アンガーマネジメント研修『株式会社デフィロン』

受講対象者

本研修は、特に以下のような役割を担う方々に最適です。

このような方におすすめです

管理職（役員、部長、課長、係長、主任）
店長
人事部

研修で解決できること・目指す姿

現場の課題を明確にし、具体的なゴール達成をサポートします。

よくある悩み

社内でパワハラのリスクがある。
ハラスメント事案の相談があり、対処したい。
叱ると怒るの区別をつけたい。

研修のゴール

感情をコントロールする術が身につく。
同僚や部下とのコミュニケーションに変化が生まれる。
優しいだけでなく、強いマネジメントも出来るようになる。

研修内容

実践的プログラムをご提供します。

アンガーマネジメントの基本、実践、応用までを提供しています。

「アンガーマネジメントはなぜ大切なのか？」という基本的な内容から始まり、心理学的な観点から、感情のメカニズムをわかりやすく紹介しています。

そこから、「職場で実践できるアンガーマネジメント」という具体的な実践練習を行います。（ワークやロールプレイが多めです）

また応用編として、

叱ると怒るの使い分け
怒れない人（優しすぎる人）のコミュニケーション

まで提供しますので、今現在「怒り」に大きな課題をもっていない方々にも、参考になれる研修です。

研修の特徴

理論だけでなく、実践が豊富なため、仕事で活用できる。
体系的に整理されており、アンガーマネジメントの基礎から実践まで、すべてが詰まっている。
自社の実態に合わせてカスタマイズされたアンガーマネジメント研修である。

研修内容について問い合わせる

この研修が選ばれる理由

貴社の課題解決に貢献する、本研修ならではの強みをご紹介。

3つの特長

理論と実践を融合

心理学的根拠に基づく理論解説から豊富なワーク・ロールプレイまで、感情コントロールスキルを即座に現場で活用できるよう設計。
自社課題に合わせたカスタマイズ

パワハラ防止や叱る・怒るの使い分けなど、御社の実態に合わせた事例と演習を盛り込み、即効性の高いプログラムを提供。
継続的なフォローアップ

研修後の定着度をチェックし、補習セッションやオンラインサポートで持続的なスキル向上と職場での変化をサポートします。

カリキュラム

具体的な学習項目と研修の流れをご紹介します。

研修カリキュラム 4時間（60分×4回も提供可能）
テーマ	内容
なぜ人は怒るのか？	全体オリエンテーション怒りのメカニズム認知の歪み
怒りをコントロールするために	日頃から自分を満たす欲求充足 ABCDE理論セルフコンパッション日頃からの関係性作り
怒ってしまったときの対処法	具体的な対処法スケールテクニックカウントバックコーピングマントラタイムアウトマインドフルネス相手へのフォロー
マネジメントに活かす	マネジメントの4象限叱ると怒るのケーススタディ叱るコミュニケーション

研修の監修者

経験豊富な専門家が研修プログラムを監修しています。

この研修の監修者

児玉達郎 - 株式会社デフィロン代表取締役社長 PCM心理学認定トレーナー

長崎県出身。20代で法人営業職、管理職を経験。
新規事業責任者を経て、30代で起業。

上場企業からスタートアップ企業まで幅広く、行動心理学を土台とした、営業、マネジメント、接客、マナーの研修をご提供しています。

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・国立大阪教育大学卒業。
・ＰＣＭ心理学認定トレーナー資格取得。
・株式会社ファインドスターにてコールセンター事業を立ち上げ。
・株式会社ダーウィンズへコールセンター事業承継。
・東京コールセンター長と、品質統括責任者兼務。　
　これまで2,000名以上の応対品質教育に従事。
・毎月発行している心理学メールマガジンは、読者3,000名以上。