人材育成

ビジネスにおいて問題解決の重要性は頻繁に語られますが、問題提起の重要性についてはあまり話題に上りません。問題提起は企業の問題解決の出発点となるものです。 この記事では、ビジネスにおける問題提起の定義・必要とされる理由・手順・注意点などを解説します。 問題提起から解決までのスキルを高めるなら、問題解決研修の実施がおすすめ...

組織をダメにするリーダーは、手段と目的をはき違えがちです。優秀なリーダーはプロジェクトの成功という目的をはっきり見据えています。この記事では、組織をダメにするリーダーの特徴を解説し、優秀なリーダーになるための方法を解説します。 すぐれたリーダーになりたい、メンバーのリーダーシップを高めたいのであれば、ぜひリーダーシップ...

コーチングとティーチングは、目標達成やスキル向上を目指す際に重要な手法です。しかし、それぞれの特徴や適用場面を理解することが肝心です。 この記事では、コーチングとティーチングの基本的な定義から始め、それぞれのメリット・デメリットを解説します。さらに、ファシリテーション、メンタリング、1on1、カウンセリングなど似た手法...

やりがいのある仕事をしているとモチベーションが上がり、組織の士気も向上します。社員が仕事にやりがいを感じていれば、それに伴う成果が期待できるのはもちろん、定着率も上がります。 やりがいを見つけるのは個人に任せるのではなく、企業としてやりがいを見つけやすい環境を作ることが大切です。 この記事では、ビジネスパーソンが仕事で...

職場におけるコミュニケーションのあり方は、組織の健全な成長に不可欠です。「怒る」と「叱る」の違いを理解し、部下とのコミュニケーションに適切に対応することは、リーダーシップの重要な側面です。 この記事では、ザ・ホスピタリティチーム株式会社の代表取締役である船坂さんの監修のもと、部下の育成方法について詳しく解説します。 「...

店長としての役割は多岐にわたり、その成功は店舗の管理から従業員の育成、業務の効率化まで、幅広いスキルを要求されます。店長がこれらの業務を効果的にこなし、顧客から支持される店を築くためには、特定のスキルセットを身につけることが不可欠です。 この記事では、店長としての主な役割とそれを支える必要なスキルに焦点を当てて解説しま...

社会人としての基本行動において、コミュニケーション、自己管理、そして職業人としての責任感や姿勢は、日々の業務遂行と人間関係の構築において不可欠な要素です。 この記事では、これらの基本行動を深く掘り下げ、実践的なアプローチを通じて、社会人としての成長を促すきっかけを提案します。 挨拶から始まり、言葉遣い、報告・連絡・相談...

「クレーム対応が上手い人の特徴とは？」「スタッフのクレーム対応スキルを向上させるにはどうすればいい？」 経営者やコールセンターの責任者、人事担当者の中には、このような疑問を抱えている方も多いのではないでしょうか？ この記事では、クレーム対応が上手い人の特徴やスタッフのクレーム対応スキルを向上させる方法について紹介してい...

睡眠の質と量は、私たちの日常生活において重要な役割を果たしています。特に、健康維持や生活習慣病の予防において睡眠の重要性は無視できません。また、睡眠不足は心身の健康だけでなく、仕事の能率にも大きな影響を及ぼします。 この記事では、睡眠改善の重要性と、睡眠と仕事能率の関連性について詳しく掘り下げていきます。 睡眠改善の重...

「ワールドカフェ」という言葉を聞いたことがありますか？このユニークな対話手法は、参加者がリラックスした環境で自由に意見を交換し、多様な視点を探求することを目的としています。 1995年にアメリカで誕生し、以来、教育、ビジネス、地域社会など様々な分野で活用されています。 この記事では、ワールドカフェの歴史、目的、効果、そ...

ビジネスに必要なスキルの中でも共感力は欠かせないものと言っても過言ではありません。 世界最大級の人材コンサルティング企業DDIの調査によると、企業の業績アップには共感力が大きな要因であるという結果が出ています。 この記事では共感力が仕事に与える影響と共感力を上げる方法をご紹介しています。 共感力はいつからでも高めること...

「採用した優秀な人材がすぐにやめてしまう」といった悩みを持っている企業には、従業員エンゲージメントに問題があるかもしれません。 これからの企業にとって、顧客満足度と同じくらい重要なのが「従業員エンゲージメント」です。顧客に選ばれるだけでなく、労働市場でも選ばれなければ、企業は競争優位に立つことはできないからです。 従業...

ロールプレイは、実際の職場や対人関係の状況を模擬する一つの代表的な手法です。 この記事では、ロールプレイの基本概念、そのメリットとデメリット、さらにはキーエンスの営業研修での具体的な活用方法について深く掘り下げていきます。 ロールプレイの進め方に関するステップバイステップのガイドも提供し、実践的なスキル向上から組織全体...

ビジネスの場では、目まぐるしく変わる状況や多岐にわたる情報に基づいて判断を下す必要があります。その際、論理的思考は非常に役立つ能力です。 論理的思考を駆使することで、情報を効率的に整理し、重要なポイントを正確に把握することができ。明確な根拠に基づいた提案や意見を述べることで、他者とのコミュニケーションがスムーズになり誤...

「Zoomで研修をするときに必要なものは何？」「Zoomで研修をする際の注意事項は？」 Zoomでの研修を計画する際、このような疑問を抱えている人事担当者は多いのではないでしょうか。 この記事では、Zoomで研修をするメリットや必要なもの、注意事項を解説します。Zoomでの研修を計画している方は、ぜひ参考にしてください...

コミュニケーションは、単に情報を交換する行為以上のものです。それは、理解、信頼、そして関係性の構築を可能にします。 そこで非常に重要なのが、相手の言葉に耳を傾け、その声の背後にある感情や思いを読み取る傾聴のスキルです。 本稿では、傾聴が私たちの日常生活のあらゆる面においてなぜ不可欠なのか、そしてその技術をどのようにして...

近年、多くの企業や団体が組織の成長や個人の成熟のためにリトリートを取り入れています。リトリートとは単なる休暇や合宿とは異なる、特定の目的やテーマに基づく集中的な活動の期間を指します。 実際にはどのような意味を持ち、どのような効果が期待できるのでしょうか？そして、効果的なリトリートを実施するためには、どのような準備や考慮...

現代のグローバル化したビジネス環境において、異文化理解は日本の企業や組織にとってますます重要になっています。異なる文化的背景を持つ人々との円滑なコミュニケーションは、国際的な成功への鍵となります。 この記事では、異文化理解の本質と、それがビジネスに与える影響について探求します。 異文化理解とは 日本の企業や組織において...

人材育成の手法としてコーチングを取り入れている企業が増えています。 部下を持ったら必ずと言って良いほど必要になってくるスキルです。デキる上司、頼れる上司は当たり前のように使っています。 ですが、コーチングを学んでも上手く使えない、実践しても成果が上がらないと感じているビジネスマンも多くいます。 この記事では、コーチング...

今まで経験ことがない業務や目標達成することが難しいプロジェクトへの挑戦など、誰でもイマイチ自信が持てず不安になることがあると思います。 しかし、同じ仕事を行うにも自信を持って行動するのと、自信を持てずに行動するのとでは、結果が違ってくる可能性があります。 では、自信を持って仕事に向き合うにはどうしたらようのでしょうか。...