ソリューション営業の成功の鍵を掴む研修プログラム。顧客の真のニーズを理解し、最適なソリューションを提案するためのスキルを習得します。
実践的なシミュレーションや専門家からのフィードバックを通じて、効果的な営業戦略とコミュニケーション技術を身につけることができます。
ソリューション営業研修とは？
ソリューション営業とは、単なる製品やサービスの販売を超え、顧客の問題や課題を解決するためのソリューションを提供する営業手法のことを指します。このアプローチは、顧客のニーズや課題を深く理解し、それに合わせたオーダーメイドの提案を行うことが特徴です。
伝統的な製品中心の営業では、あらかじめ用意された製品やサービスを顧客に販売することが主目的でした。しかし、ソリューション営業では、顧客との関係構築を重視し、その関係を通じて顧客固有の課題を特定。そして、その課題を解決するための最適なソリューションを提供します。
この手法は、営業担当者が高度な専門知識や問題解決能力を持っていることが求められるため、継続的なトレーニングやスキルアップが不可欠です。しかし、成功すれば顧客との強固な信頼関係を築き、長期的なビジネスの成果をもたらすことができます。
ソリューション営業研修 研修カリキュラム例
このカリキュラムは、参加者がソリューション営業の基本から高度な技術までを学び、実際のシミュレーションを通じてそのスキルを実践することを目的としています。専門家のフィードバックや実践的なセッションを取り入れることで、深い学びと実践的なスキルの習得を促進します。
| セッション | 内容 |
|---|---|
| 導入 |
- ソリューション営業の意義とその重要性の説明 - 研修の目的と期待される成果 |
| 顧客理解の深化 |
- 顧客のビジネスモデルとニーズの分析方法 - エンパシーマップやペルソナの作成技術 |
| ソリューションの構築 |
- 顧客の課題に対する最適なソリューションの提案方法 - 価値提案の作成と伝え方 |
| 営業戦略の策定 |
- ターゲティングとポジショニングの技術 - セールスファネルの理解と活用 |
| 効果的なコミュニケーション |
- 説得技術とオブジェクションハンドリング - ストーリーテリングを用いたプレゼンテーション技術 |
| 実践シミュレーション |
- 実際のビジネスシナリオをもとにした営業ロールプレイ - 専門家からの詳細なフィードバックと振り返り |
| 総括と今後のステップ |
- 研修全体の振り返りと学びの共有 - 今後の実践でのソリューション営業活用方法と継続的なスキルアップのアドバイス |
ソリューション営業研修上級編 3日間カリキュラム
このカリキュラムは、ソリューション営業の上級者向けに、より高度な技術や戦略を学び、実際のシミュレーションやケーススタディを通じてそのスキルを実践することを目的としています。専門家のフィードバックや実践的なセッションを取り入れることで、深い学びと実践的なスキルの習得を促進します。
| 日 | セッション | 内容 |
|---|---|---|
| 1日目 | 導入と目的設定 |
- 上級編の目的と期待される成果の共有 - 前回の研修の振り返りとフィードバック |
| 高度な顧客分析 |
- 顧客の深層心理と動機の探求 - ビジネスエコシステムの分析技術 |
|
| ソリューションのカスタマイズ |
- 顧客ごとのカスタマイズ戦略 - 付加価値の最大化の方法 |
|
| 2日目 | 高度な営業戦略 |
- マルチタッチポイントの活用 - ソリューションのライフサイクル管理 |
| 実践シミュレーション① |
- 実際のビジネスシナリオをもとにした営業ロールプレイ - 専門家からの即時フィードバック |
|
| ケーススタディ分析 |
- 成功事例と失敗事例の深堀り - グループディスカッションとプレゼンテーション |
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| 3日目 | 実践シミュレーション② |
- より複雑なビジネスシナリオをもとにした営業ロールプレイ - 専門家からの詳細なフィードバック |
| 営業チームのマネジメント |
- チームの動機付けとコーチングスキル - パフォーマンスの評価とフィードバックの技術 |
|
| 総括とアクションプラン作成 |
- 3日間の研修の振り返りと学びの共有 - 個人ごとのアクションプランの作成と共有 |
KeySession研修コーディネーター - 課題から最適な人材育成企業をご紹介します。
アパレル企業で店長職を経験し、人材育成の難しさを痛感する。2016年より人材育成研修／セミナーの集客支援を行う。 2019年からは経営者や人事担当者のお話を伺いながら、講演会の主催や連続講座の主催を行い、心理学、コーチングを学習中。
