部下育成研修

本記事では以下の点を解説します。

● 部下育成研修の特徴と注目される理由
● 部下育成研修のラインナップ
● 部下育成研修を受講することで得られるメリット

部下育成研修は、新しい世代を育てるうえで重要なポイントです。

部下育成研修とは

部下育成研修とは、「部下を育てるために関するスキルやノウハウを身につける」という手指のカリキュラムです。
つまり、「”社員に対して指導する側”に指導をする」という形になります。

研修では、主に以下のような内容を学習します。

● 個人個人に沿ったフィードバックやコミュニケーション
● 部下の成長段階や状況理解
● 仕事ぶりの評価基準
● 問題があったときの対処法

上記について学ぶことで、部下の能力やモチベーションを引き出しつつ、信頼関係までも構築します。　
部下の育成については、つい経験則や風習に頼りがちです。
しかしコーチングや組織論を元にした手法が実施できれば、部下をさらに大きく成長させられます。

部下育成研修が多くの企業から注目される理由

近年では、「部下を適切に育成することの大切さ」が叫ばれるようになりました。
それはそのまま部下育成研修が注目される理由となっています。
ただ、もう少し詳しく分析するなら、以下の理由から研修での学習が求められるようになっています。

● 部下育成を自社で学ぶのは困難
● 個人で育成や指導法を理解するのはむずかしい
● 社員の満足度を大きく向上させるうえで効果的

それぞれについて詳しく解説するので、参考にしてください。

部下育成を自社で確立するのは困難

部下育成研修が必要とされる理由として、「自社で部下育成のスキルを確立するのが困難なケースが多い」という例です。
自社には部下を育成するためのマニュアルが用意されているかもしれません。
しかしそこにはコーチングや組織論などに基づく指導方法が盛り込まれていることは、ほとんどありません。
たとえば「シェイピングを用いた褒め方」などといった項目は書かれていないはずです。
そもそもマニュアル自体用意していないケースも少なくありません。
「どうやって教えればよいか、判断に迷う」場面に出くわした人も多いはずです。

つまり、経験則を元にした指導育成が行われるわけですが、それでは部下の成長は安定しません。
あくまでも理論に基づいた育成や指導を知ることが重要となります。
ただし自社でそれを実施するのは非常にむずかしい部分があり、特に中小企業ではその傾向が顕著です。

しかし部下育成研修であれば、各社が根拠立てた育成方針を学び取ることが可能です。

個人で育成や指導法を学習するのはむずかしい

部下育成の方法論を自社で確立するのは困難です。
そうすると社員が個人で育成や指導法を学習するのは、よりむずかしいものとなります。

まず、個人がセミナーや読書で積極的に学ぶとは考えづらいです。
さらに行動に落とし込み、その後ブラッシュアップするのはむずかしいものです。
そして自分の中で、部下の育成方針を体系的にまとめている人材はほとんどいません。
結局は経験則や信頼関係に依存した育成や指導しかなされないわけです。

つまり会社あるいは個人では確立できない育成方針を定めるために、部下育成研修が注目されています。

社員の満足度を大きく向上させるうえで効果的

部下育成研修が求められる理由として、社員の満足度と関係している点が挙げられます。
企業にとって社員の満足度は、今や顧客満足度と同様に重要です。
働き方改革でフリーランスや副業といった働き方が広まっている中では社員からの求心力を確保する必要しなければいけません。
そのために、部下育成研修が求められるというわけです。

研修のラインナップ

部下育成研修であれば、以下のカリキュラムをおすすめします。

部下の成長を促進させるコーチング研修「株式会社ノビテク」

株式会社ノビテクが主催するコーチング研修は、管理職や営業マネジャーなど部下育成を仕事のひとつとする方を対象とした1日の研修です。部下の成長支援の強化を目的とした研修で、傾聴・質問・承認といったコミュニケーションスキルに特化して、コーチングの基本を身につけることができます。

研修では、コーチングの手法を理解する講義や、実践的なワークを通じ、コーチングのスキルを高めていきます。「聞く」「聴く」の違いを理解して傾聴力を高めるワーク、相手が自ら気づきを得られる質問ができるようになるワーク、承認することを通じたコーチングなど、実践的なトレーニングによって現場ですぐに使えるコーチングの手法を身につけることができます。研修を通して部下育成の方法を身につけることで、部下を育成するだけでなく、指導担当の上司や先輩も成長できます。

株式会社ノビテクは、基本的なやり方を学び、そこからうまくやり遂げられる方法を受講者が思考できるように導く研修プログラムを提供しています。ビジネスシミュレーションなどワークを多く取り入れているので、受講者は眠くならず、研修で学んだことをしっかりと記憶に定着させることができます。

部下との関係性を築く質問力と傾聴スキル研修「株式会社モチベーション＆コミュニケーション」

株式会社モチベーション＆コミュニケーションが主催する質問力と傾聴スキル研修は、幹部層や管理職、リーダーなど、部下を育成する立場の方を対象とした研修です。特に、部下とのコミュニケーションに課題を感じているものの、どうすれば解決できるのかわからず困っている方におすすめです。

上司と部下には上下関係がありますが、そのような関係は会社の外には無いため、お互いの気持ちを理解しあえずすれ違ってしまうことがあります。例えば、上司は有益なアドバイスをしたつもりでも、部下は自分を否定されたように感じてしまう、といったすれ違いです。部下にとって相談しにくい上司になってしまったら、適切なタイミングで報連相が上がってこない、といったトラブルにも発展します。

こうしたコミュニケーションの問題を解決するために研修を導入し、相手の心を開く話の聴き方や、共感力を高める質問の仕方などを身につけましょう。ペアワークやグループワークが中心の研修なので、学んだことをすぐに実践して身につけることができます。

株式会社モチベーション＆コミュニケーションは、組織のコミュニケーション課題の解決に特化した研修会社です。すぐに実践できる内容を盛り込んだ研修プログラムで、受講者のモチベーションを高め、自立を促します。

【OJTを体系化する部下育成研修】サービス業の現場で生かせる部下指導５つのステップ「ザ・ホスピタリティチーム株式会社」

ザ・ホスピタリティチーム株式会社の部下育成研修は、管理職、中堅社員、リーダー候補、リーダー、マネージャーを対象とした研修です。サービス業の現場におけるOJTを念頭に、部下育成の方法を体系的に学ぶことができます。一般論を学ぶのではなく、実際のサービス業の現場で活かせることを、短時間で効率よく学べる研修プログラムです。

サービス業の現場では息をつく暇もないほど顧客対応が忙しいため、新人の育成が後回しになったり、そもそもリーダー層が部下育成方法を学べる機会や時間が無かったりします。この状態で現場を放置してしまうと、新人が戦力に成長しにくいので、企業にとっても利益が生まれにくいです。部下育成は新人だけでなく、育成担当者にも会社にもメリットがあります。こうした人材育成の意義を学び、OJTの意味や方法、教育ツールの種類や活用方法について理解できるのが、この研修です。

ザ・ホスピタリティチーム株式会社は、サービス業を専門に現場教育を行う研修会社です。部下育成研修のようなリーダー層やマネジメント層向けの研修だけでなく、現場のスタッフを育成するホスピタリティ研修なども充実しています。サービス業ならではのニーズを的確に押さえた研修プログラムが特徴です。

男性上司の女性部下育成研修「株式会社ビジネスプラスサポート」

男性上司の女性部下育成研修では、女性部下の能力開発を目指した研修プログラムです。男女共同参画組織が推進される時代背景を反映しています。女性視点の考え方の確認やグループワークなどを積極的に取り入れ、さまざまなシーンやタイプの女性部下育成に対応します。
株式会社KECビジネスプラスサポートは、2002年に設立された研修会社です。研修の理念は、「輝く人財づくりを支援する」です。豊かな人間性・すぐれたマネジメント感性・卓越したビジネス能力をもつ人材を目指して、さまざまな開発を企画しています。(参照:株式会社ビジネスプラスサポート)

部下の主体性を育む　部下育成研修「KECビジネスコンサルティング」

オンラインで開催されるKECビジネスコンサルティングの部下育成研修には、3つの特徴があります。
1.仕事の振り返り
2.人材育成のポイント理解
3.環境作りのポイント理解
研修内容は、カスタマイズも可能です。

株式会社KECビジネスマネジメントサポートは、社員一人ひとりの主体性を重視し、企業全体の力を高めることをコンセプトにしています。1974年に設立され、全国に36の拠点をもっている研修会社です。
研修内容についてはオーダーメイドが可能で、企業の課題解決や全体的な能力の底上げのために必要なプログラムを盛り込むことが可能です。(参照:KECビジネスコンサルティング)

リモートワーク下での部下育成研修「アソウヒューマニーセンターグループ」

アソウヒューマニーセンターグループは、テレワークを中心としたニューノーマルな働き方の中での部下指導の方法に関する研修プログラムを提供しています。研修時間は3時間に設定されており、濃密度の学習が期待できます。テレワーク化でも部下の一人ひとりが目的をもって作業できるよう、プログラムが組まれています。

アソウヒューマニーセンターグループは、1984年に設立された人材関連の事業を主としておこなっている企業です。福岡県に拠点を置き、全国にて研修やセミナーを実施しています。大手新聞社と共催で研修を実施するなど、独自の展開をおこなっています。(参照:アソウヒューマニーセンターグループ)

【中級管理職向け】部下育成研修～意識と行動へのアプローチ編～「JBMコンサルティング」

JBMコンサルティングの部下育成研修は、中級管理職者を対象にしています。新人や若手社員がいきいきと仕事できるようにするための考え方や指導法を学ぶ実践的な半日犬種で、具体的には以下のプログラムが組まれています。
・心構えの習得
・部下へのアプローチ方法
・OJTのロールプレイング
研修を企画・運営している株式会社JBMコンサルタントは、1993年に大阪で設立された研修会社です。自動変化に対応するためのプロフェッショナル集団として多数の研修プログラムを開発しており、なかでもコールセンター研修の分野が好評です。研修プログラムの利用者満足度が高いという特徴もあります。(参照:JBMコンサルティング)

部下育成力研修「アルー株式会社」

アルー株式会社の部下育成力研修は、管理職やリーダー層を対象とした研修プログラムです。1日の研修でコミュニケーションスキル・コーチングスキル・フィードバックスキルなど、管理職者として必要な技能を体系的に習得できます。最近の若手社員の傾向をふまえて設計されているため、とても実践的で実務に活かしやすい研修です。

研修を企画開発しているアルー株式会社は、2003年設立の研修会社です。次世代を担うグローバル人材の育成のための研修開発にてそのノウハウを蓄積し、現在ではさまざまな業種・業態のビジネスパーソンに研修を提供しています。研修の実施だけにこだわらず、成果を重視しており、学習の定着度や行動変容などへのフォロー・サポートもおこなっています。(参照:アルー株式会社)

【管理職向け】部下を育成するために必要な要素を見つける｜「株式会社ラーニングエージェンシー」

株式会社ラーニングエージェンシーでは、部下を育成するために必要な「10の要素」を学ぶ部下育成研修が用意されています。
10の要素は、同社独自のノウハウであり、育成基盤の構築から具体的な指導法までカバーする重要な部分です。
これを学ぶことで、部下の育成フローを最初から最後まで理解して構築できます。
基本となるカリキュラムは以下のとおりです。
・ 部下育成を取り巻く現状
・ 企業において部下が成長するために求められる要因
・ 上司としての人物像設定

株式会社ラーニングエージェンシーは、ビジネスパーソン・企業向けの研修を数多く提供している企業です。研修実績は豊富で、「東京メトロ都市開発株式会社」や「ヤマハ株式会社」など、名だたる大企業に対して研修を提供した経緯があります。(参照:株式会社ラーニングエージェンシー)

部下育成を加速させる「伝え方」を学ぶ｜「日本能率協会（JMA）」

日本能率協会では「部下育成・後輩指導のための伝え方向上セミナー」を実施しています。
主題のとおり、教育において適切な「伝え方」を学ぶカリキュラムです。
指導者と部下には、それぞれ「タイプ」があって、適応するコミュニケーションを取りながら育成することが大切です。
本研修ではそれを踏まえつつ、適切な伝え方について理解し、実践できる状態を目指します。
主なカリキュラムは以下のとおりです。
・ 指導基盤の構築
・ DiSC診断で自身の傾向をつかむ
・ 自身のリーダーシップを作り出す
ここでおこなわれる「DiSC診断」とは、自身もしくは部下が、どのような行動傾向を示すか判断するメソッドです。
診断結果を利用することで、より効果的で、本人も納得がゆく指導が実現できます。
日本能率協会は、企業向け研修やシンポジウムを数多く開催している社団法人です。ただしそれは事業の一部分であり、他分野では「ISO認証」なども実施している、たいへん権威のある団体です。
社会的なポジションが確立されているので、受講先としてはかなり信頼できます。(参照:日本能率協会)

管理者基礎コース（オンライン受講）｜「日本生産性本部」

日本生産性本部ではオンライン研修である「管理者基礎コース」を提案しています。
本研修の目的は4つです。
・ 管理者としての役割である、部下育成の基礎を知る
・ その上で業績向上・組織力強化を実現する
・ 職場の状況に合わせた適切なマネジメントを実践する
・ 管理者としての課題を理解して、具体的なアクションを実施できる
部下育成のみならず、管理者として求められる基礎知識を習得できます。
育成という視点だけでなく、より大きなビジョンを持っている場合はおすすめできる内容です。

日本生産性本部は、企業の「生産性を高める」という目的で活動している社団法人です。
その一環として研修事業を展開しています。
部下育成を進める最終的な目的は、やはり生産性、つまり会社の利益です。
日本生産性本部のカリキュラムはその点につながるようにデザインされており、実用性の高い研修だと評価されています。(参照:日本生産性本部)

研修のカリキュラム一例

続いて、部下育成研修カリキュラムの一例を紹介します。

＜想定受講者＞
チームリーダー・教育部門担当者・課長などの管理職・経営者・

＜受講後の状態＞
● 部下育成における基本的な知識を身につける
● あらゆる指導における具体的な手法を理解する
● ケーススタディにより、研修の理解度を理解する
● 学習内容を自社で応用できるようにする

研修を受講するメリット

部下育成研修を受講することには、以下3つのメリットがあります。

● 部下の成長や状況をより正確に把握して適切にフィードバックできる
● コミュニケーションの基礎に則った指導ができる
● 育成や指導に関する多くのナレッジを習得できる

いずれも企業、そして受講する本人にとって重要なポイントです。
それぞれについて詳しく解説するので、参考にしてください。

部下の成長や状況をより正確に把握できる

部下育成では、まず成長や状況を理解することが重要です。
なぜなら部下のことがわかっていなければ、適切な指導方法を選択できないからです。
しかし部下育成研修では、部下の成長度合いや状況、あるいは考え方の傾向について見抜く能力を備えられます。
部下の成長や状況が理解できれば、適切なタイミングでフィードバックを出せるようになります。

部下にとっても効果的な助言や指示が得られるのは大きなメリットです。
次第に「この上司のフィードバックは価値あるものだ」と判断され、信頼関係が構築されます。
その状態を作り出すためにも、まずは部下に対する理解度を高めましょう。
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コミュニケーションの基礎に則った指導ができる

部下育成研修を受ければ、コミュニケーションの基礎を見直し、より安定感ある部下育成と指導が実現されます。
部下育成、と言っても、それはコミュニケーションにおける一つの形態でしかありません。
つまり「傾聴」や「メンタライジング」などといった一般的な対話技法や基礎知識は、育成においても有効です。
もちろん研修では、その点を踏まえたうえでカリキュラムが進行します。
「人を育てる」という点に主眼を置いたマネジメントも重要ですが、コミュニケーションの基礎に立ち返り、より安定した指導スタイルを確立しましょう。

育成や指導に関する多くのナレッジを習得できる

育成や指導に関する知識はさまざま存在します。
ただしそれをナレッジとして蓄積している会社はさほど多くありません。
たとえば部下のタイプは「コントローラー」や「プロモーター」などに分けることが可能ですが、こういった知識を学ぶ機会は限られています。

部下育成研修であれば、育成や指導に関する数多くのナレッジを習得することが可能です。
得られた情報をもとに、自社で育成基盤を構築しましょう。

研修に関するよくある質問QandA

本記事では部下育成研修について、詳しく解説しました。

自社に合ったサービスをチョイスし、部下育成研修を進めましょう。
最後に部下育成研修について寄せられるよくある疑問をQandA形式で解消します。

● 自社の状況に合わせてカリキュラムをカスタムすることは可能か？
● eラーニングで学ぶことは可能か？
● 費用はどの程度かかる？
● 合わせて他の研修も受けるならどのようなカリキュラムがよい？

部下育成研修に関する疑問をきちんと解決したうえで受講しましょう。

自社の状況に合わせてカリキュラムをカスタムすることは可能か？

結論から言えばカリキュラムをカスタムすることは可能です。
ただし部下育成研修の場合、カスタムすると費用が上乗せされる場合もあります。
とはいえ内容次第では費用がかからないケースもあるので、まずは事前に問い合わせることが重要です。
その時点で新しい見積もりを取って判断するのがセオリーです。

eラーニングで学ぶことは可能か？

部下育成研修はeラーニングで学ぶことが可能ではあります。
特に新型コロナウイルス感染症が問題になる中、リモートで学習するのは有効な選択肢です。

ただし集合型のリアル研修より理解度が落ちる側面には注意しなければいけません。
特に高度なカリキュラムでは、捉え違いや理解不足が起こることもあります。
ただし初歩的な内容であればe-ラーニングでも十分です。

費用はどの程度かかる？

部下育成研修にかかる費用は、一人あたり20,000円〜30,000円と考えましょう。
たとえば20人規模であれば50万円前後の総費用で開催することが可能です。
ただし部下育成研修のカリキュラムが高度になると、やや高額になる側面もあります。
上記金額はあくまでも目安として考えてください。

合わせて他の研修も受けるならどのようなカリキュラムがよい？

部下育成研修のほかにも受講するなら、以下のようなカリキュラムがおすすめです。

● コーチング研修
● 後輩指導研修
● リーダーシップ研修
● コミュニケーション研修
● アンガーマネジメント・ハラスメント防止研修

部下育成に当たるポジションが与えられているなら、同時にマネージャーやリーダーとしての素養も求められています。
少しずつでも構わないので、そういった部分に関係した研修を受けるのがおすすめです。

次世代を担う人物を育成する

多くの企業にとってきわめて重要な部下育成・人材開発という課題。
チームに貢献する、あるいは次世代を担う人物を育成するのは、たいへん難しいことです。
単なる経験則や感覚だけで、実現できるものではありません。

研修を受講すれば、今何が求められているのか理解することが可能です。
そして、組織論や心理学、あるいは経営学に根拠を置いたノウハウや知識によって、部下を育成するスキルが醸成されます。
そうすれば部下の成長が向上し、結果として会社の利益へとつながるはずです。
後進の育成に課題感を感じているなら、ぜひ一度部下育成研修を検討しましょう。