行政/自治体/官公庁向け研修

行政/自治体/官公庁向け研修の目的

自治体職員は多様化し高度化する住民のニーズに応えるため、適切なマナーやサービス提供スキルを学びます。このための研修では、職員が各自治体の特性に応じたサービスを提供できるようにすることが重要視されています。

職員間の意見交換は業務を効率良く進めるために不可欠です。報告、連絡、相談を適切に行うことは、職場内のスムーズな情報流通を保証し、より良い住民サービスにつながります。研修では、これらのコミュニケーションスキルを強化し、職員同士の理解を深めることを目指します。

行政/自治体/官公庁向け研修の内容

ハラスメント防止研修

ハラスメントには多くの種類があり、公務員には民間よりも厳格なルールが適用されます。研修では、セクハラ、パワハラ、マタハラ、モラハラなど、職場で一般的なハラスメントに焦点を当て、それらを防ぐための具体的な指針や行動規範を学びます。

EBPM研修

「Evidence Based Policy Making」の略で、政策立案において客観的なデータを基に行う方法を指します。この研修では、ICTの進展を利用し、民意を反映した政策立案の手法を学びます。

人事評価研修

人事評価の公平性と的確さを確保するため、評価者のスキル向上を目指す研修です。評価の乖離を防ぎ、職員のモチベーション維持にもつながる内容を提供します。

メンタルヘルス研修

公務員も含め、職場におけるメンタルヘルス管理の重要性を認識し、ストレスの正しい理解とセルフケア方法を学びます。

リスクマネジメント研修

予期せぬリスクから自治体を守るための研修で、予防、危機管理、事業継続の方法を中心に学びます。

マネジメントスキル

仕事や人の効果的な管理方法を学び、成果を上げる組織運営の技術を習得します。グループワークや演習を通じて実践的なスキルを身につけます。

リーダーシップ開発

ミドルマネジメントに求められるリーダーシップの基本を学び、組織やチームに対する正の影響力の行使方法を習得します。

DX人材育成

デジタル・トランスフォーメーションを推進するための研修で、デジタル技術やデータ活用の最新情報を学び、組織の競争力強化を目指します。

ステークホルダーマネジメント

外部関係機関との連携強化の重要性を理解し、協調的な関係構築のためのスキルを学びます。

フォロワーシップ

主体的な行動と批評能力をバランス良く発揮し、組織の目標達成を支援するスキルを強化します。

コミュニケーション力

効果的なコミュニケーションの技術を習得し、内外の人々との関係構築をサポートします。

相談対応・接遇

市民からの相談や苦情に対する良好な対応方法を学び、クレームを未然に防ぐ技術を身につけます。

調整力・コンフリクトマネジメント

意見の衝突を協調的に解決するための調整力と、合意形成のスキルを学びます。

問題発見解決力

問題の本質を見極め、効果的な解決策を導くための能力を実践的に身に着けます。

行政/自治体/官公庁向け研修の導入をサポートします。

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この記事の監修者

KeySession研修コーディネーター - 課題から最適な人材育成企業をご紹介します。

アパレル企業で店長職を経験し、人材育成の難しさを痛感する。2016年より人材育成研修／セミナーの集客支援を行う。 2019年からは経営者や人事担当者のお話を伺いながら、講演会の主催や連続講座の主催を行い、心理学、コーチングを学習中。