社員研修の導入支援を行っているKeySessionが、印象管理研修のおすすめ研修会社を紹介します。
企業の強みや特徴など会社ごとにご紹介いたします。
社員研修の導入や印象管理研修の実施、人材育成でお悩みの経営者・人事部・総務のご担当者はお気軽にお問い合わせください。
印象管理研修の必要性・実施する目的
- 信頼関係の構築
- 第一印象がビジネスにおける信頼関係の基盤を作るため、印象管理研修が重要です。
- コミュニケーションの向上
- 適切な外見や言葉遣いを身につけることで、相手との円滑なコミュニケーションが可能になります。
- 企業イメージの向上
- 従業員の印象が企業全体のブランドイメージを向上させるため、研修の効果が重要視されます。
印象管理研修のおすすめ研修会社9選
| 会社名 | 研修 / 研修の特徴 | 所在地 | 研修の種類 |
|---|---|---|---|
株式会社モチベーション＆コミュニケーション |
好印象が3倍アップする表現力を学ぶ印象管理研修 fa-external-link |
東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル49階 | 詳細 |
株式会社NATURE |
【保険・金融業・士業向け】スーツ着こなし研修 fa-external-link |
東京都千代田区丸の内2丁目3-2 郵船ビルディング1階 | 詳細 |
| 北海道の印象管理研修 | |||
| 株式会社ブロッサム | ブロッサムは、ビジネスマナーを核とした研修で、社員を自己成長させることに特化しています。 | 北海道札幌市中央区南2条西6-14 大友ビル4F E703 | 詳細 |
| 東京の印象管理研修 | |||
| 株式会社BRUSH | ファッション業界で長年の経験と専門知識を持ち、顧客の具体的なニーズに基づいた問題解決を提供しています。彼らは戦略的アプローチと実践的なソリューションで顧客のビジネスを支援することを得意としています。 | 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー7F | 詳細 |
| ラ・ポール株式会社 | すべての病院・医療者の存在価値を発信し、その未来に貢献する。 | 東京都千代田区神田錦町3－20 | 詳細 |
| 静岡の印象管理研修 | |||
| 有限会社グロー | 学生の就職活動支援と新入社員研修において、実践的でアクティブなアプローチを取り、知識から「できる」への変化を促す。 | 静岡県沼津市五月町 13-20 三東ビル3F | 詳細 |
| 愛知の印象管理研修 | |||
| 株式会社ワイズエフェクト | ブランド戦略と社会人教育研修に特化し、企業の「人」を起点とした課題解決を支援。 | 愛知県名古屋市昭和区川名町1-30 LM昭和川名町407 | 詳細 |
| 奈良の印象管理研修 | |||
| Personal color＆School | 参加型色彩講座を通じて、従業員のコミュニケーション力とモチベーションを向上。 | 奈良県奈良市西大寺新池町 | 詳細 |
| 熊本の印象管理研修 | |||
| 株式会社絆コンサルタンツ | 豊富な研修プログラムを提供し、実践的なビジネススキル向上に貢献。若手からリーダー層まで幅広くサポート。 | 熊本県熊本市中央区本荘町719 | 詳細 |
株式会社モチベーション＆コミュニケーション
| 研修会社 | 株式会社モチベーション＆コミュニケーション |
|---|---|
| 研修方針 | 感情・思考・行動のアプローチをワンストップで提供し、自発的かつ自然に心の底から湧き上がるモチベーションを醸成、ワークショップで実践定着を図る |
| 代表者 | 桐生 稔 |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル49階 |
| 設立日 | 2017年4月1日 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | コミュニケーションに関するセミナー事業 コーチング・カウンセリング事業 企業研修事業 教育研修部垂直立ち上げ事業 講師育成事業 書籍・DVD・動画によるコンテンツ事業 コミュニケーションスクールフランチャイズ事業 |
一人ひとりのモチベーションアップが組織を活性化し業績を最大にする
株式会社モチベーション＆コミュニケーションの印象管理研修では、初対面で好印象を持たれるためのスキル向上に重点を置いています。
この研修では、オンラインを含む様々なビジネスシーンで、見た目と話し方を通じて相手に与える印象を意識的にコントロールする技術を磨くことを目指しています。特にオンラインでの印象力を高めるための具体的な方法に焦点を当てており、非言語的要素と言語的要素をバランス良く改善する指導を行っています。
受講者は実践的なワークを通じて、自己の印象を客観的に捉え、それを向上させるための技術を身に付けることができます。モチベーション＆コミュニケーションでは、個々のモチベーションを自然に高める独自のプログラムを提供し、個人の成長を支援するとともに、組織全体の活性化を図ることを目標にしています。
株式会社モチベーション＆コミュニケーションの導入実績
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| ①人の印象はどう形成されるか |
１）印象を形成する6つの要素 ２）自己の印象を客観的に把握する方法とは？ |
| ②好印象が3倍アップする表現力 |
１）豊かな表現力を身につける３つのポイント ２）「◯◯◯◯」ショットで印象が格段に変わる |
| ③相手に好印象を持たれる話し方 |
１）わかりやすい話し方の「3S」 ２）説明上手が実践している話し方の「型」とは？ |
| ④好かれる人は聞き上手 |
１）人は話を聞いてくれる人を好きになる ２）「また会いたい！」と言われる傾聴の３つのポイント |
| ⑤印象力をアップしてビジネスで成果を上げる |
１）オンラインでの印象がバツグンにアップする３つのポイント ２）印象力をアップするために今から何をする？ |
株式会社NATURE
| 研修会社 | 株式会社NATURE |
|---|---|
| 研修方針 | NATUREの参加型スマート思考トレーニングは、300件超の実績を基に実体験で課題発見と行動変革を促し、即効性と定着率でモチベーションを向上させます。 |
| 代表者 | 木村沙織 |
| 所在地 | 東京都千代田区丸の内2丁目3-2 郵船ビルディング1階 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
一人ひとりが課題点に気づくことで意識も気持ちも行動も変わる
株式会社NATUREの印象管理研修は、プロフェッショナリズムを体現するための基本的なビジネスファッションをマスターすることを目指しています。
参加者は、適切な服装選びと着こなしを通じて、第一印象を向上させ、職場やビジネスシーンでの信頼と尊敬を獲得する方法を学びます。
講師は実務経験豊富で、研修は高い定着率を目指す「参加型」スタイルで行われ、一人ひとりが自己の課題を発見し、意識と行動を変える機会を提供します。この研修は、専門性と自信を外見に反映させ、効果的なコミュニケーションを促進します。
株式会社NATUREの導入実績
この研修のカリキュラム例
| セクション | 内容と目的 |
|---|---|
| 1. 第一印象の理論 | 【メラビアンの法則と見た目の影響】 第一印象がビジネス成功に及ぼす影響の科学的根拠を学ぶ |
| 2. スーツの基本 | 【体型に合ったスーツの選び方と着こなし】 第一印象を強化し、プロフェッショナリズムを示すスタイルを学ぶ |
| 3. カラーとデザイン | 【色選びと柄の効果的な活用】 ビジネスシーンに合わせた適切なカラーとデザインの選択方法を学ぶ |
| 4. アクセサリーと小物 | 【ネクタイ、時計などのアクセサリー選び】 職業的姿勢を反映し、細部まで気を配ることの重要性を理解する |
| 5. 姿勢と振る舞い | 【姿勢と振る舞い】 信頼感を高めるための表情と姿勢のトレーニングを実施する |
株式会社ブロッサム
自ら「気付く力」「考える力」「感情をコントロールする力」を育て、心理と論理的思考を組み合わせた研修で、「人材から人財へ」の変化を促します。新入社員から経営者まで対象に、実践的な成長をサポート。
ビジネスマナーからテクニカルスキル、ヒューマンスキル、コンセプチュアルスキルに至るまで、階層別に幅広い研修を提供。現代心理学を活用し、実践的なコミュニケーション力や組織運営能力の向上を目指します。
| 株式会社ブロッサムの強み | ブロッサムは、ビジネスマナーを核とした研修で、社員を自己成長させることに特化しています。 |
|---|---|
| 代表者 | 井島 恵子 |
| 所在地 | 北海道札幌市中央区南2条西6-14 大友ビル4F E703 |
| URL | http://www.blossom.org.uk/ |
| 研修カテゴリー | ビジネスマナー研修印象管理研修キャリアデザイン研修CS研修 |
株式会社BRUSH
株式会社BRUSHは、ファッションおよび美容産業に特化し、コンサルティングから店舗運営、人材育成まで幅広いサービスを提供しています。同社は専門家のチームが各クライアントの特定の課題に対応するカスタマイズされたサポートを提供。また、教育プログラムやVMD（視覚的マーチャンダイジング）など、実践的なスキル向上のためのサービスも充実しています。
株式会社BRUSHの研修プログラムは、実店舗の課題を把握し、それに対応する形で設計されています。具体的には、基礎から専門スキルまで、段階的に学べるカリキュラムが用意されており、販売員や店長が即戦力として活躍できるようサポートします。また、各研修は参加者のフィードバックを重視し、継続的な改善が図られています。
| 株式会社BRUSHの強み | ファッション業界で長年の経験と専門知識を持ち、顧客の具体的なニーズに基づいた問題解決を提供しています。彼らは戦略的アプローチと実践的なソリューションで顧客のビジネスを支援することを得意としています。 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役会長 秋山 恵倭子 |
| 所在地 | 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー7F |
| 電話番号 | 03-3320-3987 |
| URL | https://brush-mode.jp/ |
| 研修カテゴリー | 印象管理研修接客研修VMD研修アパレル研修 |
ラ・ポール株式会社
ラ・ポール株式会社の研修プログラムは、医療・介護現場に特化した内容で知られています。彼らの研修は、単に理論を学ぶだけでなく、現場で直接活用できる実践的なスキルを提供することに焦点を当てています。特に、プロフェッショナルな接遇を通じて患者とのコミュニケーションを改善することを目的としており、参加者が自ら気づき、考え、主体的に行動する力を養うことを目指しています。
また、ラ・ポールは全国各地で研修を提供しており、200を超える医療機関での実績があります。彼らの研修では、各医療機関の具体的なニーズに合わせてカスタマイズされたプログラムを提供しており、現場のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。
| ラ・ポール株式会社の強み | すべての病院・医療者の存在価値を発信し、その未来に貢献する。 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 福岡 かつよ |
| 所在地 | 東京都千代田区神田錦町3－20 |
| 電話番号 | 03-6273-4890 |
| URL | https://ra-pport.com/ |
| 研修カテゴリー | 医療接遇研修ハラスメント研修印象管理研修ロールプレイング研修 |
有限会社グロー
グローは、独自の研修方法を用いて受講者の心を掴み、意識改革を促すことに特化しています。研修は、受講者が自ら考え行動し続ける能力を養うことに焦点を当て、楽しみながら学べる内容で提供されます。信頼できる講師陣による個別指導で、受講者はビジネスマナーの基礎から応用までを身につけ、持続可能な学びを経験します。
| 有限会社グローの強み | 学生の就職活動支援と新入社員研修において、実践的でアクティブなアプローチを取り、知識から「できる」への変化を促す。 |
|---|---|
| 代表者 | 飯田 夏子 |
| 所在地 | 静岡県沼津市五月町 13-20 三東ビル3F |
| 電話番号 | 055-926-6276 |
| URL | https://www.growglow.co.jp/ |
| 研修カテゴリー | 話し方研修ビジネスゲーム研修印象管理研修面接官研修 |
株式会社ワイズエフェクト
株式会社ワイズエフェクトは、愛知県名古屋市に拠点を置き、ブランド戦略と人財育成に特化した研修・コンサルティング企業です。階層別研修や業種・業界別研修を通じて、企業ブランドを軸にした人材育成を行っています。特に、DiSCを用いたコミュニケーション研修に強みを持ち、個々の行動特性を理解し、自己と他者の理解を深めることで、組織内のコミュニケーション改善に貢献しています。
ワイズエフェクトの研修は、医療、サービス業、営業、コンサルティング営業など業種別研修と、管理職、中堅社員、若手社員、新入社員、女性社員向けの階層別研修を提供しています。研修プログラムは「事前+研修+事後」の三段階で構成され、事前ヒアリングを通じて企業の課題を明確にし、課題解決に必要な内容をカスタマイズして提供します。このアプローチにより、実践的なスキル習得と課題解決を実現しています。
| 株式会社ワイズエフェクトの強み | ブランド戦略と社会人教育研修に特化し、企業の「人」を起点とした課題解決を支援。 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 余語 まりあ |
| 所在地 | 愛知県名古屋市昭和区川名町1-30 LM昭和川名町407 |
| URL | https://ys-effect.co.jp/ |
| 研修カテゴリー | 営業研修医療接遇研修女性リーダー育成研修女性活躍推進研修印象管理研修接客研修1on1研修 |
Personal color＆School
カラトリエは、色彩を使った参加型講座で、従業員の自己肯定感と他者評価を向上させます。一般的な企業セミナーと異なり、堅苦しさを感じさせず、楽しみながら学べる環境を提供。全職種対応の色の印象術から色彩検定レベルのセミナーまで、多様なニーズに対応。奈良を中心に、全国どこでも対応可能な出張講座を展開しています。
カラトリエの研修プログラムは、色彩を通じて従業員間のコミュニケーションとチームワークを強化します。参加型のワークショップやカラー診断を含む講座で、自分と他者の魅力を再認識し、良好な人間関係を築くきっかけを提供。ビジネスシーンにおける色の印象や効果、ユニバーサルデザインへの理解を深めることで、業務効率と職場の雰囲気を改善します。
| Personal color＆Schoolの強み | 参加型色彩講座を通じて、従業員のコミュニケーション力とモチベーションを向上。 |
|---|---|
| 代表者 | 辻井 裕美 |
| 所在地 | 奈良県奈良市西大寺新池町 |
| URL | https://colorterier.hp.peraichi.com/ |
| 研修カテゴリー | メンタルヘルス研修印象管理研修モチベーション研修 |
株式会社絆コンサルタンツ
絆コンサルタンツは、社員教育に特化した研修サービスを展開。新入社員研修、ビジネスマナー、リーダー育成まで、多様なニーズに応えるカリキュラムを用意。実践に即したロールプレイや、フォローアッププログラムを通じ、学んだスキルの定着を促進。企業のイメージ向上と効果的なコミュニケーションを目指し、現場指導も実施。
絆コンサルタンツの研修は、即戦力の育成に注力。新入社員から管理職まで、段階に応じた研修を提供。ビジネスマナーや接客応対はもちろん、リーダーとしての資質向上を目的としたプログラムも。各研修は、理論だけでなく、実践的なロールプレイングやケーススタディを取り入れ、実務に活かせるスキルの習得を目指します。
| 株式会社絆コンサルタンツの強み | 豊富な研修プログラムを提供し、実践的なビジネススキル向上に貢献。若手からリーダー層まで幅広くサポート。 |
|---|---|
| 代表者 | 大坂間 美和 |
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区本荘町719 |
| 電話番号 | 096-363-4520 |
| URL | https://oosakama.com/ |
| 研修カテゴリー | 印象管理研修接遇研修OJT研修 |
KeySessionの印象管理研修プラン一覧
KeySessionに登録されている印象管理研修のプラン一覧は以下のとおりです。
株式会社モチベーション＆コミュニケーション
「印象」の重要性
「人を見た目で判断してはいけません」と、私たちは子どもの頃から教えられてきましたし、実際、見た目だけで人間のすべてを知ることはできません。しかし、見た目から受けた第一印象が強烈すぎると、その後どんなに頑張っても挽回できないことがあります。
特にビジネスにおいては、第一印象ですべてが決まる場合があります。自分の会社に初めて来た営業マンのスーツがよれよれ、靴が汚い、顔の肌が脂ぎってテカテカ、おまけに臭いが気になる…となれば、その人のことを信じて契約を結んで良いのか、二の足を踏んでしまいます。提案内容が素晴らしかったとしても、第一印象のマイナスを吹き飛ばせるとは限りません。
反対に、スーツをきちんと着こなし、清潔感のある外見だったら、フラットに仕事の話ができるものです。身だしなみの良さだけで契約を勝ち取ることはできませんが、相手に話し合う姿勢を持ってもらうためには、まず第一印象で大きなマイナスを食らわないことが大切です。
繰り返しますが、印象だけで契約を勝ち取ることはできません。しかし、印象を疎かにすると、契約の前段階である話し合いすらできなくなることがあるのです。ビジネスにおいて、「印象」は無視してはいけない重要な要素です。できるビジネスパーソンはこのことを知っているため、身だしなみに気をつかう人が多いのです。
新入社員からベテラン社員向けまで『知っていて当然』のビジネスマナーを習得するビジネスマナー研修を紹介します。
研修で学べること
接する相手に好意的な印象を持ってもらうために工夫することを、「印象管理」といいます。意識して印象管理をすることで、初対面の相手とも友好的な関係を築けます。
社会人が印象管理を身につけたいなら、印象管理研修を受講するのが有効です。この章では、印象管理研修で学べることを紹介していきます。
他者から見た自分の印象
多くの印象管理研修は、他者から見た自分の印象を知ることから始めます。受講生がペアやグループを作り、お互いの印象をシートに記入するのです。客観的な分析ができるよう、はい・いいえの二択の質問に答える形式のシートのことが多いです。自由記述だと「好印象ではない」など率直には書きにくいですが、二択なので受講者の心理的な負担は小さいです。
ほとんどの場合、自分が思っている自分の印象と、他者が感じる印象の間にはギャップがあります。自分ではニコニコしているつもりでも、笑顔が硬く不自然になっている…といったケースがあるのです。客観的に自分の印象を知ることで、自分にどんな課題があるのかを理解できます。
身だしなみや表情
印象管理研修では、身だしなみや表情、メイクの方法などを学びます。TPOを踏まえ、従事する職業や立場に応じた外見の磨き方を学ぶことができます。スーツの選び方や着こなし、清潔感のある髪型やメイクの方法など、基本的なことから学べます。
メイク方法を含む研修は、女性向けが多いです。しかし、最近では男性でもメイクを取り入れている方が増えていますし、メイクは男女問わず、相手に好印象を与える重要なツールになりつつあります。男性も含めてメイクの研修を導入し、印象管理を学ぶのもおすすめです。
受講者の性別や職種によって内容を変えたほうが良い場合があるので、研修会社に相談する際、受講者の属性を伝えましょう。例えば、アパレル業と金融業の営業マンでは、理想的なイメージが異なります。同じ会社でも、事務職の女性と受付の女性では、職場にふさわしいメイクやファッションが異なります。
自分らしい見せ方
他者から見た自分の印象を理解し、印象をコントロールする手法を学んだら、自分のなりたいイメージを実現する方法を学びます。会社員としてふさわしく、かつ自分らしい容姿や立ち居振る舞いで相手に好印象を与える方法です。
外見が変われば、内面にも良い影響が出ます。「こういう自分になりたい」という目標を作ることで、外見を磨くだけでなく、内面もそれにふさわしくなるように努力するので、内面にも磨きがかかります。人間として成長できるので、ビジネスシーンでも良い影響が生まれてきます。
研修のカリキュラム例
印象管理研修の対象者は、年次に関係なくすべての社員です。ただし、内容は業種や受講者の職種によって変えたほうが良いです。業種や職種によって、理想的なイメージが異なるからです。研修会社に依頼をするとき、業種や受講者の職種をきちんと伝えましょう。
研修では、以下のような内容を学ぶことができます。
- 他者から見た自分の印象
- 理想的な身だしなみ
- 好印象を与える表情のトレーニング
- 丁寧な話し方や口調
- お辞儀や名刺交換など基本的なマナー
- 無意識にやってしまう仕草
こうした内容を簡単に座学で学び、ペアワークやグループワークで実践していきます。
最近では、コロナ禍でマスク着用が日常的にになったことから、マスクを着用した状態で好印象を与える方法を盛り込んだ研修もあります。好印象を与える表情といえば、従来は口角をしっかり上げることでしたが、マスクを着けた状態で口角を上げても、相手には伝わりません。目と眉しか相手に見えない状態で、好印象を与える表情について、研修で学んでビジネスシーンで活かしていきましょう。
企業が抱える課題
以下のような課題を抱えている企業には、印象管理研修の導入がおすすめです。
- 顧客に好印象を持ってもらえる接客・接遇をしたい
- 新入社員に第一印象の重要さを理解してほしい
- オンラインの商談や打ち合わせで良い印象を残したい
- マスクを着用した状態でも好印象を与える方法を知りたい
「人は見た目ではない」というのは正しいですが、限られた時間で成果を出さなければならないビジネスにおいては、他者からどう見えるかにこだわることも重要です。接客業のようにスタッフの印象が売上に直結する業種はもちろん、BtoBなど外見への比重が置かれにくい企業においても、第一印象は大切です。印象管理研修を通じ、印象の重要性や印象を良くするコツを社員に身に着けてもらいましょう。
研修の対象者
印象管理研修は、階層に関係なく幅広い社員が対象です。研修によっては細かく対象者が分かれている場合があるので、受講者にマッチした研修を導入しましょう。
例えば、入社したばかりの新入社員には、新入社員向けの印象管理研修を受講してもらいましょう。挨拶や基本的なビジネスマナーを含め、身だしなみやお辞儀の仕方などを学ぶことができます。
接客業の企業の場合は、接客業向けの印象管理研修を導入しましょう。基本的なビジネスマナーや身だしなみ、言葉遣いだけでなく、おもてなしやホスピタリティの本質も学ぶことができます。
研修についてよくある質問
印象管理研修の導入を考えている企業から、多く寄せられる質問について回答していきます。細かな部分は研修会社によって異なるので、研修会社への問い合わせの際にご確認ください。
オンラインでの研修は可能ですか？
研修会社によって異なりますが、オンラインでも受講できる場合がありますので、各社にお問い合わせください。
コロナ禍でリモートワークが急速に進んでから、オンラインで好印象を与える難しさに直面している企業は多いです。オンラインで印象管理研修を導入するなら、オンラインで好印象を与える方法も教えてもらえるよう、研修会社にカスタムを依頼してみましょう。
受講の対象者はどんな人ですか？
印象管理研修は、年次や職種を問わず、どんなビジネスパーソンにも適した研修です。年次に関係なく、全社員が一斉に受講できます。
対象者を厳選すると、「あなたは印象が良くないから、研修を受けなさい」という命令のように聞こえてしまうかもしれません。幅広い階層の社員が受講できる研修なので、全員必須の研修として導入しても良いでしょう。
また、新入社員研修の一環として導入することも可能です。名刺交換やビジネスメールの書き方などを学ぶ基礎的なビジネススキル研修・ビジネスマナー研修とあわせて学ぶと、ビジネスにおいてなぜ印象が大切なのかを深く理解できるでしょう。
サービス業向けにメイクの研修をやってもらえますか？
研修会社によって異なる場合がありますが、メイクを含めて研修を実施することは可能です。研修会社によっては、プロのイメージコンサルタントを講師に起用し、会社のイメージに合った、ビジネスシーンにふさわしいメイクを教えてもらうことができます。接客や受付など、人に見られる職種の方におすすめです。
各企業には、大事にしたいイメージがあります。研修会社に会社のイメージを伝えておくことで、研修当日、それを踏まえたメイク方法を教えてもらうことができます。
「好印象」がビジネスにもたらす効果
ビジネスに第一印象が大切なことは、既に述べたとおりです。では、相手に好印象を与えることは、ビジネスにどんな効果があるのでしょうか。より具体的に解説していきます。
初対面の相手に信頼感を与える
初対面で商品やサービスの価値を判断できない状態では、営業マンの印象が判断の要素になります。初対面の相手に信頼感を持ってもらいたいなら、印象を無視することはできません。
現代のビジネスを極限まで単純化すると、商品やサービスの単なる売買です。しかし、商品やサービスの内容は高度化しており、業界内において「自社が圧倒的に優れている」と自信を持って言えるケースは非常に少ないでしょう。業界の外の会社に営業する場合はなおさらで、先方の担当者が「どの会社も同じでしょう」と思っていることも多々あります。
こうした状況において、判断材料となるのが営業マンの印象です。商品・サービスを比較して違いを見つける難しさに比べ、印象の判断は非常に簡単です。営業マンなど担当者の印象が良ければ、それだけで他社に差をつけられるのです。
相手を大切にしていることが伝わる
「印象が良い」というのは、言い換えれば「相手を大切にする」ということです。身だしなみや話し方、口調によって相手への敬意を伝えられるので、顧客は「この担当者は私や自社を大切にしてくれている」と感じます。ビジネスにおいて、友好的な関係を築きやすくなるのは当然です。
反対に身だしなみに気をつかわず、敬語もままならない人が接客すると、相手は失礼だと感じるだけでなく、「こんな担当者をあてがってくるとは、私は軽んじられているのだろう」と受け取ります。相手側の怒りを買うことにつながり、最悪の場合、取引中止のきっかけになることだってあるのです。
会社のイメージを高められる
営業マンひとりが好印象なだけで、会社全体のイメージを高めることができます。取引相手の企業は、「この会社は社員教育がきちんとしているな」「ほかの社員もしっかりした人なんだろう」と感じるからです。
消費者と直に接する接客業などBtoCの社員の場合、特に効果を発揮します。顧客が「この会社って素敵だな」と感じればリピーターになってくれる可能性が高まります。チェーンの飲食店なら、旅行先で違う店舗を利用してくれるかもしれません。
また、SNSで良い口コミを投稿したり、若い人なら就職先の候補に選んだりしてくれる可能性があります。担当者の印象が良いと、会社全体の印象もまた良くなるのです。
印象管理研修と一緒に実施を検討したい研修
これらの研修は、印象管理を強化するための具体的なスキルや知識を提供し、ビジネスシーンでの自己プロモーションやコミュニケーション能力向上に寄与します。
伝え方研修
印象管理と密接に関連しており、自己表現のスキルを向上させるためには、正確かつ効果的に伝える技術が必要です。印象を良くするためには、言葉遣いや話し方だけでなく、伝える内容やその方法が重要です。
プレゼンテーション研修
印象管理の一環として、プレゼンテーション能力は非常に重要です。自己の考えや提案を明確に伝え、聴衆に良い印象を与えることが求められるため、この研修は補完的なスキルを提供します。
ビジネスマナー研修
社会人基礎力としてのマナーは、良い印象を与える基本です。特にビジネスシーンにおいては、適切な振る舞いや礼儀が求められ、これらは印象管理に直結するため、相互に強化し合う内容となります。
コーチング研修
他者との対話を通じて良い印象を残す方法を学ぶ上で、コーチングの技術は有効です。自己の考えを伝えつつ、相手の意見を引き出し、共感を生むことができれば、印象管理においてもプラスに働きます。
コーチング研修におすすめの会社12選！失敗しない選び方も解説
印象管理研修の導入をサポートします
最適な印象管理研修の選定は、KeySessionにお任せください。
専門的な知識と経験を持つ我々が、貴社のニーズに合わせた最良の人材育成・研修会社をご提案します。
