、組織全体の印象を向上させることに直結します。自ら考え、積極的に行動するスタッフの育成を目的としています。

株式会社アテンドの強み	人の無限の可能性を信じ、ホスピタリティやワーク・ライフ・バランスに焦点を当てた総合的な人財育成を支援。
代表者	福成有美
所在地	佐賀県佐賀市鍋島町八戸溝1252-12
電話番号	0952-97-7489
URL	http://attend-f.co.jp/
研修カテゴリー	ホスピタリティ研修コミュニケーション研修接遇研修キャリアデザイン研修

株式会社LifeisLove

経営戦略・ビジョン構築、チームビルディング、人事評価制度構築を軸とした組織活性化コンサルティングがあります。SDGsに基づいた取り組みも行っており、持続可能な開発目標達成に貢献しています。

リーダーマインド育成、コミュニケーション能力強化、ホスピタリティ向上を目指したプログラムを展開しており、実践的な内容で参加者の自立型人材を育成しています。

株式会社LifeisLoveの強み	組織活性化とワーク・ライフ・バランスの実現をサポートし、生産性の向上を促す。
代表者	比嘉 華奈江
所在地	沖縄県豊見城市伊良波157-1
電話番号	098-987-0843
URL	https://www.lifeis-love.com/
研修カテゴリー	ホスピタリティ研修コミュニケーション研修生産性向上研修働き方改革研修リーダー研修アンコンシャスバイアス研修

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ホスピタリティが高い人の特徴は？

ホスピタリティ研修と一緒に実施を検討したい研修

接客研修

ホスピタリティと密接に関連しており、顧客対応の質を向上させるためのスキルを学べます。接客技術はホスピタリティに直接影響し、顧客満足度を高めるために不可欠です。

コミュニケーション研修

効果的なコミュニケーション技術は、顧客だけでなく、チームメンバーや他のステークホルダーとの関係構築にも役立ちます。ホスピタリティ業界では、明確かつ効果的なコミュニケーションが重要です。

問題解決研修

サービス業では予期せぬ問題が頻繁に発生します。問題解決研修を受けることで、これらの問題に対して迅速かつ効果的に対処する方法を学び、顧客の信頼を確保することができます。

フィードバック研修

フィードバックを適切に受け入れ、活用する方法を学ぶことで、サービスの質を継続的に改善することが可能になります。また、フィードバックはチーム内のコミュニケーションを促進し、効果的な人材育成に寄与します。

サービスマインド研修

顧客に対する思いやりや心からのサービスを提供する心構えを養うための研修です。ホスピタリティ研修と合わせて受講することで、サービスの質を根底から向上させることができます。

ホスピタリティ研修の導入をサポートします

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