研修で解決できること・目指す姿
よくある悩み
- 全体的に受け身で言われたことしかやらない
- 入社当時の「やる気」や「輝き」を感じられない
- 先輩や上司に対してコミュニケーションがうまく取れない
- 職場の環境に馴染めていない
研修のゴール
- 新入社員の自主性、自発性を引き出す
- 社会人として必要な思考・行動習慣が身につく
- 自分がこの仕事を通じて「どんな自分になりたいのか」が明確になる
- ここまでの社会人生活を振り返り、これから歩んでいく未来に向けて、この仕事の意味・意義を再確認できる
研修内容
実践的プログラムをご提供します。
この仕事の意味・意義を再確認させ新入社員の自主性・自発性を引き出す
新入社員研修から一定期間が経過して、社会や会社にも慣れてきていると同時に、厳しさや現実に直面している新入社員たち。初心を忘れマンネリ感から中だるみしたり、思うようにならないことに自信を失いかけていたり、様々な原因から入社当時のようなモチベーションを保てていない新人が出てきます。
本研修は、ここまでの社会人生活を振り返り、これから歩んでいく未来に向けて、この仕事の意味・意義を再確認し、明日からの仕事に役立てられます。
講師紹介

船坂 光弘
ザ・ホスピタリティチーム株式会社 代表取締役
新卒でホテルのオープニングを経験し、以降17年間ホテルマンとして現場でホスピタリティを体現。ホテルマン時代には、ベルマン、フロント、販売、バンケット、企画、宴会予約、ウェディングなど様々なセクションを経験し、ウェディング支配人時代には、ハード・ソフト両面で改革し、日本のホテルウェディング売上増部門で帝国ホテルを抜いて全国第1位となり、地方ホテルとしては異例の日本一を実現した。
この研修が選ばれる理由
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徹底した振り返りセッション
入社後の成功体験と課題を同期とともに深掘りし、自身の原点と仕事の意義を再確認することでモチベーションを甦らせます。
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ホスピタリティ実践ワーク
ホスピタリティ基礎からアンガーマネジメント、アクティブリスニングまで、職場で即活用できる実践演習を通じて貢献力を強化します。
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自主性醸成&行動計画策定
「なりたい自分」を明確化し、明日からの具体的アクションプランを策定。自走できる力を育み、継続的な成長をサポートします。
カリキュラム
具体的な学習項目と研修の流れをご紹介します。
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 社会人生活の振り返り |
|
| ホスピタリティの基礎 |
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| 社会人として必要な思考と行動習慣 |
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| コミュニケーション力を磨く |
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| 「なりたい自分」とは? |
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研修の監修者
船坂 光弘
ザ・ホスピタリティチーム株式会社 代表取締役
新卒でホテルのオープニングを経験し、以降17年間ホテルマンとして現場でホスピタリティを体現。ホテルマン時代には、ベルマン、フロント、販売、バンケット、企画、宴会予約、ウェディングなど様々なセクションを経験し、ウェディング支配人時代には、ハード・ソフト両面で改革し、日本のホテルウェディング売上増部門で帝国ホテルを抜いて全国第1位となり、地方ホテルとしては異例の日本一を実現した。
受講者の声
{新入社員フォローアップ研修受講者の声}
今回、先輩も一緒に受講し、一緒に目指す目標を設定できたのでモチベーションアップに繋がった。
自分の行動に意味を持たせる目的(MISSION)の作業は、目標を達成する為に必要な作業であることが分かった。
いつも目標(VISION)は掲げていたが、目的(MISSION)は何かと問われ衝撃を受けた。
今まで外発的な理由で目標を設定していたが、今一度、「目標」の為の「目的」を考えてみようと思った。
漠然と目標の為に行動するのではなく、一つひとつのアクションに意味を持たせながら、日々の業務を行ないたいと思う。
目標達成をする為に、チームで考えると多くの役割やアクションがあり、これを自分の目標に置き換えた時にも、できること、やるべきことが沢山あるのではないかと思ったので、細分化してどの目標に対しても見つけて実行したい。
目標の先にある目的について、今まであまり意識をしていなかったので、まず目的を考えて実行していきたい。
チームで課題解決をすることで、情報の共有やモチベーションを高め合うことの必要性を感じた。
短期的な目標、中長期的な目標を立てて、PDCAで回していく必要性を感じた。
何の為にこの仕事、もしくは、目の前の目標に向けて取り組んでいくのかを改めて明確に言語化する必要性を感じた。
MISSION、VISION、VALUEを毎日眺める習慣をつけることで、自分の目標、目標達成に繋がることが分かった。
一人で抱え込まず、みんなで共有して解決することが目標達成の一番の近道だと感じた。
自分がどうなりたいかを常に意識して行動することで、目標を見失わず行動できると思った。
個人で業務をするのではなく、常にチームの意識で業務に当たりたいと思った。
目標を高く設定することで得られるものは大きい、高い目標を設定することで達成できてしまうこともある。
外発的な動機ではなく、内発的な動機で動けると結果が変わる。
目標を立てることだけでなく、目的を持つことで、より目標がクリアできると思った。
今できていることと、できていないことを認識することにより、どうしたらできるようになるかを考えた。定量的な目標と定性的な目標を両方設定することによりモチベーションが上がった。
導入実績
ザ・ホスピタリティチーム株式会社の研修実績をご紹介します。
様々な企業様にご導入いただき、成果を上げています。
ホテルメトロポリタン様
研修規模 3名 研修期間 6時間×5回
研修目的
よりホスピタリティを大事にした接客接遇スキルを身につけたい
お客様に選ばれる、喜ばれる、サービスの付加価値を高めたい
研修内容
新入社員研修後、現場に出て実践を通じて感じた自身の接客スキルの課題を共有し、改善します。
忙しい現場で、ホスピタリティ高いサービ…
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ミサワホーム甲信株式会社様
研修規模 10名 研修期間 3時間
研修目的
実際に現場に出て、営業の経験を積んでいる若手社員にさらなるスキルアップをさせたい
研修内容
新人研修後、現場に出てから直面している悩みや課題を吸い上げます。
社内の課題や売上目標などを考慮して、目標を設定します。目標設定…
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アルピコ交通株式会社様
研修規模 10名 研修期間 3時間
研修目的
現場に慣れてきたタイミングで、さらに主体的な動きをしていくためのマインドセット
研修内容
新入社員に半年間働いてみての困りごとや、スキルアップしたいことを確認します。
ここまでの社会人生活を振り返り、これから歩んでいく…
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茂木商事株式会社様
研修規模 20名 研修期間 6時間
研修目的
現場を経験した新人が、現状困っていることなどを聞いてフォローしたい
新人研修で行った内容の復習をしたい
より付加価値が高いサービ…
研修内容
実際に働いてみての困りごとや、スキルアップしたいことを共有します。サービス業におけるホスピタリティの重要性を復習しながら、実際に…
クリックで詳細を見る
その他の実績
研修費用
ご要件に合わせ柔軟にご提案いたします。
3時間:20万円(税別)
6時間:30万円(税別)
※ 東京都内以外の場合は別途交通費を頂戴いたします。
※ 受講人数に関しては2名様~50名様まで可能です。
※ オンラインによる受講も可能です。
研修会社紹介
従業員と顧客の喜びを追求し、ホスピタリティで組織を活性化。ハンズオンで現場と経営を繋ぎ、業績と定着率、顧客満足度と従業員ロイヤリティの向上を実現する
ホスピタリティ経営の実践
“お客様や従業員の喜び”を起点にした経営手法を具体的に体験。理論ではなく、現場で即使えるホスピタリティの本質を習得します。
現場密着型ハンズオン
100社以上の実績から培ったノウハウをもとに、貴社の課題に合わせたカスタマイズ研修を実施。経営層と現場をつなぐ伴走支援で成果を創出します。
持続的成長支援
研修後のフォローアップからKPI・ROI分析まで一貫サポート。生産性・定着率・顧客満足度を長期にわたり向上させ、業績を最大化します。
無料で問い合わせる
以下のフォームからお気軽にお問い合わせください。





























