代表取締役
バックグラウンドは富士通グループでコンタクトセンターのアウトソーサーとして大手企業の問い合わせ窓口を多数構築、運用してきました。さらにデジタルマーケティングはもとより、クラウドサービスの構築や運用・顧客との接点サービスについて幅広い経験を有しています。そのため柔軟で幅広い知識とそれを分かりやすく伝えることに長けています。
2018年にデジタルマーケティングの専門分野を活かし、みらいマーケティング株式会社を設立し、以来、数多くの顧客にコンサルティングを提供しています。
利用者目線でCRM/SFAの基本から実務活用までを体系的に学び、顧客・商談情報の一元管理や二重管理の解消、リード・タスク管理に…
メール配信だけに留まらず、CRM/SFA連携の基礎からCampaign運用・スコアリング・レポート分析までハンズオンで習得し、Salesfor…
BtoBビジネスで、デジタルマーケティングの基礎から最新テクノロジー、優先順位設定、効果測定手法まで網羅し、自社Webの問い合…
インサイドセールス研修では、最適なコールスクリプト作成とモニタリングによる品質フィードバック、ログ分析とヒアリング技法…
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