問題解決のレシピ【デザイン思考研修】

研修内容

デザイン思考は、革新的なアイデアを生み出す方法論です。チームによる問題発見や問題解決の方法論を学び、実践できるようになります。

デザイン思考とは

決められた作法と手順で実践するだけで、今まで気づかなかった斬新かつ有用な問題解決策を生み出せる「問題解決のレシピ」。天才やアイデアマンなど一部の人が得意としていたことをチームの力で誰もが実践できるようになる手法です。

なぜデザイン思考が必要なのか

予測できず、従来のやり方が通用しない「正解のないVUCA※の時代」に最適な手法だから。
答えだけでなく問いも含めてチームで速く多く模索。チームの多様性を活かして「真の問題」を発見し、その解決策を速く多く模索し「従来の枠を超える」のがデザイン思考です。

※Volatility（不安定）Uncertainty（不確実）Complexity（複雑）Ambiguity（曖昧）

研修のカリキュラム：日数 / 日（8時間）

全階層に有用な研修です。特に問題の発見、解決を求められる職位、そのチームにお薦めです。

1.オープニング

◆ 講義
・デザイン思考の事例、概要紹介
◆ ワーク
・アイスブレイク、自己紹介
◆ 講義
・チームビルディングの方法論
◆ ワーク
・「質問力向上ワーク」
・成果が上がるチームの特徴である「心理的安全性」を体感する

2.デザイン思考のプロセス(1)問題を発見するために必要な「共感」「問題定義」

◆ 講義
・デザイン思考のプロセス
・アイデアは「問題」と「解決策」を組み合わせたもの
◆ 講義
・問題を発見するために必要な「共感」方法論、事例紹介
◆ ワーク
・インタビューワーク、共感マップ作成ワーク
・参加者同士のインタビューで相手に共感し、チームで共感した内容を分析する
◆ 講義
・「問題定義」方法論、事例紹介
◆ ワーク
・問題定義文作成ワーク（チーム）
・分析した共感から導き出される、ユーザーが抱える問題の仮説をチームで定義する

3.デザイン思考のプロセス(2)解決策を考えるために必要な「アイデア出し」「プロトタイピング」

◆ 講義
・「アイデア出し」方法論、事例紹介
◆ ワーク
・アイデアブレストワーク（チーム）
・チームの多様性を生かし、ブレインストーミングで沢山のアイデアを創出する
◆ 講義
・「プロトタイピング」方法論、事例紹介
◆ ワーク
・プロトタイプ作成ワーク（チーム）
・ユーザーがアイデアを体験できるプロトタイプを速やかに作成する
◆ 講義
・「プロトタイピング」ユーザーテストの方法論、事例紹介
◆ ワーク
・ユーザーテストワーク（チーム）
・プロトタイプをユーザーに体験してもらい、フィードバックを得て速やかに改善する

4.プロトタイピング（アイデア）発表

◆ 講義
・ストーリーテリングの方法論、事例紹介
◆ ワーク
・寸劇作成ワーク（チーム）
・チームで考えたアイデアを寸劇形式でストーリーで伝える準備を行う
◆ ワーク
・寸劇によるアイデア発表（チーム）
・クラス全体に寸劇を発表し意見をもらう

5.振り返り

◆ 講義
・本日の学び
◆ ワーク
・振り返り
・学んだことを振り返り、日々の業務でどう活用するのか、チーム全体で共有し学びを深める

研修の目的を一緒に考え、ご提案いたします。
オンライン研修の対応、資料請求等、お気軽にお問い合わせください。

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KeySession研修コンシェルジュからのコメント

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