傾聴研修とは
傾聴研修とは、相手の話を表面的に「聞く」のではなく、言葉の背景にある感情や意図まで深く「聴く」技術を体系的に習得する研修です。傾聴はもともと心理カウンセリングで用いられてきた技法で、現在は部下育成・1on1・顧客対応・クレーム対応など、ビジネスの幅広い場面で信頼関係を築く基盤スキルとして活用されています。聴く力は生まれつきの性格ではなく、型を学び練習することで誰でも高められるスキルです。
傾聴研修で学べる主な技法
傾聴研修で扱う代表的な技法は以下のとおりです。
| 技法 | 内容 |
|---|---|
| 受容・共感の姿勢 | 評価や助言を挟まず、相手の立場に立って受け止める聴き方の土台 |
| 非言語コミュニケーション | うなずき・相づち・表情・姿勢など、安心して話せる場をつくる反応 |
| 繰り返し・言い換え | 相手の言葉を反射して理解を確認し、話を深めてもらう技法 |
| 質問力 | 本音や気づきを引き出すオープンクエスチョンと問いかけの設計 |
傾聴研修が注目される背景
1on1ミーティングの普及により、管理職には「話す」よりも「聴いて引き出す」スキルが求められるようになりました。また、心理的安全性の高い職場づくりやハラスメント防止、カスタマーハラスメント対応の観点からも、相手を受け止める聴き方は全社員に必要な基礎スキルとして位置づけられつつあります。話し方研修に比べて後回しにされがちだった「聴く技術」への投資が、組織の信頼関係を左右する要素として見直されています。
研修で期待できる効果
傾聴研修の実施により、次のような効果が期待できます。
- 1on1や面談の質の向上による、部下の本音・課題の早期把握
- 受け止めてもらえる安心感による、チームの心理的安全性と信頼関係の向上
- 顧客のニーズや不満の的確な把握による、提案・クレーム対応の質の向上
- すれ違いや対立の減少による、職場コミュニケーションの円滑化
傾聴研修のおすすめ研修会社10選
| 会社名 | 特徴 | こんな企業におすすめ |
|---|---|---|
 株式会社モチベーション＆コミュニケーション |
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 株式会社2E Consulting |
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 株式会社PDCAの学校 |
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 合同会社WaReKaRa |
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 合同会社笑人士 |
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 株式会社LiberateBeauty |
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 株式会社レトロモダン |
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 株式会社コーチングフォワード |
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 株式会社キャリアリーダーシップラボ |
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 旭コンサルティング |
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掲載会社の一部が、発注前に研修を体験できる無料セミナーを開催しています。内容・講師・スタイルを確かめてから、導入をご検討ください。
株式会社モチベーション＆コミュニケーション
| 研修会社 | 株式会社モチベーション＆コミュニケーション |
|---|---|
| 研修方針 | 感情・思考・行動のアプローチをワンストップで提供し、自発的かつ自然に心の底から湧き上がるモチベーションを醸成、ワークショップで実践定着を図る |
| 代表者 | 桐生 稔 |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル49階 |
| 設立日 | 2017年4月1日 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | コミュニケーションに関するセミナー事業 コーチング・カウンセリング事業 企業研修事業 教育研修部垂直立ち上げ事業 講師育成事業 書籍・DVD・動画によるコンテンツ事業 コミュニケーションスクールフランチャイズ事業 |
部下との関係性を築く質問力と傾聴スキル研修は、株式会社モチベーション＆コミュニケーションが提供する、幹部層・管理職・リーダーを対象とした傾聴力育成プログラムです。
「それはね」「ちがう」と部下の話をさえぎってしまう、あるいは「上司には何を言っても無駄だ」という雰囲気が組織に漂っている。こうした課題を抱える職場では、部下のモチベーション低下や離職率の上昇、さらにはヒヤリ・ハットが報告されないことによる思わぬ事故やトラブルにもつながりかねません。
本研修では、部下の声を否定しない対話フローを学び、安心して意見を出せる職場環境づくりを目指します。座学にとどまらず、ペアワークやグループ演習を通じて、相手の心情をつかむ「聴く力」をその場で体感しながら習得できる点が特長です。
さらに、「5W1H」や「フォローアップ質問」といった具体的なフレームワークを用いて、部下の本音や課題を引き出す質問力を体系的に身につけられます。傾聴と質問力を掛け合わせることで、部下が心を開き、自発的に発言・行動できる強いチームづくりを実現します。
同社は、認知科学と心理学をベースに感情・思考・行動を連動させる独自のアプローチを強みとしています。講師が一方的に語るティーチング型ではなく、自ら考え、周囲とシェアリングする自立促進型のワークショップ形式を採用しており、理論をその場で実践しながら定着させられる点が高く評価されています。
年間2,000回にのぼるコミュニケーションセミナーの実績を持ち、50種類にのぼる豊富なメニューから自社の課題に合わせた内容を選べる柔軟性も魅力です。
上司と部下の信頼関係を土台に、コンプライアンス強化や組織の生産性向上を目指したい企業にとって、心強いパートナーとなる研修といえるでしょう。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| レジュメ1：傾聴とは |
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| レジュメ2：相手の心を開く4つの聴き方 |
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| レジュメ3：共感力をアップする質問力 |
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| レジュメ4：話を深める質問力 |
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| レジュメ5：まとめ 今後の実施事項 |
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株式会社2E Consulting
| 研修会社 | 株式会社2E Consulting |
|---|---|
| 研修方針 | ありかた”を起点に自己基盤力を育み、課題解決力と他者影響力を磨き、診断と伴走で管理職の行動変容を支援 |
| 代表者 | 山本 哲郎 |
| 所在地 | 東京都新宿区若宮町10-3-105 |
| 設立日 | 2020年 |
| 従業員数 | 2名 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | ・管理職向け伴走型育成プログラム ・各種スキル研修 ・エグゼクティブコーチング |
| 対応可能なオプション |
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「1on1が雑談や愚痴聞きで終わってしまう」「管理職のコーチングスキルにバラつきがある」といった課題に直面していませんか。
株式会社2E Consultingが提供する「形骸化した面談を再生する - 1on1対話力研修」は、こうした形骸化した1on1を、部下の可能性を引き出し組織成果につなげる対話へと転換する実践型プログラムです。
本研修の中核をなすのが、傾聴を含む4つのプロセスの体系化です。承認・傾聴・問いかけ・フィードバックという流れの中で、傾聴は「ジャッジメントを外し、相手の肯定的意図を探る技術」として位置づけられています。単に相手の話を聞くのではなく、部下の言葉の奥にある真意や動機を受け止める姿勢こそが、信頼関係の構築と主体性の育成につながります。
同社の特色は、「対話スキル」ではなく「そもそも1on1は何のためにやるのか」という目的から問い直す本質設計にあります。ピグマリオン効果やザイオンスの熟知性の原則といった心理学的根拠に裏打ちされた傾聴・承認の技術を、順序立てて習得できるため、「次に何をすべきか」で迷うことがありません。
また、研修時間の半分以上を、上司役・部下役・観察役を交代しながら行うロールプレイに充てる点も大きな魅力です。観察役からのフィードバックを通じて自分の傾聴の癖を可視化でき、「なぜなぜ分析は禁忌」といった現場で陥りやすい失敗をあらかじめ回避できます。
同社は「明日の管理職を、しなやかに強くする」を掲げる管理職養成専門の研修会社です。グループコーチングによる伴走支援や一橋大学大学院教授監修の独自診断を通じて、傾聴を軸とした対話文化の醸成まで支援します。
部下の心を開く傾聴力を組織に根づかせたい人事担当者・経営層の皆様は、ぜひ一度相談してみてはいかがでしょうか。
株式会社2E Consultingの導入実績
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 【事前アンケート】1on1での悩み・困りごとの把握 | 研修2週間前に簡単なアンケートを実施。「現在の1on1で困っていること」「部下との対話で詰まる場面」「やってみたいが踏み込めないテーマ」を回収し、当日の演習では受講者の実務に直結したケースに調整。想定する部下のプロフィールや扱いたいテーマも当日持ち寄る |
| 【DAY 1（4時間）】理論編：1on1の目的とラポール構築 | 1on1の真の目的である「部下の自己基盤力を強化する」ことを理解し、「答えを教える上司」から「問いを引き出す支援者」への役割転換を体得。最重要となるラポール構築の前提として、ピグマリオン効果（部下の可能性を信じ抜く力）と自己開示（ザイオンスの熟知性の原則）について学習 |
| 【DAY 2（4時間）】実践編：4プロセスの実践演習 | 5つの承認、ジャッジメントを外す傾聴、Why-How-Whatに沿った問いかけ、Iメッセージで鏡として伝えるフィードバックの4プロセスを習得。研修の半分以上を、上司役・部下役・観察役を交代しながら行うロールプレイに充て、講師と仲間からのフィードバックを通じて実践力へ転換する |
| 【伴走パート】グループコーチング（全3回・各90分・オンライン） | 研修翌月から月1回90分、4〜6名の少人数グループでオンライン開催。事前に1on1実践レポート（実施したケース／部下の反応／壁）を提出し、当日は実践共有→仲間からのフィードバック→コーチの問いかけ→次月チャレンジ宣言の流れで進行。1on1スキルを「個人の習得」から「組織の対話文化」へと育てる |
株式会社PDCAの学校
| 研修会社 | 株式会社PDCAの学校 |
|---|---|
| 研修方針 | 社員の成長を促進し、生産性向上を実現するPDCA式実践トレーニング |
| 代表者 | 浅井隆志 |
| 所在地 | 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル4階 |
| 設立日 | 2011年1月13日 |
| 従業員数 | 23名（単体）/73名（グループ合計） |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
職場のコミュニケーションが世代や価値観の多様化によってすれ違い、相手の意図をくみ取れないまま表面的なやり取りで終わってしまう。
そんな課題を「傾聴」の観点から解決へ導くのが、株式会社PDCAの学校が提供する「共感力研修～共感から生まれる信頼。人と組織をつなぐ力を育てる～」です。
この研修の中核をなすのは、「聞く・受け止める・認める」の3ステップで共感を具体的な行動へと分解するアプローチです。
なかでも「共感的傾聴」のカリキュラムでは、共感と同情の違いを理解し、相手の立場に立った聴き方をロールプレイで実践的に習得します。
感覚に頼りがちな傾聴の姿勢を、誰でも再現可能な信頼構築スキルとして体系的に学べる点が大きな特長です。
さらに、多様性理解や包摂的コミュニケーションの単元を通じて、価値観の違いを「衝突」ではなく「学び」に変える対話の土台を築きます。
無意識の偏見に気づき、共感的フィードバックや行動宣言によって、心理的安全性の高いチームづくりへとつなげていく設計です。
「相手の話を聞くことの意味が変わった」「共感が信頼につながる実感を得た」といった受講者の声からも、その手応えがうかがえます。
同社は延べ3,000社以上の教育実績を持ち、上場大手企業でも多数の研修を手がけてきました。
現場主義にこだわる経験豊富な講師陣が、学びを職場で実践・継続できる仕組みまで支援するため、研修後も続く信頼関係づくりが期待できます。
研修時間は3時間から6時間まで柔軟に対応可能です。
若手から管理職まで、傾聴を起点に組織の協働力を高めたいとお考えの人事担当者の方は、株式会社PDCAの学校への相談をご検討ください。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 共感的傾聴 ― 聞く姿勢を磨く | ・共感と同情の違いを理解する ・相手の立場に立つ聴き方 ・傾聴ロールプレイ |
| 多様性理解 ― 違いを受け入れる視点を養う | ・価値観の違いを尊重する ・無意識の偏見を知る ・グループ討議 |
| 包摂的コミュニケーション ― 信頼を築く実践 | ・共感的フィードバックの方法 ・相互理解を深める対話 ・行動宣言 |
この研修の評判・受講者の声
「相手の話を聞くことの意味が変わった。共感が信頼につながる実感を得た」
「多様な考えを受け入れることで、チームの会話が活性化した」
「相手を理解しようとする姿勢を持つだけで、職場の空気が変わった」
合同会社WaReKaRa
| 研修会社 | 合同会社WaReKaRa |
|---|---|
| 研修方針 | ロープレや実践練習で自分の殻を破り、不安や疲弊から解放され主体的に生きるための職場コミュニケーション研修と必要なスキルを実践的に身につけ、成長と信頼を築く |
| 代表者 | 福崎 達也 |
| 所在地 | 大阪府大阪市此花区朝日二丁目18番８号３F−６０６ |
| 設立日 | 2021年9月16日 |
| 従業員数 | 1 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | 対人不安で悩まれている方のカウンセリング・コミュニティー運営・セルフワークの提供・グループ講座 |
合同会社WaReKaRaが提供する「自分に自信を持ち、社内が円滑になるコミュニケーション研修」は、職場での人間関係に悩む社員を対象とした実践型プログラムです。
とりわけ注目したいのが、コミュニケーションの土台となる傾聴力の習得に重点を置いている点です。聞き方のコツや質問の仕方、相手の感情を動かす対話法など、社内のコミュニケーションを円滑にするために欠かせないスキルを、ロールプレイや実践練習を通じて体系的に学べます。
この研修が選ばれる理由のひとつは、対人不安が生まれるメカニズムや自己肯定感低下の根本原因からアプローチする点にあります。単にスキルを覚えるだけでなく、なぜコミュニケーションが苦手になってしまうのかを理解することで、持続的な自信につなげていきます。相手の視点や感情に敏感になるためのポジションチェンジのワークは、まさに傾聴の本質である「相手を理解しようとする姿勢」を体感的に養うものです。
さらに、初対面の相手から上司・部下とのやり取りまで、具体的なシーンを想定したロープレとフィードバックを繰り返すことで、傾聴・アサーティブコミュニケーション・PREP法を実務レベルで定着させます。エンジニアやクリエイターなど職種別の課題を反映したカスタマイズにも対応しており、どんな社員でも自分事として学べる設計です。
合同会社WaReKaRaは「自分のカラを破って、主体的に生きられるように」という理念のもと、コーチ・カウンセラーの視点から研修を実施しています。
上司や部下との対話に自信が持てない、相手の話をうまく受け止められないといった課題を抱える企業にとって、傾聴を起点に人間関係を根本から改善できる同社の研修は、有力な選択肢となるでしょう。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 良好な人間関係を築くための コミュニケーションと実践 |
そもそもコミュニケーションとは何なのか、コミュニケーションスキルを高めるために重要な考え方について説明。 聞き方のコツ、質問の仕方など社内のコミュニケーションが円滑になるための必要事項について。 相手の感情を動かすことができるコミュニケーションの方法についてもお話します。 |
| 職場等で有効な コミュニケーションと実践 |
職場でのコミュニケーションはどうしても、自分が過度に気を使って、我慢して自分の意見を優先しないことをしてしまいます。 また、相手の意見を尊重せずに、常に不機嫌で思ったことを言ってしまうこともあります。 そんな悩みにたいして、相手も自分も尊重できるアサーティブコミュニケーションスキルについてお話します。 |
| 人間関係の悩みを根本から改善するために必要なこと | コミュニケーションのスキルだけを覚えては、なかなかうまくいかないことが多いです。 根本の部分が変わらないと、人との距離感がうまくいかなかったり、自分に自信がなくなって、仕事もうまく行かない結果になってしまいます。 人間関係の悩みを根本から改善するために必要なことについて、コーチ・カウンセラーの視点からお話します。 |
この研修の評判・受講者の声
初対面の方とのコミュニケーションで何から話していいかわからないことが多く、沈黙になっていました。このワークショップで学んだスキルを活かせるようになると初対面の相手にも自信をもってお話できそうです。
上司や職場の人に自己開示がなかなかできない原因について理解できました。メカニズムに気づけただけでも進歩です。
今までのやり方は不快にさせるコミュニケーションであると気づけました。伝え方がわかったので、明日から部下に対してやってみようと思います。
コミュニケーション以前に、自分の自己肯定感、自己効力感など根本の部分が変わっていないから悩んでしまうということがわかりました。ワーク実践してみます。
合同会社笑人士
| 研修会社 | 合同会社笑人士 |
|---|---|
| 研修方針 | ハラスメントを恐れず女性社員を育てる管理職へ。実体験に基づく対話型研修で、組織の行動変容を支援 |
| 代表者 | 塩崎 真士 |
| 所在地 | 愛媛県新居浜市庄内町 |
| 設立日 | 2019年4月25日 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | 女性比率の高い職場で働く男性管理職向けの研修・コンサルティング事業。 ハラスメントを怖れて、指導・育成ができない管理職を、女性社員の育成・定着を支える管理職へと変える「男性管理職変容パートナー」として、研修・社外メンター伴走・講演をご提供しています。 |
| 対応可能なオプション |
|
部下を育てられる管理職を増やしたい。そうお考えの人事担当者・経営層におすすめしたいのが、合同会社笑人士が提供する「マネジメント研修｜「聴く・すぐ動く・良いところを見る」で部下を育成できる管理職になる実践ワークショップ」です。
このプランの核心は、管理職に求められる3つの力の一つ「共感力＝部下の話を最後まできちんと聴く」にあります。部下からの相談や1on1の場面で、自分の言いたいことだけを話すのではなく、部下の話を最後まで受け止める。この傾聴の姿勢こそが、部下との信頼関係を築き、能力を最大限に引き出す土台になると同社は考えています。
研修では、やってはいけない3つの聞き方と信頼度が上がる3つの聴き方をロールプレイで実践し、相手の隠れた考えや感情を引き出す質問の仕方まで学びます。単なる知識ではなく、明日から現場で使える「聴く技術」を体得できる設計です。
同社の研修が高く評価される理由は、研修時間の7〜8割をワークに充てるアウトプット重視の設計にあります。受講者が自ら考え、共有し、ディスカッションすることで気づきが生まれ、最後には具体的な行動目標を宣言します。「毎朝、部下の名前を呼んで挨拶する」といった行動レベルまで落とし込むため、研修後に実際の行動が変わります。
さらに、内容はすべて代表・塩崎氏の実体験に基づいています。女性比率95%の職場で500人をマネジメントした経験など、現場で結果を出してきた方法のみを伝える点が、机上の理論との大きな違いです。
事前ヒアリングによるカスタマイズ設計で各社の課題に合わせた内容を組み立てる同社の研修は、「聴く力」を起点に管理職の関わり方を変えたい企業にとって、確かな一歩となるはずです。
合同会社笑人士の導入実績
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| オープニング | ●あいさつ・自己紹介・アイスブレイク ●本日のゴール共有 ●「研修とは？」を考える |
| テーマ1：マネジメントとは何か？を考える | ●ワーク①マネジメントとは何かを自分の言葉で定義する（個人ワーク＋グループ共有＋全体共有） ●ミニレク：部下との信頼関係をつくる”塩崎流”マネジメントの定義とは？ ●ワーク②これまでの自身のマネジメント（うまくいったこと・いかなかったこと）を振り返る（個人ワーク＋グループ共有＋全体共有） ●ミニレク：マネジメントに必要な3つの力（共感力・直働力・感謝力）とは？ ●テーマ1のアウトプット（気づき・感じたこと・決意） |
| テーマ2：マネジメントに必要な3つの力を考える ①共感力＝部下の話を最後まできちんと聴く | ●ミニレク：共感力とは何か？信頼関係づくりに必要な「話す」と「話さない」2種類のコミュニケーションを解説 ●ワーク③：「やってはいけない3つの聞き方」と「信頼度が上がる3つの聴き方」をロールプレイ ●ミニレク：相手の隠れた考えや感情を引き出す質問の仕方を解説 |
| テーマ2：マネジメントに必要な3つの力を考える ②直働力＝依頼されたことはすぐ動く | ●ミニレク：直働力とは何か？なぜ依頼されたことをすぐすることが大事なのか、なぜ依頼されたことを忘れてしまうのかを解説 ●ワーク④：「指示・命令」を「お願い」に変換するワーク・否定語を肯定語に変換するワーク ●ミニレク：依頼されたことにすぐ動ける3ステップ（背景・期限・報告）と、仕事の任せ方5ステップを解説 |
| テーマ2：マネジメントに必要な3つの力を考える ③感謝力＝部下の良いところを見る | ●ミニレク：感謝力とは？「ありがとう」「ごめんなさい」の効果を解説 ●ワーク⑤部下を伸ばすためのマイナス面をプラス面に変えるワーク ●ミニレク：結果だけではなく成果（プロセス）の認め方、叱るとフォローはセット（フォロー3つの方法：期待・質問・提案）を解説 |
| クロージング | ●まとめ・気づきの共有 ●ワーク⑥行動目標設定と全員の前で実行宣言 ●終わりのあいさつ |
株式会社LiberateBeauty
| 研修会社 | 株式会社LiberateBeauty |
|---|---|
| 研修方針 | 美容クリニック運営のプロがマネジメント・マーケティングを支援し、顧客リピート率向上と従業員満足度を高め、他業種にも応用可能なチームビルディングを提供 |
| 代表者 | 真山 綾美 |
| 設立日 | 2022年10月 |
| 従業員数 | 7名 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | 美容クリニックを中心としたマネジメント、コンサルティング事業。 スタッフ教育によるレベル向上、オペレーションに拘る内部構築マネジメント。 |
株式会社LiberateBeautyが提供する「コミュニケーション研修」は、傾聴を軸に据えて相手との信頼関係を築くスキルを養う実践型プログラムです。
話が伝わらない、相手の気持ちを理解できない、うまく話を引き出せないといった悩みは、多くの組織が抱える共通の課題です。同社の研修では、こうした課題の根本にある「聴く力」に着目し、相手の話を深く理解して共感を示す方法や、聴くことで信頼関係を築くテクニックをステップごとに習得できます。
特に注目したいのは、傾聴と質問力を組み合わせて相手の悩みや期待を正確に引き出す点です。お客様との困難な会話やクレーム対応など、実際の現場を想定したロールプレイングを通じて、日常業務にすぐ活かせる傾聴スキルを体感的に身につけられます。
株式会社LiberateBeautyは、美容クリニックの各分野で豊富な実務経験を持つプロフェッショナルが集まったチームです。カウンセラーや広報など、顧客との関係構築を日々実践してきたメンバーが、現場の声に基づく質の高いノウハウを提供します。
さらに同社は、受講後のコミュニケーション改善度を定量的に評価し、段階的なフォロー研修で定着を支援する体制を整えています。学んだスキルを一過性で終わらせず、継続的な成長へとつなげられる点は、研修の効果を重視する人事担当者にとって心強いポイントといえるでしょう。
研修時間は4～6時間で、クリニックはもちろん、他業種にも応用可能なカリキュラムとして設計されています。
聴く力を起点にチームの生産性と顧客との信頼関係を高めたいとお考えの企業は、株式会社LiberateBeautyへ相談してみてはいかがでしょうか。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| コミュニケーションの基本スキル | 言葉遣いや態度が相手に与える印象 言葉以外の「非言語コミュニケーション」の重要性（表情・ジェスチャー・声のトーン） |
| 傾聴スキルの向上 | 相手の話を深く理解し、共感を示す方法 聴くことで信頼関係を築くテクニック |
| 自分の意図を明確に伝えるスキル | 分かりやすい話し方 誤解を生まないための言葉選びと説明方法 |
| 問題解決型コミュニケーション | トラブルや意見の対立を円滑に解決する方法 クレーム対応やお客様との困難な会話の進め方 |
| 実践演習 | ワークショップ形式でのロールプレイング |
株式会社レトロモダン
| 研修会社 | 株式会社レトロモダン |
|---|---|
| 研修方針 | 社員一人ひとりの「あり方」を育み、組織の本質的成長を支援する――レトロモダン流、強くしなやかで温かいチームづくり。 |
| 代表者 | 代表取締役 齋藤 貴之 |
| 所在地 | 神奈川県川崎市高津区 久本1丁⽬6-8 BIZcomfort溝の⼝22号室 |
| 設立日 | 令和2年7月1日 |
| 従業員数 | 4名 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | ・企業研修、カウンセリング ・各種セミナー、イベントの企画及び運営 ・経営コンサルティング |
| 対応可能なオプション |
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1on1が雑談で終わってしまい、なかなか成果につながらない――そうした課題を抱える組織は少なくありません。
株式会社レトロモダンが提供する「1on1定着化研修（クォーター・コミュニケーション®）」は、1回15分という短時間で部下の主体性と行動力を引き出す対話フレームワークの習得と定着を図るプログラムです。
この研修の核となるのが、「傾聴」を土台とした対話の質の向上です。カリキュラムでは「心理的安全性を持たせる対話の土台作り」として、否定しない聴き方、意識の矢印、オウム返しといった傾聴スキルを実践演習を通じて体系的に学びます。
面談を成果につなげる5ステップ（テーマの合意・目標の明確化・現状の測定・対策の検討・自発的行動の支援）に、傾聴・承認・質問の3大スキルを段階的に組み込むことで、各管理職の感覚に依存しない標準化された対話品質を実現します。
実際に受講者からは、「傾聴と承認の意識が身についたことで、部下自らが具体的な対策を提案してくれるようになり、指導負荷が大幅に軽減された」という声も寄せられています。部下の話を深く聴く姿勢が、自発的な行動を引き出す起点となっているのです。
同社の特徴は、研修を「やりっぱなし」にしない点にあります。独自の「レトロモダントレーニングフロー」により、受講後の行動計画シート策定や実践共有シート、必要に応じた三者面談を通じて、学びを現場での習慣へと確実に結びつけます。
2020年設立以来、全国500社以上の経営課題に寄り添ってきた同社は、「やり方」だけでなく「あり方」を重視した本質的な人材育成を強みとしています。
傾聴を軸に部下との対話を変えたいとお考えの人事担当者・経営層の方は、ぜひ一度相談されてみてはいかがでしょうか。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 1. クォーター・コミュニケーションの構造理解 | ・短時間（15分）で成果を出す対話モデルの原理 ・「5ステップ（テーマ・目標・現状・対策・支援）」の概念と進め方 |
| 2. 対話を支える基盤スキル「傾聴」 | ・心理的感性を持たせる対話の土台作り ・否定しない聴き方、意識の矢印、オウム返しの実践演習 |
| 3. 行動意欲を高める「承認」と「質問」 | ・タイムリーな承認手法と結果・行動へのアプローチ ・未来と意思を問う効果的な質問スキルの修得 |
| 4. 5ステップ総合ロールプレイング | ・学んだスキル（傾聴・承認・質問）を統合した15分面談のデモンストレーションと相互演習 |
| 5. 現場実践に向けた行動計画策定 | ・デイヴィッド・コルブの「経験学習モデル」解説 ・「行動計画シート」作成とグループ内フィードバック |
この研修の評判・受講者の声
「面談の進め方が『5つのステップ』として明確になっているため、これまで雑談に流れがちだった1on1の時間が明確なアクションプラン決定の場へと変化しました」
「傾聴と承認の意識が身についたことで、面談時に部下自らが具体的な対策を提案してくれるようになり、指導にかかる負荷が大幅に軽減されました」
「研修後の『行動計画シート』と『実践共有』のプロセスがあったおかげで、研修の場だけで終わらず、現場で継続して実践する習慣が身につきました」
株式会社コーチングフォワード
| 研修会社 | 株式会社コーチングフォワード |
|---|---|
| 研修方針 | コーチングで問いの本質を明示し、課題解決ドリブンで思考を加速させ、組織変革と個人の非連続的な加速度成長と自走力を持続的に実現し、変革の起点を創り出す研修 |
| 代表者 | 相川貴志 |
| 所在地 | 東京都中央区日本橋二丁目１番１７号 |
| 設立日 | 2024年8月 |
| 従業員数 | 12 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | ◆実践型「研修・人材育成事業」 ◆ハンズオン型で組織を変革する「組織コンサルティング事業」 ◆個人の自己実現に伴走する「ビジネスコーチング事業」 ◆採用を丸ごと支援する「人材紹介事業」 |
| 対応可能なオプション |
|
部下との対話に悩む管理職にとって、まず求められるのは「聴く力」です。
株式会社コーチングフォワードが提供する「【超実践型】管理職必修｜コーチング研修（評価面談、1on1、会議が変わる）」は、部下を持つ管理職やリーダーを対象に、対話の質を根本から高める実践的な研修です。
1on1で何を話せばよいかわからない、評価面談でのフィードバックが苦手といった課題の多くは、部下の本音や真の課題を引き出す傾聴力の不足に起因しています。
本研修では、カリキュラムの中核に「認めるスキル」「聴くスキル」「質問するスキル」を据え、部下の気づきを引き出す傾聴を体系的に習得できます。単に話を聞くのではなく、相手の思考を深め、自ら答えにたどり着くよう伴走する対話力が身につきます。
特徴的なのは反転学習スタイルです。事前ワークで自ら思考を深めたうえでセッションに臨むため、当日は実践演習に集中できます。暗記型ではなく「問いを立てる力」を養う設計により、学習効果が最大化されます。
さらに、受講者同士の相互フィードバックによるチームコーチングを導入している点も同社ならではの強みです。コーチからの一方向のフィードバックにとどまらず、多面的な気づきを得ることで、聴く力を実践的に磨いていくことができます。
同社は「課題解決ドリブン」を掲げ、大手人材会社や電機メーカー、各省庁など幅広い実績を有しています。現場の実課題にフォーカスした指導により、即効性のある成果を生み出してきました。
評価面談や1on1、会議運営といった管理職の日常業務に、傾聴を軸とした対話力を根づかせたいとお考えの企業にとって、有力な選択肢となる研修です。まずは同社への相談をご検討ください。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 社内コーチの在り方 |
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| コーチングセッションスキルの習得 |
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| 目標設計と自己実現 |
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| チームコーチング |
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この研修の評判・受講者の声
今まで正解を教えることばかりしていたことに気が付きました。人材育成の本質は考えさせ、気付きを引き出すことにあり、コーチングを最大限活用していきたいです。
株式会社キャリアリーダーシップラボ
| 研修会社 | 株式会社キャリアリーダーシップラボ |
|---|---|
| 研修方針 | 中小企業診断士とキャリアコンサルタントのダブル資格を活かし、実践的プログラムで自律型人材を育成し、伴走型支援で組織と個人の成長を加速する |
| 代表者 | 森田 祐司 |
| 所在地 | 京都府京都市右京区太秦井戸ケ尻町21-10 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | キャリア研修・ビジネススキル研修・キャリアコンサルティング |
| 対応可能なオプション |
|
株式会社キャリアリーダーシップラボが提供する「コミュニケーション力強化研修」は、若手から次世代リーダーまで幅広い層を対象に、相手も自分も心地よい対話を実現するためのスキルを体系的に習得できるプログラムです。
とりわけ傾聴と共感を軸としたコミュニケーション力の育成に重点を置いている点が特徴です。会話に完了感を出すための傾聴のポイントや効果を学び、実践演習を通じて相手の意図や気持ちを的確に汲み取る力を養います。「相手の気持ちや意図を理解するのが難しい」という現場の課題に対し、傾聴を土台とした信頼関係の築き方を身につけられます。
本研修では、まずコミュニケーションがうまくいかない原因や構造を理解するマインドセットからスタートします。続いて帰納法・演繹法やMECEを用いた論理的な話し方を学び、4つのソーシャルスタイル診断を通じて相手のタイプに合わせた伝え方を習得します。そして最後に傾聴と共感を実践し、より深い相互理解へとつなげていく構成です。単に「聴く」だけでなく、論理的に伝える力と相手を理解する力を統合的に高められる点が魅力といえます。
同社は、中小企業診断士とキャリアコンサルタントのダブル資格を持つ専門家が、経営と人材育成の両面から支援を行う研修会社です。「自律した個人が強い組織を作る」という理念のもと、現場課題に即した実践的なワークとケーススタディを中心に据えています。研修後のフォローアップや個別コーチングによる伴走型サポートで、学んだスキルの定着と成果創出まで丁寧に支援する体制も整っています。
受講者からは「相手のタイプを理解することで円滑なコミュニケーションができるようになった」といった声も寄せられています。傾聴を起点とした対話力を組織全体に根付かせたい企業にとって、株式会社キャリアリーダーシップラボは有力な相談先となるでしょう。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| オリエンテーション | 研修のグランドルール、自己紹介と課題の共有 |
| コミュニケーションマインドセット | なぜ、コミュニケーションはうまくいかないのか コミュニケーションの構造 相手にされて嬉しいこと |
| コミュニケーションスキル① 論理的に話す |
論理とは 帰納法に関するワーク MECEの作り方 演繹法に関するワーク |
| コミュニケーションスキル② 相手のタイプに合わせて話す |
4つのソーシャルスタイル ソーシャルスタイル診断 自分たちのソーシャルスタイルトリセツ |
| コミュニケーションスキルスキル③ 傾聴と共感 |
会話に完了感を出す 傾聴のポイント 傾聴の効果 傾聴の実践 |
| まとめ | まとめと気づき・学びの整理 |
この研修の評判・受講者の声
コミュニケーションは単なるスキルではなく、相手との関係性を築き、相互理解を深めるための大切な手段だと感じました。
自分のソーシャルスタイルや相手のタイプを理解することで、より円滑なコミュニケーションができるようになりました。
自分のコミュニケーションの課題や改善点に気づき、より良いコミュニケーションを目指したいと思うようになりました。
旭コンサルティング
| 研修会社 | 旭コンサルティング |
|---|---|
| 研修方針 | 経営トップの実践ノウハウを感動ストーリーで伝え、中小企業の課題に寄り添い現場リーダーの行動変容と短期間で成果創出を支援し、講演・研修両形式に対応 |
| 代表者 | 大垣 雅則 |
| 所在地 | 東京都目黒区 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | 【セミナー・講演会】実践的で分かり易く、気づきの多いセミナー・講演を提供いたします。学者やコンサルタントとは違う実践者としての切り口で、失敗談や実際に起こった事例を通して具体的にすぐ使えるノウハウやスキルを提供します。【エグゼクティブコーチ】コーチングを通して、潜在意識に深く入り、自分は「将来どうなりたいのか？」「本当は、どうなったら幸せなのか？」をコーチとともに探索することで、人は目的に気づき、それに向かってパワフルに行動することが可能となります。【リーダー実戦力育成『大垣塾』】経営幹部クラスや将来のトップリーダーを育成します。リーダーの実践力を短期間で飛躍的に向上させる講座で、会社内にて少人数(8名以内)マンツーマン環境で行う階層別のリーダー育成塾です。 |
旭コンサルティングが提供する「【心理的安全性研修】強いチームを作るリーダーシップ」は、部下を持つ管理職やリーダーが、傾聴を軸としたコミュニケーション力を磨き、強いチームを築くための実践的なプログラムです。
本研修が傾聴研修として注目される理由は、リーダーの聴く力を徹底的に鍛える点にあります。効果的な傾聴と質問技術を、コーチング技法を通じて体系的に学ぶことで、部下や同僚との信頼関係を深め、意思疎通とチームワークの向上につなげていきます。
特に演習パートでは、無関心で警戒心の強い部下からも感情や思考を引き出すための、アドラー心理学に基づくコーチング技法が紹介されます。2つの「魔法の言葉」を学ぶことで、日々の1on1や日常の対話にすぐに活かせる傾聴スキルが身につきます。単なる話の聞き方にとどまらず、心理的安全性の本質を理論と実践の両面から理解できる点も、本研修の大きな特徴です。
旭コンサルティングの強みは、講師である大垣氏の豊富な実践経験にあります。約30年間、業種の異なる13の職場でリーダーを務め、東京スカイツリーや電子マネーPASMOといった大規模プロジェクトを成功へ導いた実体験に基づく指導は、受講者に深い気づきと感動をもたらします。理論だけで終わらず、学んだその日から実践できる点が高く評価されています。
受講者からは「職場のコミュニケーションを改善する実践的なヒントを得られた」「チーム全体の雰囲気が変わった」といった声が寄せられています。
職場の人間関係の希薄化や離職、ハラルメントといった課題に悩む中堅・中小企業の経営層や人事担当者にとって、傾聴を起点に組織を変える確かな一歩となる研修です。
旭コンサルティングの導入実績
この研修のカリキュラム例
| セッション | 内容 |
|---|---|
| リーダーシップの基礎 | リーダーシップの定義と重要性 ケン・ブランチャードの理論を用いて、リーダーシップの本質と影響力を解説。 ビジョンの設定と示し方の重要性に焦点を当てます。 リーダーシップ力の向上 傾聴と部下のモチベーションを喚起する能力が重要です。具体的なスキル向上方法を事例を交えて学びます。 |
| チームのモチベーションと心理的安全性の構築 | 心理的安全性の構築 心理的安全性の真髄を理解し、それに基づく健全な職場環境作りを紹介します。 コミュニケーションの強化 リーダーとしての聞く力、特に傾聴力と質問力の鍛錬を目的としたコーチング技術に焦点を当てます。 |
| 演習 – リーダーの聴く力の強化 | コーチング技法 無関心で警戒心が強い部下から感情や思考を引き出すコーチング技法を紹介します。アドラー心理学に基づく「魔法の言葉」を学びます。 |
この研修の評判・受講者の声
【40代男性】この研修は「職場のコミュニケーションを改善する実践的なヒントを得られる研修」でした。 心理的安全性が低く、若手社員が育たない職場環境で働いていて、環境を改善するヒントを知りたいと思って受講しました。心理的安全性を高めるには、メンバーのコミュニケーションを改善することで、そのための実践的なヒントを教えていただきました。経験学習サイクルを回す1on1ミーティング、アドラーの目的論、どんな質問をすればコミュニケーションが改善されるか、など日常業務に生かしています。
【30代女性】この講座は私にとっての"リーダーシップの魔法"でした。大垣先生の経験豊富なお話や、アドラー心理学をベースにした実践的なメソッドは、まさに職場での悩みを解決する鍵でした。私は以前、メンバーとのコミュニケーションが難しく、仕事がうまく進まない悩みを抱えていました。しかし、この講座で学んだリーダーシップのエッセンスは、まるで魔法のように職場での関係性を改善し、チーム全体の雰囲気が変わりました。
【40代男性】小手先のテクニックではないリーダーとしての大切な心構えと、その実践方法を分かりやすく学べる研修です。特にこれからリーダーになる方、現時点でチームメンバーとの人間関係に行き詰まっている方にお勧めです。そのうえで、セミナー内容を全ての社会人が実践したら、日本は大きく変わるはず。そう思える内容でもあります。
【40代男性】この講座は「気づきと行動を後押ししてくれる講座」でした。 先生と一対一で話すことができ、また、先生の熱量が凄いので、中身の濃い時間になりました。先生のコーチング的な質問に自問自答し、対話して、気づくことが多かったと思います。今後の行動が見えたことと、リスク回避的な行動パターンを修正して、正しいことは周りを気にせずやっていこうと思えたことが収穫です。いつも、ありがとうございます！
【50代男性】この講座は「普段見過ごしていることをしっかりと考え直すことができ、自分自身を知ることができる講座」でした。「心理的安全性」の知識をただ伝達するのではなく、受講生の知見に基づいて再定義することによって、よりしっくりくるイメージを持つことができました。そして、考えていく過程での自分自身の思考の変遷を振り返ってもらえるので、自分自身の考え方の傾向や変化に気づくこともできました。先生とのやり取りでも、自分の考えをまとめる時間をしっかりとっていただき、そこに新たな気づきを起こしながら進めてくれます。また理論だけでなく、身近な実践につなげるまでをサポートしていただけるので、具体的な行動に落とし込めることから、今後の問題解決のスキルも身につけることができる講座です。
傾聴研修の選び方
自社に合う傾聴研修を選ぶには、次の3つの観点で比較すると失敗が少なくなります。
活用場面と対象者が合っているか
管理職の1on1・部下育成か、営業・接客の顧客対応か、全社員の職場コミュニケーションか。同じ傾聴でも活用場面によって重点となる技法は異なります。研修のゴールが自社の使いたい場面に合っているかを最初に確認しましょう。
ロールプレイ中心の設計か
聴く技術は、講義で理解するだけでは身につきません。ペアワークやロールプレイで実際に聴き合い、フィードバックを受ける実践の量が習得を左右します。演習時間の比率と、講師からの個別フィードバックの有無を確認しましょう。
職場で継続できる仕組みがあるか
傾聴は日々の対話で使い続けてこそ定着します。研修後に使えるチェックリストや振り返りの型、フォローアップセッションの有無など、現場での実践を支える設計があるかも比較のポイントです。
傾聴研修の費用相場
傾聴研修の費用は、実施形式（講師派遣・オンライン）、受講人数、時間数、カスタマイズの有無によって変動します。半日〜1日の講師派遣型が中心で、ロールプレイの設計や研修後のフォロー範囲によっても金額が変わるため、複数社から見積もりを取って比較することをおすすめします。研修全体の費用相場を把握したい場合は、集合研修の費用相場もあわせて参考にしてください。
傾聴研修 導入の進め方
研修会社を決める前に、次の流れで検討を進めると、導入後のミスマッチを最小限に抑えられます。
- 自社の課題（1on1の形骸化・部下の本音が見えない・顧客対応の質など）と対象者を整理する
- 研修の目的とゴール（どんな聴き方ができる状態か）を明確にする
- 複数の研修会社に問い合わせ、ロールプレイの設計とフィードバック体制を比較する
- 研修後のフォロー・継続の仕組みを確認する
- 実施後は1on1や面談の変化を受講者・部下の双方から確認し、効果を測定する
傾聴研修に関するよくある質問
コーチング研修とは何が違いますか
傾聴はコーチングを構成する基礎スキルの一つです。コーチング研修が質問や目標設定を含めて「相手の行動を引き出す」一連の技術を扱うのに対し、傾聴研修は「聴いて受け止める」土台部分を深く鍛えます。傾聴を先に学ぶことで、コーチングや1on1の効果が高まります。
どの階層に実施するのが効果的ですか
1on1や面談を担う管理職・リーダー層への実施が最も一般的です。あわせて、顧客接点の多い営業・コールセンター・接客部門、メンター役の中堅社員にも効果的です。全社員の共通スキルとして階層横断で実施する企業もあります。
オンラインでも効果はありますか
オンラインでも実施可能です。ブレイクアウトルームでのペアワークなど、オンラインに最適化された演習設計を持つ研修会社を選べば、対面に近い実践量を確保できます。画面越しの傾聴はリモートマネジメントにそのまま活きるスキルにもなります。
まとめ｜自社に合う傾聴研修を選ぶために
傾聴研修は、相手の話を深く聴いて受け止める技術を鍛えることで、1on1の質、チームの心理的安全性、顧客対応力までを底上げする研修です。活用場面と対象者の合致、ロールプレイ中心の設計、職場で継続できる仕組みの3点を軸に比較して選びましょう。
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