近年よく耳にする『ハラスメント』という言葉ですが、実はその実態を良く理解していないという方が多いです。 数年前までは当たり前とされていた言動が今はNGとされ、困惑しているベテラン社員もいるかもしれません。 ここでは、正しくハラスメントを理解するために必要なハラスメントの実態と対策方法をご紹介しています。 職場で起こり得...

「コンプライアンス遵守」について焦点が当たるようなニュースが増えていますが、一体いつ頃から言われ始めるようになったのでしょうか。 1980年代から言葉としては認識されていたようですが、強く意識され始めたのは2000年代に入ってからで、これは大企業において脱税やハラスメントなど企業倫理から大きく逸脱した事件が頻発したこと...

近年、ビジネスの現場や教育の場で、EQの重要性が再認識され、その育成や向上を目指す取り組みが増えてきています。 この記事ではEQについて詳しく解説し、自分で出来るEQの高め方を紹介します。 EQ（心の知能指数）とは？ EQ（心の知能指数）とは、人の感情を理解し、制御し、表現する能力を指す言葉で、エモーショナルインテリジ...

これまでパワハラの経験があっても我慢する傾向が強くありましたが、2020年からのパワーハラスメント防止法施行に伴い、行動を起こしやすくなりました。 経営者や人事担当者は、相談を受けた時に迅速に対処しなければなりません。 ここでは、相談を受けた時にすべき具体的な対処について、様々な視点から解説しています。 パワハラに関す...

問題解決力は、個人のキャリアや組織の成功において、中核的な役割を果たすスキルです。 この記事では、問題を特定し、効果的な解決策を生み出し、実行するための具体的な方法を探求します。日常生活から職場環境に至るまで、問題解決力がいかに役立つかを、実際の事例を交えて解説していきます。 企業が売上減少に直面した場合の対応から、客...

コンプライアンス違反への社会の目が厳しくなってきており、その煽りを受けてコンプライアンス違反倒産が増加しています。 この記事では帝国データバンクの公開しているレポートをもとに、コンプライアンス違反倒産の増加傾向について解説します。 コンプライアンス違反を防ぐには、社内でコンプライアンス遵守の意識を根付かせることが大切で...

上司と部下の関係性は、ビジネスの成果を左右します。1on1ミーティングは上司と部下の信頼関係を築き、ギャップを埋めるのに欠かせません。 本記事では「信頼構築の重要性」と「職務の進捗共有」を中心に、互いの理解を深める7つのテーマをお伝えします。効率的な時間管理からメンタリング、モチベーションの維持、パフォーマンス改善まで...

社会の中で個人や集団がどのような条件の下でどのような行動を示すのかを研究する学問を、社会心理学といいます。 セミナーや営業では、こうした社会心理学的な人間の特性を利用し、場を煽るテクニックが使われることがあります。 私たちは自分の意志とは無関係に、人間が持つ心理的特性から知らず知らずのうちに自分自身が本当に願ってはいな...

セールス・イネーブルメントとは、組織全体で営業力を強化し、顧客に価値を提供するための取り組みを指します。 従来の営業手法が個々の担当者に依存しがちだったのに対し、セールス・イネーブルメントは、属人化を排除し、再現性のある営業スキルの共有を目指します。また、マーケティング部門との連携を強化することで、複雑化する顧客ニーズ...

この記事では、企業の成長を牽引する「ハイパフォーマー」について、その定義から組織への影響、育成方法まで体系的に解説しています。ハイパフォーマーが持つ5つの特性と、組織にもたらすメリット・デメリットを詳しく説明します。 近年、人材戦略の重要性が増す中で、ハイパフォーマーの存在は企業の競争力を大きく左右します。本記事を読む...

潜在顧客の開拓と育成は、企業の持続的な成長において最重要課題の一つです。本記事では、潜在顧客の定義から具体的なアプローチ方法まで、体系的に解説いたします。 特に、見込み顧客や顕在顧客との違いを明確にし、効果的な営業戦略の立案に必要な知識を網羅的にご紹介いたします。マーケティングオートメーションツールやCRMを活用した最...

部下育成とは、単なる業務知識の伝達にとどまらず、部下の自主性や問題解決能力を引き出し、成長を支援することが目的です。しかし、現場では多くの管理職が部下育成に苦戦しており、その一因には「計画性の欠如」「信頼関係の不足」「責任ある仕事の割り振りの失敗」など、よくある育成の失敗が挙げられます。 そこで、本記事ではこれら失敗の...

経営者や管理職にとって、部下を育て、彼らの能力を最大限に引き出すことは、組織の生産性向上や競争力強化に直結します。 この記事では、部下に求められる主体性、チームワーク、適応力といった能力の重要性と、それらを引き出すための具体的な手法を解説しています。 また、フォロワーシップの重要性や、部下との対等なコミュニケーションの...

コーチングとティーチングは、目標達成やスキル向上を目指す際に重要な手法です。しかし、それぞれの特徴や適用場面を理解することが肝心です。 この記事では、コーチングとティーチングの基本的な定義から始め、それぞれのメリット・デメリットを解説します。さらに、ファシリテーション、メンタリング、1on1、カウンセリングなど似た手法...

離職率は、企業の人材状況や職場環境を測る重要な指標です。特に、離職率が高い場合は、労働環境や組織運営に課題がある可能性を示唆しており、放置すると採用コストの増加や従業員の負担増大、さらには企業イメージの悪化といったリスクを招きます。 この記事では、離職率の定義や計算方法、退職率や定着率との違いを解説するとともに、日本企...

近年、ビジネスにおいて重要視される指標の1つが回復力や弾力性を意味するレジリエンスです。 レジリエンスは概念的な用語であるため、正しい意味を確かめたいという方のために、この記事では、企業の存続・発展や人材の採用・教育においては欠かすことのできないレジリエンスについて詳しく解説します。 レジリエンスとは？ 英単語のレジリ...

内定者フォローは、優秀な人材の確保と早期戦力化に欠かせない重要な取り組みです。本記事では、内定通知から入社までの期間における効果的なフォロー施策について、実践的な方法と注意点を解説いたします。 内定辞退防止や早期離職予防の具体的な施策、オンライン時代に対応したコミュニケーション手法まで、網羅的に理解することができます。...

「キャリアとは何か？」ビジネスの場で頻繁に聞かれるこの言葉。単に仕事上の経歴を意味するだけでなく、実はその人の人生観や生き方そのものを表す重要な概念です。 本記事では、キャリアの本来の意味や関連する用語、現代におけるキャリアデザインの必要性と具体的な方法について解説します。 キャリア形成支援に積極的な企業が増える中、ビ...

人事評価面談は、企業が従業員の業績や行動を評価し、フィードバックを提供するための重要な対話の場です。 この面談を通じて、従業員のパフォーマンス評価だけでなく、キャリアプランの見直しや報酬の調整も行われます。また、上司が部下の成長を支援し、組織の目標達成に向けた改善点を明確にする機会でもあります。 本記事では、人事評価面...

営業管理は、企業の売上や利益を左右する重要な要素です。しかし、多くの企業で営業部門のマネジメントに課題を抱えており、営業社員の育成や業績管理が効果的に行えていないケースが少なくありません。本記事では、営業管理の基本的な考え方から、実践的なノウハウまでを体系的に解説します。特に人材育成の観点から、営業組織のパフォーマンス...