近年、職場や日常生活において「コーチング」と「カウンセリング」という言葉をよく耳にするようになりました。 これらは、人々の心や行動に関するサポートを目的としていますが、それぞれのアプローチや目的は異なります。 この記事では、コーチングとカウンセリングの基本的な定義と、それぞれの特徴や適用されるシチュエーションについて詳...

ビジネスの場面でよく耳にするコミットメントですが、具体的には様々な意味を持ちます。そして、コミットメントが持つそれぞれの意味を理解することで、個々のパフォーマンスを大きく向上させることができます。 そこで今回は、企業側と社員側でコミットメントを高めるときに、どのような点に注意すべきか解説します。 コミットメントとは コ...

2020年3月から深刻化した新型コロナウイルス感染拡大の影響で、多くの企業がリモートワークを取り入れました。 リモートワークが進んだことにより、 会社内での雑談や会話が減りメンバーの気持ちが分からない ひとりだけで仕事をする孤独感がある ライバルと切磋琢磨するモチベーションが下がってしまった と感じるビジネスパーソンが...

今まで経験ことがない業務や目標達成することが難しいプロジェクトへの挑戦など、誰でもイマイチ自信が持てず不安になることがあると思います。 しかし、同じ仕事を行うにも自信を持って行動するのと、自信を持てずに行動するのとでは、結果が違ってくる可能性があります。 では、自信を持って仕事に向き合うにはどうしたらようのでしょうか。...

社員研修をしたのに思うような変化や結果が感じられないと思ったことはありませんか？ せっかく時間と費用をかけておこなったのですから、良い効果を期待したいのでは？と思います。 学習の定着率を考えるうえで、ラーニングピラミッドの理論を取り入れるとわかりやすいですので、ここではラーニングピラミッド理論と研修への活用方法をご紹介...

仕事をする上でモチベーション管理は重要な要素です。モチベーションは目に見えないものであるため、管理は難しいと思う人も多いのではないでしょうか。 この記事ではモチベーションを向上させる必要性や、モチベーション向上の方法について解説します。従業員や部下のモチベーションを向上させる方法を探している方はぜひ参考にしてみてくださ...

この数年メディアなどで『ハラスメント』という言葉を目にすることが多くなってきました。 労働局への相談件数の中で、ハラスメントに関することが右肩上がりに増えています。 ハラスメントの種類は40を超えており、その中でもパワハラは職場で多く、すべての企業、すべての働く人には他人事ではありません。 ここでは特に起こりやすい、言...

ビジネスでは専門的知識を持つことが大切です。 しかし、近年では広い知識と客観的な視点、違う文化や考え方を理解する総合的な力を求められるようになってきました。 このような幅広い知識を学ぶリベラルアーツ教育が大学でもおこなわれるようになり、社会人でも専門以外の知識を身につけようとする人たちが増えています。 この記事ではリベ...

新型コロナウィルスによる緊急事態宣言で、在宅勤務を経験した人、もしくは今も継続している人もいらっしゃいますよね。 最初は落ち着くまでの辛抱と考えていたと思いますが、今後も在宅勤務を継続する企業も出てきており、働き方が変わってくる可能性があります。 在宅勤務はメリットも大きいのですが、集中できないという悩みを持つ人も多く...

顧客の新規開拓は、業種や企業規模に関わらず絶対に必要なことです。それだけにどの企業も新しい顧客発掘に力を入れてます。 しかし、営業マンはアポ取りの段階で断られたり、アポが取れたとしても10分しか会えなかったり、何度と訪問しても契約してもらえなかったり、苦戦を強いられているケースも多いです。 この記事では、新規開拓に効果...

企業の売上や利益に直結するのが、営業部門の成果です。企業として成長したいなら、営業担当者のスキルアップは欠かせません。 しかし営業ノウハウは属人性が高く、体系的な理論もあまり知られていません。優秀な営業担当者を育成したくても、その方法がわからず悩んでいる企業が多いのです。営業担当者自身も、成長したいと思ってはいるものの...

ビジネスに必要なスキルの中でも共感力は欠かせないものと言っても過言ではありません。 世界最大級の人材コンサルティング企業DDIの調査によると、企業の業績アップには共感力が大きな要因であるという結果が出ています。 この記事では共感力が仕事に与える影響と共感力を上げる方法をご紹介しています。 共感力はいつからでも高めること...

自己肯定感という言葉を耳にしたことがあると思います。自己肯定感は自分の価値に対する感覚のことを言い、高くなったり低くなったりします。 日本人は比較的自己肯定感が低い人が多いとされています。低いからダメなのではありませんが、今の自分に満足することが大切です。 自分で自分の価値を認めるというのがどういうことなのかを知り、も...

同僚、上司、顧客、取引先など、社会人は人と初めて会う機会が多いです。 初対面だと会話が続かない、行動がぎこちないなど、あがってしまうことが理由で人と会うのがストレスを感じてしまうことはありませんか？ ちょっとしたコツを知るとこで、緊張を緩和することができます。 この記事では、あがる原因とあがらないコツをご紹介しています...

近年、ビジネスのグローバル化が加速する中で、「グローバル・コンピテンシー」という概念が注目を集めています。これは、多文化環境に適応し、異なる価値観を持つ人々と円滑に協働するための知識・スキル・態度の総称です。 本記事では、グローバル・コンピテンシーが求められる背景、具体的なスキルの構成要素、日本企業における課題とその克...

企業の成長と持続的な競争力を確保するためには、優れた経営人材の育成が不可欠です。経営人材とは、単なる管理職ではなく、企業の方向性を決定し、事業を推進するリーダーとしての役割を担う人材を指します。具体的には、CEOやCFO、CTOなど経営の意思決定を行うポジションのほか、各部門で戦略を描き実行する幹部候補も含まれます。こ...

「チーム力」とは、単なるチームワークを超えた、チーム全体の総合的な能力を指します。 チーム力が強い組織は、複雑な課題にも柔軟に対応し、効率的に目標を達成する能力を持ちます。これにより、組織全体の成果が向上し、競争力が強化されることが期待されます。 本記事では、チーム力の概念とその重要性について解説し、さらに高いチーム力...

近年、公共機関や民間企業など、あらゆる場所でカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）が社会問題として注目を集めています。とりわけ、市役所などの行政機関では、市民へのサービス提供という公共的使命ゆえに、過剰なクレームや執拗な言動を受けても「無下に対応を止められない」という状況に陥りがちです。 実際に、カスハラが原因で職員...

近年、新入社員の問題行動が組織に大きな影響を及ぼすケースが増加しています。 本記事では、新入社員の問題行動について、その具体的な内容と背景、そして効果的な対処法をご紹介します。 勤務態度やコミュニケーション、業務遂行、精神面など、各領域における問題行動の特徴を整理し、それぞれの状況に応じた具体的な解決策をご説明します。...

職場において、いわゆる「問題社員」の存在は、多くの企業にとって避けて通れない課題です。協調性の欠如や規則違反、業務パフォーマンスの低さなど、その特徴は多岐にわたり、適切な対応を怠ると組織全体の生産性や職場環境に深刻な影響を及ぼしかねません。 本記事では、問題社員の代表的なタイプを整理し、それぞれの特徴と具体的な対応策に...