交渉力強化研修『株式会社キャリアリーダーシップラボ』

交渉力に関するよくある悩み・課題

相手が強硬な態度で、どう対応したらいいか分からない
交渉の進め方が分からず、場当たり的な対応になってしまう
机上での学習だけでなく、実際の場面で使えるスキルを身につけたい
交渉の基本原則やフレームワークを学びたい

研修内容

・駆け引き型交渉ではなく、原則立脚型交渉の重要性を理解し、Win-Winとなる交渉をめざす。Win-Winを実現させるためには、相手の立場（主張）の背後にある利害に目を向ける必要があることを理解する。
・3種類の利害（対立、共通、異なる各利害）を理解し、Win-Winの可能性につなげる共通利害、異なる利害を交渉で活用できるようになる。オプション検討の流れ（ZOPA）を理解し、相互の利害から柔軟なオプション案を検討できるようになる。
・自分のBATNAを持つ、相手のBATNAを知ることの重要性を理解し、BATNAを活用して交渉を進められるようになる。
・Win-Winを実現させ、できるだけ自らが優位な交渉条件となるよう提示案を検討できるようになる
・交渉の場を整える/3つの課題と2つのスキルを理解し、交渉の場を整える働きかけができるようになる

この研修が選ばれる理由

駆け引き型交渉ではなく、原則立脚型交渉の重要性を理解することで、長期的な信頼関係に基づいたWin-Winの関係構築を目指せる点。

Win-Winの可能性を追求することで、双方にとって満足度の高い合意形成に繋がり、持続的なビジネス関係を築ける。
自分のBATNAを持つこと、相手のBATNAを知ることの重要性を理解することで、交渉におけるパワーバランスを把握し、有利な条件を引き出すことができる。

Win-Winを実現させながら、できるだけ自らが優位な交渉条件となるよう提示案を検討することで、交渉の成果を最大化することができる。

研修カリキュラム
テーマ	内容
オリエンテーション	本研修のゴール、進め方の確認及び研修で手に入れたいことを言語化する
交渉とは？	駆け引き型交渉ではなく、原則立脚型交渉の重要性を理解し、Win-Winとなる交渉をめざす。Win-Winを実現させるためには、相手の立場（主張）の背後にある利害に目を向ける必要があることを理解する
利害を整理する	3種類の利害（対立、共通、異なる各利害）を理解し、Win-Winの可能性につなげる共通利害、異なる利害を交渉で活用できるようになる
オプションを検討する	オプション検討の流れ（ZOPA）を理解し、相互の利害から柔軟なオプション案を検討できるようになる
優位に立つ	自分のBATNAを持つ、相手のBATNAを知ることの重要性を理解し、BATNAを活用して交渉を進められるようになる
提示案を作成する	Win-Winを実現させ、できるだけ自らが優位な交渉条件となるよう提示案を検討できるようになる
交渉の場を整える	交渉の場を整える/3つの課題と2つのスキルを理解し、交渉の場を整える働きかけができるようになる
まとめとリフレクション	本日の研修内容を踏まえ、ポイントが理解でき、気づきや学び点を確認し、行動するきっかけが得られている

受講者の声

交渉というと相手を言い負かすようなイメージがありましたが、この研修で学んだ原則立脚型交渉は、お互いの利害を理解し、Win-Winの関係を築くことを重視するもので、非常に新鮮でした。
特に印象に残っているのは、3種類の利害についての講義です。対立する利害だけでなく、共通の利害や異なる利害に着目することで、交渉の選択肢が広がり、より創造的な解決策を見出すことができることを学びました。