コミュニケーションに関するよくある悩み・課題
- 自分の意見をうまく伝えられない。
- 相手の気持ちや意図を理解するのが難しい。
- 相手に分かりやすく説明することができない。
- 議論や交渉がうまくできない。
コミュニケーション力強化研修のゴール
- コミュニケーションの重要性を認識し、自分も相手も心地よいコミュニケーションで接することができるようになる
研修内容
1. コミュニケーションマインドセット
コミュニケーションがうまくいかない原因や、コミュニケーションの構造を理解します。
相手にされて嬉しいことを理解し、良好なコミュニケーションの土台を築きます。
2. 論理的な話し方
論理的思考の基本となる帰納法と演繹法を学び、それぞれのワークを通して理解を深めます。
MECE（Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive：相互に排他的かつ網羅的）の考え方を習得し、論理的な構成で話せるようになります。
3. 相手に合わせた話し方
4つのソーシャルスタイル（Driver、Analytical、Amiable、Expressive）について学び、それぞれの特徴を理解します。
ソーシャルスタイル診断を通して自分のタイプを把握し、自分や相手のトリセツ（取扱説明書）を作成することで、相手に合わせたコミュニケーション方法を習得します。
4. 傾聴と共感
会話に完了感を出すための傾聴のポイントや効果を学び、傾聴を実践します。
相手に共感することで、より深いコミュニケーションを築けるようになります。
この研修が選ばれる理由
コミュニケーションの基本概念から、具体的なスキル、応用的な考え方まで、体系的に学ぶことができます。
講義だけでなく、グループワークやロールプレイングを通して、実践的なコミュニケーションスキルを身につけることができます。
実際の場面を想定した演習を通して、学んだスキルをどのように活用すれば良いかを学ぶことができます。
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| オリエンテーション | 研修のグランドルール、自己紹介と課題の共有 |
| コミュニケーションマインドセット | なぜ、コミュニケーションはうまくいかないのか コミュニケーションの構造 相手にされて嬉しいこと |
| コミュニケーションスキル① 論理的に話す | 論理とは 帰納法に関するワーク MECEの作り方 演繹法に関するワーク |
| コミュニケーションスキル② 相手のタイプに合わせて話す | 4つのソーシャルスタイル ソーシャルスタイル診断 自分たちのソーシャルスタイルトリセツ |
| コミュニケーションスキルスキル③ 傾聴と共感 | 会話に完了感を出す 傾聴のポイント 傾聴の効果 傾聴の実践 |
| まとめ | まとめと気づき・学びの整理 |
受講者の声
- コミュニケーションは単なるスキルではなく、相手との関係性を築き、相互理解を深めるための大切な手段だと感じました。
- 自分のソーシャルスタイルや相手のタイプを理解することで、より円滑なコミュニケーションができるようになりました。
- 自分のコミュニケーションの課題や改善点に気づき、より良いコミュニケーションを目指したいと思うようになりました。
