フィードバック研修は、効果的なフィードバックの与え方や受け取り方を学ぶためのトレーニングです。日常の関わりを通じて、評価面談やOJT指導のスキルを磨きます。
フィードバック研修について
フィードバックは、業務の改善や個人の成長を促進するための重要なコミュニケーションツールとして認識されています。しかし、不適切なフィードバックは逆効果となり、関係の悪化やモチベーションの低下を引き起こす可能性があります。
研修では、具体的かつ建設的なフィードバックの与え方、受け取ったフィードバックを活用して自己改善する方法、また、フィードバックを受け取る際の適切な反応などを学びます。
- フィードバックは業務の改善や個人の成長を促進するための重要なコミュニケーションツールです。
- 研修では、具体的かつ建設的なフィードバックの与え方を学びます。
- 受け取ったフィードバックを活用して自己改善する方法や、適切な反応の仕方も研修の内容として取り上げられます。
フィードバックの種類
フィードバックにはさまざまな種類があり、それぞれの目的や状況に応じて適切に使用することが求められます。主なフィードバックの種類には、肯定的フィードバック、構築的フィードバック、評価的フィードバック、そして感情的フィードバックがあります。これらのフィードバックは、相手の行動や業績を評価し、改善や成長を促進するための手段として使用されます。
| 種類 | 解説 |
|---|---|
| 肯定的フィードバック | 良い行動や業績を称賛し、その継続を奨励するためのフィードバック。モチベーションの向上や自信の醸成に寄与します。 |
| 構築的フィードバック | 改善の余地がある行動や業績に対して、具体的な提案やアドバイスを伴うフィードバック。成長や改善を目的としています。 |
| 評価的フィードバック | 行動や業績を評価し、その結果を伝えるフィードバック。目標達成の度合いや評価基準に基づいて行われます。 |
| 感情的フィードバック | 特定の行動や業績が与えた感情や感じた影響を伝えるフィードバック。相手の行動が自分や他者に与えた影響を理解させることを目的としています。 |
フィードバックで何を話せばいいですか？
フィードバックは、相手の行動や業績に対する評価や感想を伝えるためのコミュニケーション手段です。効果的なフィードバックを提供するためには、以下のポイントを考慮して話す内容を選ぶと良いでしょう。
最終的に、フィードバックは相手の成長や改善を目的としているため、伝える内容は相手の利益となるように選び、伝え方も相手が受け入れやすい形で行うことが重要です。
具体性
フィードバックは具体的であるべきです。どの行動や結果に対してのフィードバックなのかを明確に伝えることで、受け取る側が理解しやすくなります。
最終的に、フィードバックは相手の成長や改善を目的としているため、伝える内容は相手の利益となるように選び、伝え方も相手が受け入れやすい形で行うことが重要です。
事実ベース
感情や主観を伝えるのではなく、具体的な事実や状況に基づいてフィードバックを行うことが重要です。これにより、受け取る側が反論しにくくなります。
建設的
ネガティブなフィードバックを伝える場合でも、それを改善するための具体的な提案やアドバイスを伴うようにしましょう。これにより、受け取る側が次のアクションを取りやすくなります。
フィードバックと1on1ミーティングの違いは？
フィードバックと1on1ミーティングは、両方ともコミュニケーションの手段として使用されますが、目的や形式、内容においていくつかの違いがあります。
| 項目 | フィードバック | 1on1ミーティング |
|---|---|---|
| 目的 | 個人の行動や業績に対する評価や感想を伝え、成長や改善を促す。 | マネージャーと部下、または2人のチームメンバー間の定期的なコミュニケーションの場。キャリアの進展、業務上の課題などについて話す。 |
| 形式 | 特定の出来事や行動に基づいて提供。正式な評価会議から日常的なカジュアルな会話まで。 | 定期的にスケジュールされ、アジェンダを持って行われることが一般的。 |
| 内容 | 個人の業績や行動に関連する具体的な評価やアドバイス。 | 業務の進捗、キャリアの進展、チームの状況、個人の感じている不安や疑問など、多岐にわたるトピック。 |
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KeySession研修コーディネーター - 課題から最適な人材育成企業をご紹介します。
アパレル企業で店長職を経験し、人材育成の難しさを痛感する。2016年より人材育成研修／セミナーの集客支援を行う。 2019年からは経営者や人事担当者のお話を伺いながら、講演会の主催や連続講座の主催を行い、心理学、コーチングを学習中。
