アサーティブコミュニケーション研修に関するよくある悩み・ニーズ
- 相手の話を聴く傾聴力をみにつけたい
- 生産性を高め成果を最大化したい
アサーティブコミュニケーション研修のゴール
- 自己理解を深め、対人関係における自分の傾向・スタイルに気づく
- 自分の考え方、主張をアサーティブに表現できるようになる
- 他者の価値観・スタイルを理解した対応ができるようになる
アサーティブコミュニケーション研修の内容
アサーティブとは
自分の気持ちや考えをしっかり相手に伝えながら、相手のことも配慮するやり方です。自分も相手も大切にするコミュニケーションの取り方のことです。
自分も相手も大切にするコミュニケーションスキルを習得する
タイプチェックシートを用いて、客観的に自分のコミュニケーションのタイプを認識します。その上で、他者の価値観やスタイルを理解し、相手のことを配慮すると同時に、自分も相手も大切にする「アサーティブ（※）」なコミュニケーションの取り方ができるようになります。
研修のカリキュラム：日数 / 1日
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 1.オリエンテーション |
講義: 講師自己紹介 講義: 研修目的・目標の共有 |
| 2.コミュニケーションタイプを自覚する |
ワーク:「日々のコミュニケーションで心がけていること」 ワーク:「自分のコミュニケーションタイプを知る」 |
| 3.好感を得る聴き方を体感する |
ワーク:「コミュニケーションにおける質の違い」 講義: 効果的に“聴く”チカラを理解する |
| 4.アサーティブな自己主張方法を理解する |
ワーク: 効果的に“伝える”チカラを理解する ワーク: チェックテストにより自分のアサーション度を認識する ワーク: DESC法を使って好感の持てる表現方法を理解する |
| 5.相手を承認する言動の大切さを理解する |
講義: 効果的に“対人関係を築く”チカラを理解する ワーク:「ストロークチェック」 |
| 6.まとめ |
ワーク:「気づきと決意表明」 ワーク: 研修での学びを整理し、明日から実行することを宣言することで学びを行動につなげる |
