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顧客満足度の高い組織をつくる為のマネジメントを学ぶ - 顧客満足度(CS)向上・マネジメント研修
CS研修
課題
顧客満足度(CS)を高める必要性を感じているが具体的な施策に苦慮している。
ゴール
顧客満足度に関するスタッフの意識向上
6時間
接客・接遇・サービス力向上のホスピタリティ研修
接遇研修
ホスピタリティ研修
CS研修
課題
自発的に相手を想い行動するホスピタリティを身につけてほしい
ゴール
ホスピタリティの理解ができるようになる
6時間
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