コンティンジェンシー理論は、組織やリーダーシップの成功が一定の方法やスタイルに依存するのではなく、特定の状況や文脈に応じて変わるという考えに基づいています。 この理論を理解することで、組織やリーダーは変化する環境や状況に柔軟に対応し、最適な戦略やアプローチを選択することができます。 この記事では、コンティンジェンシー理...

クロスファンクショナルチーム（CFT）とは クロスファンクショナルチーム（CFT）は、異なる専門分野や機能からのメンバーで構成されるチームのことを指します。このチームの目的は、異なる視点やスキルを持つメンバーが協力して、問題の解決やプロジェクトの達成を目指すことです。 CFTは、組織の壁を越えて協力することで、より迅速...

現代のビジネスは国境を越え、多様な文化や価値観が交錯する場となっています。グローバルな舞台での成功の鍵は、異なる背景や環境に柔軟に適応し、国際的な視野での思考ができる能力にかかっています。 しかし、その能力は自然に身につくものではなく、実際の経験を積むことで磨き上げられます。そこで、本稿ではビジネスパーソンにとっての価...

組織や個人が直面する問題をどのように解決するかは、その組織や個人の成長や革新に大きく影響します。ダブルループ学習は、この問題解決のアプローチを根本から見直すことを目指す学習方法として、認められています。 この記事では、ダブルループ学習についての基本知識とその実施の難易度の高さや、有効性を解説します。 ダブルループ学習と...

報連相という言葉を聞いたことがありますか？これはビジネスの現場で非常に重要なコミュニケーション手法として知られています。 しかし、多くの人がこの言葉を知っているだけで、実際の適切な方法や意味を深く理解していないことが多いです。 この記事では、報連相の基本から、その実践方法、そして報連相を上手く行うためのポイントやメリッ...

最近、Web会議ツールを利用したセミナーが増えてきています。 私も実際にZOOMを利用したWebセミナーに参加したことがありますが、あまりの便利さに感動さえ覚えました。 そこで、オンラインセミナーに少し抵抗を感じている方にも、ぜひ体験していただきたいと思い、本記事ではZOOMセミナーをスムーズに受講する方法について解説...

みなさんもセミナーや研修を受けたことはありますよね？ フリーランスや会社員はもちろん、会社の役員であっても、どの役職の方でも、その立場の方に向けたセミナーや研修があります。 ビジネス界での初心者の立場でも、経営者としての立場でも各々の経験にあった学習があります。 「昨日はセミナーがあってさ〜」と友人に話す機会もあると思...

社会の中で個人や集団がどのような条件の下でどのような行動を示すのかを研究する学問を、社会心理学といいます。 セミナーや営業では、こうした社会心理学的な人間の特性を利用し、場を煽るテクニックが使われることがあります。 私たちは自分の意志とは無関係に、人間が持つ心理的特性から知らず知らずのうちに自分自身が本当に願ってはいな...

営業担当者にとってもっとも大切なスキルのひとつが、顧客の悩みや困りごとを引き出す質問力です。質問力とは、相手に質問を畳みかけることではありません。相手にばかり話させることでもありません。適切なタイミングで効果的な質問を挟み、相手が気持ちよく答えられるようにする力のことです。 質問力を高めるために押さえておきたいのが、オ...

顧客と直に接する営業担当者には、さまざまな悩みがあります。なかでも、 「お客さんと仲良くはなれるけど、契約に結び付かない」 「契約を断られるのが怖くて、踏み込んだ話ができない」 こうしたクロージングにおける悩みを抱えている営業担当者が多いです。 この記事では、営業におけるクロージングの方法や具体的なトーク例を紹介してい...

宿泊以外にも優雅にホテルを利用して、トップレベルのホスピタリティを感じてみませんか。 ホテルスタッフの立ち振る舞いから、さまざまな業界で必要とされるスキルについて、発見出来る事が沢山あります。 一流ホテルのスタッフは、好感を持たれる身だしなみ、信頼関係を築く言葉遣いや表情、お客様への適応力など、日頃から指導や訓練を受け...

AIの進歩やグローバル化により変化の激しい現代社会において、企業の競争力を高めるには社員のレベルアップが欠かせません。そのために多くの企業で導入されている「社内研修」ですが、以下のような悩みがよく聞かれます。 効果的な研修を実施するためにはどんなプログラムにすべきか 例年研修を実施しているので、内容が同じものになりがち...

活躍して欲しい人材を育てるには、より多くのスキルや技術を身に付けて欲しいと願うのが企業の思いです。しかし、研修テーマが曖昧だとせっかくの研修も水の泡になります。 本記事では人気が高い研修テーマをご紹介し、さらに研修テーマを明確に決めることの重要さと、研修テーマの決め方を解説します。 研修テーマが重要な理由 「毎年やって...

研修方法にはそれぞれメリットとデメリットがあり、向いている業種、向いていない業種があります。 集合研修にするのか、eラーニングで個人で学んでもらうのか 実践で覚えてもらうのか、社外の研修機会を設けるのか 本記事では、社員研修で良く使われるOJTとOff-JTのメリットとデメリット、効果の高い研修にするポイントをご紹介し...

働き方改革や新型コロナウイルス感染症の流行拡大によって、全国的にテレワークを導入する企業が増えました。また、業務だけでなく社員の研修についても離れている場所や自宅でも受講可能なオンライン研修が注目されています。 今回は、オンライン研修の特徴や実施する際のポイントとおすすめのサービスをご紹介します。 より効果的にオンライ...

近年、ビジネスの現場や教育の場で、EQの重要性が再認識され、その育成や向上を目指す取り組みが増えてきています。 この記事ではEQについて詳しく解説し、自分で出来るEQの高め方を紹介します。 EQ（心の知能指数）とは？ EQ（心の知能指数）とは、人の感情を理解し、制御し、表現する能力を指す言葉で、エモーショナルインテリジ...

認知バイアスとは、私たちの判断や意思決定に影響を与える思考の歪みのことで、その中でも「確証バイアス」という特定のバイアスが、私たちの日常やビジネスシーンでどのように影響を与えるのか、具体的なシチュエーションやその対処法について考察します。 確証バイアスとは 確証バイアス（Confirmation bias）は、人々が自...

ハンズオンという言葉を聞いたことがありますか？近年、教育やビジネスの現場で非常に注目されています。従来の講義やセミナーだけでは得られない、実践的な経験や深い理解を得るための方法として、ハンズオンは多くの分野で活用されています。 本記事では、ハンズオンの定義や、どのようなシチュエーションでハンズオンが効果的であるのか、そ...

語彙力は、コミュニケーションの質を向上させ、情報や感情を的確に伝えるための鍵となります。特にビジネスの場面では、語彙力が高いと、相手に信頼されるだけでなく、効果的な意思疎通や説得が可能となります。 しかし、語彙力を高めるためには、日常的な努力と継続的な学習が必要です。本記事では、語彙力を高めるための具体的な方法や、語彙...

チームをまとめる管理職にとって、スタッフの作業進捗管理は日常業務であると同時に、悩みのタネになりやすいものです。 特に繁忙期や新たな業務が加わったとき、作業効率化は常に課題となります。 限られたリソースで成果を出そうとすれば、スタッフ一人ひとりが課されたタスクを遅滞なく完了させられるかどうかがポイントとなります。 チー...