KeySession研修コーディネーター 福多
この記事の監修者
KeySession研修コーディネーター 福多 - 課題から最適な人材育成企業をご紹介します。

アパレル企業で店長職を経験し、人材育成の難しさを痛感する。2016年より人材育成研修/セミナーの集客支援を行う。 2019年からは経営者や人事担当者のお話を伺いながら、講演会の主催や連続講座の主催を行い、心理学、コーチングを学習中。

ビジネスパーソンが直面する課題

悩みを抱えるビジネスマン
ロジカルシンキングは、ビジネスの土台となるスキルです。したがって、ロジカルシンキングが身についていないと具体的な課題に直面する可能性が高いです。特に陥りやすいのは、以下の3つのトラブルです。

意図が理解できない

顧客、取引先、先輩、上司などとの会話の中で、相手が言っていることが理解できず困ったという経験をした人は少なくありません。
・何度も聞くと失礼になるのはわかっているが、でも何を言いたいのかわからない
・わかったつもりで話を進めたが、話が噛み合わない
・他の人がわかっていることも自分だけわからないことがある

など、わからない状態で仕事を進めても良い結果にはなりません。しかし、叱られるのが嫌でわかったふりをしているという人もいます。

意見が伝わらない

「何を言いたいのかわからない」「もう少し簡潔に言ってください」などと言われる、「もう少し整理してから話をして欲しい」と要望された経験はありませんか。

緊張したり突然意見を求められると、頭が真っ白になり言いたいことが言えない、何を言って良いのかわからない状態になります。

どんなに良い意見や提案を持っていても、伝わらないのはもったいないことですよね。

解決策が見つけられない

現状を把握できているのに、何をどうしたら良いか具体的な行動がわからないということもあります。

分析は得意でもそこで終わってしまっては、解決には向かいません。ビジネスでは経過も結果も大切です。行動なくして信頼は得られません。

研修の目的

上述のように、ロジカルシンキング能力の欠如は、ビジネスにおいて致命的です。しかし、ロジカルシンキングは研修や教育により身に付けられます。ロジカルシンキングは非常にカバーする範囲の広い考え方ですが、3つのポイントに重きを置いて研修することでビジネスに直接役立つ知識・スキルになります。

洞察力を身につける

ビジネスでは目の前で起こっていることの本質を理解する力が必要です。

言葉や態度をそのまま受け入れるのではなく、その奥にある本当のニーズや思いを汲み取ることで本物のサービス提供が可能になります

論理的思考は生まれつきの才能ではなく、学習して実践できる。
《出典》 論理的思考とは何か、それを強化する方法 - Lifehack


自分で考え行動できる人材を育てる

企業としては指示待ち族の社員はいらないと思うのが正直なところで、報告や相談をしながら自分で考え行動できる人材を求めています。

ロジカルシンキング研修では、思考の整理の仕方、分析方法、それらから考えられる行動のパターンなどを学び実践できる人材を育成します。

話に説得力が出る

ロジカルシンキングを身に付けると、あらゆる場面で説得力が高まります。相手方や関係者の要望やニーズに対して、自分自身が与えられる利益やメリットを客観的に伝えられるようになるためです。高度なロジックを使えるようになると、あえてリスクやデメリットを先に伝えて、結果的に信頼を高めるなどの手法をとることもできるようになります。

さらに、ロジカルシンキングに基づく説得の場合、相手方が納得できる判断材料を提示したうえでの説得であるため、後からトラブルが発生するリスクも低いです。

ビジネスでは、あらゆる場面で説得や説明が必要とされます。営業での商談・会議・社内の稟議・新プロジェクトの企画など、あらゆる場面で説得力を発揮できるようになるため、ロジカルシンキングの研修を実施します。

研修の対象者

様々な役職の社員たち
ロジカルシンキングは、ビジネスマン全員に不可欠なスキルです。課題を感じられている企業様においては、全員がロジカルシンキング研修を受けて、スキルを身に付けられる状態が理想的です。とはいえ、全社員が研修を受講するには、費用や業務との両立の問題が生じます。
この章では、優先してロジカルシンキングの研修を受講すべき対象者をご提案します。

新入社員に役立つロジカルシンキング

早い段階でロジカルシンキングを身につけると、おこなっている業務の本質や自分の役割を理解しやすくなります。仕事に対するモチベーションが上がったり、目的意識を持って取り組むことが自然とできるようになります。

自発性を育むこともでき、自ら仕事を作り出す人材へと成長します。

営業で役立つロジカルシンキング

営業ではスピード感と判断力が大切です。

相手のペースに合わせることも必要ですが、ここぞという時は個人の判断で決断することもあります。その時に相手の現状や求めていることを汲み取り、可能な範囲を見極め結論を出せるようになると契約につながります。

管理職に役立つロジカルシンキング

部下の育成にロジカルシンキングはとても有効的です。

部下からの相談、会社からの要望を擦り合わせ、今できる最善の策を考え決断することが求められる立場だからこそ、論理的な思考が必要とされます。

管理職候補者や新人管理職には参加するように積極的に働きかけましょう。

ロジカルシンキングの鍛え方とは?ビジネスで注目される基本スキルを身につける
ロジカルシンキングの鍛え方とは?ビジネスで注目される基本スキルを身につける

ロジカルシンキングとは、論理的思考のことです。職場におけるコミュニケーションや問題解決において必要不可欠なため、注目されています。この記事では、ロジカルシンキングを身につける方法と例題を紹介します。

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研修ラインナップ

ビジネスでは心を大切にしつつ、感情に流されない冷静な思考と判断が大事です。ロジカルシンキングが身についていると、その場に応じた対応や行動ができるようになります。

個人だけではなく、企業全体の信頼と安心感につながる、論理的な思考ができるような社員の育成をおこないましょう。
「最短で導入したい」「予算を調整してほしい」貴社のご要望をお申し付け下さい。最適な研修をご紹介いたします。

「わかりやすい!30秒で話をまとめるロジカル会話術実践研修」株式会社モチベーション&コミュニケーション

「わかりやすい!30秒で話をまとめるロジカル会話術実践研修」は、ロジカルシンキングの中で伝える力に特化して作りこまれている研修プログラムです。商談・会議・報告など、ビジネスでは毎日のように説明をしなくてはならない場面が生じます。そして、その際に特に強く要求されるのが、簡潔にわかりやすく伝える力です。この研修では、どんなことでも30秒で完結に伝え、さらに話し相手に意図したとおりに動いてもらえるような話の仕方を身に付けられます。

講座の受講者の口コミをご紹介します。

・優しい印象の先生だったので、緊張せずに受講できました。
・説明のあと実践の機会があったので、とても分かりやすいと感じました。
・的確なフィードバックを受けられたので、自分自身の説明が下手な原因を認識できました。

講座を開いているのは、株式会社モチベーション&コミュニケーションです。コミュニケーションに特化した講座をオンライン/オフラインの開設し、全国で高い評価を得ています。オンライン講座は短時間・低価格で気軽に受講できるものも多く、学びのきっかけを得るためにも最適な研修会社です。

株式会社モチベーション&コミュニケーション
わかりやすい!30秒で話をまとめるロジカル会話術実践研修 - 株式会社モチベーション&コミュニケーション

30秒で話をまとめるロジカル会話術を学びます。ロジカルシンキングの基礎をベースに、伝わる話し方をマスターします。ロジカルに考える癖をつけることで、相手に伝わる筋の通った話が瞬時にできるようになります。あなたの会話力をグレードアップさせましょう。


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「実用可能なスキルの習得を目指すロジカルシンキング研修」株式会社ノビテク

MECEやピラミッド型ストラクチャーなどの理論を体系的に学びたい企業には、ノビテクのロジカルシンキング研修がおすすめです。理論を学ぶだけではなく、プログラム内に演習も組まれているため、非常に実践的なプログラムです。

ノビテク株式会社のセミナー・研修は最先端のビジネスシーンを反映したものです。例えば、以下のような悩みやトラブルの経験をお持ちではないでしょうか。

・仕事がオンライン中心に切り替わったとたんに、従来と比べて意思疎通が難しくなり、情報伝達に失敗することが増えてしまった
・コロナ禍において、錯綜する情報を鵜呑みにして行動し、振り回されてしまった

上記の失敗は、ロジカルシンキングに基づいて自律的な判断を下せるようになると、未然に回避できるようになります。そして、その考え方を実践的に習得できるのが、ノビテクのロジカルシンキング研修です。

株式会社ノビテクには、3つの特徴があります。
①研修実績と講師力
②「仕事を楽しく、研修も楽しく」という基本姿勢
③新たなものに挑戦する姿勢と柔軟性

ゲーム会社と共同開発をしたゲームの力を応用した研修を用いて、効果的で実践的な研修を実施しています。

株式会社ノビテク
実用可能なスキルの習得を目指すロジカルシンキング研修 - 株式会社ノビテク

MECEやロジックツリーなど、論理的思考のフレームワークを学習し、ケーススタディを用いて机上の理論ではなく実用可能なスキルの習得を目指します。社内外問わずビジネスの目的を達成するために、様々な状況・情報・条件を把握し、考えるスキルを習得する研修です。


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「話がうまく伝えられない中堅社員におすすめの研修」ラーニングエージェンシー

ラーニングエージェンシーのロジカルシンキング講座では、「誰が聞いても内容がわかる話し方を身に付ける」ことを最終目標として、プログラムが設計されています。2時間の講座の中に、フレームワークの解説や、現在のロジカルシンキング力のフィードバックなどが盛り込まれています。新入社員から中堅社員までを対象としていますが、最も大きな効果が期待できるのは一定のビジネス経験のある中堅社員です。

ラーニングエージェンシーは、13,000社以上への導入実績をもつ研修会社です。定額制のオンライン講座と対面型講座との両軸で、人と組織の力を最大限に伸ばすことを目標として300以上の講座を開講しています。
株式会社ラーニングエージェンシー
株式会社ラーニングエージェンシー

業界初の定額制ビジネス研修をはじめ、人と組織の学びを全方位的にご支援します

13,000社に及ぶ企業研修・人材育成に携わった経験豊富な専門家による手厚いサポートと、業界初の定額制社員研修をはじめ、モバイルラーニングなど様々な育成サービスを紹介します。


「ケーススタディの事例豊富なロジカルシンキング研修実践編」NECマネジメントパートナー

NECマネジメントパートナーの研修は、タイトルに「実践編」と入っていることからもわかるように、いかに実践で活用するかに重きをおいて作られています。研修大手の株式会社INSOURCEと提携して作られた研修プログラムであることも、大きな特徴です。

NECマネジメントパートナーの特徴は、以下の3点です。
・経営者層・中堅層・若手層のすべての階層に向けた実践的な研修プログラムを用意
・ITを活用した研修コンテンツを多数用意
・NECグループを集約した実績あり

上記のような事情から、特にエンタープライズ企業や高度なIT技術をもつ企業に選ばれている研修会社です。
NECマネジメントパートナー株式会社
NECマネジメントパートナー株式会社

人材育成対象者の事情や状況に合わせた研修が提供できます。また、短期間で効率的な大人数の人材育成も可能です。

企業経営を担うビジネスリーダーやプロの技術者の育成を支援する幅広い研修をご紹介します。



「基礎から学び、苦手な社員をフォローするロジカルシンキング研修」株式会社ガイアシステム

企業研修の大手サービスとして知られる株式会社ガイアシステムでは、ベーシックにロジカルシンキングを学ぶ研修を実施しています。

ロジカルシンキング以前に自身の思考の傾向を確認するところかスタート。より自分自身にフィットするやり方を学ぶことが可能です。
またロジカルシンキングが苦手社員に対してもフォローアップするカリキュラムが用意されています。
帰納法と演繹法といった基本的な部分から時間をかけて学習するので、特に新入社員などに向いているカリキュラムです。

同社は数多くの研修サービスを展開している企業。オーダーメイド・オンラインなど幅広い形で講義を開催しており、自社ニーズに合った形でロジカルシンキング研修を実施します。

基礎から学び、苦手な社員をフォローするロジカルシンキング研修

「これから管理職になる社員向けのロジカルシンキング研修」グリーンサン企画株式会社

グリーンサン企画では、管理職を対象としたロジカルシンキングについて研修を実施しています。
管理職ともなると責任の範疇が拡大し、仕事をより論理的にとらえて正しく対応しなければいけません。これに足るロジカルシンキング能力を獲得するのが、同社の研修の目的です。
具体的に以下のようなカリキュラムで進行します。

・「問題」の定義と、その解決に有効な思考法
・問題解決に使える創造的・論理的技法
・技法の応用と実践
・ロジックを効果的に伝える方法

同社は毎日新聞社や横浜市経済局など、社会的に重要な企業に対して研修を実施。実績からも信頼できる研修会社であることが見て取れます。

これから管理職になる社員向けのロジカルシンキング研修

「4つのレベルで学ぶロジカルシンキング研修」株式会社アップナレッジ

アップナレッジでは、ロジカルシンキングを4つのレベルに分け、それぞれを順次クリアするカリキュラムを提供。基本的な考え方を理解し、最終的にはゼロベースでロジカルに構想を作り出すレベルを目指します。
具体的なカリキュラムは以下のとおりです。

・ロジカルシンキングの「型」を知る
・より伝わる文章を各方法
・よりよいプレゼン資料を作成する
・チームでの働き方改革を実現する

同社はブリヂストンや資生堂など、大手企業に対して研修を提供。非常に信頼性の高い企業であることがわかります。

4つのレベルで学ぶロジカルシンキング研修

「4つの教育ステップで学ぶロジカルシンキング研修」株式会社ディレンマ

株式会社ディレンマでは、4つのステップで順序よく学べるロジカルシンキング研修を提供。具体的には以下のように学習を進めていきます。

・事前のロジカルシンキングテスト
・講義形式での研修
・通信教育によるフォローアップ
・事後のロジカルシンキングテスト

特徴は事前・事後でロジカルシンキングについてテストが受けられること。そして通信教育によって終了後もフォローアップされるのが特徴です。
同社は「メソッド」というサービス名で、体系的な研修カリキュラムを発信する企業。研修についてはクライアントの要望を聞いた上でオーダーメイドな内容を提案することも可能です。

4つの教育ステップで学ぶロジカルシンキング研修

「体系的に学べるロジカルシンキング研修」mobis

mobisではビジネスにおけるロジカルシンキングを体系的に学べるカリキュラムを提供。
情報収集やMECEの概念、帰納・演繹の活用、そして洞察や考察について順序よく学習します。
具体的なカリキュラムは以下のとおり。

・問題と課題について
・解決すべきことをとらえるための情報収集
・MECEと順序
・帰納法と演繹法
・導き出した問題に対する考察

mobisはアデコグループ傘下に属する研修・人材開発企業。自社でトレーニングセンターを完備し、より専門的で高度なカリキュラムを提供し続けています。

体系的に学べるロジカルシンキング研修

「意味のあるコミュニケーションを促進する研修」株式会社ビジネスコンサルタント

株式会社ビジネスコンサルタントでは、「話が分かる、分かる話ができる」ことをテーマとしたロジカルシンキング研修を提供。
不毛な議論を撤廃し、より建設的な話し合いができるレベルを目指します。また論理・分析を実施するための思考力や、相手を納得させる口頭表現力を身につけることが可能です。
カリキュラムではロジカルシンキングを6つに分けて学習します。

・情報を切り分ける
・MECE
・ロジックツリー
・マトリックス
・演繹法と帰納法
・ディベート

同社は国内20都市、海外6都市に拠点を置く社会的に影響力の強い研修企業。同社のカリキュラムは世界的にも評価されていることがわかります。

意味のあるコミュニケーションを促進する研修

研修のメリット

目標達成に歓喜するチーム
では、ロジカルシンキング研修を受けることで得られるメリットとは?個人だけではなく企業全体としても大きなメリットがあります。

相手の求めていることが理解できるようになる

営業や会議の場で、相手の言っていること、求めていることを正しく理解できるようになります。

相手の意図がわかると提案もしやすく、話し合いや意見交換をしながら最適な結論を導くことができます。コミュニケーションが円滑になり、良い人間関係の構築にも役立ちます。

自分の言いたいことが伝わる

相手だけではなく自分の思考の整理もできるようになり、言いたいことをわかりやすく伝えることが可能になります。

特に会議や営業の場では端的に意見を伝えたり、提案をすることが求められますので、そのような時にも焦らず対応することができます

信頼感が増す

ロジカルシンキングが身につくと人間関係が良くなるため、社員全員でスキルアップをすることで、企業全体の信頼性が上がります。誰と話をしてもすぐに理解してもらえる、適切な言葉が返ってくるというのは、安心感にもつながります

論理的思考とは、複雑な問題を解決するための優れたテクニックであり、一見克服できない課題に取り組むための思考ツールです。
《出典》 論理的思考: 職場で論理的思考が重要なのはなぜですか? - Success at school


研修の内容とフレームワーク

ロジカルシンキングはとても幅の広い概念ですが、研修の際にはいくつかの枠組み(フレームワーク)が用いられます。具体的に利用されているフレームワークや研修のスタンスを解説します。

ロジカルシンキングの基本的な枠組み=MECE

フレームワークMECEについて

MECEとは、漏れや重複なく情報や要素を網羅することを指します。MECEは、4つの英単語から作られた用語です。

Mutually(互いに)
Exclusive(重複しない)
Collectively(全体で)
Exhaustive(漏れがない)

MECEは、ロジカルシンキングの最も基本となる考え方で、営業・マーケティング・資料作成などのあらゆる場面で必要とされます。例えば、女性向け商品のターゲットをセグメント分けする際を例に考えてみましょう。

■ MESEになっている例
・10代
・20代
・30代以上

■ 重複がある例
・高校生
・大学生
・20代以上

■ 漏れがある場合
・高校生
・大学生
・主婦

過不足なく情報の要素を集め、具体的な数値を集めることで、理にかなった資料やデータができあがります。

結論の根拠を明確にするピラミッドストラクチャー

ピラミッドストラクチャーについて

ピラミッドストラクチャーとは、結論の根拠となる要素をわかりやすく図表化する際に用いられるフレームワークです。

結論を頂点として、結論に対する根拠を①~③、さらに根拠①の背景を①~③というように、3層、4層のピラミッド型の図が用いられます。

この時、根拠に漏れや重複があると理論に不整合が生じ、一気に説得力を失ってしまいます。つまり、適切なピラミッドストラクチャーを作るためには、MESEの知識が不可欠です。

ロジックツリー

ロジックツリーについて

ロジックツリーは、上位の概念を下位の概念に分解して、落とし込むために用いられるフレームワークです。形式的にはピラミッドストラクチャーを横に倒したような形をしています。

最も左に、起きている事象や課題を記載し、右に行くほど一つひとつの要素を掘り下げて分解します。起きている問題を出発点としているため、問題解決の立案などに効果的な手法です。

ロジックツリーを作成する際にも、一つひとつの要素についてMECEになるように図を作成することが重要です。

帰納法

帰納法について

帰納法とは、複数の具体的な事象から共通点を探り、結論を導き出す手法のことです。

事実①:A社の集合研修を受講したら、営業の成果が高まった
事実②:A社の新入社員研修を受講したら、新入社員の定着率が高まった
事実③:A社のオンライン定額受講制度を導入したら、社員の満足度が高まった

→A社の研修は優れている

帰納法を用いる際に注意しなくてはならないのは、前提となる条件がそもそも正しくない可能性があることと、同じ条件を見ても人によって結論がことなる場合があることです。

演繹法

演繹法について

演繹法とは、一般的な理論を事実に当てはめて結論を導き出す手法のことです。具体例を紹介します。

(事実・理論)
一般的な理論:オンラインの会社説明会を導入した企業は、平均して前年比1.5倍の求人の応募が集まった
事実:人材不足のため、多くの人材を採用したい

→オンライン会社説明会を導入すべきである

演繹法を用いる際に注意すべき点は、前提となる理論が誤っていると結論もおのずと間違ってしまう点です。また、理論から結論を導き出す際に、主観やバイアスが加わってしまうと、正しい結論が得られません。

論理的な人と非論理的な人

上記の理論は、頭では理解しても使いこなせるようになるにはトレーニングが必要です。逆に、普段論理的な人は、いちいちMECEや演繹法などを意識しなくても普段から自然とこれらの考え方に沿った行動ができているものです。

ロジカルシンキングを実践するためには、社内の論理的な人にその行動原理や考え方を共有してもらうのも効果的です。繰り返し、考え方を共有して、違いを意識することでロジカルな考え方がチーム内に浸透するようになります。

研修の効果を高める2つの柱

ロジカルシンキング研修をおこなう時、2つの側面からアプローチすることが大切です。社内研修でも公開セミナー参加でもこの2つが揃っているかをチェックしましょう。

理論を学ぶ

ロジカルシンキングの基本知識や考え方をしっかり理解する必要があります。

ロジカルシンキングを使って達成すべき方向性を明確にすると同時に、自分の思考の癖や知識の偏りなどを知り、企業全体のルールなどの見直しもおこないます。

時代の流れは速く、今までのやり方や考え方が通用しないことが出てきます。どのような場面でも対応できる思考の柔軟性を養うためにも、最新の理論を知っておく必要があります。

理論を学ぶのは対面の講座はもちろんですが、eラーニングなどのオンラインでも可能です。

実践形式で体験する

ロジカルシンキングは理論を知っているだけでは活用しにくいため、必ず実践トレーニングが必要です。

グループディスカッションで意見を出し合う、事例検討をする、デモンストレーションをすることで、自信を持って現場で実践に移せます。

必要に応じて講師を招くことも必要ですし、社内でもフォローアップ研修などを開催し繰り返し実践練習をするようにしましょう。

ロジカルシンキングは短時間でマスターするのは簡単ではありません。集合研修だけではなくOJTなどで取り入れるのも効果的です

研修についてよくある質問

ロジカル研修については、さまざまな質問が寄せられます。そこで、代表的なものを3点ピックアップしてご紹介します。

ロジカルシンキングは研修を受講しないと身につかない?

ロジカルシンキングは必ずしも研修を受講しないと身に付かないものではありませんが、研修を受講することでロジカルシンキングの技術を早期に習得できます。例えば、ロジカルシンキングのためのフレームワークに関する情報は書籍やインターネットで簡単に入手できますが、技術を身に付けるためには反復練習が必要だからです。

ロジカルシンキングが身につくまでの期間は?

ロジカルシンキングそのものは、半日以下の短時間のプログラムもあります。ただし、ロジカルシンキングは一般教養やビジネスセンスと同様、「ここまでやれば完ぺき」というレベルはありません。学べば学ぶほど新たな気づきがあるという点で、いつまででも学習できます。

上記を前提として、およそ半年から1年程度ロジカルシンキングを意識して業務を行うと、競合他社のスタッフよりも高いレベルに到達していることを実感できるでしょう。

ロジカルシンキングのデメリットは?

ロジカルシンキングを意識しすぎると、マイナス面が生じてしまうことがあります。例えば、論理を考えすぎるあまり行動が遅れてしまったり、新たな問題に直面した時に結論が出せなくなってしまったりすることです。これらの問題の本質は、ロジカルシンキングよりも、マインドセットや会社の体制によるものです。必ずしもすべてがロジック通りにいくとは限らないことを共有したうえで、チャレンジする姿勢や失敗を許容する体制・仕組みを作ることが重要です。

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わかりやすい!30秒で話をまとめるロジカル会話術実践研修

● 言いたいことを30秒でまとめられるようになる
● 話のポイントを明確にすることができるようになる
● 急な質問にも自信をもって回答ができるようになる
● オンラインの会話でも言いたいことがしっかり言えるようになる
● 論理的思考が身につき頭の中が整理できるようになる

実用可能なスキルの習得を目指すロジカルシンキング研修

● 「なぜ?」「つまり?」「他には?」を常に考える習慣と技法が身につく。
● 様々な情報から課題解決のために必要な「考える切り口・ポイント」を見つけることができるようになる。
● 自ら伝えたい事項を論理的にわかりやすく相手に伝えることができる。

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