ファシリテーションに関するよくある悩み・課題
- MTGで主体的に部下から意見が挙がらない
- MTGで部下から意見が挙がるものの時間内に結論が出ないことが多い
- 部下の考えで決めて欲しいことが、意見が挙がらず決まらない為、自分が意見を出してそれが決定事項になっている
- 会議で発言するのはだいたい同じメンバーで意見の数は全体的に少ない
- 部下全体にグループchatで意見を求めてもリアクションマークが付くか無反応で意見はほぼ挙がらない
ファシリテーション研修のゴール
- 部下の心理的安全性が向上する
- 部下からの主体的発言が増加する
- 部下の考える視点・発想の幅が広がる
- 部下から挙がった意見を基に納得度の高い取り組みが部下によって決定する
- 職場の雰囲気向上＋決定事項に対する士気も高まり、個人＋チーム全体のパフォーマンスがアップする
研修内容
日頃、管理者が「当たり前」に行っている会議・MTGで活かせる「ファシリテーション」に必要な知識・技術を学び、【職場に戻って即実践できる準備を整える】4時間です。
そもそも【なぜ、ファシリテーションの技術が現代の管理者にとって重要】なのか？
ここを理解することから始めます。
その上で
・部下の意見が挙がりづらい理由
・部下の意見が挙がり易くする手段
・問題解決に繋がったグループchat運営手段の変更事例
・今日からすぐ実践できるファシリテーターの基本技術
これらの事例・知識を吸収します。
そして、ただ「理解できた」だけではなく、【職場に戻って即実践できる】状態にする為に
・吸収したことを体現する実践トレーニング
・目標設定（職場で実現する状態＋その為に取る行動）
これらを行う4時間です。
会議・MTG・グループchat等を通じた部下からの主体的な意見の増加 ＝ 部署全体の成果に影響するのが「ファシリテーション」
そのファシリテーション … 過去の経験から「感覚的」or「無意識」に行っていませんか？
この研修では、
・「なぜ」必要なのか？
・「何が」必要なのか？
・「どうすれば」良いのか？
これらをケーススタディ・講座・実践トレーニングを通じて、頭と身体で理解＋実感し、【職場に戻って即実践できる準備】を整えられます。
※この研修は【基礎上司力強化トレーニング】という全12回の年間プログラムから一部を抜粋した位置付けのものです。
【ファシリテーション】研修と合わせ、以下研修も一緒にご受講いただくことで、研修効果が一層高まります。
・部下の定着～成長を後押しする【信頼関係構築】研修
・部下の行動の質を高める【目標設定】研修
・部下の自律的行動に繋げる【フィードバック】研修
・その時の部下のパフォーマンス向上に繋げる【部下の状況に合わせた育成】研修
・部下のモチベーション × 行動を生み出す【部下のタイプに合わせた育成】研修
・部下に言いたいことを率直に言えるようになる【アサーション】研修
・部下の振り返りの質向上～行動の更新に繋げる【内省】研修
この研修が選ばれる理由
①その日から活用できる知識＋即実践できる技術が手に入る
②実際にあった問題解決事例や人間心理的法則を根拠とした内容の為、腹落ちする
③覚えやすく忘れづらいキーワードを使う為、実務のふとした瞬間に思い出し、意識～行動が継続する
受講者に定着している「当たり前」＝「無意識レベルの取り組み」を思い返し、
・今の自分の「当たり前」はどんなことに影響しているのか？
・同じ取り組みをする自分と同じ立場の他者・他社の「当たり前」はどんなものがあるのか？
・新しい「当たり前」に更新することでどんなことが起こるのか？
・新しい「当たり前」に更新する為にどんな知識・意識を持てば良いのか？
・新しい「当たり前」に更新する為にどんな行動を取れば良いのか？
これらを学び、模擬体験した上で、目標設定することで、職場に戻ってから即行動できる準備が整います。
| テーマ | 内容 |
|---|---|
| "ケーススタディ （グループワーク） | ①事例企業の状況確認 ・グループchat上での上司からの投げかけに対する「部下からのコメント：ほぼ0件」 ↓ ・グループchat上での上司からの投げかけに対する「部下からのコメント：月間平均90件」に増加 ②この変化に影響を及ぼした取り組みとは何か？の検討 |
| 部下の意見が挙がりづらい理由 | ①会議・MTG・グループchatで部下の意見が挙がりづらい背景 ②心理的安全性とは？ ③心理的安全性が高い状態を作る目的 |
| 部下の意見が挙がり易くする手段 | ①意見を言い易い相手とは？ ②ファシリテーションとは？ ③ファシリテーターと議長の違い ④ファシリテーターに必要な4つの基本技術 |
| "ファシリテーション実践トレーニング （グループワーク） | ①自分が抱えている「解決したい問題」の共有 ②チームメンバーから問題解決に必要なことの意見吸い上げ ③意見の整理～提示 → 優先順位決め促し ④決定事項の提示～全員で確認 |
| 目標設定 | ①成果目標＝職場で実現する「会議・MTG・グループchatいずれかで部下から生み出す具体的な言動」の設定 ②行動目標＝成果目標を達成する為に「ファシリテーターの基本技術を使って取る自分の行動」の設定 |
受講者の声
- これまでも部下の意見が挙がり易くなるように意識はしていたが、感覚的なものだった。今回、自分に足りないものは何か、具体的に何をすれば良いのかが分かった
- ファシリテーターの技術は何となく分かっていたつもりだったが、実際にやってみると全然できなかったので、これからやり続けることで少しずつ技術を高めていきたい
- 決められた時間内で、意見の吸い上げ～納得感ある結論を出すのは思った以上に難しかった。これまでMTGは、事前の時間の振り分けやルール設定をしていなかったので早速実施してみる
- 会議やMTGで意識できていたことをグループchatでは意識できていなかったことに気付けたのは大きな発見だった。chatでも今日の学びを実践していきます
- ファシリテーターの技術はMTGや会議以外に1on1でも使えるので実践してみる
中小企業特化型プログラム
中小企業に欠かせない「5つの当たり前を更新」
する即実践可能な内容
1年間のトレーニング
集合研修 × 実務 × chat連動型
アクションラーニング
定期的な効果測定
参加者と関わりの深い方々からの評価収集～開示
365日質問・相談し放題
トレーナーとのchatコミュニケーション無制限
