コミュニケーション研修は、組織の生産性向上とチームワークの強化に不可欠です。
この記事では、研修の必要性、種類、選び方、おすすめの会社を紹介します。アサーションや交渉力向上から異文化コミュニケーションまで、多様なプログラムがあり、それぞれが職場での効果的なコミュニケーション能力を高めることを目指しています。
適切な研修を選ぶことで、従業員は自信を持って意見を述べ、チーム内の協力を促進し、組織全体の効率性と生産性を向上させることができます。
是非、貴社のコミュニケーション研修選定のご参考にしてください。
決めきれないなら、以下のおすすめ研修から選ぶのがおすすめです。
| 研修プラン |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 対象者 | 介護スタッフ/看護師/病院スタッフ/販売スタッフ/ホテルスタッフ/接客業/社員同士が協力して商品・サービスを創り上げる業種全般 | 新任リーダー・マネージャー/チームマネジメントに携わる中堅社員/メンバーとのコミュニケーションに課題を感じている管理職 | 若手社員（20代）/初任管理職（20～30代）/初任管理職を育成する管理職 | 管理職/中堅・ベテラン社員/経営層・人事役員 | 若手社員/中堅社員/次世代リーダー | 雑談が続かない方/世間話が苦手な方/お客様を訪問する機会が多い方/初めましての方だと緊張してしまう方/良好な人間関係をつくりたい方 | 新入社員 | 社内外のコミュニケーションを円滑にしたい方/より強みを発揮したい方/楽しみながら仕事をしたい方/部下・上司・クライアント・同僚との関係を築きたい方 | 全てのビジネスマン/新入社員/中堅社員/管理職 | 現任管理者/新任管理者/次期管理者 | コミュニケーションを改善したい全スタッフ/リーダーやマネージャーとしての伝達力を高めたい方/お客様との関係性を強化したい方 | ビジネスパーソン/コミュニケーションスキルを上げたい方 | 新人〜中堅社員/リーダー/営業担当/オンラインのコミュニケーションに苦手意識がある方 | 管理職/若手・中堅社員/新入社員/販売スタッフ/接客スタッフ/事務スタッフ/営業担当者/営業マネジャー | 社内でのコミュニケーション能力をあげたい方/マネージャーの方/接客業や営業職など、コミュニケーションが重要な職種 |
| 課題 |
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| ゴール |
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| 研修時間 | 3時間 または 6時間 | 3時間 / 6時間 | 4時間 | 半日～２日間 | １日（6～7時間） | 90分 | 2日間 | 90分 / 3時間 / 6時間 / 3日間 | 2時間 | 4時間 | 4~6時間 | 7時間 | 90分～4時間 | 1日 | 3時間 |
| 費用 | [時間・費用] 3時間 22万円（税込） 6時間 33万円（税込） ※ 東京都内以外の場合は別途交通費を頂戴いたします。 | 1日研修：6時間・44万円（税込） 半日（短縮版）：3時間・22万円（税込）～ | 研修時間、参加人数で、変動いたします。 予算内に抑えたご提案もできますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 | １５万円～５０万円（時間や場所に応じて要相談） | 1日研修：30万円（研修資料費込み、対面実施の場合、会場までの移動交通・宿泊費別途） | 目安10名￥88,000（税込） | 詳細はお問い合わせください。 | ＊カリキュラムは内容のご要望とご希望時間によって最適なプランを組み立てます。 上記はご参考までにご覧くださいませ。 | 基本料金 １時間 ２０，０００円＋消費税 交通費要相談 | 詳細はお問い合わせください。 | 4~6時間：3~10名 30万円~（税抜き） | 半日3時間10名 15万円~25万円（税抜き） 1日7時間10名 30万円~40万円（税抜き） 2日以上になると都度割引設定あり | 詳細はお問い合わせください。 | 詳細はお問い合わせください。 | 詳細はお問い合わせください。 |
| 研修会社 |  ザ・ホスピタリティチーム株式会社 ホスピタリティでビジネスを成功に導く |  株式会社レトロモダン 本質を磨き、実践につなげる継続的成長支援 |  株式会社デフィロン 最新情報や事例が豊富。心理的安全性が高く、満足度評価は10点満点中9.7点です。 |  レイテストナレッジ株式会社 学ぶ楽しさ、実践の力。アクティブラーニングで差をつける。 |  株式会社キャリアリーダーシップラボ 自律した個人が強い組織を作る |  株式会社モチベーション＆コミュニケーション 一人ひとりのモチベーションアップが組織を活性化し業績を最大にする |  株式会社PDCAの学校 【延べ３,000社の実績】実践トレーニングで御社の生産性を向上させます |  有限会社ケー・ウィッシュ あなたの魅力をグッと引き出す |  オフィスキャリエール はたらく皆様の応援団（キャリ＝仕事、キャリア）（エール＝応援） 教育を通してスキルの向上と、活き活きと働く人材を応援し続ける |  ヴォケイション・コンサルティング株式会社 【育成支援理念】人と企業の「当たり前を更新」する |  株式会社LiberateBeauty クリニック運営はチームで作る |  ヒューマネコンサルティング株式会社 双方向重視！コーチング併用も可！数多くの実績に裏付けられたグループワーク形式・企業ごとのカスタマイズ・アフターフォローも充実！ |  株式会社かんき出版 明日の御社を担う人材育成のために。「学ぶ。みがく。変わる。」 |  株式会社ノビテク 仕事が楽しめる人を一人でも多く増やす |  合同会社WaReKaRa 対人関係で悩む企業のカラを破るお手伝い |
| 実績の多い業界 | ホテル/宿泊施設 食品 運輸・交通インフラ 卸売業（総合商社／専門商社） レストラン/飲食店 | 小売り業 | 製造業 サービス業 レストラン/飲食店 教育機関 運輸・交通インフラ | ホテル/宿泊施設 教育機関 労働組合 情報通信業（IT企業） 介護/福祉 | - | 協同組合 食品 情報通信業（IT企業） 銀行 製造業 | 情報通信業（IT企業） 建築 不動産業 製造業 | 製造業 保険業 小売り業 商工会議所 情報通信業（IT企業） | 人材業 情報通信業（IT企業） ホテル/宿泊施設 行政/自治体 建築 | 情報通信業（IT企業） 卸売業（総合商社／専門商社） 小売り業 BtoBメーカー 化粧品 | - | - | - | - | - |
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- コミュニケーション研修とは
- 料金｜平均相場を解説
- コミュニケーション研修の失敗しない選び方
- コミュニケーション研修のおすすめ研修会社25選
- KeySessionのコミュニケーション研修プラン一覧
- コミュニケーション研修が必要な企業が抱える課題
- コミュニケーション研修の目的
- コミュニケーション研修のメリット
- コミュニケーション研修で身につくスキル5選
- コミュニケーション研修のカリキュラム事例
- コミュニケーション研修の種類
- 立場・年代別に必要なコミュニケーション研修
- コミュニケーション研修を選ぶ際に意識する5つのポイント
- コミュニケーション研修を成功させるコツ
- コミュニケーション研修についてよくある質問
- まとめ
コミュニケーション研修とは
コミュニケーション研修とは、社内で発生するコミュニケーションを正しく交わすための研修です。コミュニケーションスキルは新卒から役員社員に至るまで身につけておきたい能力の一つになります。
業務内外で行われるコミュニケーションで間違いや勘違いを起こさないよう、正しいコミュニケーションのルールを学び、スキルを身に付けます。職場環境の改善や、業務上のミスの防止にもつながる重要なスキルです。
とはいえ、正しいコミュニケーションを適切に教えるのは難しいものです。コミュニケーションについて詳しい、精通している人材がいても正しく指導するのは苦労します。外部企業に研修を依頼するのがおすすめです。
料金｜平均相場を解説
¥220,000
¥60,000 ~ ¥676,200
コミュニケーション研修の社内研修費用の1日あたりの研修費用は、約20万円～50万円が相場です。費用には、講師の派遣料、教材費が含まれ、交通費、食事代、宿泊費、会場費、備品・設備代などは別途お客様の負担となります。
著名な講師に研修を依頼する場合は、費用がさらに上がる可能性があります。
コミュニケーション研修の失敗しない選び方
受講時間
コミュニケーション研修の一般的な研修時間の設定例です。
- 【半日のケース】
- 半日の研修は、時間的制約がある中で集中して学ぶことを目的とします。
限られた時間内で効果的な学習を行うために、カリキュラムは簡潔かつ具体的な内容に焦点を当てます。 - 【1日または2日のケース】
- 1日または2日の研修では、より深い学びと実践的な経験が可能です。
この期間内では、理論と実践の両方をバランスよく組み合わせ、より充実した学びを提供します。 - 【半年や1年など定期的に実施するケース】
- 長期間にわたる研修プログラムでは、段階的な学習と進行状況の確認が可能です。
定期的なセッションを通じて、継続的なスキル向上とチームの成長を促します。
研修の目的や目標に応じて、受講時間を選定することが重要です。短期間での集中的な学びを目指すか、長期間にわたる徐々の成長を目指すかによって、受講時間の設定が異なります。
対象階層
コミュニケーション研修を実施する際には、対象階層の適切な区別が重要です。
研修は、階層に応じてカスタマイズされるべきで、新入社員、中間管理職、上級管理職など、各レベルで必要とされるスキルセットが異なります。
例えば、新入社員にはチームワークと基本的なコミュニケーション能力を、管理職にはリーダーシップと影響力のあるコミュニケーションを強化する研修が求められます。
適切な研修を選ぶことで、組織全体のコミュニケーション効率を高め、業務の生産性向上に貢献します。
受講方法
コミュニケーション研修の受講方法を選ぶ際、以下の３つの受講方法があります。それぞれの特徴を理解し、組織のニーズや状況に合わせて選択することが重要です。
- 集合型研修
- 講師を自社に招き、参加者が同じ会場に集まって受講する対面形式です。
【メリット】ロールプレイや対話演習で、相手の表情・視線・姿勢・声のトーンといった非言語情報を直接観察しながら練習できます。講師が参加者の反応をその場で読み取り、話し方や聞き方の癖に対して即時にフィードバックを返せるため、コミュニケーションの改善スピードが速まります。グループディスカッションでは場の空気や間の取り方も体感で学べます。
【デメリット】会場確保や移動、日程調整の負担が大きくなります。拠点が分散している組織では、全員を同じ場所に集めること自体が難しい場合があります。 - オンライン研修
- Web会議ツールを通じて遠隔で受講する形式です。
【メリット】リモートワーク環境で日常的に使うオンライン会議の話し方・聞き方を、本番と同じ環境で練習できます。全国の拠点から同時参加でき、録画を見返すことで自分の表情や話し方を客観的に振り返れる点も、コミュニケーション研修との相性がよい特徴です。
【デメリット】姿勢や全身の身振りなど、画面外の非言語情報が伝わりにくい点は対面に劣ります。通信遅延によって相手との「間」や相槌のタイミングが合わせづらく、参加者の集中を維持するための演習設計の工夫も必要です。 - ハイブリッド研修
- 一部の参加者は会場に集まり、残りはオンラインで接続する複合形式です。
【メリット】本社と遠隔拠点のメンバーを同時に巻き込めるため、組織全体で共通のコミュニケーション基準を形成しやすくなります。現場で求められる対面・リモート両方のコミュニケーションスキルを、同じ研修の中でまとめて習得できます。
【デメリット】会場参加者と遠隔参加者で一体感や発言機会に差が出やすく、講師は双方へ均等に目を配る進行設計が必要です。準備面でも設備・運営の複雑さが増します。
受講方法は、参加者の所属拠点、業務で主に発生するコミュニケーション場面（対面中心か／リモート中心か）、演習で重視したいスキル（非言語情報の読み取り、オンライン会議での伝え方など）に合わせて決めるのが基本です。自社の現場で実際に発生するコミュニケーション形態に近い受講方法を選ぶことで、研修内容を実務に転用しやすくなります。
対象地域
多くのコミュニケーション研修は日本全国で受講が可能です。企業がどこに位置していても、質の高い研修プログラムを実施できます。
研修を実施する地域によっては、講師の交通費や宿泊費が発生する場合があります。これらのコストも研修の全体費用に含まれるため、予算計画において考慮する必要があります。
コミュニケーション研修のおすすめ研修会社25選
| 会社名 | 特徴 | こんな企業におすすめ |
|---|---|---|
| ザ・ホスピタリティチーム株式会社 |
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| 株式会社レトロモダン |
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| レイテストナレッジ株式会社 |
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| 株式会社キャリアリーダーシップラボ |
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| 株式会社モチベーション＆コミュニケーション |
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| 株式会社PDCAの学校 |
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| 有限会社ケー・ウィッシュ |
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| オフィスキャリエール |
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| ヴォケイション・コンサルティング株式会社 |
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| 株式会社LiberateBeauty |
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| ヒューマネコンサルティング株式会社 |
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| 株式会社かんき出版 |
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| 株式会社ノビテク |
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| 合同会社WaReKaRa |
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| ANAビジネスソリューション株式会社 |
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| ALL DIFFERENT株式会社 |
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| 株式会社Vitaly |
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| 株式会社セントリーディング |
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| 株式会社ウゴカス |
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| 株式会社アイル・キャリア |
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| 株式会社ベアラボ |
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| ピースマインド株式会社 |
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| 株式会社NEWONE |
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| 株式会社ワークハピネス |
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ザ・ホスピタリティチーム株式会社
| 研修会社 | ザ・ホスピタリティチーム株式会社 |
|---|---|
| 研修方針 | 従業員と顧客の喜びを追求し、ホスピタリティで組織を活性化。ハンズオンで現場と経営を繋ぎ、業績と定着率、顧客満足度と従業員ロイヤリティの向上を実現する |
| 代表者 | 船坂 光弘 |
| 所在地 | 東京都目黒区三田 2-12-5 COMBO HOUSE |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | コンサルティング事業 サービス調査・診断事業 ホスピタリティに関する研修・講演事業 サービス業専門のセミナー事業 出版事業 |
| 対応可能なオプション |
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ザ・ホスピタリティチーム株式会社のコミュニケーション研修は、職場のコミュニケーションを改善し、社内の協調性を高めるための具体的手法を提供します。この研修は、職場の人間関係を円滑にし、共同作業を効果的に進めるために必要なコミュニケーションスキルとホスピタリティの精神を組み合わせて教えます。
ワークショップやロールプレイを通じて、受講者は実際の職場で直面するさまざまな対人関係の問題を解決する方法を学びます。さらに、企業内のチームビルディングを支援し、チームワークを通じて新しい価値を創造する「共創力」を高めることを目指します。講師の船坂光弘は豊富な実務経験を活かし、実践的な知識を提供することで、参加者一人ひとりがコミュニケーションを通じて自身の職務においても人間関係においても成長できるよう導きます。
ザ・ホスピタリティチーム株式会社のコミュニケーション研修は、IT企業、建設業、医療機関、介護施設、小売業など多岐にわたる業種に適しており、組織全体の生産性向上に寄与しています。
この研修のカリキュラム例
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| ホスピタリティ・コミュニケーションとは？ |
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| コミュニケーション力を上げる思考と行動習慣 |
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| 相手のして欲しいことに気付く「感察力」を磨く |
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| 相手に「伝わる」ように「伝える」表現力を磨く |
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| 自分のなりたい人間像を考える |
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この研修の評判・受講者の声
すべてにおいて「自分次第」ということが心に響きました。
先生達の話しを聴く時の「あいづち」「うなずき」の重要性が分かった。
明日から取り組めることを沢山教えていただいたので、早速実践したい！
「ありがとう」という感謝の気持ちを持って生活をしていきたい。
自分の行動が相手の行動を変えていることが分かったので気をつけたい
相手の心の栄養を満たす「ストローク」を上げれば、保護者にも、子供にも、職場にも良い影響を与えられる。
講義だけでなく、同じテーブルの人とのワークや交流があってとても良かった。
自分の「あり方」を常に意識していきたい。
コミュニケーションは、気持ちを言葉にする大切さを知ったので早速実践したい。
傾聴力を強化することで、会場内が盛り上がったので、職場でも実践したい。
ホスピタリティをコミュニケーションに生かすプロセスが分かった。
挨拶ひとつとっても、コミュニケーションの取り方で全然違うことが分かった。
矢印を相手ではなく、自分に向けること、仕事だけでなく人として大切なものを教わった。
新規園のため、職員同士、保護者とのコミュニケーションを深め、信頼関係を築く上でも役だった。
ワークが多く、どの場でどのようにすれば良いのかがイメージできて良かった。
日頃からコミュニケーションで悩むことがあり、具体的な体験もできて明日からすべきことがイメージできた。
この研修で、メンバー同士のコミュニケーションが深まった。
事例などを交えた講義なので分かり易かった。
保護者、園児、職員同士の人間関係が重要な職場なので、明日から自分の認識と行動を意識していきたい。
常に、相手のことを知る努力、どうして欲しいかを気付ける努力を積み重ねていきたい。
職場内の雰囲気が良くないところがあるので、この研修で学んだことを保育園全体に共有したい。
気づきが多く、改めて、この保育の仕事に挑戦しようと思った。
株式会社レトロモダン
| 研修会社 | 株式会社レトロモダン |
|---|---|
| 研修方針 | 社員一人ひとりの「あり方」を育み、組織の本質的成長を支援する――レトロモダン流、強くしなやかで温かいチームづくり。 |
| 代表者 | 代表取締役 齋藤 貴之 |
| 所在地 | 神奈川県川崎市高津区 久本1丁⽬6-8 BIZcomfort溝の⼝22号室 |
| 設立日 | 令和2年7月1日 |
| 従業員数 | 4名 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | ・企業研修、カウンセリング ・各種セミナー、イベントの企画及び運営 ・経営コンサルティング |
| 対応可能なオプション |
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株式会社レトロモダンは、新任リーダー向けにコミュニケーション能力を基礎から学べ、チームメンバーとの関係性を深めるための研修プログラムを提供しています。
研修では、信頼関係を築く「聴く力」と分かりやすく伝える「伝える力」を磨くために、PREP法やホール・パート法などの論理的な伝え方や、エニアグラムによる性格タイプ別のアプローチ方法を実践的に体験できます。ペアワークやグループディスカッションを通じて、コミュニケーションスタイルの見直しや相手に合わせた話し方ができるようになるのがポイントです。
メンバーとのコミュニケーションがうまく取れず、関係性が深まらないリーダーがいる、話を聴いているつもりでも相手が心を開いてくれなくて困っているリーダーがいる場合に向いている研修です。
株式会社レトロモダン の導入実績
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| コミュニケーションの基本 | 職場におけるコミュニケーションの5つの目的 良いコミュニケーションの心構え 会話・表情・姿勢やしぐさの良い例・悪い例 傾聴チェックシート(自己評価) やってはいけないNG会話姿勢 |
| シンプルな伝え方 | 代表的な2つのパターン ワーク |
| 傾聴実践 | ビジョンを引き出す問いかけ テーマ再設定、どうなりたい?、何が大事?、どうしよう? ペアワークでの傾聴実践 |
| 信頼関係構築10の原則 | 人が誰しも持っている本質的な10の特性 各原則の教訓と実践方法 |
| コミュニケーションタイプ診断 | 言われると嬉しいこと・嫌なこと(タイプ別) 伝え方・伝わり方(ペアワーク) |
| リフレーミング | リフレーミングとは(物事を見る枠組みを付け替える) 視座・視点・視野(木を見て森も見る) 空間軸俯瞰法 テセウスの船(思考実験) |
この研修の評判・受講者の声
「信頼関係構築10原則が腹落ちした」「返報性や接触頻度など、理論として理解できたことで、意識的に実践できるようになりました。特に『名前を呼びかける』ことを心がけたら、メンバーとの距離が縮まりました。」
「傾聴の重要性を実感」「ライフラインチャートを使った傾聴演習で、相手の話をじっくり聴くことの大切さを体感しました。部下との1on1で実践したところ、これまで聞けなかった本音を話してくれるようになりました。」
「実践的なワークが多くて良かった」「ペアワークやグループディスカッションが多く、実際に試しながら学べたのが良かったです。頭でわかるだけでなく、体で覚えられたので、職場ですぐに実践できています。」
株式会社デフィロン
| 研修会社 | 株式会社デフィロン |
|---|---|
| 研修方針 | 幅広い業界・職種を対象に、独自のメンタルサポートシステムと心理カウンセリングで研修後の成長を可視化し定着まで並走支援し、楽しくイキイキ働く人材を育成します。 |
| 代表者 | 児玉 達郎 |
| 所在地 | 東京都中央区銀座7-13-6 サガミビル2階 |
| 設立日 | 2018年7月18日 |
| 従業員数 | 7名 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | ・教育研修コンサルティング ・メンタルヘルスサポートシステム「ロンタ」の開発、販売、提供 |
| 対応可能なオプション |
|
株式会社デフィロンが提供する「トラブルを生まない、成果を生む“職場コミュニケーション基礎力”強化研修」は、信頼される「話す」「聴く」スキルの習得に特化したコミュニケーション研修です。若手社員から管理職まで幅広い対象者に対応し、報連相の実践力や心理的安全性の高い職場づくりを目指します。
本研修の最大の特長は、行動心理学に基づく「話す」「聴く」の型をロールプレイ中心で学べる点です。受講者は実務に直結するスキルを繰り返し体験しながら、再現性高く職場で活用できるようになります。また、言い方による誤解や衝突を防ぐアサーティブコミュニケーションも習得できるため、ハラスメント防止や多様性を受け入れる風土づくりにも貢献します。
同社の強みは、研修後も独自のメンタルサポートシステムと心理カウンセリングで徹底したアフターフォローを提供し、受講者の行動変化を見える化する点です。さらに、最新のZ世代向け事例や理論も取り入れており、時代に即した実践的な内容が高い満足度を支えています。
コミュニケーションの質向上を本気で目指す企業におすすめの研修です。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 信頼される「話す」 | ①全体オリエンテーション（研修の目的とゴール） ②わかりやすい「話し型」を習得する （ほうれんそう、会議、雑談、動機付け） |
| 信頼される「話す」 | ③相手の性格と状況に合わせた『話す』 （日頃から取り組む「承認」の声かけ） ④ハラスメントにならない「正す」 （アサーティブコミュニケーション） ⑤まとめのロールプレイ「話す」 （社内ケーススタディでロールプレイ） |
| 信頼される「聴く」 | ⑥人間関係の悩み （ミスコミュニケーションの原因） ⑦カウンセラーの聴く技術 （コーチング、ティーチング、カウンセリング） ⑧相手の性格と状況に合わせた『聴く』 （日頃から取り組む「聴く」姿勢） |
| 信頼される「聴く」 | ⑨心理的安全性を高める聴き方 （職場のコミュニケーションの質を高める） ⑩まとめのロールプレイ （明日からの実践へつなげる最終ロールプレイ） |
この研修の評判・受講者の声
明日から現場で実践したいことがたくさんありました。
自分の当たり前が、他人は違うということに気づけた。
非常にわかりやすく、実用的でした。
私自身が苦手と感じていた部分が整理でき、どうすれば良いのかまで理解できました。
レイテストナレッジ株式会社
| 研修会社 | レイテストナレッジ株式会社 |
|---|---|
| 研修方針 | 国内大手企業から多数リピートを獲得する実績豊富な講師陣が、最適化したオーダーメイド研修を実施し、アクティブラーニングで主体的学びと成果創出をサポート |
| 代表者 | 番井 潤一郎 |
| 所在地 | 東京都中央区銀座７丁目１３－２１ 銀座sinrokusyuビル２Ｆ |
| 設立日 | ２０２２年１０月１３日 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | 営業・マーケティング・人事関連のビジネススキル研修を提供しています。 どの研修においても対象企業のビジネス背景を把握し、研修内容に組み込んだカスタマイズを行い、研修と現場での実践にギャップがないようにすることに注力しています。 また一度きりの研修ではなく、定着化させるためのフォローアップやご要望に応じて面談やアセスメントも行っています。 |
| 対応可能なオプション |
|
レイテストナレッジ株式会社が提供する「コーチングコミュニケーション研修」は、管理職や中堅・ベテラン社員、経営層・人事役員向けに設計された、実践重視のコミュニケーション研修です。
この研修の最大の特長は、全ての内容がケーススタディやワーク形式で構成されている点にあります。受講者は座学だけでなく、実際の現場で即活かせるコーチングスキルを習得できます。傾聴・承認・共感といった具体的な手法を通じて、部下や同僚とのコミュニケーションの質を高めることが可能です。
研修は6つのステージに分かれており、「なぜコーチングが必要なのか」から始まり、ティーチングとコーチングの違いや、理想のコーチ像の確立まで段階的に学びます。研修後は中長期的なフォローアップ体制が整っており、学んだ内容の定着と組織全体への浸透が期待できる点も評価されています。
同社は国内大手企業からのリピート依頼が多く、アクティブラーニングを重視したカリキュラム設計や、経験豊富な講師陣が強みです。コミュニケーション力とマネジメント力を同時に高めたい企業様におすすめのプランです。
レイテストナレッジ株式会社の導入実績
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| コーチングとは何か？ | コーチングがなぜ他社で普及が広がっているのか なぜコーチングが企業の成長にとって必要なのか データと実例から理解します |
| コーチングのスタンスについて | コーチとしての話しの聞き方 コーチとしてのコミュニケーションのかけ方 演習を通じて習得します |
| 傾聴スキル | あいづち・ペーシング・ミラーリングの要素を掘り下げて練習します 合意形成の４つのステップを習得します リーディングクエスチョンについて習得します |
| 同意をしない共感と承認 | なぜ同意というアクションがリスクがあるのか 相手に変化を与えたり物事を前に進めるために共感と承認を使ったペアワークで理解し習得します |
| ティーチングとコーチング | ティーチングとコーチングの違いについて理解し、ティーチングの３つの要素、コーチングの３つの要素を使い分けて、実際の部下や後輩をどのように指導すべきかケースを交えてグループワーク形式で学習します |
| コーチとしてのあるべき姿 | コーチとしてあるべき姿を、セルフアセスメントを通じて自らを掘り下げて考えていきます。できあがった内容を発表しコミットすることで、研修後の自分を作り上げていきます。 |
この研修の評判・受講者の声
レイテストナレッジのコーチング研修を受講して、管理職になって初めてマネジメントの仕方や部下とのコミュニケーションの仕方について理解することができました
コーチングという言葉は聞いたことがあったけれども、実際に研修で学ぶことで実践にも即活かせる内容であることを理解したので、明日から使っていきたいと思います
どのように指導すれば良いのかわからない後輩がいましたが、今回学んだ内容を使ってコミュニケーションを取ることで状況が良くなりそうだと思いました
株式会社キャリアリーダーシップラボ
| 研修会社 | 株式会社キャリアリーダーシップラボ |
|---|---|
| 研修方針 | 中小企業診断士とキャリアコンサルタントのダブル資格を活かし、実践的プログラムで自律型人材を育成し、伴走型支援で組織と個人の成長を加速する |
| 代表者 | 森田 祐司 |
| 所在地 | 京都府京都市右京区太秦井戸ケ尻町21-10 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | キャリア研修・ビジネススキル研修・キャリアコンサルティング |
| 対応可能なオプション |
|
株式会社キャリアリーダーシップラボが提供する「コミュニケーション力強化研修」は、若手社員から次世代リーダーまで幅広い層を対象にした実践的なプログラムです。本研修では、コミュニケーションの本質と構造を理解し、論理的かつ共感的な対話力を高めることを重視しています。
特徴的なのは、「思考型マインドセット」の醸成により、単なる会話スキルの習得にとどまらず、相手も自分も心地よい関係性を構築するためのマインドを育てる点です。また、「論理的ストーリーテリング」やMECEなどのフレームワークを用い、説得力ある説明力を習得できます。さらに、ソーシャルスタイル診断や傾聴ワークを通じて、相手の意図を汲み取る力や信頼関係の構築を実践的に学びます。
同社は中小企業診断士とキャリアコンサルタントのダブル資格を持つ専門家が研修を担当し、経営と人材育成の両面から支援できる点が大きな強みです。「自律した個人が強い組織を作る」という理念のもと、研修後のフォローや個別コーチングも充実しています。
コミュニケーション課題の根本解決を目指す企業に、ぜひご相談いただきたい研修です。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| オリエンテーション | 研修のグランドルール、自己紹介と課題の共有 |
| コミュニケーションマインドセット | なぜ、コミュニケーションはうまくいかないのか コミュニケーションの構造 相手にされて嬉しいこと |
| コミュニケーションスキル① 論理的に話す |
論理とは 帰納法に関するワーク MECEの作り方 演繹法に関するワーク |
| コミュニケーションスキル② 相手のタイプに合わせて話す |
4つのソーシャルスタイル ソーシャルスタイル診断 自分たちのソーシャルスタイルトリセツ |
| コミュニケーションスキルスキル③ 傾聴と共感 |
会話に完了感を出す 傾聴のポイント 傾聴の効果 傾聴の実践 |
| まとめ | まとめと気づき・学びの整理 |
この研修の評判・受講者の声
コミュニケーションは単なるスキルではなく、相手との関係性を築き、相互理解を深めるための大切な手段だと感じました。
自分のソーシャルスタイルや相手のタイプを理解することで、より円滑なコミュニケーションができるようになりました。
自分のコミュニケーションの課題や改善点に気づき、より良いコミュニケーションを目指したいと思うようになりました。
株式会社モチベーション＆コミュニケーション
| 研修会社 | 株式会社モチベーション＆コミュニケーション |
|---|---|
| 研修方針 | 感情・思考・行動のアプローチをワンストップで提供し、自発的かつ自然に心の底から湧き上がるモチベーションを醸成、ワークショップで実践定着を図る |
| 代表者 | 桐生 稔 |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル49階 |
| 設立日 | 2017年4月1日 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | コミュニケーションに関するセミナー事業 コーチング・カウンセリング事業 企業研修事業 教育研修部垂直立ち上げ事業 講師育成事業 書籍・DVD・動画によるコンテンツ事業 コミュニケーションスクールフランチャイズ事業 |
株式会社モチベーション＆コミュニケーションのコミュニケーション研修は、対人関係を向上させる実践型プログラムを提供します。本研修では、桐生氏のベストセラー「雑談の一流、二流、三流」から抽出したメソッドを基に、効果的なコミュニケーション技術を身につけることができます。
実際の研修では、雑談の開始方法から話の広げ方、相手の反応を引き出す聞き方まで、具体的なテクニックを学びます。特に、日々の業務での小さなコミュニケーションが、職場の雰囲気を改善し、士気を高めることを目指しています。
また、モチベーション＆コミュニケーションは、研修を通じて自立型の学びを促し、実効性の高い教育プログラムを展開しています。このアプローチにより、受講者は任意の状況下で自然体でコミュニケーションを取る力を養うことが期待されます。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| レジュメ1：雑談のはじめ方 |
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| レジュメ2：話の広げ方 |
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| レジュメ3：聞き方とリアクション |
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| レジュメ4：雑談の盛り上げ方 |
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| レジュメ5：雑談から売り上げをアップする |
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この研修の評判・受講者の声
実践がメインでわかりやすかった。またよろしくお願いいたします
株式会社PDCAの学校
| 研修会社 | 株式会社PDCAの学校 |
|---|---|
| 研修方針 | 社員の成長を促進し、生産性向上を実現するPDCA式実践トレーニング |
| 代表者 | 浅井隆志 |
| 所在地 | 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル4階 |
| 設立日 | 2011年1月13日 |
| 従業員数 | 23名（単体）/73名（グループ合計） |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
株式会社PDCAの学校が提供するコミュニケーション研修は、日常業務におけるコミュニケーション力の向上を目指し、社内外の人間関係を強化することに特化しています。
研修では、対人関係の基礎から応用技術までを包括的にカバーし、実践的なロールプレイやグループワークを通じて、参加者のスキルを磨き上げます。特に、報連相の練習を重点的に行い、社内の情報共有やチームワークの効率化を図ります。また、傾聴技術やクレーム対応など、顧客サービス向上に直結する要素も強化。研修を通じて、社員が自信を持って積極的に業務に取り組めるようサポートし、離職率の低減にも寄与します。
このプログラムは、企業の具体的なニーズに応じてカスタマイズ可能であり、毎年多くの企業が高い満足度を報告しており、PDCAの学校の強みを象徴しています。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 1日目：ビジネスマナー |
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| 2日目：ほうれんそう |
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この研修の評判・受講者の声
知っていることもあったが、何となくで行ってきたことを改めて学ぶことで洗練された知識になりました
目配り気配り心配りについて学べたので、仕事のみならず私生活でも意識することで、気遣いのできる「お客様にとって特別な存在」になれるよう頑張ります
有限会社ケー・ウィッシュ
| 研修会社 | 有限会社ケー・ウィッシュ |
|---|---|
| 研修方針 | 声紋個性分析と心理学・脳科学を融合し、6秒の声から魅力と資質を発掘。体験型リアル演習で、あなたのトークが組織の生産性を革新する研修。笑いと気づきを織り交ぜて |
| 代表者 | 桑名涼子 |
| 所在地 | 東京都港区芝浦4－9－18 |
| 設立日 | 1999年 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | 01. キャスター、パーソナリティー、ナレーター、司会者の派遣及びマネジメント 02. 講演会・シンポジウム・セミナー等の企画制作 03. 講演会・セミナーの講師派遣及びマネジメント 04．雑誌・新聞・Web等でのアドバイス及びコラム執筆 05. タレント活動 06. オリジナルグッズの企画制作及び販売 07. イベントの企画制作及び運営、ゲスト派遣 08. 書籍執筆及びCD制作と販売 09. スピーチ指導・セミナー開催 10. 経営者・一般社員に対するコンサルティング 11．広告代理店業務 12. 前各号に付帯する一切の業務 |
| 対応可能なオプション |
|
有限会社ケー・ウィッシュのコミュニケーション研修は、深い人間関係の構築を目指すプログラムです。この研修では、セルフコミュニケーションの重要性を強調し、自己理解を深めながら他者とのコミュニケーション能力を向上させます。
具体的には、声紋個性分析を用いた自己分析や、直観力を養うゲームを通じて、参加者自身の資質や行動パターンを理解します。研修のゴールは、自然体で人と接することができるようになることで、これにより職場やプライベートでの人間関係が円滑になります。
桑名涼子氏による監修で、その経験とトーク心理学の専門知識が生かされており、個々の魅力を引き出す方法が提供されています。各セッションは、楽しみながら学べるアクティブな体験として設計されており、実践的なコミュニケーションスキルの習得を目指します。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 柔らかい心と体 | ◇ 講義＆ワーク 直観力ゲームとインスピレーションゲームで楽しむ |
| セルフコミュニケーションと対人コミュニケーション | ◇ 講義＆ワーク セルフコミュニケーションとは コミュニケーションの捉え方 周波数で読み解くコミュニケーションの基本 |
| 感情と意識レベル | ◇ 講義＆ワーク 意識レベルを上げる 自分の感情の扱い方 感情の扱い方と行動による感情の変化 |
| 声で自分を知る コミュニケーションに生かす |
◇ 講義＆ワーク 声紋個性分析にて自分の資質・傾向・ストレスを知る |
| イメージの活用 | ◇ 講義＆ワーク イメージとは何か 人に与える自分のイメージを知る 自分で捉える自己イメージの影響力 プロ級イメージトレーニングを対人関係に生かす |
| セルフコミュニケーションを上げる習慣 | ◇講義＆ワーク 排出の威力 冴える頭を |
| 振り回されない人になる | ◇ 講義＆ワーク 振り回され度テスト 振り回す人の真意と振り回されない人になる極意 苦手な人が現われる理由と苦手な人の捉え方 |
| バーバルコミュニケーション | ◇ 講義＆ワーク 最適！言葉アレンジ |
この研修の評判・受講者の声
言葉の周波数の話しがたいへん興味深かったです。
振り回されてばかりの自分にあった根本原因が分かりました。目からうろこです。
イメージが3つの要素からできていることを知り、見えない部分にも意識を持とうと思いました。
エキサイティングで面白かった！
最初の直観力ゲームでパーフェクトだった自分！自信がでました。
話す人と聞く人の理解度のギャップが衝撃的でした。明日から活用します。
クレームを言うお客様に上手く対応できる気がしました。やってみます！
オフィスキャリエール
| 研修会社 | オフィスキャリエール |
|---|---|
| 研修方針 | 人と企業が成長する研修を沖縄で。現場力を育てる実践型社員教育ならオフィスキャリエールへ。 |
| 代表者 | 小那覇りな |
| 設立日 | １９９７年 |
| 従業員数 | １名 （認定講師１１名） |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | ・研修業 ・接遇および社員教育コンサルタント |
オフィスキャリエールのコミュニケーション研修は、理論と実践を融合させたカリキュラムを通じて、社内外のコミュニケーションからチームビルディング、アサーションまで幅広い対話力を育成します。実務に直結するワークやロールプレイを交えた構成で、業務における即戦力のスキル習得を目指します。
本研修では、「伝える」「受け取る」といった基本動作から、報連相、チーム内の信頼構築、顧客対応に至るまで、あらゆる場面で必要とされる実践的なスキルを体系的に学びます。特に、コミュニケーションに課題を抱える若手社員や中堅層にとっては、現場での成功体験につながるプログラムです。
コミュニケーションだけでなく、CS、クレーム対応、マインドフルネス、メンタルヘルスなど幅広いテーマもカバー可能です。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
|
コミュニケーション研修 「全体的コミュニケーション能力の向上」 |
|
|
コミュニケーション研修 ・外部向けコミュニケーション ・内部向けコミュニケーション |
|
| ビジネスコミュニケーション |
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この研修の評判・受講者の声
コミュニケーションは何なのか、理解することにより府におちた
お客様へのコミュニケーションの基本が理解できた
世代間の違いなどを理解できた
チームビルディングを通して、コミュニケーションの理解と、大切さを学んだ
コミュニケーションは奥が深いと思った
ヴォケイション・コンサルティング株式会社
| 研修会社 | ヴォケイション・コンサルティング株式会社 |
|---|---|
| 研修方針 | 中途人財紹介から新卒採用支援、定着促進・教育研修、キャリアコンサル、事例執筆まで、人と企業の“天職”を創造するワンストップサービス、成長と成果を最大化する。 |
| 代表者 | 中西 浩太 |
| 所在地 | 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町7F |
| 設立日 | 平成25年10月 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | 人財紹介事業 （厚生労働大臣許可 有料職業紹介許可番号 13-ユ-306373） 職業紹介事業所参考情報(PDF) 教育・研修コンサルティング事業 インターンシップコンサルティング事業 |
| 対応可能なオプション |
|
ヴォケイション・コンサルティング株式会社の部下との信頼関係を築き、チームの成果を最大化するためのコミュニケーション研修は、現任・新任・次期管理者の方々を対象に、部下とのコミュニケーションを改善し、組織のパフォーマンスを向上させることを目指します。
研修の特徴は、即実践可能なマインド・知識・行動を4時間で習得できる点です。具体的には、部下との信頼関係構築に必要なマインドセット、コミュニケーションエラーの予防法、人間心理に基づく効果的な対話技術を学びます。また、実践的なトレーニングを通じて、職場で即活用できるスキルを身につけます。
ヴォケイション・コンサルティング株式会社の強みは、豊富な問題解決事例と心理学的根拠に基づいた研修内容です。これにより、参加者は深い理解と納得感を得られます。さらに、覚えやすく忘れにくいキーワードを用いることで、学んだことを長期にわたり実践に活かすことが可能です。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 現代の管理者に必要なこと | ①時代の変化 ②過去と同じ発想～言動で起こり得るリスク ③管理者の三大責務 |
| 管理者に必要なマインド （グループワーク） |
①部下との信頼関係構築の為に日頃から心がけていることの言語化 ②部下と信頼関係を構築している「様々な企業の管理者に共通するマインド」とは？ |
| コミュニケーションエラー | ①信頼関係構築を阻害するコミュニケーションエラーが発生し易い理由 ②コミュニケーションエラー発生の予防法とは？ ③コミュニケーションタイプ診断 |
| 信頼関係構築に影響する身近な言動 | ①信頼関係構築に向けて ・即実施～続けたい言動とは？ ・即停止～避けたい言動とは？ ②身近な言動が重要な理由 ③実践したいコミュニケーションの公式 ④信頼関係構築に影響を与える人間心理的法則 |
| コミュニケーション実践トレーニング （グループワーク） |
①自分のコミュニケーションタイプをチーム内で共有 ②信頼関係構築に影響を与える人間心理的法則＋相手のコミュニケーションタイプに合わせた会話の実践 ③会話終了後のフィードバック |
| 目標設定 | ①成果目標＝職場で実現する「信頼関係が構築できたと判断する部下から生み出す具体的な言動」の設定 ②行動目標＝成果目標を達成する為に「信頼関係構築の知識・マインド・技術を使って取る自分の行動」の設定 |
この研修の評判・受講者の声
これまで無意識に行っていたことで、正しかったもの、改善が必要なもの、それぞれが明確な理由の下で理解できた。どう改善すれば良いかも分かったので、早速実践してみたい。
もっと早く受講していれば、これまでの部下育成の中でもっとできることがあったのではないかと感じた。過去は変えられないのでこれからに活かしていく。
感覚的に信頼関係は大事だと分かっていたが、なぜ重要なのか、どうすれば良いのかまですごく腹落ちできた。まずは立てた目標に沿って行動してみようと思います。
普段、深く考えずに行っていたことの中に思わぬリスクがあることを知りハッとした。当たり前のこと程、考える必要があることを実感した。
部下と意識的にコミュニケーションを取っているが、それが信頼関係を壊すきっかけになる可能性もあるとは思ってもみなかった。ただコミュニケーションを取るのではなく、今回学んだことを盛り込んだ接点を部下と取っていきたい。
株式会社LiberateBeauty
| 研修会社 | 株式会社LiberateBeauty |
|---|---|
| 研修方針 | 美容クリニック運営のプロがマネジメント・マーケティングを支援し、顧客リピート率向上と従業員満足度を高め、他業種にも応用可能なチームビルディングを提供 |
| 代表者 | 真山 綾美 |
| 設立日 | 2022年10月 |
| 従業員数 | 7名 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | 美容クリニックを中心としたマネジメント、コンサルティング事業。 スタッフ教育によるレベル向上、オペレーションに拘る内部構築マネジメント。 |
株式会社LiberateBeautyが提供する「コミュニケーション研修」は、美容クリニック業界で培った現場の知見を活かし、スタッフ一人ひとりの伝達力やチームワーク向上を目指すプログラムです。本研修は、リーダーやマネージャーはもちろん、お客様対応に携わる全スタッフに最適となっています。
特長は、実践ワークショップ中心のカリキュラムで、ロールプレイやケーススタディを通じて、職場で即活用できるコミュニケーションスキルを体得できる点です。また、「傾聴」「質問力」の強化にも重点を置き、相手の話を深く理解し信頼関係を築くための演習が充実しています。受講後の成果を定量的に評価し、段階的なフォロー体制でスキルの定着と成長をサポートする仕組みも評価されています。
同社は美容クリニックの運営から得た、顧客リピート率や従業員満足度向上のノウハウを他業種にも応用。専門家チームが組織課題に合わせて柔軟にカリキュラムを設計し、現場での変化を確実に実感できる支援を行っています。コミュニケーションの質を高めたい企業に、信頼できるパートナーとしておすすめです。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| コミュニケーションの基本スキル | 言葉遣いや態度が相手に与える印象 言葉以外の「非言語コミュニケーション」の重要性（表情・ジェスチャー・声のトーン） |
| 傾聴スキルの向上 | 相手の話を深く理解し、共感を示す方法 聴くことで信頼関係を築くテクニック |
| 自分の意図を明確に伝えるスキル | 分かりやすい話し方 誤解を生まないための言葉選びと説明方法 |
| 問題解決型コミュニケーション | トラブルや意見の対立を円滑に解決する方法 クレーム対応やお客様との困難な会話の進め方 |
| 実践演習 | ワークショップ形式でのロールプレイング |
ヒューマネコンサルティング株式会社
| 研修会社 | ヒューマネコンサルティング株式会社 |
|---|---|
| 研修方針 | 双方向コミュニケーション重視のグループワークと専門家コーチングで、20年以上の実績を誇るカスタマイズ研修をリアル・リモート・ハイブリッド形式で伴走支援 |
| 代表者 | 阿部重利 |
| 所在地 | 神奈川県川崎市川崎区駅前本町１１−２ 川崎フロンティアビル４階 |
| 設立日 | 2010年9月 |
| 従業員数 | 6名 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | ビジネスコーチング 社員教育・研修 組織力向上 補助金支援等 講演・セミナー・執筆 |
ヒューマネコンサルティング株式会社が提供する「ゲーム型・実践型コミュニケーション力強化研修」は、企業内のコミュニケーション課題を根本から解決したい方に最適なプログラムです。従来の座学中心の研修とは異なり、ゲーム形式の双方向ワークを通じて、参加者が無意識のうちにコミュニケーションの本質を体得できる点が大きな特長です。
本研修は、新入社員からベテランまで幅広い受講層に対応しており、部下・上司・クライアントとの関係性改善や、ほめ方・叱り方・質問力など、実践的なスキルを楽しく学ぶことが可能です。また、受講者の「ビフォーアフター」で変化がはっきりと確認できるほど、その効果には定評があります。
同社は20年以上にわたり、幅広い業界・企業規模での導入実績を誇り、企業ごとのニーズに合わせたカスタマイズ設計や、リアル・リモート・ハイブリッドなど多様な実施形式にも柔軟に対応しています。グループワークや専門家によるコーチングを併用し、研修後も定着化と成果創出を強力にサポートできる点も大きな魅力です。
コミュニケーション力強化に課題を感じている企業にとって、信頼できる選択肢となることでしょう。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| ①部下・上司とのコミュニケーションで悩んでいることは？ | 自身が考える「コミュニケーション」についての課題を明確にする。他の人と共有し、ギャップを確認する。 |
| ➁コミュニケーション力実感ワーク | ワークを通して、「コミュニケーションの本質」とは、ただ話す、聞くだけではなく、他にも多くの構成要素があり、どれも重要であることを知る。 |
| ③傾聴力の向上実践ワーク | コミュニケーションの構成要素中最重要スキルといえる【傾聴力】【真に聴くとは？】について、ワークを踏まえ再認識とスキル向上・定着を図る。 |
| ④質問力の向上実践ワーク | ビジネスシーンにおける質問の種類を把握し、その効果的な使い分け方を学ぶ。 ワークを交えスキル向上と定着を図る。 |
| ⑤ほめ力の向上実践ワーク | リーダーとしてコミュニケーション力を発揮する際に不可欠な「ほめ力」について、ワークを踏まえ再認識とスキル向上・定着を図る。 |
| ⑥叱り力の向上実践ワーク | 叱り方一つで部下のモチベーションが大きく左右されることを知る。 ワークを交えスキル向上と定着を図る。 |
| ⑦まとめ | コミュニケーションの本質を知る 現在抱えている課題や悩み解決へのヒントをつかむ 明日からの実務への活かし方を考える 「関係の質」の重要性について再確認 |
株式会社かんき出版
| 研修会社 | 株式会社かんき出版 |
|---|---|
| 研修方針 | 著者ネットワークを活用し、即戦力から長期的企業価値を創造する真の戦力を徹底ヒアリング×カスタマイズ研修で育成し、研修効果測定で成果最大化を支援します。 |
| 代表者 | 齊藤 龍男 |
| 所在地 | 東京都千代田区麹町4-1-4 西脇ビル 3F 総務部・教育事業部・セミナールーム 5F 営業部・編集部 |
| 設立日 | 1977年4月30日 |
| 従業員数 | 47名（2018年9月現在） |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | 1.図書の出版および販売 2.委託による図書の編集出版 3.通信教育事業 4.各種セミナー・講演会 |
株式会社かんき出版のコミュニケーション研修では、オンラインおよび対面のコミュニケーションスキルを高めることを目指しています。特にオンラインでのコミュニケーションに特化し、画面越しでの効果的な表現方法や、相手に正しく伝わる技術を習得します。
カリキュラムは参加者のニーズに応じてカスタマイズ可能であり、実際のビジネスシーンで即座に活用できる内容になっています。研修は、90分から4時間のセッションで構成され、10名から200名までの規模に対応しています。株式会社かんき出版は、出版社ならではの著者ネットワークと豊富な教育資源を活かし、実践的な学びを提供しています。
各研修後には、効果測定を行い、継続的なスキル向上を支援します。これにより、企業が求める真の戦力となる人材を育成し、長期的な企業価値の向上に貢献しています。
株式会社ノビテク
| 研修会社 | 株式会社ノビテク |
|---|---|
| 研修方針 | 株式会社ノビテクの研修プランは、ゲームメソッドを活用し、受講者が楽しみながら「やれる気」を高め、実践力を育成します。 |
| 代表者 | 大林 伸安 |
| 所在地 | 東京都文京区小石川2-1-12 小石川トーセイビル10階 |
| 設立日 | 2005年 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | ■ 教育研修事業 ”気づき”と”学び”と”やれる気”で、人や組織を成長させる ■ ビジネスタレント講演事業 ■ 情報発信事業 |
株式会社ノビテクのコミュニケーション研修は、アサーティブな対話を通じて、相手も自分も尊重するスキルを身につけることを目的としています。研修は、傾聴力向上、生産性の最大化、自己表現の強化を含むカリキュラムで構成されており、各階層の社員が相手の価値観を理解し、調和の取れたコミュニケーションを実現できるよう指導します。
特に、自己理解を深めることで、自身のコミュニケーションスタイルを客観的に認識し、相手に対する配慮と自己主張のバランスを学びます。このプログラムは、業務の効率化だけでなく、職場の人間関係の改善にも直結し、職場全体のコミュニケーション能力の向上を図ります。
ノビテクの使命は、仕事の楽しさと成功体験を通じて、受講者の「やれる気」を引き出すことにあります。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 1.オリエンテーション |
講義: 講師自己紹介 講義: 研修目的・目標の共有 |
| 2.コミュニケーションタイプを自覚する |
ワーク:「日々のコミュニケーションで心がけていること」 ワーク:「自分のコミュニケーションタイプを知る」 |
| 3.好感を得る聴き方を体感する |
ワーク:「コミュニケーションにおける質の違い」 講義: 効果的に“聴く”チカラを理解する |
| 4.アサーティブな自己主張方法を理解する |
ワーク: 効果的に“伝える”チカラを理解する ワーク: チェックテストにより自分のアサーション度を認識する ワーク: DESC法を使って好感の持てる表現方法を理解する |
| 5.相手を承認する言動の大切さを理解する |
講義: 効果的に“対人関係を築く”チカラを理解する ワーク:「ストロークチェック」 |
| 6.まとめ |
ワーク:「気づきと決意表明」 ワーク: 研修での学びを整理し、明日から実行することを宣言することで学びを行動につなげる |
合同会社WaReKaRa
| 研修会社 | 合同会社WaReKaRa |
|---|---|
| 研修方針 | ロープレや実践練習で自分の殻を破り、不安や疲弊から解放され主体的に生きるための職場コミュニケーション研修と必要なスキルを実践的に身につけ、成長と信頼を築く |
| 代表者 | 福崎 達也 |
| 所在地 | 大阪府大阪市此花区朝日二丁目18番８号３F−６０６ |
| 設立日 | 2021年9月16日 |
| 従業員数 | 1 |
| 対象地域 | 日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります） |
| 事業内容 | 対人不安で悩まれている方のカウンセリング・コミュニティー運営・セルフワークの提供・グループ講座 |
合同会社WaReKaRaのコミュニケーション研修は、自己表現と社内関係の改善を目指すプログラムです。この研修は、社内でのコミュニケーションの課題に直面している従業員や管理職に特に適しています。参加者は、アサーティブなコミュニケーション、効果的な聞き方、適切な自己開示方法を学び、実際の職場環境でのコミュニケーション能力を高めることができます。
研修では、ロープレや実践練習を交え、初対面の相手との会話技術や上司への意見表明方法を身につけることが目標です。さらに、コミュニケーションの苦手意識を解消するための根本的な原因とメカニズムにも触れ、持続可能な自己肯定感の向上を促します。
監修者の福崎達也は、コーチングとカウンセリングの専門家として、参加者一人一人の個別のニーズに応じたアプローチを提供します。合同会社WaReKaRaは、個々の自信の向上と企業内の人間関係を円滑にすることで、組織全体の効率と満足度を高めることを目指しています。
この研修のカリキュラム例
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 良好な人間関係を築くための コミュニケーションと実践 |
そもそもコミュニケーションとは何なのか、コミュニケーションスキルを高めるために重要な考え方について説明。 聞き方のコツ、質問の仕方など社内のコミュニケーションが円滑になるための必要事項について。 相手の感情を動かすことができるコミュニケーションの方法についてもお話します。 |
| 職場等で有効な コミュニケーションと実践 |
職場でのコミュニケーションはどうしても、自分が過度に気を使って、我慢して自分の意見を優先しないことをしてしまいます。 また、相手の意見を尊重せずに、常に不機嫌で思ったことを言ってしまうこともあります。 そんな悩みにたいして、相手も自分も尊重できるアサーティブコミュニケーションスキルについてお話します。 |
| 人間関係の悩みを根本から改善するために必要なこと | コミュニケーションのスキルだけを覚えては、なかなかうまくいかないことが多いです。 根本の部分が変わらないと、人との距離感がうまくいかなかったり、自分に自信がなくなって、仕事もうまく行かない結果になってしまいます。 人間関係の悩みを根本から改善するために必要なことについて、コーチ・カウンセラーの視点からお話します。 |
この研修の評判・受講者の声
初対面の方とのコミュニケーションで何から話していいかわからないことが多く、沈黙になっていました。このワークショップで学んだスキルを活かせるようになると初対面の相手にも自信をもってお話できそうです。
上司や職場の人に自己開示がなかなかできない原因について理解できました。メカニズムに気づけただけでも進歩です。
今までのやり方は不快にさせるコミュニケーションであると気づけました。伝え方がわかったので、明日から部下に対してやってみようと思います。
コミュニケーション以前に、自分の自己肯定感、自己効力感など根本の部分が変わっていないから悩んでしまうということがわかりました。ワーク実践してみます。
ANAビジネスソリューション株式会社
ANAビジネスソリューション株式会社は、1988年設立。教育・研修、人材派遣・紹介、アウトソーシングを通じて、組織の業務効率化と人材育成を図る。
特に、ANAグループで培われた高品質な接遇技術と安全管理を背景に、企業の事業拡大とブランドイメージ向上に貢献。豊富な航空業界経験を生かした接客、受付業務、販促支援などのサービスを展開している。
ANAビジネスソリューション株式会社の研修プログラムは、航空業界での接遇と安全管理のノウハウを基にしており、客室乗務員や地上係員、整備士などの現場職員が講師を務めることが多い。
研修は実践的な演習を通じて受講者のマインドセットを変え、具体的な行動変容を促す内容が特徴。マインドの醸成と行動変容を目的としたカリキュラムが組まれており、事業の品質向上に直結するスキルを提供している。
| ANAビジネスソリューション株式会社の強み | ANAグループの豊富な業務経験と接遇ノウハウを活かし、事業品質と組織活性化をサポートする総合的なビジネスソリューションを提供。 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 小林 弘典 |
| 所在地 | 大田区羽田旭町10-8 ANA Blue Base 7階 |
| 電話番号 | 03-4333-3456 |
| URL | https://www.abc.jp/ |
ALL DIFFERENT株式会社
ALL DIFFERENT株式会社は、多様性を尊重し個々の違いを活かすコミュニケーション研修を専門に提供しています。ダイバーシティ＆インクルージョンを軸に据えた研修では、参加者が自分自身や他者の違いを認識し尊重することを通じて、職場のコミュニケーション改善とチームワーク向上を目指します。
同社の研修はワークショップやディスカッション、ケーススタディを取り入れ、理論と実践を融合させた内容が特徴です。管理職から一般社員まで幅広い層に対応し、多様なバックグラウンドを持つ参加者同士の意見交換を重視しています。研修設計から実施、フォローアップまで一貫した体制で、組織の継続的な変革を支援しています。
| ALL DIFFERENT株式会社の強み | ALL DIFFERENT株式会社は、多様性を尊重し個々の違いを活かす研修を通じて、組織の革新力とチーム力向上を支援する点が強みです。 |
|---|---|
| 代表者 | 眞﨑 大輔 |
| 所在地 | 千代田区有楽町2-7-1 有楽町ITOCiA(イトシア) オフィスタワー15F |
| 電話番号 | 03-5222-5111 |
| URL | https://www.all-different.co.jp/ |
株式会社Vitaly
「話そう！医学」というスローガンのもと、株式会社Vitalyはコミュニケーションを重視した医療サービスを展開。医療従事者向け研修、病院の広報支援、医学的調査や研究を行うことで、医療業界の発展に寄与しています。
特に医療機関と学会へのブランディングとウェブサイト分析・制作が強みで、健康経営のコンサルティングや一般向け健康づくり講演も手がけています。
Vitalyの研修プログラムは、医師や看護師、製薬会社のMRを対象に、効果的なコミュニケーションスキルの向上に焦点を当てています。
実践的な教育アプローチを通じて、医療従事者が患者や同僚との関係を強化し、より質の高い医療サービスを提供できるよう支援しています。これにより、病院内外でのコミュニケーションの質が向上し、医療現場での人間関係の改善に貢献しています。
| 株式会社Vitalyの強み | 医療コミュニケーションを活性化し、医療職への研修、病院広報支援を通じて医療業界に特化したサービスを提供。 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 竹田 陽介 |
| 所在地 | 渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F-C |
| URL | https://vitaly.jp/ |
株式会社セントリーディング
株式会社セントリーディングは、営業支援を専門に行う企業として、「顧客視点力®」を核とした課題解決型営業を推進しています。顧客の潜在的なニーズを見極め、適切なソリューションを提供することに注力しており、多様な業界での実績があります。
特に、課題解決型営業メソッドを用いて、営業プロセス全体を支援し、顧客との信頼関係を築くための具体的な手法と戦略を提供しています。
セントリーディングの研修プログラムは、実際の営業現場で即戦力となるスキルを身につけることを目指しています。特に、「課題解決型営業メソッド」を中心に、受講者が自社のターゲット顧客を題材にして実践的な学びを得られるように設計されています。研修では、具体的な営業シナリオを通じて、顧客の課題を深く理解し、効果的な提案ができるようになることを強化しています。
| 株式会社セントリーディングの強み | 営業の本質を追求し 成功する戦略営業を追求する |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 桜井 正樹 |
| 所在地 | 新宿区西新宿6-12-7 ストーク新宿1階 |
| 電話番号 | 03-5909-7740 |
| URL | https://www.centleading.co.jp/ |
株式会社ウゴカス
株式会社ウゴカスは、佐々木圭一による「伝え方が9割」を核としたコミュニケーション研修を提供しています。
この研修は、企業の内外のコミュニケーション改善を目指し、直接的な業績向上に寄与します。特に、モチベーションの引き出しやミスコミュニケーションの解消に効果的で、多岐にわたる業種での採用実績があります。研修は全国250社以上に導入されており、売上向上や離職率の改善などの成功事例が多数報告されています。
カスタマイズ可能な課題設定と実践的なカリキュラムが特徴で、受講後すぐに職場での成果が期待できます。
「伝え方が9割」研修は、実践的なカリキュラムにより、受講者が即座に職場で活用できるコミュニケーション技術を学びます。研修は、入門から応用まで幅広くカバーし、短期集中コースからプレミアムコースまで、様々なニーズに対応しています。特に注目すべきは、受講者が直面する具体的な課題に対してカスタマイズされた内容で、心を動かす言葉の使い方や、相手に響くプレゼンテーション技術を身につけることができます。
実際のビジネスシーンで直面する「ノー」を「イエス」に変える技術や、インパクトのあるコミュニケーション法を習得し、即戦力として活躍するための基盤を築きます。
| 株式会社ウゴカスの強み | 佐々木圭一の直接指導による「伝え方が9割」企業研修で、コミュニケーション能力を飛躍的に向上させる。 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 佐々木 圭一 |
| 所在地 | 港区南青山5-16-3メゾン青南7F |
| URL | https://www.ugokasu.co.jp/ |
株式会社アイル・キャリア
株式会社アイル・キャリアは、多様な顧客ニーズに対応するオーダーメイドの研修を提供しています。官公庁や民間企業、教育機関まで、幅広い業界のクライアントに対して、具体的な課題解決を目指す研修を行い、学びを通じて個々の成長を支援しています。このアプローチにより、組織全体の生産性向上を図り、参加者からの評価も高いです。
| 株式会社アイル・キャリアの強み | 「 学び」から始まる人づくり |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 五十嵐 康雄 |
| 所在地 | 豊島区南池袋1-16-15 ダイヤゲート池袋５Ｆ 連絡先 |
| 電話番号 | 03-6905-7195 |
| URL | https://www.ill-career.co.jp/ |
株式会社ベアラボ
株式会社ベアラボは、人材育成、組織開発、採用支援の分野に特化した人事コンサルティング会社です。企業の人材と組織を育てるための専門的なソリューションを提供し、多様化する現代のニーズに応じたカスタマイズ型の研修とコンサルティングサービスを展開しています。労働人口の減少に対応する持続可能な企業活動の支援も行っており、企業の長期的な成長と発展をサポートしています。
株式会社ベアラボの研修プログラムは、企業の具体的な課題に合わせてカスタマイズされる点が特長です。階層別の研修を通じて、リーダーシップ育成からコミュニケーションスキルの向上まで幅広いニーズに対応。最新のアセスメントツールを活用し、個々の社員の能力を詳細に把握し、効果的な人材育成を実現します。また、オンラインとオフラインの双方で研修を提供し、柔軟な学習環境をサポートしています。
| 株式会社ベアラボの強み | 時代を生き抜く変化に強い人材発信基地 |
|---|---|
| 代表者 | 滝井 順子 |
| 所在地 | 新宿区西新宿3-9-7フロンティア新宿タワーオフィス3階 |
| URL | https://www.bearlab.co.jp/ |
ピースマインド株式会社
ピースマインドは、従業員支援プログラム(EAP)を通じて、心の健康を支えることで知られています。専門家チームが組織の問題を解決し、心理的安全性を高めるサポートを提供。グローバルな支援体制も整え、24時間365日、日英バイリンガルでの相談に対応可能です。さまざまな業界で導入実績があり、日本とアジア地域でEAPサービスのパイオニアとしての役割を果たしています。
ピースマインドの研修プログラムは、最新の心理学と行動科学に基づいており、個々の従業員だけでなく、組織全体の健康を促進することを目指しています。オンラインと対面の両方で実施可能で、多様な働き方に対応。ストレス管理からコミュニケーション技術の向上、ハラスメント防止まで、幅広いニーズに対応する研修を提供しており、個別のフォローアップも強化しています。
ピースマインド株式会社の研修ラインナップは、従業員の心理的健康と組織の活性化を目的として、以下のような多様なプログラムを提供しています：
メンタルヘルス研修：ストレスマネジメント、セルフケア、ハラスメント防止
コミュニケーション研修：アクティブリスニング、アサーショントレーニング
組織向け研修：組織内の心理的安全性の構築、経営課題としてのメンタルヘルス対策
Eラーニングプログラム：オンラインで提供する各種研修
これらの研修は、対面及びオンラインで提供され、各組織のニーズに合わせてカスタマイズ可能です。
| ピースマインド株式会社の強み | ピースマインドは、心理学や行動科学に基づいたアプローチと多様な人材が強み。心豊かな職場を創造し、個々の悩みを解決。 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 荻原 英人 |
| 所在地 | 中央区銀座3-10-6 マルイト銀座第3ビル8F |
| 電話番号 | 03-3541-8660 |
| URL | https://www.peacemind.co.jp/ |
株式会社NEWONE
株式会社NEWONEは、「一人ひとりの可能性を切り拓き、自分らしく生きる社会を作る」をミッションに掲げ、社員エンゲージメントの向上を専門としています。人材開発・組織開発、人事コンサルティング、HRテックなど多岐にわたるサービスを提供し、企業の成長をサポートしています。経験豊富なチームと著名な顧問陣が在籍し、「働きがいのある会社」や「ホワイト企業認定」などの認定を受けるなど、信頼性と実績を持つ企業です。エンゲージメント向上のための研修やワークショップ、オンボーディング支援など、多様な研修プログラムを展開し、働きがいのある職場づくりを推進しています。
また、人的資本の開示や社会貢献活動にも積極的に取り組んでいます。
株式会社NEWONEの研修は、社員エンゲージメントの向上を主軸に、多彩なプログラムを提供しています。新入社員から管理職、経営層まで、各層に合わせた研修を展開し、目的も新入社員育成、主体性強化、キャリア開発、リーダーシップ、マネジメント、組織開発など幅広く対応しています。
特徴的なプログラムとして、エンゲージメントワークショップ、価値観理解ワークショップ、キャリアクラフトシリーズなどがあり、実践的で参加型のアプローチを取り入れています。これにより、一人ひとりが自らのエンゲージメントを高め、組織全体のパフォーマンス向上につなげることを目指しています。研修は実務に直結し、即戦力となるスキルやマインドセットの習得を支援します。
| 株式会社NEWONEの強み | 経験豊富なチームと革新的なアプローチで、組織の成長を促進。 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 上林 周平 |
| 所在地 | 千代田区隼町2-19 いちご半蔵門ビル4F |
| URL | https://new-one.co.jp/ |
株式会社ワークハピネス
株式会社ワークハピネスは、個と組織の変革を創るコンサルティング会社です。オフィスを持たないノーオフィス、業務時間に縛られないフルフレックス、中間管理職を撤廃したフラットな組織など、独自の働き方を実践しています。クライアントに提案する内容を自ら体現する「ショールーム」でありたいという考えのもと、楽しむこと、ユニークさ、トコトン向き合うことを価値観としています。また、「仕事でワクワクしよう」「クライアントオタクになろう」などの7つのアウトカムをDNAとして持ち、ワークハピネスあふれるチームを世界中に広めることを使命としています。
ワークハピネスの研修は、オンライン・オフラインを問わず、楽しいゲームやアクティビティから始まります。参加者の心を開き、学びへの意欲を高めます。リーダーシップ開発やチームビルディングを通じて、個人が自律的に変化を楽しむ人材を育成し、組織全体の幸福度と成果を向上させます。
また、新入社員向けの「ワクワク冒険島」や、管理職向けゲーム体感型マネジメント研修「ZIPANGU」など、体験型プログラムを多数提供しています。これらの研修は、実践的なスキルとマインドセットを養い、現場での即戦力化を目指しています。
| 株式会社ワークハピネスの強み | 個と組織の変革を創るコンサルティング会社。独自の働き方と豊富な実績を活かし、変化をもたらすことにこだわる。クライアントと共に課題解決を追求する。 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役会長 吉村 慎吾 |
| 所在地 | 港区新橋2-20-15 新橋駅前ビル1号館6階 ビステーション新橋内 株式会社ワークハピネス |
| 電話番号 | 03-6402-2170 |
| URL | https://workhappiness.co.jp/ |
KeySessionのコミュニケーション研修プラン一覧
KeySessionに登録されているコミュニケーション研修のプラン一覧は以下のとおりです。
株式会社レトロモダン -
合意形成の「質」を高め、組織の実行力を最大化する「Quality Communication研修」- 課題部門間（店舗と本部など）で視点が異なり、相互理解よりも表面的な妥協が優先されている
- ゴール「Quality（質）」の定義： 「決めたいことが決まる」状態をチームの共通言語にする
-
関係性の質を高めながら、チームで“未来を創る”問題解決プログラム《GoodTeam研修》
- 課題管理職や次世代リーダーの経営参画意識を高めたい
- ゴールチームの進むべき方向性が明確になり、主体的に未来を切り拓くべくモチベーションアップされた状態
-
新任リーダーのための『コミュニケーションの基本』～関係性を深めるコミュニケーション～
- 課題メンバーとのコミュニケーションがうまく取れず、関係性が深まらない
- ゴールコミュニケーションの本質を理解し、職場で実践できる状態
ザ・ホスピタリティチーム株式会社-
【人間関係の悩みを解決し社内活性化を図る】ホスピタリティ・コミュニケーション研修
- 課題新規事業に関する新しいプロジェクトが立ち上がった際に、各部署からメンバーが招集されたが、うまくコミュニケーションが取れないことが原因で物事が前に進まない。
- ゴール受け身でななく、主体性を持った社員に成長する
有限会社ケー・ウィッシュ-
アッという間にファンが増える 繁栄コミュニケーション研修
- 課題人間関係は本当に難しいと実感している
- ゴールセルフ・コミュニケーション力を上げることで円滑な人間関係が生まれる
-
従業員のやる気を引き出すリーダーの極意 ～コミュニケーション報酬の力～
- 課題人間関係による離職の防止: 本音の退職理由の第1位である「人間関係（上司・経営者）」の改善。
- ゴール「存在貢献」体質への変容: リーダーが「いるだけでやる気が出る」「周囲の不安を消す」存在になる。
-
一瞬で空気が変わる！最高の成果を引き出す「超・コミュニケーション術」
- 課題人間関係の「停滞」と「心理的距離」の解消
- ゴール居るだけで輝きを放つ存在貢献力を身に着ける
レイテストナレッジ株式会社-
コーチングコミュニケーション研修
- 課題管理職がマネジメントを理解していない
- ゴールチームのマネジメントについてケーススタディを通じて習得します
-
自分の強みを知り、快適な人間関係を築くための対人対応研修
- 課題苦手な相手とどう接したらいいのかわからない
- ゴール独自に開発したコミュニケーション診断ツール（サーチミー）を用いて自分のコミュニケーションスタイルを理解し、魅力的な表し方ができるようになる
株式会社デフィロン-
トラブルを生まない、成果を生む“職場コミュニケーション基礎力”強化研修
- 課題「ほうれんそう」ができていない。
- ゴールビジネスパーソンとして信頼される「話す」「聴く」が身についた。
-
行動心理学でセールスの成果を最大化する、法人営業研修
- 課題営業パーソンとしての基本が習得できていない
- ゴールより信頼される営業パーソンの振る舞いが身についた。
コミュニケーション研修が必要な企業が抱える課題
コミュニケーション研修が必要な企業が抱える課題は、以下が挙げられます。
- 自社の売上が向上しない
- 業務上の伝達ミスによりトラブルが発生する
- 人間関係で悩みを抱える社員が出てくる
それぞれの問題について詳しく解説します。
自社の売上が向上しない
コミュニケーション不足は、自社の売上の停滞を招きます。コミュニケーションが不足するほど、社内の情報共有がスムーズにいかず、業務の分担や進捗確認に悪影響が及ぶためです。
情報をスムーズに伝達することで、会社としての目標やビジョンの共有ができ、業務の効率化が図れます。そのために社内でのコミュニケーションは欠かせません。
業務上の伝達ミスによりトラブルが発生する
コミュニケーション不足によって業務上の伝達ミスが発生し、トラブルを招くこともあります。取引先や顧客に対する信用を失うことにもつながりかねません。
部門間、事業所間などの横のつながりが希薄である場合、同じ案件も二度手間、三度手間と時間がかかってしまうこともあるでしょう。こういった手間を取引先や顧客に与えてしまうと、会社としての信頼を失います。
人間関係で悩みを抱える社員が出てくる
コミュニケーションが不足している企業では、人間関係で悩みを抱える社員も出てきやすくなります。結果的に離職率の増加にもつながるでしょう。
上司と部下、先輩と後輩などの縦のつながりに隔たりがある、横のつながりが希薄といった場合、仕事で何かあった際に頼れる存在がいないと感じてしまいやすいです。
研修を通じて社内の風通しをよくしたり、部署内の交流を活発化したりする取り組みが欠かせません。
コミュニケーション研修の目的
コミュニケーション研修のおもな目的は以下です。
- 社内外の人間関係が良好にするため
- 業務をスムーズに進められる
- 社員のストレスを減らす
- 社内の人材育成につながる
それぞれを解説します。
社内外の人間関係が良好にするため
コミュニケーション研修の目的の1つは、社内外の人間関係や付き合いを良好にすることです
参考：日経メディカル Online『日経メディカル Onlineに登録する会員（※）に対して、「退職理由に関する意識調査」』より
日経メディカル Onlineによると退職理由の第一位は「人間関係」でした。
人間関係の維持に大きく関わるのが、日々の些細なコミュニケーションです。以下のような些細な心がけが人間関係に大きく影響します。
- 朝の挨拶が笑顔で交わされる
- 帰り際のひと声
- 成果を上げた社員へのねぎらいの言葉
コミュニケーション研修によってちょっとした言葉やしぐさ、行動を通じて相手に好印象を与え、良い関係性を築くことができます。
複雑で急速に進化するビジネス環境で、異なるコミュニケーションツール、リモートチーム、さらには複数のタイムゾーンにまたがる多文化チームなど、効果的なコミュニケーションがこれまで以上に重要かつ困難になっています。よってコミュニケーション能力はマネージャーの最も重要なスキルとなります。
《出典》 コミュニケーションスキルを向上させるためにできる8つのこと - Harvard Division of Continuing Education
業務をスムーズに進めるため
業務をスムーズに進めるのも、コミュニケーション研修の目的です。
仕事を進めるにあたってチームワークが重要です。
コミュニケーションが良い職場では、日常会話も活発であることが多く、お互いの仕事の進捗状況だけではなく、仕事の仕方や得意不得意を理解しやすくなります。
ひとりだけに負担がかかることも避けられますし、仕事でミスをしたとしても、日ごろのコミュニケーションが取れていると、相談がしやすく早期解決ができます。
社員のストレスを減らすため
社員のストレス軽減もコミュニケーション研修の狙いになります。
厚生労働省のデータによると、働く人がストレスと感じている上位に『対人関係』があります。
個人のコミュニケーション力が上がることで、人間関係が良好になり仕事に関わる人のストレスが軽減されます。
ストレス軽減は離職率の抑制にも効果を発揮する可能性があり、人材不足に悩みを抱えているときこそ研修が必要です。
自分の感情と、それが引き起こす行動を認識していれば、これらの感情と行動を管理することができます。
《出典》 心の知能指数を向上させる方法 - Harvard Division of Continuing Education
社内の人材育成につなげるため
コミュニケーション研修の目的の最後は、社内の人材育成につなげることです。
社内のコミュニケーションの良い関係性ができていると指導する側には、以下のようなメリットがあります。
- 指導内容が伝わりやすい
- 成長の度合いがわかりやすい
指導を受ける側のメリットは以下です。
- 質問がしやすい
- 相談がしやすい
人材育成に対して課題を持っている企業は少なくありません。人を育てるには、指導される側と指導する側の信頼関係も大切です。
業務だけを教える教育では、社員のモチベーションアップにはつながりにくくなりますので、十分にコミュニケーションを取りながらおこなうことで、良い人材が育ちます。
コミュニケーション研修のメリット
コミュニケーション研修で得られるメリットは以下が挙げられます。
- 社員の報・連・相スキルを伸ばせる
- 社員の質問スキルを高められる
- 社内でコミュニケーションを交わす意識が高まる
社員の報・連・相スキルを伸ばせる
コミュニケーション研修を実施すれば、社員の報・連・相スキルの向上が実現します。報・連・相はどの業務でも必須のビジネススキルです。
社内で情報共有が活性化することで効率的に業務を進められ、不正が起こりにくい環境を実現できるでしょう。コミュニケーション不足によって起こる人的ミスが少なくなり、取引先や顧客を不安にさせることも減ります。
社員の質問スキルを高められる
コミュニケーション研修を通じて、社員の質問スキルを高められます。適切なタイミングで的確な質問ができる人材ほど、業務における認識のズレが少ないでしょう。
また、自分の意見を伝える、指摘するなどのコミュニケーションが円滑に行われることで、一体となって仕事をしているという認識が強まります。社員のスキルアップにもつながりやすいです。
報告すべきこと、聞くべきことを逃さないため業務上でのミスも減ります。
社内でコミュニケーションを交わす意識が高まる
コミュニケーション研修を実施することで、社内でのコミュニケーション意識が高まります。結果として、社員同士の関係性がよくなり離職率の低下、仕事に対する充実度の向上につながるでしょう。
縦横のコミュニケーションがしっかり取れていると、仕事に対するモチベーションも上がりやすいです。悩みを相談できる人がいる、すぐに質問できる人がいることはよい企業として欠かせない条件です。
コミュニケーション研修で身につくスキル5選
コミュニケーション研修で身につくスキルは主に以下の5つです。
- 聴くスキル
- 訊くスキル
- 話すスキル
- 言葉を選ぶスキル
- ファシリテーションスキル
1.聴くスキル
コミュニケーション研修で身につくスキルの1つ目は、相手の話を聴くスキルです。
コミュニケーションが苦手な人のほとんどが「うまく話せない」という理由を挙げます。しかしながらコミュニケーションの基本は、話すことではなく聴くことです。
傾聴という言葉を聞いたことがあると思いますが、これがコミュニケーションの基本と言えます。
相手を理解したいという思いを持って聴く。そうすると相手の言葉だけではなく、話している表情、しぐさ、声のトーンなどにも注意を向けるようになり、相槌が上手くなり、相手が気持ちよく話せる雰囲気を作ることができます。
2.訊くスキル
コミュニケーション研修で身につくスキルの2つ目は、『訊く』スキルです。質問力と置き換えても良いかもしれません。
相槌を打つだけではなく、話を広げるために相手から言葉を引き出すためのスキルです。
訊くスキルを持っていると、悩みを抱えているような同僚や後輩に対してのコミュニケーションに特に役立ちます。言いにくいことや、まだ頭の中で整理しきれていないことを話そうとするときに、適切な質問を投げかけることで、相手は話しやすくなるからです。
3.話すスキル
コミュニケーション研修で身につくスキルの3つ目は、話すスキルです。言いたいことを端的にわかりやすく伝える能力を身に着けます。
このスキルを求めている人は非常に多いです。相手の心を鷲掴みにする話し方を身につけるとコミュニケーションは楽しくなります。
また話す際には、以下の要素に気をつけることで印象が良くなり話を聞いてもらいやすくなります。
- 話すスピード
- 声の大きさ
- 姿勢
- 視線
4.言葉を選ぶスキル
コミュニケーション研修で身につくスキルの4つ目は、言葉選びの能力です。
コミュニケーション上手な人は、言葉を操るのがとても上手です。難しい言葉を知っているのではなく、状況に応じた適切な言葉使いができます。
相手の年齢や職業、立場に合わせた言葉を使うことで、話は伝わりやすくなります。そのうえ、相手に「自分を理解してくれている」と感じてもらいやすくなり、より密なコミュニケーションが取りやすくなるでしょう。
また、過度に尊敬語や謙譲語などを使うと、人との距離は縮まりにくくなります。相手のタイプにあった適度な敬語を使えるのがベターです。
5.ファシリテーションスキル
コミュニケーション研修で身につく最後のスキルが、ファシリテーションスキルです。ファシリテーションスキルとは、会議などで参加者の意見を引き出し、議論を活発化させるスキルのことです。
会議に参加しているメンバーから意見を引き出し、有意義な話し合いの場を作り出せるようになるとスムーズに業務が行えるようになります。
また、会議などで自分の意見を伝えたい時にも重要なスキルでしょう。複数の人の意見を促し、まとめ上げるスキルは会議だけでなくさまざまな現場で役立ちます。
コミュニケーション研修のカリキュラム事例
2日間のコミュニケーション研修カリキュラム例をご紹介します。
- 1日目で基礎的なスキルを磨く
- 2日目で状況別のコミュニケーションスキルを磨く
1日目で基礎的なスキルを磨く
研修初日は自分のコミュニケーションの特徴を知ることが重要です。グループワークの中でコミュニケーションに必要な「聴く・話す」の力を養います。
「聞く」「聴く」「訊く」の違いや傾聴スキル、質問力の向上方法を学びます。また、コミュニケーションの重要性を学び、基本的なビジネスマナーを身につけます。
2日目で状況別のコミュニケーションスキルを磨く
研修2日目は、状況別に最適なコミュニケーションをとる訓練を実施します。オンラインや会議などシーン別の会話やメッセージを伝える際のコツを詳細に学んでいきます。
伝わる話し方のポイントや文章の組み立て方、対面とオンラインでのコミュニケーションの違いなど。状況ごとに具体的なコミュニケーション方法を学ぶことで、どのようなシーンでも円滑にコミュニケーションが取れるようになるでしょう。
コミュニケーション研修の種類
コミュニケーション研修は、職場での効果的なコミュニケーション能力を高めるための研修です。これには、接客・接遇力、人間関係改善、ビジネススキル、ビジネスマナー、ロジカル会話術など、様々なプログラムが含まれます。
研修は、社員が社内外でのコミュニケーションを改善し、業務効率を高め、人間関係を円滑にするためにデザインされています。研修受講により、社員は自信を持って意見を述べ、アサーティブなコミュニケーションを行うことを目指します。
アサーション研修
アサーション研修は、職場での円滑なコミュニケーションを促進するために設計されたプログラムです。この研修の目的は、参加者が自己表現のスキルを向上させ、自分の意見や感情を適切に伝えることが出来るようになることにあります。
効果的なアサーション技術には、相手の意見を尊重しながらも、自己の立場をはっきりと伝える能力が求められます。例えば、意見の相違がある会議の場においても、アサーション研修を受けた個人は、攻撃的になることなく、自身の見解を明確に表現出来るようになります。（参照：アサーション研修）
交渉力研修
交渉力研修は、ビジネスシーンでの成功に不可欠なスキルを養うための研修です。この研修では、効果的なコミュニケーション技術と戦略的思考を学び、相手との関係構築を促進しながら最適な解決策を導き出す方法に焦点を当てます。
例えば、ある企業が交渉力研修を導入した結果、従業員は顧客やパートナー企業との交渉でより良い成果を出来るようになり、企業全体の利益向上に繋がりました。（参照：交渉力研修）
話し方研修
話し方研修は、プロフェッショナルな環境において効果的なコミュニケーションスキルを身につけるための重要な手段です。
この研修では、明確かつ説得力のある話し方を学び、リスナーの注意を引きつけ、メッセージを正確に伝える技術を磨きます。実践的な演習を通じて、参加者は自身の発言スタイルを洗練させ、プレゼンテーション能力を向上させることが出来るようになります。特に、ビジネスシーンでのプレゼンテーションや会議での発言、チーム内コミュニケーションにおいて、自信を持って意見を表明するための基盤を築くことができます。（参照：話し方研修）
伝え方研修
伝え方研修は、効果的なコミュニケーションスキルの習得を目指すものです。この研修では、相手に自分の意図を正確に伝え、誤解を避ける技術を学びます。
具体的な研修内容には、非言語的コミュニケーションの理解、聞き手の視点を考慮した話し方、フィードバックの受け方と与え方などがあります。
例えば、プレゼンテーション能力向上のための研修では、ポイントを明確に伝える技術や、聴衆の注意を引きつけ保持する方法が教えられます。これらのスキルは、職場での円滑なコミュニケーションだけでなく、チームワークの向上や、業務効率のアップにも直結します。（参照：伝え方研修）
ファシリテーション研修
ファシリテーション研修は、チーム内コミュニケーションを改善し、プロジェクトの成功を促進する手法を学ぶための研修です。この研修では、参加者がより効果的な会議の進行役となる方法、意見の相違を建設的な対話に変える技術、そしてチームメンバー間の共同作業を促進するためのコミュニケーションスキルを習得します。
例えば、実践的なワークショップを通じて、参加者はリアルなビジネスシナリオを模擬し、即座にフィードバックを受け取りながら学習を深めます。これにより、チーム内の意思決定プロセスがスムーズになり、プロジェクトの効率性が高まります。（参照：ファシリテーション研修）
異文化コミュニケーション研修
異文化コミュニケーション研修は、グローバルなビジネス環境において必要不可欠なスキルを育成するためのプログラムです。この研修では、文化間の違いを理解し、異なる背景を持つ人々と効果的にコミュニケーションを取る方法を学びます。
研修の目的は、文化的差異による誤解や衝突を減らし、異文化間での協働を円滑にすることにあります。参加者は、異文化理解、コミュニケーションスタイルの違い、国際的なビジネスマナーなど、多文化環境での働き方を学びます。（参照：異文化コミュニケーション研修）
プレゼンテーション研修
プレゼンテーション研修は、効果的なコミュニケーションスキルを身につけ、職場でのプレゼン能力を高めるための重要な手段です。この研修では、聴衆の注意を引き、理解を深めるための構成力、話し方、ビジュアル資料の作成技術などが学ばれます。また、自信を持って情報を伝える方法や、質疑応答のセッションでの対応力も養われます。
例えば、実際のプレゼンテーションを通じて、即座のフィードバックが得られることは、自己改善の大きなチャンスとなります。（参照：プレゼンテーション研修）
クレーム対応研修
クレーム対応研修は、顧客からの不満や問題を効果的に解決する技術を身につけるための研修です。この種類の研修では、コミュニケーションスキルの向上を目的とし、顧客満足度を高めることを目指します。
具体例として、ある企業がクレーム対応研修を実施した結果、従業員が顧客の不満をより深く理解し、迅速かつ適切な対応を行うことが出来るようになりました。この研修を通じて、聞き取り技術や問題解決スキル、さらにはエスカレーションプロセスの理解が深まり、顧客との信頼関係を構築するための基盤が強化されます。（参照：クレーム対応研修）
立場・年代別に必要なコミュニケーション研修
以下の3つのグループに分けて、立場・年代別に必要なコミュニケーション研修の内容を紹介します。
- 新人を対象にした研修
- 中堅社員を対象にした研修
- 管理職を対象にした研修
コミュニケーション研修といっても、社員全員で同じ内容を行うよりは、属性にあったコミュニケーションスキルを身につけるのが大切です。
新人を対象にした研修
新卒で入社した社員は、まだ学生気分が抜けきらないことも多く、社会人としての基本的なコミュニケーションを研修で学ぶとよいでしょう。同級生やせいぜい1～2つ上の先輩としか関わっていないことも多く、ビジネスにおけるコミュニケーションスキルを身につける必要があります。
若い年代は学生自体からスマホやSNSが身近な存在で、コミュニケーションに対して、効率化を求めている傾向があります。対面の会話はもちろんですが、メールや電話での話し方、聴き方などの基本をしっかり理解できる内容がおすすめです。
中堅社員を対象にした研修
中堅社員には、新人時代よりも訊く能力と話す能力を伸ばすような内容で、コミュニケーション研修を実施しましょう。
臨機応変な対応、相手を不快にしない交渉術など、実践的な内容をおすすめします。また、新人社員と上司との間に入ることも多くなりますので、後輩との関わり方、上司との関わり方も改めて学ぶのもよいでしょう。
中堅社員は責任のある商談や重要なプロジェクト、新人教育を任せられることもあり、より高いコミュニケーション能力が求められます。
管理職を対象にした研修
管理職対象のコミュニケーション研修には、部下ひとりひとりの特性を見抜き、その人に合った指導をするための関わり方を重視した内容が必要です。
聴く、訊く、話す、言葉、どのスキルもまんべんなく向上する総合的な内容がおすすめです。
管理職は部下のやる気を引き出し、業績に反映させるための能力が期待されます。
チームをまとめるために、効率よく部下の話を聴きまとめ、会社側の意向を伝え動いてもらえるようなカリキュラムが求められます。
コミュニケーション研修を選ぶ際に意識する5つのポイント
コミュニケーション研修で意識するべきポイントは以下の5つです。
- 専門性の高い講師に依頼する
- 求める結果に沿った研修内容か確認する
- 実践的な内容を盛り込んだ研修に絞る
- 社員のモチベーションが継続がしやすい内容か確認する
- 適切な人数の研修に絞る
1.専門性の高い講師に依頼する
専門性が高く実績のある講師から学ぶことで、わかりやすく効果が高い研修となります。企業研修をおこなっている講師全員がコミュニケーション研修の実績方法とは限りません。
社内の研修担当者が勉強をして講師を務めるのも良いですが、外部から講師を招くことで外の風を入れるきっかけにもなります。効果を優先するのであれば、専門性の高い外部講師を探してみましょう。
2.求める結果に沿った研修内容か確認する
求める内容に即した研修を選ぶことで、カリキュラムを立てやすくなります。研修を企画するとき、目的と結果が必ずあるはずです。
何度研修をおこなっても効果が薄いと感じているとしたら、求める結果が曖昧な可能性があります。まずは社内のメンバーにどんな状態になってほしいかを明確に言語化することが大切です。
講師と事前に打ち合わせをして、今抱えている課題と期待する結果を伝えるようにしましょう。
3.実践的な内容を盛り込んだ研修に絞る
研修は講師が一方的に話すだけのものではなく、個人ワークやグループワーク、ロールプレイなどがあるとより効果が高まります。
座学だけよりも、グループワークなどを通してアウトプットすることで、理解が深まります。とくにコミュニケーションはシチュエーションが毎回異なるため、実践で経験を積むことが大切です。
また、実践形式の研修は個人のコミュニケーションの癖もわかり、改善点も見つけやすくなります。
4.社員のモチベーションが継続がしやすい内容か確認する
社員のモチベーションを維持できる内容かどうかもチェックしてください。研修は1度おこなえばよいものではありません。
学んだ内容を実践すると、必ず疑問や課題が出てきます。フィードバックができるように定期的に開催するのがポイントです。また、インプットとアウトプットをバランスよくできる研修で、社員のモチベーションと集中力をキープさせることも大切。
コミュニケーションに苦手意識を持っている社員が多い場合は、特に何度も研修を受け聴くこと、話すことに慣れる機会を作るようにしましょう。
5.適切な人数の研修に絞る
研修を受ける対象者を絞ることで、必要な知識を同じ立場の人たちで共有することができます。コミュニケーションスキルは、年代や立場により違いがあります。
また、研修の人数も重要なポイントです。
あまり人数が多いと、一方的な内容になりやすく、実践形式がしにくくなります。
社員の人数によっては、同じ内容を何度かに分けて実施する事が効果的です。
コミュニケーション研修を成功させるコツ
コミュニケーション研修を成功させるコツは以下の3つです。
- コミュニケーション研修会社に具体的な依頼内容を伝える
- コミュニケーション研修の目標を明確化する
- コミュニケーション研修で変化した社員の姿をイメージする
コミュニケーション研修会社に具体的な依頼内容を伝える
研修の効果を最大化するために、現状の課題と理想の状態を具体的に伝えてください。
そのうえで、実践的な内容を研修会社にリクエストしましょう。講義では情報を得るだけです。知識として定着させるためには行動と実践が必要なため、行動につながりにくい内容では効果が期待できません。
具体的なワークや研修の流れまで検討することで、精度の高い研修を実施できるでしょう。
コミュニケーション研修の目標を明確化する
コミュニケーション研修を成功させる上で、目標の明確化は不可欠です。目標が明確になることで参加者全員の意識統一が可能になり、研修の密度も高まるでしょう。
研修では実際にある課題の解決を目標に現場の声に沿った内容にします。
研修担当者と現場の社員との間に課題や目標の差があるケースが多くみられます。
どのような課題を解決するために、どのようなスキルアップを目指すことが必要なのかを具体的に掲げることが大切です。
コミュニケーション研修で変化した社員の姿をイメージする
コミュニケーション研修で受講社員がどのように変化するのかイメージしておくのも重要です。研修を通じた社員の変化は、研修の成功度合いを判定する一つの指標になります。
たとえば、会議で毎回社員から改善点の提案が出て、議論が活発化するといったイメージです。具体的に日々の業務での理想のイメージを解像度高く持っておくと、研修会社もカリキュラムを組み立てやすくなります。
コミュニケーション研修についてよくある質問
ここからは、コミュニケーション研修についてよくある以下の2つの質問に回答します。
- コミュニケーション研修の効果はどう測定する？
- コミュニケーション研修で必要な費用は？
- Q. コミュニケーション研修の効果はどう測定する？
- 人間関係は、人の感情や考えが複雑に行き交うために数値化が難しく、研修効果が測りにくいと思う方は多いです。
それを防ぐために、職場のコミュニケーション課題をどこまで解決するか、しっかりゴールを決めましょう。「笑顔で挨拶をし合う部署」「朝礼で活発に意見交換できる雰囲気」などです。
研修会社の中には、社員アンケートなどで効果の持続度合いを測定するところもありますので、事前に打ち合わせてみると良いです。
- Q. コミュニケーション研修で必要な費用は？
- コミュニケーション研修で必要な費用は、社内研修・外部研修・eラーニングでそれぞれ異なります。費用や目標、カリキュラムに応じて選択してください。
- 社内研修：1日あたり200,000～500,000円
- 外部研修：1日あたり18,000～30,000円/人
- eラーニング：月定額や年間契約などプランによって変動します。
eラーニングの場合、社内研修に比べて費用を安く抑えられるメリットがあります。
まとめ
コミュニケーション研修は、組織内の円滑な情報共有、チームワークの強化、そして個人のキャリア発展に至るまで、幅広いメリットを提供します。
効果的なコミュニケーションは、リーダーシップの向上、ストレスの軽減、そして職場のポジティブな環境作りに不可欠です。
本記事では、アサーション研修から異文化コミュニケーション研修まで、様々な種類の研修プログラムを紹介しました。また、研修の選び方についても、料金、受講時間、対象階層、受講方法など、重要なポイントを解説しています。これらの情報を基に、組織や個人が最適な研修を選択し、コミュニケーション能力の向上を図ることができます。
コミュニケーション研修を通じて、従業員一人ひとりが自信を持って意見を表明し、チームとしての協力を深め、結果として組織全体の生産性を高めることが期待されます。コミュニケーション研修に関心がある方は、ぜひお問い合わせください。専門のスタッフが、貴社のニーズに合わせた最適な研修プログラムをご提案いたします。
