医療接遇研修のおすすめ研修会社16選【2025年最新】

社員研修の導入支援を行っているKeySessionが、医療接遇研修のおすすめ研修会社を紹介します。

企業の強みや特徴など会社ごとにご紹介いたします。

社員研修の導入や医療接遇研修の実施、人材育成でお悩みの経営者・人事部・総務のご担当者はお気軽にお問い合わせください。

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医療接遇研修のおすすめ研修会社16選

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

研修会社	ザ・ホスピタリティチーム株式会社
研修方針	従業員と顧客の喜びを追求し、ホスピタリティで組織を活性化。ハンズオンで現場と経営を繋ぎ、業績と定着率、顧客満足度と従業員ロイヤリティの向上を実現する
代表者	船坂 光弘
所在地	東京都目黒区三田 2-12-5 COMBO HOUSE
対象地域	日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります）
事業内容	コンサルティング事業 サービス調査・診断事業 ホスピタリティに関する研修・講演事業 サービス業専門のセミナー事業 出版事業
対応可能なオプション	オンライン対応 eラーニング対応 ハイブリッド研修 土日祝対応 日本全国対応 ワークショップ プログラムカスタマイズ対応 研修後フォローアップ対応 講師指名対応

医療現場における接遇の質向上を目指すザ・ホスピタリティチーム株式会社の医療接遇研修は、スタッフ一人ひとりが患者様を想い、自発的に行動できるホスピタリティを育成します。本研修は、一方的な講義ではなく、ロールプレイングやワークショップを通じて気づきを得ながら楽しく学べる内容となっています。

研修の特徴として、ホスピタリティの深い理解と、それを接遇に活かす具体的な方法を体系的に学べる点が挙げられます。例えば、「ホスピタリティのし・あ・わ・せ・想」という独自のコンセプトを通じて、相手を受け入れる心や期待を超える接客術を身につけます。また、スタッフ同士のホスピタリティの重要性にも焦点を当て、職場環境の改善にも寄与します。

ザ・ホスピタリティチーム株式会社の強みは、現場経験豊富な講師陣による実践的な指導と、企業ごとの課題に合わせたカスタマイズが可能な点です。代表取締役の船坂光弘は、ホテル業界で培ったホスピタリティを活かし、ウェディング支配人時代には全国トップの実績を持つなど、そのノウハウを医療現場にも提供しています。

この研修を受講することで、患者様満足度の向上だけでなく、スタッフ間のコミュニケーションも改善され、離職率の低下や生産性の向上にもつながります。さらに、同社はこれまでに100社以上の導入実績を持ち、その効果は多くの現場で実証されています。

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ザ・ホスピタリティチーム株式会社の導入実績

この研修のカリキュラム例

株式会社デフィロン

研修会社	株式会社デフィロン
研修方針	幅広い業界・職種を対象に、独自のメンタルサポートシステムと心理カウンセリングで研修後の成長を可視化し定着まで並走支援し、楽しくイキイキ働く人材を育成します。
代表者	児玉 達郎
所在地	東京都中央区銀座7-13-6 サガミビル2階
設立日	2018年7月18日
従業員数	7名
対象地域	日本全国対応可能（交通費・宿泊費等が別途かかる場合があります）
事業内容	・教育研修コンサルティング ・メンタルヘルスサポートシステム「ロンタ」の開発、販売、提供
対応可能なオプション	オンライン対応 ハイブリッド研修 土日祝対応 日本全国対応 ワークショップ プログラムカスタマイズ対応 内製化支援 研修後フォローアップ対応

株式会社デフィロンの「医療接遇研修」は、医療現場での患者対応スキルを高めるための研修です。長年の現場経験と最新の行動心理学を活かし、患者の心理を深く理解することで、質の高い接遇を実現します。研修では、具体的な対応方法だけでなく、患者に寄り添うマインド形成も重視。ディスカッションやロールプレイを多く取り入れ、即実践できるスキルを習得できます。

株式会社デフィロンは、「楽しくイキイキと働く人を育てる並走者である」を理念に、設立7年目の企業研修会社です。研修講師陣は豊富な現場経験を持ち、最新の行動心理学モデルを活用した研修を提供。研修後のアフターフォローも充実しており、受講者一人ひとりの成長をサポートします。

株式会社デフィロンの導入実績

この研修のカリキュラム例

ピース＆ナース

ピース＆ナースは、医療と介護現場に特化した研修を提供することが特長です。同社の代表は15年の看護師経験と30年の企業勤務経験を持ち、接遇インストラクターとしての豊富な実績を活かしています。

研修は、新入社員教育から上級リーダー研修まで幅広く、現場のニーズに応じたカスタマイズが可能です。特に医療現場に即した接遇やクレーム対応、効果的なコミュニケーション技術に重点を置いています。

ピース＆ナースの研修プログラムは、実践的で参加者の即戦力化を目指しています。研修内容は医療現場のリアルな状況を想定し、実際のケーススタディを用いて、理論だけでなく実践技能も身につけられるよう設計されています。

研修は、個々の職場や職種に合わせたカスタマイズが可能で、視察やビデオ撮影を用いた現場の問題点の特定と改善提案が含まれており、持続可能な職場改善を支援します。

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ピース＆ナースの強み	36年以上にわたり全国300以上の現場で6,000人以上の受講実績があり、多様な業務経験と豊富な事例を基にした質の高い研修を提供。
代表者	萱場智賀子
所在地	宮城県仙台市若林区二軒茶屋12-6
電話番号	090-1376-2487
URL	https://www.peace-nurse.com/
研修カテゴリー	電話応対研修クレーム対応研修医療接遇研修接遇研修福祉・介護施設向け研修

プレベール・コミュニケーションズ

プレベール・コミュニケーションズは、ビジネスと医療業界向けに接遇マナー研修を提供しています。時代の先端を行く人材育成技術を持ち、独自の方法で組織や社会の発展を支援します。心からのマナーを重視し、一人一人の個性を大切にすることで、実践的なスキルとホスピタリティマインドの融合を目指しています。経営コンサルティングや新入社員研修も手掛け、リピート率の高い研修プログラムを展開しています。

プレベール・コミュニケーションズの研修プログラムは、社会で即戦力として活躍できる接遇マナーを身につけることを目指します。ビジネスマナーから医療系の専門マナーまで、幅広いニーズに応える内容を提供しており、参加者が自分自身も楽しみながら学べる環境を整えています。長期にわたる実践型の研修は、自律自創型の人材を育て、参加者が相手を尊重し、人の存在を価値あるものと捉える心を養うことに重点を置いています。

プレベール・コミュニケーションズの強み	心からの接遇マナーを通じて、個々の個性と内面的成長を促し、即戦力人材を育成する。
代表者	安藤 美希
所在地	福島県郡山市大槻町字西ノ宮1-12
電話番号	080-5557-0123
URL	http://www.office-miki.com/
研修カテゴリー	ビジネスマナー研修医療接遇研修接遇研修マナー研修

ANAビジネスソリューション株式会社

ANAビジネスソリューション株式会社は、1988年設立。教育・研修、人材派遣・紹介、アウトソーシングを通じて、組織の業務効率化と人材育成を図る。

特に、ANAグループで培われた高品質な接遇技術と安全管理を背景に、企業の事業拡大とブランドイメージ向上に貢献。豊富な航空業界経験を生かした接客、受付業務、販促支援などのサービスを展開している。

ANAビジネスソリューション株式会社の研修プログラムは、航空業界での接遇と安全管理のノウハウを基にしており、客室乗務員や地上係員、整備士などの現場職員が講師を務めることが多い。

研修は実践的な演習を通じて受講者のマインドセットを変え、具体的な行動変容を促す内容が特徴。マインドの醸成と行動変容を目的としたカリキュラムが組まれており、事業の品質向上に直結するスキルを提供している。

ANAビジネスソリューション株式会社の強み	ANAグループの豊富な業務経験と接遇ノウハウを活かし、事業品質と組織活性化をサポートする総合的なビジネスソリューションを提供。
代表者	代表取締役社長 小林 弘典
所在地	東京都大田区羽田旭町10-8 ANA Blue Base 7階
電話番号	03-4333-3456
URL	https://www.abc.jp/
研修カテゴリー	リーダーシップ研修マネジメント研修OJTトレーナー研修コミュニケーション研修アサーティブコミュニケーション研修チームビルディング研修医療接遇研修ダイバーシティ研修仕事の進め方研修インバウンド研修

株式会社Vitaly

「話そう！医学」というスローガンのもと、株式会社Vitalyはコミュニケーションを重視した医療サービスを展開。医療従事者向け研修、病院の広報支援、医学的調査や研究を行うことで、医療業界の発展に寄与しています。

特に医療機関と学会へのブランディングとウェブサイト分析・制作が強みで、健康経営のコンサルティングや一般向け健康づくり講演も手がけています。

Vitalyの研修プログラムは、医師や看護師、製薬会社のMRを対象に、効果的なコミュニケーションスキルの向上に焦点を当てています。

実践的な教育アプローチを通じて、医療従事者が患者や同僚との関係を強化し、より質の高い医療サービスを提供できるよう支援しています。これにより、病院内外でのコミュニケーションの質が向上し、医療現場での人間関係の改善に貢献しています。

株式会社Vitalyの強み	医療コミュニケーションを活性化し、医療職への研修、病院広報支援を通じて医療業界に特化したサービスを提供。
代表者	代表取締役 竹田 陽介
所在地	東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F-C
URL	https://vitaly.jp/
研修カテゴリー	コミュニケーション研修医療接遇研修

ラ・ポール株式会社

ラ・ポール株式会社の研修プログラムは、医療・介護現場に特化した内容で知られています。彼らの研修は、単に理論を学ぶだけでなく、現場で直接活用できる実践的なスキルを提供することに焦点を当てています。特に、プロフェッショナルな接遇を通じて患者とのコミュニケーションを改善することを目的としており、参加者が自ら気づき、考え、主体的に行動する力を養うことを目指しています。

また、ラ・ポールは全国各地で研修を提供しており、200を超える医療機関での実績があります。彼らの研修では、各医療機関の具体的なニーズに合わせてカスタマイズされたプログラムを提供しており、現場のニーズに応じた柔軟な対応が可能です​。

ラ・ポール株式会社の強み	すべての病院・医療者の存在価値を発信し、その未来に貢献する。
代表者	代表取締役 福岡 かつよ
所在地	東京都千代田区神田錦町3－20
電話番号	03-6273-4890
URL	https://ra-pport.com/
研修カテゴリー	医療接遇研修ハラスメント研修印象管理研修ロールプレイング研修

株式会社メディカルアドバンス

株式会社メディカルアドバンスの研修プログラムでは、医療クリニックの開業と運営に特化したトレーニングが提供されています。彼らの研修では、リアルなクリニック運営シミュレーションを通じて、参加者に実践的な経験を積ませることが特徴です。また、業界の専門家による直接指導に重点を置いており、開業前後のさまざまな課題に対応する能力を身につけることができます。このアプローチにより、参加者は医療業界における現実的な問題解決技術を習得し、成功への確かな一歩を踏み出す支援を受けることができます。

株式会社メディカルアドバンスの強み	正しい医療知識と予防医学を多くの人に伝えることで、社会貢献を目指す
代表者	代表取締役　本多　裕樹
所在地	東京都品川区西五反田１丁目24-4 タキゲンビル403
電話番号	03-5798-2030
URL	https://www.medical-advance.com/
研修カテゴリー	医療接遇研修病院・医療機関向け研修

株式会社インプレシオン

株式会社インプレシオンは、専門性と柔軟性を兼ね備えた教育サービスを提供しています。エアライン業界を始め、多様な業界に特化した研修プログラムを展開し、実践的なスキルと知識の向上に努めています。少人数制のクラスで、一人ひとりのニーズに応じたカスタマイズされた教育を実現しており、高い顧客満足度を誇っています。

インプレシオンの研修プログラムは、具体的な職業スキルだけでなく、ビジネスマナーやコミュニケーション能力の向上にも重点を置いています。エアライン業界、医療関係者、一般企業向けに多岐にわたるコースを提供し、受講者が即戦力として活躍できるようサポートしています。これらのプログラムは、現場で求められる実用性の高い内容で構成されており、効果的な学習結果を実現しています。

株式会社インプレシオンの強み	「品格」を重視した教育で、能力を最大限に引き出す研修スタイルを提供
代表者	代表取締役 田村　幸代
所在地	東京都中央区銀座6-13-9 GIRAC GINZA　8階　bizcube
電話番号	03-5931-7100
URL	https://www.impresion.jp/
研修カテゴリー	ビジネスマナー研修医療接遇研修病院・医療機関向け研修

株式会社C-plan

株式会社C-planは、医療業界に特化した総合コンサルティング会社です。医療機関の業務効率化や組織成長をサポートし、医療スタッフが患者との対話に集中できる環境を提供します。同社は、「人と人との心のつながり」を重視し、医療現場の改善を通じてスタッフと患者の両方に笑顔をもたらすことを目指しています。

C-planの研修プログラムは、医療現場における接遇や対人対応力を強化することに焦点を当てています。具体的には、医療従事者向けの育成プログラムやプロフェッショナル資格の取得支援を提供しており、医療機関のスタッフが患者との良好な関係を築くための技術と知識を学べます。これにより、患者満足度の向上と医療サービスの質の向上を目指しています。

株式会社C-planの強み	医療に特化した医療現場で働く人に関わる総合コンサルティング会社
代表者	代表取締役　小佐野 美智子
所在地	東京都中央区八丁堀1-7-7　八重洲レザンビル7F
電話番号	03-6280-4897
URL	https://medi-cplan.co.jp/
研修カテゴリー	医療接遇研修病院・医療機関向け研修

株式会社ワイズエフェクト

株式会社ワイズエフェクトは、愛知県名古屋市に拠点を置き、ブランド戦略と人財育成に特化した研修・コンサルティング企業です。階層別研修や業種・業界別研修を通じて、企業ブランドを軸にした人材育成を行っています。特に、DiSCを用いたコミュニケーション研修に強みを持ち、個々の行動特性を理解し、自己と他者の理解を深めることで、組織内のコミュニケーション改善に貢献しています。

ワイズエフェクトの研修は、医療、サービス業、営業、コンサルティング営業など業種別研修と、管理職、中堅社員、若手社員、新入社員、女性社員向けの階層別研修を提供しています。研修プログラムは「事前+研修+事後」の三段階で構成され、事前ヒアリングを通じて企業の課題を明確にし、課題解決に必要な内容をカスタマイズして提供します。このアプローチにより、実践的なスキル習得と課題解決を実現しています。

株式会社ワイズエフェクトの強み	ブランド戦略と社会人教育研修に特化し、企業の「人」を起点とした課題解決を支援。
代表者	代表取締役 余語 まりあ
所在地	愛知県名古屋市昭和区川名町1-30 LM昭和川名町407
URL	https://ys-effect.co.jp/
研修カテゴリー	営業研修医療接遇研修女性リーダー育成研修女性活躍推進研修印象管理研修接客研修1on1研修

株式会社マネジメント教育研究所

株式会社マネジメント教育研究所は、企業や教育機関向けに多岐にわたる人材育成と教育研修サービスを提供しています。特に、ビジネスマナーやコミュニケーション力の向上、インターンシップ対応の基本マナー、日本伝統文化の指導など、各分野における充実した研修プログラムを展開。これらのプログラムは、参加者の可能性を引き出し、企業力のアップグレードや教育現場での学生の未来に向けた準備に貢献しています。また、豊富な実績を持ち、様々な業界や教育機関からの信頼も厚いです。

同社の研修プログラムは、ビジネスマナー研修、コミュニケーションマナー研修、企業接客接遇マナー研修、電話応対マナー研修など、企業が直面する様々な課題に対応するためのものから、教育機関向けには面接対策マナー講座やインターンシップ事前セミナーなど、学生が社会に出る前に必要なスキルを身につけるための研修まで、幅広く提供しています。これらの研修は、参加者のスキルアップと自己成長を促し、より良い社会人を育成することを目的としています。また、実際の業界や教育現場からのフィードバックを取り入れ、常に内容を更新し、実践的な学びの場を提供しています。

株式会社マネジメント教育研究所の強み	多様な研修プログラムを通じて、ビジネスマナーやコミュニケーション力向上に貢献。教育機関と企業の両方に対応。
代表者	向原 千草
所在地	三重県伊勢市藤里町725-1
電話番号	0596-21-4567
URL	https://www.office1to10.jp/
研修カテゴリー	コミュニケーション研修ビジネスマナー研修ビジネスゲーム研修電話応対研修クレーム対応研修医療接遇研修接遇研修

株式会社CAREER LABO

CAREER LABOは、女性のキャリアアップと自立を全面的にサポートするアカデミーです。エアラインCAの接遇経験、コーチング、カウンセリング心理学をベースに、16年間で3万人以上に提供してきた実績ある人材育成メソッドを駆使し、自分らしく、好きな仕事で起業したい方から職場で一目置かれるキャリアアップを目指す方まで、幅広いニーズに応えています。年齢を問わず、美しく自由な人生を目指す女性を応援しています。

CAREER LABOの研修プログラムは、個々の内面からの成長と自己実現を目指す内容になっています。受講生一人ひとりの声に耳を傾け、セミナーを作るだけでなく、内面を磨き、自分を整える時間を提供しています。これにより、受講者は講座を卒業する前に自信と実力を身につけ、実際に自分のビジネスやキャリアで結果を出すまでに成長している例が多数あります。

株式会社CAREER LABOの強み	CAREER LABOは、働く女性の自分磨きをサポートする学び舎。16年以上の経験で磨き上げた人材育成メソッドで、自分らしい生き方や働き方を学べます。
代表者	小松 仁美
所在地	京都府京都市中京区河原町通り二条下る二丁目下丸屋町403番地FISビル710
電話番号	075-708-2402
URL	https://careerlabo.jp/
研修カテゴリー	コミュニケーション研修ビジネスマナー研修医療接遇研修女性リーダー育成研修女性活躍推進研修女性向けキャリア研修病院・医療機関向け研修

株式会社日本経営

株式会社日本経営は、顧客の健全な発展と社員の真摯な成長を支援し、社会に貢献することを基本理念としています。

永続的な発展を追求し、多様な専門領域にわたる経営支援を提供しています。具体的には、経営戦略、組織・人事戦略の立案、リスクマネジメント、医療・福祉施設向けのコンサルティングなどがあります。また、「ダイナミックスリーライン」を通じて、創造力や実現力の向上を図り、社員が自己啓発を行う環境を提供しています。

日本経営の研修プログラムは、具体的な経営課題解決に寄与する実践的な内容が特長です。医療、福祉、介護施設向けに特化した研修から、組織・人事マネジメント、リーダーシップ開発まで、多岐にわたります。

これらの研修は、事業の発展と社員の能力向上を目指し、理論だけでなく現場での具体的な事例をもとにした指導が行われます。さらに、経営体験ゲームを通じて、参加者が経営の難しさと醍醐味を体感することで、学びの効果を高めています。

株式会社日本経営の強み	顧客の発展と社員の成長に尽力し、正しい社会貢献を目指す全方位コンサルティングファーム。
代表者	代表取締役社長 橋本竜也
所在地	大阪府豊中市寺内2-13-3 日本経営ビル
電話番号	06-6865-1373
URL	https://nihon-keiei.co.jp/
研修カテゴリー	人材育成研修財務研修ビジネスゲーム研修医療接遇研修病院・医療機関向け研修福祉・介護施設向け研修DX研修フォロワーシップ研修労務研修

株式会社CAキャリア

株式会社CAキャリアは接遇マナーやビジネススキルの向上を支援することに特化しており、離職防止や組織風土の改善を図るための研修を提供しています。企業内研修や公開講座を通じて、コミュニケーションスキルの強化や新卒採用支援を行うことが強みです。また、実務経験豊富な講師が、具体的なビジネスシーンでの応用技術を教えることにより、即戦力となる人材育成を目指しています。

株式会社CAキャリアの強み	接遇、OJTコミュニケーション、風土改善など各種研修を実施
代表者	代表講師 乾 裕子
所在地	福岡県福岡市中央区大名1丁目8-7 スタープライスビル4階
電話番号	092-406-7073
URL	https://www.medical-manner.com/
研修カテゴリー	電話応対研修クレーム対応研修医療接遇研修マナー研修CS研修

株式会社Famy

フェイミーは多様な業界に対応する研修を提供し、個々の成長を重視する教育アプローチを採用しています。設立者の井関文代は、航空業界と医療法人での経験を活かし、コミュニケーション指導や人材育成の専門家として研修を行っています。また、心理学的アプローチも取り入れ、受講者が自発的に問題解決を行えるよう指導することで、研修の効果を高めています。

フェイミーの研修は、「なぜ？」と自問自答することで自己認識を促すスタイルが特徴です。インプット型からアウトプット型に焦点を変更し、実技指導やゲームを通じて受講者の主体性を引き出します。このアプローチにより、受講者は研修後に具体的な行動目標を設定し、実際の職場でのレベルアップに結びつけることが可能です。

株式会社Famyの強み	個々のニーズに合わせたカスタマイズ可能な研修プランで、組織の成果向上を目指す
代表者	代表取締役 井関 文代
所在地	熊本県熊本市中央区出水 2-2-68
電話番号	096-371-5585
URL	https://famy.jpn.com/
研修カテゴリー	アサーティブコミュニケーション研修電話応対研修クレーム対応研修医療接遇研修病院・医療機関向け研修

KeySessionの医療接遇研修プラン一覧

KeySessionに登録されている医療接遇研修のプラン一覧は以下のとおりです。

研修プラン	研修時間	研修会社
CS（顧客満足）研修	2時間	オフィスキャリエール
接遇マナー研修	2時間	オフィスキャリエール
接客・接遇・サービス力向上のホスピタリティ研修	6時間	ザ・ホスピタリティチーム株式会社
クレーム対応研修	4時間	株式会社デフィロン
ホスピタリティ研修	4時間	株式会社デフィロン
美容クリニック向け接遇研修	4~6時間	株式会社LiberateBeauty

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医療接遇研修 の必要性・実施する目的

医療接遇研修を実施する主な目的は、医療サービスの質を向上させることにあります。これは患者の満足度を高めるだけでなく、医療機関の信頼性と評判を向上させる上で不可欠です。研修を通じて、医療従事者は患者とのコミュニケーションスキルを磨き、患者のニーズや不安を適切に理解し、対応できるようになります。

具体例として、ある大学病院では医療接遇研修を導入した結果、患者満足度が明らかに向上しました。研修には、患者との対話方法、プライバシーの尊重、緊急時の対応技術などが含まれていました。この病院では特に、緊急時に患者とその家族に対して落ち着いて、明確で安心感を与える情報提供を行う訓練に力を入れました。研修後、患者からのフィードバックには、「医療スタッフの対応が以前よりもずっと理解しやすく、安心できる」という声が多数寄せられました。

医療接遇研修は、技術的なスキルだけでなく、患者に寄り添う姿勢や、医療機関全体の文化を育てることにも寄与します。これにより、患者はより質の高い医療サービスを受けることが出来るようになり、医療機関としての競争力も高まります。したがって、研修は単なるフォーマルなプロセスではなく、医療サービスの根幹を強化する重要な取り組みです。

医療接遇研修の種類

医療接遇研修では、医療現場で必要とされる様々なスキルと知識を高めるために、多岐にわたるカテゴリーの研修が実施されます。以下に、その主要な6つをリストアップし、解説します。

コミュニケーション研修

患者やその家族と効果的にコミュニケーションをとる方法を学びます。特に、聞き上手になること、患者の不安や疑問に対して適切に応答する技術が重視されます。

コンプライアンス研修

患者の個人情報保護の重要性について学び、どのように患者のプライバシーを尊重し、情報を守るかの方法を習得します。これは、法律的な要件にも直結するため、医療従事者にとって必須の知識です。

ホスピタリティマインドの醸成

医療従事者として、医療サービスを提供するだけでなく、患者に対して温かみのある接遇を心がけることの重要性を学びます。患者中心のケアを提供するために、ホスピタリティマインドの育成が重視されます。

チームビルディング研修

医療はチームで行われるサービスであり、異なる専門性を持つメンバー間の効果的な協力が必須です。

チームビルディング研修では、コミュニケーションの向上、役割の理解、相互尊重の促進を通じて、チームワークを強化します。効果的なチームワークは、患者ケアの質の向上に直接的に寄与します。

接遇研修

医療従事者が患者やその家族に対して、尊敬と優しさを持って接することの重要性を強調します。この研修では、第一印象の形成、言葉遣い、ボディランゲージ、感情のコントロールなど、プロフェッショナルな接遇の基本が学ばれます。例えば、患者が不安を感じている時に、安心感を与える声のトーンや適切な言葉選びが、患者の経験を大きく改善することがあります。

医療接遇研修 の失敗しない選び方

医療接遇研修を選ぶ際には、その質と適切性が医療機関のニーズに合致しているかを確かめることが重要です。失敗しない選び方をするためには、以下のポイントを考慮してください。

研修内容の詳細を確認する

研修が提供する内容が医療機関の具体的なニーズに合っているかを確かめます。コミュニケーションスキル、プライバシー保護、患者への感情的サポートなど、必要とされるカテゴリーが網羅されているかを確認してください。

実践的な学習機会があるかを確認する

理論だけでなく、実践的なスキルを身につける機会が研修に含まれているかを確認します。ロールプレイやケーススタディを通じて、実際の医療現場で直面する可能性のあるシナリオを体験できるかが重要です。

カスタマイズ可能なプログラムであるかを確認する

医療機関の特定のニーズや問題点に合わせて、研修内容をカスタマイズできるかどうかを確かめます。機関ごとの特性や従事者のスキルレベルに応じた調整が可能であれば、より効果的な学習が期待できます。

継続的なサポートやフォローアップが提供されるかを確認

スキル向上と定着には、フォローアップが重要です。研修後の質疑応答や、カリキュラムの提供など、継続的なサポートがあるかを確認します。

医療接遇研修と一緒に実施を検討したい研修

医療接遇研修と同時に受講するのに関連性が高い研修を紹介します。これらの研修は、医療接遇の質を高めるために不可欠なスキルを提供し、患者ケアの全体的な効果を改善するのに役立ちます。

報連相研修

医療接遇においては、情報の正確な報告、連絡、相談が非常に重要です。患者の状態や治療の進捗を効果的に共有することで、チーム全体の連携を強化し、患者ケアの質を向上させることができます。

問題解決研修

医療現場では予期せぬ問題が頻繁に発生します。問題解決研修を受けることで、スタッフは具体的な問題に対して効率的かつ効果的な解決策を見つけるスキルを身に付けることができ、医療接遇の質を高めることが可能になります。

伝え方研修

医療現場では、情報を明確かつ慎重に伝える必要があります。伝え方研修は、患者やその家族への説明の仕方を改善し、誤解を避けるためのコミュニケーション技術を向上させるために役立ちます。

福祉・介護施設向け研修

医療接遇と同様に、福祉や介護施設においても高度な対人スキルが求められます。この研修は、特に高齢者や障害を持つ個人と効果的にコミュニケーションを取る方法を学ぶのに役立ちます。

ストレスマネジメント研修

医療従事者は高いストレス環境下で働いています。ストレスマネジメント研修を受けることで、ストレスを効果的に管理し、燃え尽き症候群を防ぐ方法を学ぶことができます。これにより、職場の雰囲気やチームの効率が向上します。

医療接遇研修の導入をサポートします

最適な医療接遇研修の選定は、KeySessionにお任せください。
専門的な知識と経験を持つ我々が、貴社のニーズに合わせた最良の人材育成・研修会社をご提案します。