外国人スタッフを早期戦力化し、チームの生産力を飛躍的に向上させる
外国人スタッフ育成・マネジメントに関するよくある悩み・課題
- 外国人スタッフの日本人との価値観の違い、考え方の違いが分からない
- 外国人スタッフが入社しても早期退職してしまう
- 外国人スタッフのOJT、教育の手順が分からない
- 外国人スタッフがどのようにすれば職場の環境に馴染むのかを知りたい
外国人スタッフ育成・マネジメント研修のゴール
- 外国人スタッフと日本人スタッフの誤解や摩擦を減らし、効果的なコミュニケーションを確立する
- 外国人スタッフの育成の手順が分かり、外国人ならではの早期戦力化の仕方が分かる
- 外国人スタッフが日本の職場文化や業務プロセスに迅速に適応できるようにし、業務遂行能力を向上させる
- 外国人スタッフが早期に成長し、職場の戦力となることを目指し、意図的かつ計画的な育成を行う
研修内容
本研修は、外国人スタッフが日本の職場で効果的に働けるよう、文化的な理解を深めつつ、明確で具体的な指導を行うことを目的としています。異文化間コミュニケーションの違いや、日本の職場文化に適応するための実践的なステップが盛り込まれており、教育環境の整備からフィードバックの実施まで、計画的な育成をサポートします。
外国人スタッフが安心して働ける職場環境と成長を促進することで、職場全体の生産性向上と多文化共生の実現を目指します。
外国人スタッフの育成、マネジメントをする上で大切なこと
外国人スタッフの育成・マネジメントにおいて重要なのは、文化的な違いを理解し、相互の尊重と信頼関係を築くことです。特に、言語や文化の壁を意識した明確なコミュニケーションが求められます。具体的な指示や丁寧なフィードバックを通じて、外国人スタッフが安心して働ける環境を整えることが大切です。また、適切な教育ツールやサポート体制を用意し、外国人スタッフが自分のペースで成長できるように支援することも、効果的なマネジメントに不可欠です。
この研修が選ばれる理由
・異文化理解からフィードバックまで、実際の職場で直面する問題を解決するための実践的な方法が具体的に提供されており、即座に活用できる内容となっております。
・異なる文化背景を持つスタッフ同士が尊重し合い、協力して働けるよう、文化的な違いを考慮したコミュニケーションと教育方法が含まれています。
・外国人スタッフの成長を計画的かつ段階的にサポートする「5つのステップ」方式を採用しており、持続的な成長を促進します。
・定期的なフィードバック面談や積極的なコミュニケーションを通じて、外国人スタッフとの信頼関係を築き、職場全体のパフォーマンス向上を目指します。
期待される効果
- 外国人スタッフが日本の職場に迅速に適応できるようになる
- 明確で具体的な指示やフィードバックを重視することで、外国人スタッフと日本人スタッフ、マネージャーとの間のコミュニケーションが改善され、誤解や摩擦が減少する
- 適切な教育ツールやフィードバックにより、外国人スタッフが自分の成長を実感し、やりがいを持って業務に取り組むようになる
- 外国人スタッフのスムーズな育成と適応により、職場全体の業務効率や生産性が向上し、チームのパフォーマンスが最大化される
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| オリエンテーション | 研修の目的 |
| 異文化理解 | ・ハイコンテクスト文化とローコンテクスト文化の違い ・国別コミュニケーションの取り方の違い ・宗教別食べ物のタブー |
| 日本人スタッフと外国人スタッフの教え方の違い | ・コミュニケーションスタイルの違いを考慮した教え方 ・動機付けの方法 ・契約や指示の範囲に対する認識 |
| 実践！外国人スタッフ育成５つのステップ | STEP1 教育体制の環境を整える STEP2 効果的なコミュニケーションを図る STEP3 PLAN(仕事の目的・目標設定・指導計画 STEP4 DO（業務の実践・支援・進捗の管理） STEP5 SEE（評価、フィードバックの実施)務の実践・支援・進捗の管理） |
| ケーススタディ | ・業務中のトラブルに関するケーススタディ ・ケーススタディに関するグループワーク |
| 未来に向けて | ・本研修で得たこと（気づき・学び・発見） ・自分が目指す姿 ・明日からすべきことを明確にする |
