一般的に議事録とは、会議など話し合いの場での内容を文字などに起こして記録したものですが、場面によっては法的な効力を発揮することもあります。この記事では良い議事録、悪い議事録の特徴を解説し、新人でも良い議事録を書けるコツと記載例も紹介します。 良い議事録を書けるようになるためには、研修を実施するのも一つの手です。座学だけ...

企業研修の総合メディアのキーセッションでは、さまざまな研修会社の魅力をお伝えすべく取材を行っています。 今回は、ウェブマーケティング研修を実施されている株式会社ALL WEB CONSULTINGの江守さまにお話を伺いました。 主に扱っている研修のテーマについて教えてください。 主に以下の4つのテーマを中心に展開してい...

企業研修の総合メディアのキーセッションでは、さまざまな研修会社の魅力をお伝えすべく取材を行っています。 今回は、AI活用したリスキリング研修を実施されているスキルブリッジさまにお話を伺いました。 主に扱っている研修のテーマについて教えてください。 弊社の提供する「SkillBridge」は、企業の成長と変革を支える多様...

企業研修の総合メディアのキーセッションでは、さまざまな研修会社の魅力をお伝えすべく取材を行っています。 今回は、キャリア研修、人材育成研修、組織力強化の研修を実施されているキャリアリーダーシップLab.の森田さまにお話を伺いました。 主に扱っている研修のテーマについて教えてください。 社員の階層別にビジネススキル（思考...

企業にとって『人材』は財産です。人がいないと企業は成り立ちませんし、成長も存続もしません。 良い人材を育て活躍してもらうために最適な方法を考え実践することは、企業の重要な役割のひとつです。 この記事では、人材マネジメントの課題と今後の方向性について書いています。変化が著しい今、人材マネジメントの在り方を改めて考えていき...

2022年現在、AIやIotなどのテクノロジーの進化によって起こっている第四次産業革命の真っ只中にあります。 今までは別の分野であり、つながりなどを認識していなかったような、あらゆるものを取り巻く環境が複雑に絡み合い、将来の予測が困難な状況にあることから、「VUCA（ブーカ）時代」と呼ばれていることをご存じでしょうか。...

企業研修の総合メディアのキーセッションでは、さまざまな研修会社の魅力をお伝えすべく取材を行っています。 今回は、組織開発研修を実施されている株式会社GOOD INNOVATIONの脇坂さまにお話を伺いました。 主に扱っている研修のテーマについて教えてください。 新入社員研修・リーダーシップ持論開発プログラム・マネジメン...

「接客を向上させるにはどうすればよいのだろう？」 「どうすればお客様に喜んでもらえるのだろう？」 「そもそもホスピタリティとはなんなのだろうか？」 ほとんどの職種・業界では、接客の場面が訪れます。そのうえで顧客をもてなす「ホスピタリティ」は重要な要素です。 ビジネスの最終的な目的は売上。そしてそれは顧客が自社をなんらか...

接客業やサービス業では真心を込めたおもてなしが求められます。お客様がお求めになる前にご要望を察知して、スマートにご提供できるように行動することが大切です。 特に日本はサービスの質がとても高い事で有名です。 一流ホテルで質の良いサービスを受けられるのは万国共通ですが、バスの運転手からファミリーレストランの従業員など、どん...

組織が直面する属人化の問題とは、特定個人に依存しすぎて、その人が抜けた場合に業務が滞る問題です。業務が特定の個人に集中することで、社内外の情報伝達の障害、業務効率の低下、知識の継承困難など多くの課題が生じます。 本記事では、属人化を解消し、持続可能な組織改革を促す手法を解説。標準化推進からITツール活用、人材育成に至る...

生産性とは、限られた資源で商品やサービスをどれだけ効率的に生み出せるかを示す重要な指標です。これを高めることで、企業は競争力を強化し、コスト削減や従業員の満足度向上にもつなげられます。 生産性には主に物的労働生産性、付加価値労働生産性、全要素生産性、労働分配率の4つの指標があります。それぞれが異なる視点から生産性を捉え...

クリティカルシンキングとは？ クリティカルシンキングは、日本語では「批判的思考」と呼ばれる思考方法です。この場合の「批判」とは、反対意見を物申すことではなく、「感情的・主観的にならず、客観的に物事を捉え、前提から考え直す」という意味です。 クリティカルシンキングにおいて重要なのが、「前提を疑うこと」です。例えば、新卒で...

多くの社会人が避けては通れない通勤。 ぎゅうぎゅう詰めの満員電車、比較的空いている電車、自家用車、徒歩など、通勤形態も過ごし方も様々ですが、有効活用できているビジネスマンはほんの一握りです。 時間は財産。大切な時間を有効的に使うことで、仕事だけではなく人生そのものが有意義なものになるのです。 ここでは、通勤時間の有効的...

内省とは、自分自身の心や思考を深く探る行為であり、自己認識や自己理解を深めるための重要な手段となります。 現代社会の忙しさや多くの情報に追われる中で、自分自身との対話を持つ時間は希薄になりがちです。しかし、定期的に内省を行うことで、自分の真の感情や価値観を再確認し、より充実した人生を歩む手助けとなります。 この記事では...

私たちの日常の中で、過去の経験や出来事を振り返ることはどれほど行っていますか？ 特にビジネスの世界では、毎日の業務の忙しさや新たな課題に追われがちで、過去の経験や学びを意識的に振り返る時間を持つことが難しいことも多いでしょう。しかし、この過去の経験や学びを深く振り返る行為、すなわち「リフレクション」は、私たちの成長や学...

企業研修の総合メディアのキーセッションでは、講演会で講師として活躍する方の魅力をお伝えすべく取材を行っています。 今回は、生涯学習指導者・人生相談・講演家として活動されている倉田知典さんにお話を伺いました。 講演を行っているテーマを教えてください。 講演では、「見かけは不自由 心は自由」というテーマでお話ししています。...

「ビジネスマインドとはどういう意味？」 「ビジネスマインドを身につける研修はどういうもの？」 といったお悩みを抱えている方も多いでしょう。 社内のメンバーがビジネスマインドを身につけると、さまざまなメリットがあります。 この記事では、ビジネスマインドの意味や身につけるメリットなどを紹介します。 ビジネスマインドを社内メ...

「見える化」とは、組織の業務進捗や課題を視覚的に把握できるようにし、全員で共有・理解するプロセスを指します。単なる情報の可視化に留まらず、組織全体での共通認識を深め、問題の発見と改善策の実行を促進するための重要な手法です。 現代の変化するビジネス環境において、見える化は企業の競争力を高め、リスク管理や従業員満足度の向上...

コミュニケーションの本質とは何か、それを効果的に行うためにはどのような要素が必要なのでしょうか。 この記事では、情報や感情の交換がどのように行われるか、そしてその過程で起こり得る障害と、それらを克服する方法について掘り下げていきます。 コミュニケーションとは コミュニケーションは、情報、感情、考えを交換する過程です。 ...

暗黙知とは、個人の経験や直感を基にした知識であり、言葉や数字で表現しにくく、他者への伝達が難しい特徴があります。例えば、熟練の職人が持つ技術やベテラン従業員の顧客対応のように、長年の実践で培われたスキルが該当します。 一方、形式知は言語や数字で明確に表現でき、文書やデータベースを通じて共有可能な知識です。これにより業務...