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ザ・ホスピタリティチーム株式会社 研修プラン
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【人間関係の悩みを解決し社内活性化を図る】ホスピタリティ・コミュニケーション研修
チームビルディング研修
人材育成研修
コミュニケーション研修
課題
新規事業に関する新しいプロジェクトが立ち上がった際に、各部署からメンバーが招集されたが、うまくコミュニケーションが取れないことが原因で物事が前に進まない。
ゴール
受け身でななく、主体性を持った社員に成長する
3時間 または 6時間
【飲食業幹部向けホスピタリティマネジメント研修】ホスピタリティを習得し考え方とマインドを広げる人材を育成する
チームビルディング研修
マネジメント研修
リーダー研修
課題
どんどんスタッフが辞めてしまう
ゴール
「ホスピタリティとは何か?」を理解し、社内、顧客のマネジメントにどのように活用するかを学ぶ。
4時間
【OJTを体系化する部下育成研修】サービス業の現場で生かせる部下指導5つのステップ
チームビルディング研修
リーダー研修
OJTトレーナー研修
課題
部下育成が体系化できていない
ゴール
離職率低下に繋がる
3時間 または 6時間
明日から実践できる接客・接遇力向上ホスピタリティ研修
接遇研修
クレーム対応研修
電話応対研修
課題
接客・サービス品質にバラつきがあり、サービス品質を上げたい
ゴール
これからの時代に求められる接客・サービスが理解できる
3時間 または 6時間
現場リーダーの為の現場マネジメント力向上研修
チームビルディング研修
マネジメント研修
リーダーシップ研修
課題
現場のモチベーションを高めるコツを習得する
ゴール
サービス業に求められるリーダーシップを学ぶ
3時間 または 6時間
ホスピタリティチーム力アップ研修
チームビルディング研修
人材育成研修
ホスピタリティ研修
課題
ホスピタリティを組織運営に活かしたい
ゴール
チーム力の向上
1ヶ月に1回、全3回
ホスピタリティ軸の強い社会人を育成する新入社員研修
接遇研修
ホスピタリティ研修
マナー研修
課題
新入社員にホスピタリティマインドを身に着けてほしい
ゴール
ホスピタリティを軸とした人財の育成
3時間 または 6時間
接客・接遇・サービス力向上のホスピタリティ研修
接遇研修
ホスピタリティ研修
CS研修
課題
自発的に相手を想い行動するホスピタリティを身につけてほしい
ゴール
ホスピタリティの理解ができるようになる
6時間
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