インバウンド対応の基礎知識を踏まえつつ、参加者主導で課題発見から解決策の立案までを行う実践型プログラムです。講義とグループワーク、ロールプレイングを組み合わせ、能動的な学びを促進します。
JETTA独自の「カタカナ英会話」メソッドも取り入れつつ、特に「外国人目線」と「現場での実行可能性」に重点を置きます。参加者は、自社のサービスや地域資源をテーマに、外国人観光客にとっての魅力や改善点を多角的に分析。具体的なターゲット設定、効果的な情報発信、体験型コンテンツの企画、そして接客時のコミュニケーション課題まで、実践的な解決策を導き出します。
これにより、単なる知識の習得に留まらず、参加者自身が「考える力」と「実行する力」を身につけ、研修後すぐに現場で活かせる成果を生み出すことを目指します。
参加者自身が考え、実践を通じて具体的な解決策と自信を獲得できる
一般的なワークショップが抽象的な議論に終始しがちなのに対し、本プログラムでは、株式会社JETTAが実際に多くの企業や自治体のインバウンド課題を解決してきた豊富なノウハウを基に、現実のビジネスシーンに即した具体的なフレームワークを提供します。
特に、「カタカナ英会話」を活用した実践的なコミュニケーション演習を組み込むことで、「座学で終わらない」リアルな体験を提供します。これにより、参加者は「こんな時どうする？」という現場の疑問を解消し、外国人目線での新しいアイデアやサービス改善策を自らの手で生み出す力を養います。競合他社の研修では得られない、「考える→実践する→成果を出す」という一連のサイクルを体験できる点が、このワークショップの最大の魅力です。
