株式会社デフィロン研修プラン

20件の研修プラン（接客関連：5件）

クレーム対応研修

クレーム対応研修カスタマーハラスメント研修医療接遇研修

課題クレーム対応で現場が疲弊している

ゴールクレーム対応の基本から応用まで理解できた。

接客販売研修

営業研修販売研修コールセンター向け研修

課題販売成績が低いメンバーを育成したい。

ゴール接客販売の楽しさ、やりがいに気づいて、仕事が楽しくなる。

電話応対&メール応対研修

コールセンター向け研修電話応対研修

課題顧客対応のマニュアルがなく、基本を習得したい。

ゴール電話応対スキル、メール応対スキル、の基本ができた。

ホスピタリティ研修

営業研修ホスピタリティ研修医療接遇研修

課題お客様に寄り添った対応ができていない。

ゴールお客様に合わせた接客ができるようになる。

コールセンター研修

コールセンター向け研修電話応対研修

課題お客様の電話応対スキルに課題がある。

ゴール電話応対スキル、メール応対スキル、の底上げができた。