アサーティブコミュニケーション研修に関するよくある悩み・ニーズ
- 相手の話を聴く傾聴力をみにつけたい
- 生産性を高め成果を最大化したい
アサーティブコミュニケーション研修のゴール
- 自己理解を深め、対人関係における自分の傾向・スタイルに気づく
- 自分の考え方、主張をアサーティブに表現できるようになる
- 他者の価値観・スタイルを理解した対応ができるようになる
アサーティブコミュニケーション研修の内容
アサーティブとは
自分の気持ちや考えをしっかり相手に伝えながら、相手のことも配慮するやり方です。自分も相手も大切にするコミュニケーションの取り方のことです。
自分も相手も大切にするコミュニケーションスキルを習得する
タイプチェックシートを用いて、客観的に自分のコミュニケーションのタイプを認識します。その上で、他者の価値観やスタイルを理解し、相手のことを配慮すると同時に、自分も相手も大切にする「アサーティブ（※）」なコミュニケーションの取り方ができるようになります。
研修のカリキュラム：日数 / 1日
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| 1.オリエンテーション |
講義: 講師自己紹介 講義: 研修目的・目標の共有 |
| 2.コミュニケーションタイプを自覚する |
ワーク:「日々のコミュニケーションで心がけていること」 ワーク:「自分のコミュニケーションタイプを知る」 |
| 3.好感を得る聴き方を体感する |
ワーク:「コミュニケーションにおける質の違い」 講義: 効果的に“聴く”チカラを理解する |
| 4.アサーティブな自己主張方法を理解する |
ワーク: 効果的に“伝える”チカラを理解する ワーク: チェックテストにより自分のアサーション度を認識する ワーク: DESC法を使って好感の持てる表現方法を理解する |
| 5.相手を承認する言動の大切さを理解する |
講義: 効果的に“対人関係を築く”チカラを理解する ワーク:「ストロークチェック」 |
| 6.まとめ |
ワーク:「気づきと決意表明」 ワーク: 研修での学びを整理し、明日から実行することを宣言することで学びを行動につなげる |
KeySession研修コンシェルジュからのコメント
相手と争うことなく、相手を尊重しつつ自分の意見を我慢せず言えるようになる技術を学びます。離職の原因となる職場の人間関係はこのスキルで大きく改善することができます。全ての階層に受講をおすすめする研修です。
カリキュラムはお客様の課題に応じてアレンジ可能です。
研修カリキュラムのカスタムについては お気軽にお問い合わせ下さい。
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